态度责任执行力结果感恩XXXX0727

改变、责任、执行、结果、感恩第一心态与改变心态学习态度(3种)：成长心态归零心态，投资心态，持久心态。能力与态度的关系(人品)：一等人----有本事无脾气；二等人----有本事有脾气；三等人----无本事有脾气。锻炼态度:合理的要求是训练，不合理的要求是磨练，不管合不合理是锻炼。配合态度：别人不配合你的工作,不是你的工作态度有问题,就是你的工作能力有问题。工作态度：全力以赴,勇于负责。做事态度抱最大的希望，做最好的准备，付最大的努力，作最坏的打算。生活态度:•积极心态象太阳，•照到那里那里亮；•消极心态象月亮，•初一十五不一样。•解决问题能力是检验干部的标准成功金三角：能积合作行业•态度-----决定-----行为-----结果（失败思维模式）常态思维•结果-----行为-----决定-----态度（成功思维模式）逆向思维改变•一等人----改变快自主改变•二等人----改变慢被迫改变•三等人----从不改死也不变•变山变水先变人，•变人先变带头人。•要改变别人，•先改变自己，•要改变自己，•先改变态度。•人是被逼出来的，•要逼迫自己改变，•要逼迫员工进步。伟大的人是自主寻求改变，平凡的人在被迫改变。人们不拒绝改变，人们拒绝被改变•被迫改变的典故：•生物金字塔（狼---鹿----）美国国家公园动物学家的鹿进化实验（数千只鹿老弱病残----100只狼投入后）•老鹰从小在鸡群中长大，养大后被猎人逼飞成猎鹰。•海尔的美国销售经理的话：从来没有人逼过我，所以我一直没有成功；今天我的老板逼我了，我就要成功了。第二责任”责任”的真谛：为了目标的达成，个人必须有强烈的责任心和使命感，遵守制度与规则，坚决服从指挥和安排，配合其他成员；必须全力以赴、千方百计、百计千方地开拓创新，达成目标。•责任意识:买西瓜的故事:谁的钱，冰不冰，切不切，谁的刀。•推责任：•四个中国人在法国吃饭，乱七八糟的，吃完后说日本语”再见”。•责任误导：•小孩做摔跤，外婆用鞋打柜子，是这”死柜子”的错（中国的责任教育方式自幼儿时就把责任错位）•负责任---列宁与卫兵的故事。•责任尽职：买车票故事•为他人负责:补鞋匠故事只有一个人为他人负责才能为自己负责•责任-----•①每个人都完全责任人。•②问题到我为止。•③所有的问题是人的问题。•④责任可以使人进步。•⑤给你责任就是给你信任。•⑥下属没有权利用把任务取消。•想成为赢家，首先要把公司当作自己家。下属自己不知道干什么？不具备工作能力前两者均OK，但不做•谁的责任？下属自己不知道干什么？100%100%不具备工作能力100%100%前两者均OK，但不做100%100%•谁的责任？绿灯时过路口被撞死了，谁的错？争论谁的错与对自己已经没有意义了。•承诺----可以提升责任心•公众承诺-----•①台上讲话百分之二百负责，台下讲话百分之二十负责。•②公众力量可用来促成承诺。•③不可有虚假的承诺，无力度的承诺，不可放大承诺。第三执行力•系统执行力①系统=流程+标准+操作+检查+奖罚+制度②企业是一个系统，高效的系统就是高执行力的系统。③做好系统必须有一种经营的心态。（投资心态、持久心态、全面心态）•企业做大靠战略，•企业做强靠执行。•企业崇尚狼性•为什么一直在说企业要有狼性？（狼性：主动进攻，强悍有力，不达目标誓不罢休，个人能动力与团队合作精神发挥到极至，在艰苦的环境中生存能力极强）•与狼共舞者才有狼性：一只羊到狼群，变成狼；一只狼到羊群，变成羊。•管理者要有狼性，团队要有狼性，企业要有狼性，要有亮剑精神。执行力核心思想：用人要疑，制度第一，能人第二。执行的16字原则：结果提前，自我退后；锁定目标，专注重复。执行三要：要措施，要检查，要奖罚。•执行力的入口：信守承诺。•人们不会做你希望的事，只会做你检查的事。•重视什么就量化什么，重视什么就检查什么。•不可讲的：差不多、尽量、大概、基本上、应该可以、很难讲……•全员要做执行力的训练。第四结果导向•思维误区：重在过程，重在参与，不重结果，不看成败。结果三要素：结果是客户需要的，结果是有价值的，结果是可以交换的。结果的本质：是商业交换。•例1：美国人到俄罗斯旅游，看到种树人：挖土---种树---填土挖土---请假---填土•例2：任务不等于结果：挖井故事•例3：公司小李的故事：主动请缨加班做宣传册10天完成，因欠校对导致出错损失15K元（提示如何处理？！）•例1：美国人到俄罗斯旅游，看到种树人：挖土---种树---填土挖土---请假---填土•例2：任务不等于结果：挖井故事•例3：公司小李的故事：主动请缨加班做宣传册10天完成，因欠校对导致出错损失15K元（提示如何处理？！）A：处罚300元（不好的结果）B：补贴200元（主动积极、勤勉加班）•结果思维是：一切以结果为导向，没有好结果，所有的过程就是浪费，都是没有意义的。除了结果,一切都是理由。•企业执行的入口：为客户价值（一切以客户为中心）。结果思维新释：态度不等于结果，职责不等于结果，任务不等于结果。成功者找方法，失败者找理由。第五感恩•感恩金言:•进步从感恩开始,感恩是进步的原始动力.•感恩从父母开始.•感恩对我们好的人,感恩对我们不好的人.•感恩对我们严格的人.对我们严格的人，是为了我们更好的成长，都是我们的恩人，我们都心存感激；只有回报他们，我们才会无愧于心。回报的最基本要求就是我们要担当起自己的责任。•感恩金言:•管你就是爱你，管理就是严肃的爱，严中自有真情在。这种爱是大爱。•管理文化:管理就是严肃的爱，管理就是高标准严要求。•慈母多败儿.华某母亲的悔恨:宠爱---任性妄为---偷家---偷同学---偷邻居---偷邻材---抢劫---伤人杀人.临死前要见母亲,咬母亲.说:……•良药苦口利于病，忠言逆耳利于行。•小慈乃大慈之害。•良药苦口利于病，忠言逆耳利于行。共创美好未来!