抖音代运营合作协议

抖音代运营合作协议甲方：（以下简称甲方）地址：电话：乙方：地址：电话：甲方是对品牌拥有所有权或合法使用权的公司，甲方委托乙方在抖音平台代运营指定品牌专卖店铺和蓝V账号，根据相关法律、法规的规定，经平等友好协商一致，甲乙双方达成如下约定，以兹共同遵守：第一条合作内容1.甲方将抖音平台上的指定品牌专卖店铺（以下简称品牌店铺）及蓝V账号委托给乙方运营、开展直播及其他相关业务。据甲方要求，乙方为甲方提供：品牌店铺和蓝V账号直播代运营服务（含蓝V自播、达人直播、直播相关短视频、投放推广、直播间搭建、直播运营团队等）；2.品牌店铺和蓝V账号信息：平台：抖音蓝V账号ID：蓝V账号认证主体：品牌抖音专卖店品牌店铺ID：品牌专卖店品牌店铺认证主体：3.合同期限：【】年，自【】年【】月【】日起，至【】年【】月【】日止。第二条甲方权利义务1.甲方承诺具有履行本协议项下义务的资质和能力，且拥有运营品牌店铺以及店内所售所有商品的全部合法权益，或者已取得合法授权。甲方委托乙方代运营的是本协议指定品牌店铺，甲方有权另行在抖音平台开设其他品牌店铺，自行或委托其他第三方进行运营。若有新增开播品牌店铺，甲方需提前15天书面告知乙方。2.甲方应于本合同签订时，按乙方要求出具证明甲方具备供应产品资质的授权书等材料、甲方品牌店铺经营的所有资质文件以及《商品合格证》、《质量检验保证书》和所有与产品质量、知识产权有关的必备资料、证件复印件等一并提交乙方。3.甲方应向乙方提供代运营所需授权文件，包括：用于设计与文案策划的品牌LOGO、产品与品牌说明文件以及有关代运营工作中所需的其他文件，授权范围以甲方另行出具的授权书为准。4.甲方应为乙方提供抖音平台上销售产品图片、视频与服务的详细介绍、价格以及其他相关资料，并确保所提供产品资料真实有效。若甲方的产品库存、价格、属性等相关信息进行调整，应及时将更新信息通知乙方。甲方须提供真实有效的产品价格，且不高于其他平台价格（实际售价），以确保乙方在进行平台营销活动策划时，能够提供更具竞争力的方案（但因其他平台自身优惠活动使产品实际支付价格低于乙方平台的情况除外）。5.甲方应保证其提供的产品（包括但不限于作为赠品的产品）符合国家相关产品质量法律、法规的规定，产品资质（包括但不限于产品注册批准文件、质量检验报告证书、产品质量标准证书、供应产品资质的授权书等）真实、合法、有效，产品质量安全可靠，确系正品产品，有合法的知识产权，不存在侵犯他人合法权益的情况。甲方保证对其所提供的图片、视频等素材享有著作权和所有权或合法使用权。对于因产品质量、知识产权侵权等问题引起的一切法律责任，由甲方全部承担。6.甲方应提供符合销售目标的适时适量的货源，在买家支付货款后，及时按照平台规则内安排货仓发货，在断货或货源不足时及时通知乙方，避免因自身或库存原因延迟发货；特殊节假日可根据平台规则完成发货。产品发货、售后（退换货、维修）等均由甲方自行负责，如因甲方未能及时提供发货、售后（客服、退换货、维修）等服务，导致客户投诉致使无法上架购物车，口碑分低（不能正常投放及获取流量），或者小店封禁等致使乙方无法完成保底销售额的，乙方有权通知甲方予以整改，如甲方未予整改或整改不到位的，乙方有权单方提前解除本协议。7.甲方保证每季度根据直播样品损耗情况补充两次样品，用于直播间产品展示，涉及到寄送样品的费用，由寄件方承担。乙方在品牌店铺运营过程中有权对甲方提供的直播机制（产品搭售）提出建议，甲方针对实际销售情况可做出修改调整。8.甲方承诺遵守其本国以及中华人民共和国现行法律法规以及代运营品牌店铺所在平台规则，并依照法律规定及平台规则承担售后服务。甲方负责产品售出以后的后续支持工作（打包，发货，填写快递单号，调换货，退款等）。非乙方及平台方操作行为所造成的后果，由甲方负责，如有任何需要乙方协助的，乙方应尽量协助。9.在乙方代运营期间，甲方不得私自修改品牌店铺登陆密码。如甲方需修改品牌店铺登陆密码，应以书面形式将拟修改的新密码通知乙方。如遇品牌店铺被冻结或被盗用，乙方应于事件发生时立即电话通知甲方修改密码，甲方应于修改密码后【1】小时内以电话通知或书面形式告知乙方修改后的新密码。如甲方违反本条款约定导致乙方无法登陆品牌店铺的，视为甲方严重违约，在乙方催告后甲方仍不告知或拒绝告知乙方密码的，乙方有权单方解除本协议，甲方除按约定支付服务费用外，还需赔偿乙方损失。10.甲方有义务以实体经验配合乙方开展营销工作，甲方对乙方的运营服务有知情权、建议权、决定权。甲乙双方的月度经营计划需提前同步，并根据经营目标的达成情况，及时调整。11.甲方有权在第一个服务季度对乙方的服务根据双方邮件协定的KPI进行考核，若考核通过，甲方有权解除合同，终止合作。12.甲方有权随时对乙方的销售数据进行查阅，发现销售数据或交易行为中存在任何问题或怀疑，均有权向乙方发出询问及要求乙方在三个工作日内改正，乙方需及时进行改正。协议期内如发现累计3次销售数据或交易行为存在问题，经查证属实的，甲方可要求乙方限期内改正，但乙方仍不予以改正、或逾期改正，甲方有权选择解除协议，并且乙方须赔偿甲方因此造成的直接损失。13.如因乙方违反本协议约定的，甲方有权延迟支付乙方当月技术服务费用，待乙方纠正后，甲方开始支付。若乙方给甲方造成损失，甲方与乙方协商确认后有权从支付给乙方的技术服务费中直接扣除该损失费用。14.合作期内，未经乙方书面同意不与乙方就双方合作期间安排的主播进行任何形式的合作。如甲方擅自与上述主播进行合作的，应当按照擅自合作产生的销售金额的50%赔偿乙方，赔偿款项应当在甲方收到通知后五日内一次性全额支付给乙方。15.合作期间，为配合乙方运营需求，甲方需积极配合平台的品牌活动及平台新推出的政策。如因甲方原因导致销售量流失由甲方自行承担，包括但不限于乙方因甲方拒不配合无法参与平台活动进行重要场次直播等。双方认同对此种情况下的销售额损失数额由乙方参照同类型品牌的相似活动进行估算赔偿。16.甲方应负责蓝V账号内日常短视频的更新需求，频率不低于2天一条；乙方应配合双方确定的直播安排发布直播前的预告视频以及直播前后的切片视频。如甲方要求乙方进行前述直播配套短视频以外的视频制作，甲乙双方可签订补充协议，向乙方另行支付该项费用。17.乙方如发现甲方提供的资质文件、产品合格证、供应产品资质的授权书等上述资料存在瑕疵或上述资料系伪造、篡改的或产品质量不合格、产品非正品、涉嫌知识产权侵权的，乙方有权要求甲方进行补正，如因甲方未补正而导致给消费者及乙方造成损失的，乙方有权解除合同并要求甲方对消费者进行补发或赔偿，同时乙方及其主播、工作人员如因此遭受损失（包括但不限于受到行政处罚、向第三方支付违约金、赔偿款、和解款、诉讼费、律师费等）的，由甲方承担全部赔偿责任。如因前述原因拒收或退货的，所有退货费用皆由甲方负担。18.甲方需保证当月总投放金额不低于当月GMV目标的10%，若因投放金额没有达到既定目标，从而影响整体销售的，乙方有权按照甲方支付的投放金额比例，对目标销售额进行等比例的调整，且甲方无异议。如遇活动场次，投放金额可另行评估追加。第三条乙方权利义务1.乙方在抖音平台以合法方式为甲方提供运营服务，不得利用双方合作从事欺诈、诈骗或其他违法或犯罪活动的。2.乙方必须尊重甲方的知识产权，不得将甲方提供的任何知识产权或其他资料在双方合作范围外使用。除非为达成本协议服务所需的目的，未经甲方书面同意，乙方保证不对甲方产品复制、拷贝或挪作他用。3.乙方负责品牌店铺的整体运营及活动策划，甲方享有参与权与知情权与决定权，乙方有权在甲方所委托服务的平台上策划各类型营销活动，并经与甲方沟通达成一致的情况下方可执行。如因运营需求需进行本合同约定的日常营销活动以外的大型活动包括但不限于全案营销、品牌日PGC活动等，甲乙双方可根据本合同第四条第4款规定另行协商确定。4.未经甲方书面同意，乙方在任何情况下均不得单方使用甲方任何产品、支付宝资金、资料、账户等，或用于与代运营服务无关的事宜。服务期间，相关重要事宜乙方可以提出建议，并与甲方协商，经甲方书面同意后，由乙方具体操作。5.乙方应在收到甲方品牌店铺相关密码或重要资料后加强保管，不得泄露该等信息。如需更改相关信息，需及时告知甲方，并经甲方确认后方可执行。未经甲方同意不得私自更改账户密码。6.为保障品牌店铺销售的完成，乙方在合作期间应严格按照双方确认的价格标准执行，应在甲方书面通知乙方对所售产品的零售价格进行调整时（包含促销价、活动价等），按照甲方新标准进行变动。特殊活动的价格变动应通过书面形式提前申请，待甲方确认后方可执行。未经甲方书面同意，不得调整销售价格。7.如非乙方因素产生的业务不利损失、平台影响等，乙方积极协助甲方处理，以达到将损失等降到最低。如因乙方原因导致甲方产生任何损失的，乙方应予积极协助甲方处理，并因赔偿给甲方造成的损失。8.乙方陈述并保证，如乙方根据本协议约定或甲方的要求，提供设计、制作、宣传推广促销、文案策划和/或发布相关信息、内容等服务的，应当提前提交甲方审核确认，并应保证符合国家相关法律、法规的要求。如果由于乙方提供的服务侵犯到第三方合法权益或违反国家相关法律法规等原因，造成的任何后果均由乙方自行承担，如因此给甲方造成损失的（包括但不限于投诉、处罚、赔偿等经济及法律责任）均由乙方赔偿。双方明确，甲方的审核确认并不能免除乙方的上述所有责任。9.并且，当发生上条所述情形，有第三方就乙方提供的服务提起投诉、索赔等的，乙方应在接到甲方通知后立即（一个工作日内）响应对涉及的内容进行整改或暂时下架等措施，由此产生的经济和法律责任均由乙方负责解决及承担，如因此造成甲方损失的，乙方同时需要对甲方的一切损失和支出进行赔偿。10.乙方承诺其所提供的服务没有违反国家法律法规规定或侵犯第三方的专利权、商标权、著作权、肖像权及其他合法权利。如第三方就乙方提供的服务向甲方主张权利，则应由乙方出面解决，如给甲方造成损失的，由乙方赔偿。同时，甲方有权解除本合同，合同的解除将不影响乙方违约责任的承担。另，若乙方怠于解决与第三方之间的纠纷，且涉及甲方权利时，为了减少甲方的损失及声誉，甲方可以出面解决，但相关费用（包括但不限于律师费、诉讼费、差旅费等）全部由乙方承担。11.乙方承诺同时遵守抖音平台的服务协议、运营规范规则以及所有公示于抖音平台及支付平台的已经发布的或者将来可能发布的各类规则。所有规则为本协议不可分割的一部分，具有同等法律效力。12.合作期内，乙方如有必要将甲方委托的事项部分或全部转委托给第三方执行，需提前15天经过甲方书面确认。13.由于乙方主播违反抖音平台违禁词，而导致的抖音账号信誉分扣减，影响到直播间投放和流量获取，或导致直播间小黄车下架或直播链接下架，则甲方有权向乙方要求整改。若乙方未能在24小时内整改的，每发生一次乙方需向甲方支付罚款10000元，如罚款不足以赔偿甲方实际损失的，由乙方补充赔偿。14.主播直播间内发生有任何损害品牌形象的行为，如在直播间内提及其他竞品、私联客户，讲述与直播内容无关的内容，或在直播间内与他人/观众发生冲突，导致品牌形象受损，直播间被举报封禁，甲方有权向乙方要求整改。若乙方未能在24小时内整改的，每发生一次乙方需向甲方支付罚款10000元，如罚款不足以赔偿甲方实际损失的，由乙方补充赔偿。15.乙方不得擅自披露任何甲方数据及客户信息。不得擅自下载订单信息导致品牌店铺内数据泄露。不得以其他任何一种形式将品牌直播间用户引流至其他渠道/平台。如违规，则甲方有权立即终止合同。16.乙方在跟任何达人合作短视频/直播合作时，必须与甲方提前以书面形式报备确认。乙方提供给达人的货品机制及其他服务费用，也需与甲方进行确认。第四条服务费及结算方式乙方为甲方提供本合同约定服务内容，甲方应向乙方支付固定服务费、技术服务费、达人带货服务费及其他相关费用，具体约定如下：1、固定服务费为/月（大写：人民币元整），按月支付，该费用约定已含税费，税率6%，甲方需在每个月的25号之前支付下个月的固定服务费，每延