项目管理期中考试

2010春《项目管理》期末考核考前复习指导一、考核内容：第一～第九章二、考核形式：闭卷三、考试时间：90分钟。四、试卷结构：1、是非题：每小题1分，共18题，共18分；2、单项选择题：每小题2分，共10题，共20分3、多项选择题：每小题2分，共10题，共20分4、简答题：每小题5分，共4题，20分；5、计算题：每小题8分，共1题；或者计算题：每小题14分，共1题，14分6、案例分析题（综合题）：每小题14分，共1题，14分；或者是分析题：每小题8分，共1题，8分（5和6题型也可能是绘图计算题、拓展题）一、简答题1、理解项目管理的概念（含义）。P9参考答案：项目管理是以项目及其资源为对象，运用系统的理论和方法对项目进行高效率的计划、组织、协调和控制，以实现项目管理目标的管理体系。项目管理的含义主要体现在3方面：1、项目管理的目的是实现项目的目标—提供符合客户要求的产品和服务，其任务是对项目及其资源进行计划、组织、协调、控制；2、项目管理的主体是项目经理，项目管理的客体是项目本身。3、项目管理的职能是计划、组织、协调和控制2、掌握矩阵型组织结构的优点。P20参考答案：矩阵型组织结构的优点：（1）项目是工作的焦点。（2）反应快捷灵活。（3）资源、知识共享。（4）可以平衡资源。（5）增加决策层对项目的信任。（6）减少项目成员忧虑。矩阵型组织结构的缺点：（1）容易造成项目经理之间的矛盾。（2）违反了命令单一性的原则。（3）项目经理更关心项目成败，不是以公司目标为努力方向。（4）项目与职能部门职权不清。3、理解项目经理应该具备的能力。P26（1）获取充分资源的能力（2）领导能力（3）人际交往与沟通的能力（4）人员管理能力（5）技术技能：相关技术和知识必不可少。(6)处理压力和解决问题的能力4、理解项目规划过程的目的（能解决什么问题）。P42项目规划是项目实施的基础，项目规划过程的目的如下：1、可明确的确定完成项目目标的努力范围；2、可使项目团队成员明白自己的目标以及实现其目标的方法，从而可以提高项目完成的效率。3、可增进项目利益关系人之间的相互沟通和理解；4、可使项目各项活动协调一致，同时还能确定出关键的活动；5、可为项目实施和控制提供基准计划。5、理解决定一个项目工作分解结构的详细程度和层次多少的因素。P66任何项目不是只有一种正确的工作分解结构，一个项目可能有多种项目分解结构。决定项目工作分解结构的详细程度和层次多少的因素包括：为完成一个项目工作包而分配给一个群体或个人的责任与这些责任者的能力；项目责任者的能力越强，项目工作分解结构就可粗略一些、层次少一些；反之就要详细一些、层次多一些。在项目实施期间管理和控制项目预算、监控和收集成本数据的要求水平等。要求水平越高，项目工作分解结构也可以粗略一页、层次少一些；反之就要详细一些、层次多一些。因为工作分解结构越详细，项目越容易管理，要求的项目管理能力就会相对低一些。6、理解项目成本管理的理念。P100为了遵循项目成本管理的客观规律，在项目成本中应遵循如下理念：一是全过程——项目全生命期成本管理的理念；二是全方位——项目全面成本管理的理念。1、项目全生命期成本管理项目全生命期成本管理理念的根本点就是要求人们从项目全生命期出发去考虑项目成本和项目成本管理问题，其中的关键的问题就是如何实现项目的整个生命期总成本最小化。2、项目全面成本管理项目全面成本管理就是通过有效的使用专业知识和专门技术去计划和控制项目资源、成本、盈利和风险。7、理解项目采购合同提前终止的情况。P167项目合同提前终止的情况有：1、合同双方混同为一方，如承包商加入项目组织，合同就提前终止；2、合同由于不可抗的原因提前终止。3、合同双方通过协商，解除各自的义务。4、仲裁机构或法院宣告合同终止。8、理解索赔的原因。P168-169导致索赔有四方面原因：1、工程项目变更所致2、业主风险与违约所致3、不可抗力的自然因素所致4、合同自身问题所致9、理解项目风险的分类。P181-182项目风险按照不同标准，可以做不同的分类。1、按照项目风险的影响分类，可以分为局部风险和总体风险。2、按项目风险的后果分类，可以分为纯粹风险和投机风险。3、按项目风险的来源分类，可以分为自然风险和人为风险。4、按项目风险的预警特性分类，可以分为无预警信息风险和有预警信息风险。10、掌握项目风险识别的作用。P1901、帮助项目找出最重要的合作伙伴，为以后的风险管理打下基础；2、风险识别是风险分析的基础性工作，它为风险分析提供了必要的信息；3、项目的风险识别是系统理论在项目管理中的具体表现，是制定项目计划与实施项目控制的重要的基础向工作；4、通过项目的识别能够鼓励项目组成员树立项目成功的信念。11、掌握项目风险应对流程的步骤。P2031、根据项目风险评估结果，进一步确认风险对项目产生的影响程度；2、考虑可能存在的风险，制定相应的风险应对策略和技巧；3、借鉴以前的经验教训，认真研究风险应对策略和技巧；4、根据项目风险情况，执行风险行动计划；5、提出进行风险防范和监控建议。二、案例分析1、掌握并感知项目启动的原因（来源于那些需求）（能举出简单例子）。参考第三章导读或P39,并举例说明。项目绝非无源之水，无本之木，而是来源于社会和经济活动的各种需求，因此需求是项目产生的根本前提。识别需求是项目的首要工作。起始于需求或问题的产生，结束于需求建议书的发布。主要来源于4个方面：1、市场需求：例：回应消费者对于减肥药的需求，制药公司决定投资生产减肥药项目。2、竞争需求：提升竞争力。3、技术需求：例：落后的产品被淘汰，技术创新引发需求，开发技术含量高的新产品。4、法律需求：例：基于一个国家或地区法律变化引起的需求。如限制某类产品生产的法律条令。改向其它产品。2、掌握并应用项目活动时间估算的工具和方法。（可参见教材P86页计算题类型）。3、掌握计划编制工具的计算，确定最早最迟开始结束时间，关键路径。（可参见教材P91页到P92页）4、掌握并应用项目风险评估的工具和方法。（可参见教材P201~202案列及分析）决策树三、单选题：一.单选题:1.随着项目生命周期的进展，资源的投入(C)A.逐渐变大B.逐渐变小C.先变大再变小D.先变小再变大2.下列表述正确的是（A）A.与其他项目阶段比较，项目结束阶段与启动阶段的费用投入较少B.与其他项目阶段比较，项目启动阶段的费用投入是较多的C.项目从开始到结束，风险是不变的D.项目开始时，风险最低，随着任务的一项项完成，风险逐渐增多3.项目一次性的含义是指（B）A.项目持续的时间很短B.项目有确定的开始和结束时间C.项目将在未来一个不确定的时间结束D.项目可以在任何时候取消4.对项目干系人管理的主要目的是（B）A.识别项目的所有潜在用户来确保需求分析的完成B.积极减少可能会严重影响项目的项目干系人的活动C.在进度和成本超支时建立商业信誉D.关注项目干系人对项目的批评一.单选题:1.在以下组织中，最为机动灵活的组织结构是（C）A.项目型B.职能型C.矩阵型D.混合型2.对与跨专业的风险较大、技术较为复杂的大型项目应采用（A）组织结构来管理A.矩阵型B.职能型C.项目型D.混合型3.项目型组织结构适用于（C）情况A.项目的不确定因素较多，同时技术问题一般B.项目的规模小，但是不确定因素较多C.项目的规模大，同时技术创新性强D.项目的工期短，采用的技术较为复杂4.矩阵型组织结构的最大优点是（A）A.改进了项目经理对资源的控制B.团队成员有一个以上的领导C.沟通更加容易D.报告更加简单5.项目经理在（B）中权力最大A.职能型B.项目型C.矩阵型D.混合型一.单选题:1.有关项目需求建议书的正确表述是（B）A.建议书中包括项目团队对项目客户的需求B.包括项目目标说明、完工时间等C.建议书必须是正式的D.以上内容均正确2.项目执行的首要依据（A）A.项目计划B.项目规章制度C.项目的目标D.项目的可行性报告3.项目变更是（C）A.不正常的B.可以避免的C.正常的，不可避免的D.正常的，可以避免的4.（D）是项目启动过程的工作成果A.可行性报告B.成本计划C.组织政策D.项目章程5.项目跟踪的内部因素中最关键、最重要的对项目目标实现产生重大影响的有(D)因素A.进度、成本B.成本、质量C.质量、进度D.进度、质量、成本一.单选题:1.下列有关项目范围的表述正确的是（C）A.确定项目施工地点的范围B.确定项目干系人和施工地点的范围C.确定项目都要做什么工作D.确定项目产品的范围2.项目定义时经常使用的工具是（A）A.工作分解结构B.需求分析C.可行性研究D.网络图3.（D）与工作分解结构的关系最为紧密A.项目合同工作分解结构B.项目资源分解结构C.项目物料清单D.项目活动清单4.项目范围核实关心的是（:D）A.改善项目成本和进度的精确性B.检查项目交给客户前的最后活动C.记录项目产品或服务的特征D.项目工作被正式认可与接受5.一个项目的目标变更已完成，项目经理正在更新项目技术文件，下一步需做的是（A）A.通知相关的项目利益关系人B.通知公司的管理系统C.从该项目发起人和客户那里得到正式认可D.准备一份业绩报告一.单选题:1.下列表述正确的是(C)A.活动排序就是要把完成的工作按工作量大小排好，从而更好的完成B.活动排序就是按照各种计划一项一项的完成各活动C.活动排序就是确定各项活动之间完成的先后顺序D.活动排序就是按照活动的必然依存关系进行排序2.关于双代号网络图，下列说法正确的是（A）A.实活动消耗时间和资源B.实活动消耗时间，但不消耗资源C.箭尾表示结束D.箭头表示开始3.关于项目活动时间估算正确的说法是（D）A.对项目时间进行估算，不需要估算整个项目所需要的时间B.对项目时间进行估算，不需要估算单个项目需要的时间C.项目活动时间受到资源数量大小影响，与资源质量高低无关D.项目活动时间受到资源数量大小和质量高低的影响4.某项任务工期的最乐观时间为3天，正常时间为6天，最悲观时间为9天，此人物的预期工期为（B）A.3天B.6天C.9天D.8.5天5.关于关键路径法，下列表述正确的是（A）A.最早开始时间取决于它的所有紧前工作的结束时间B.有多条路径指向此活动，需要时间最短的那条路径是关键路径C.最早结束时间，只取决于该工作的持续时间D.关键路径上的某活动延误一天，不影响整个项目的完工时间6.在关键路径网络中，A为B的紧前活动，则表示（C）A.活动A完成后B马上就要开始B.活动A完成和B的开始没关系C.活动B在活动A完成后才能开始D.活动A和B同为关键路径或非关键路径7.在任务赶工时，应该集中于（C）A.非关键路径的任务B.耗费资源多的任务C.关键路径的任务D.降低成本加速执行8.某项活动T的工期是5天，其前置活动有A、B、C三个活动，如果活动ABC的最早完成时间分别为4、5、6天，则下面正确的描述是（B）A.活动T的最早结束时间是第6天B.活动T的最早结束时间是第11天C.活动T的最迟开始时间是第4天D.活动T的最迟开始时间是第11天一.单选题:1.下列表述错误的是（B）A.资源规划矩阵的编制，应以项目工作分解结构为基础。B.资源规划矩阵的缺陷是无法显示资源配置效率方面的信息。C.资源需求甘特图直观的显示了资源在各个阶段的耗用情况。D.资源需求甘特图缺陷是无法显示资源配置效率方面的信息。一.单选题:1.下列表述正确的是（A）A.客户是项目质量是否达到要求的最终审判者。B.项目经理是项目质量是否达到要求的最终审判者。C.上层领导项目质量是否达到要求的最终审判者。D.项目团队是项目质量是否达到要求的最终审判者。2.下列表述错误的是（C）A.项目的质量目标是项目在质量方面所追求的目的。B.无论何种项目，其质量目标都包括总目标和具体目标。C.项目质量的具体目标以定性方法描述。D.不同的项目，其质量目标规划的内容和方法也不相同，但考虑的因素是基本相同的。3.在成本收益分析中，项目质量收益是指（B）A.项目质量提高所增加的收益B.满足了质量要求而减少返工所