集团公司战略规划报告

XXXX集团2xxx-2xxx年战略规划报告XXXXXXXXXX管理顾问有限公司2xxx年12月中国·XX前言…………………………………………………………………………………………….4第一章现状与环境分析………………………………………………………………………6第一节公司概况……………………..…………………………….…………………………8第二节行业机会……………………..…………………………………………………..……9第三节外部威胁……………………..………………………………………………………12第四节发展优势……………………..………………………………………………………15第五节存在劣势……………………..………………………………………………………17第二章公司愿景……………………..………………………………………………………19第一节核心价值观………………………………………………..…………………………21第二节企业宗旨……………………..………………………………………………………24第三节宏伟目标……………………..………………………………………………………25第四节对宏伟目标的生动描述……………………………………………………………..26目录第三章总体战略……………..…………………………………………...………………….27第一节战略定位……………………..…………………………………...………………….29第二节战略目标……………………..……………………………...……………………….32第三节发展战略……………………..………………………………………………………33第四节发展阶段……………………..………………………………………………………34第四章业务战略……………………..………………………………………………………35第一节手机销售业务（现有核心业务）…..………………………………………………42第二节一站式服务业务（新业务）………………………………………………………..48第三节虚拟运营业务（未来业务）………………………………………………………..51第五章职能战略……………………..………………………………………………………52第一节集团组织架构………………………………………………………………………..54第二节战略管理体系………………..………………………………………………………57第三节制度流程建设………………..………………………………………………………59第四节信息系统建设………………..………………………………………………………62第五节人力资源体系规划…………..………………………………………………………65第六节财务结构规划………………..………………………………………………………68结束语………………..…………………………….…………………………………………7x附件一、我国及XX省宏观环境分析报告二、我国手机市场分析报告三、我国移动增值业务市场分析报告四、我国手机零售行业竞争分析报告五、XX集团内部能力分析报告六、XX通讯公司年度经营计划管理办法前言1.制定战略规划的背景XX年前，XXX先生在我国市场经济蓬勃发展的南方重镇——XX创立了XX的品牌，从当初的一家小店发展到今天跻身我国移动通讯服务行业的前列，XX始终坚持以诚信为本的经营理念，把最好的通讯产品和最优质的服务提供给每一位XX的客户。XX的发展经历了艰苦的创业时期和痛苦的转型改制时期，在面临一次次危机的关键时刻，XXX先生审时度势、决策果断，使XX走上了健康发展的道路。XX汇聚了一批优秀的专业管理人才，形成了一个务实求进的管理团队，营造了XX优秀的企业文化。在市场竞争日益激烈，外部环境不断变化的新时期，XX为了进一步明确发展思路，加快成长的步伐，有必要清晰地阐明企业的奋斗目标和发展战略。为此，XX集团管理团队以高度的使命感和责任感，共同制定了本发展战略。在企业领导人XXX先生的带领下，XX全体员工将上下一心，共同开创XX的新时代，铸就更加辉煌的明天。2.战略规划的框架战略是企业面对激烈变化、严峻挑战的经营环境，为求得长期生存和不断发展而进行的总体性谋划。根据企业战略的层次论，XX集团的战略规划包括现状与环境分析、公司愿景、总体战略、业务战略和职能战略五部分内容。愿景总体战略业务战略职能战略现状与环境分析XX集团战略规划框架图现状与环境分析核心价值观、企业宗旨、宏伟目标及对宏伟目标的生动描述现状机会威胁优势劣势战略定位、战略目标、发展战略及发展阶段现有核心业务、新业务及未来业务组织架构、战略管理体系、制度流程建设、信息系统建设、人力资源体系及财务结构规划第一章现状与环境分析第一节公司概况第二节行业机会第三节外部威胁第四节发展优势第五节存在劣势第一章现状与环境分析本章利用SWOT分析框架对XX集团所处的内外部发展环境进行了系统分析，明确了XX集团未来发展所面临的机会和威胁，以及XX集团多年发展所积累的优势和有待克服的劣势。公司的整个发展战略均建立在对XX现状和内外部环境分析的基础之上。展望未来，XX集团面临的历史机遇与挑战并存，XX具备一定的发展基础，同时也还存在阻碍发展的一些问题。系统审视XX集团发展所面临的机会与威胁、存在的优势与劣势，有助于XX人理清思路、找准目标、抓住机遇、迎接挑战。SWOT分析框架优势（S）劣势（W）机会（O）威胁（T）内部环境外部环境公司发展战略公司现状第一节公司概况XXXXXX有限公司创立于xx年，经过十几年的发展，已经成为我国知名的移动终端运营商。XX通讯主要业务以销售国内外品牌手机、开展运营商业务代理及提供手机增值服务为主。截至2xx6年底，XX通讯总资产xx亿元，拥有手机连锁店xx家，其中直营店xx家，加盟店xx家，年销售手机xxx多万部，年销售收入xx亿元。2xx6年XX分别荣获“中国商业名牌”、“中国消费电子最具影响力零售商xx强”、“索尼爱立信中国五星销售客户”、“诺基亚最佳合作奖”等多项殊荣。XX信息科技有限公司成立于2xx2年，公司致力于针对个人、企业以及政府客户的消费需求，提供先进的移动信息管理及应用方案。XX科技目前成功开发的移动信息应用软件有号码管家、一信天下应、妙语回放和短信密语等。XXXX技术开发有限公司成立于2xx5年底，主要从事手机应用软件的销售和向手机用户提供个性化的移动增值服务，目前已与全国主要的手机软件开发商建立了紧密的合作关系，建立了独立于运营商的增值业务计费管理平台。“XXXX”网已经成为我国有影响力的手机软件门户。XX集团组建于2xx7年，主要任务是整合集团内各类资源，形成手机终端销售、手机增值服务软件开发与应用的产业链，实现XX集团综合竞争能力的提升。第二节行业机会我国国民经济的稳定快速发展、移动通讯技术的进步、移动电话用户的不断增加、3G通讯时代的到来以及电子商务的日益成熟，这一切为XX集团实现跨越式发展带来了千载难逢的历史机遇。XX集团在对各种外部环境进行认真分析的基础上，总结出了七大机会，为探索XX未来的发展方向奠定了基础。七大行业机会1.通讯技术的进步，为消费者提供了越来越丰富的产品和服务内容2.人们对通讯产品的使用需求和依赖程度越来越高3.移动通讯零售终端价值提升4.中国特色的3G时代到来5.国家经济持续稳健的增长，带动了手机消费需求量的增加6.国家电信市场越来越开放，政策越来越稳定，对行业越来越规范7.电子商务的日渐成熟1.通讯技术的进步，为消费者提供了越来越丰富的产品和服务内容目前手机的功能越来越丰富，个人数字助理、USB、拍照、MP3等功能在手机中的普及率基本都超过了xx%，已成为手机的一种标准配置。针对手机用户的增值服务也越来越多，包括短信、彩信、彩铃、WAP上网、手机游戏、手机聊天、手机导航、手机炒股等等。手机功能的丰富和增值服务内容的增多，为XX集团丰富手机产品线和发展手机增值业务带来了良好的发展机遇。2.人们对通讯产品的使用需求和依赖程度越来越高手机已经成为人们日常生活中不可缺少的工具，人们对手机功能的需求也不仅仅局限于打电话，而是希望能进行更丰富的信息交流。2xx6年我国手机市场上彩屏手机市场份额占xx%，拍照手机占xx%，音乐手机占xx%。由此可见，手机的娱乐功能越来越丰富。消费者需求的变化，为XX集团细分目标客户带来了市场机会。3.移动通讯零售终端价值提升随着手机零售商的崛起，手机分销商的作用日益弱化，很多大的手机零售商直接从手机厂家进货，渠道终端的价值不断提升。在众多的手机零售渠道中，手机连锁店占据了近xx%的市场份额。手机零售终端地位的提升，为XX集团降低产品成本和发展新业务带来了机会。4.中国特色的3G时代到来按照政府部门公布的时间表，我国将在2xx8年XX奥运会上提供3G服务。随着3G牌照的发放，新的移动运营商将会加入市场竞争；同时我国将出现3种3G制式标准，2G、2.5G用户向3G过渡的潜在市场巨大。新运营商的出现、转网用户的增加为XX集团发展虚拟运营业务带来机会。5.国家经济持续稳健的增长，带动了手机消费需求量的增加2xx6年我国实现国内生产总值xx万亿元，比上年增长xx%，经济增长连续四年达到或略高于xx%。我国拥有世界上最大的手机消费市场，2xx6年我国手机用户为xx亿户，增长率xx%；手机销售量为xx亿部，增长率xx%。经济的快速发展和手机消费需求的高速增长，为XX集团拓展连锁店带来大量机会。6.国家电信市场越来越开放，政策越来越稳定，对行业越来越规范我国已经加大了对手机零售市场的整治力度，同时对违规操作的移动增值服务提供商加大了监管。这为坚持正品行货、为客户提供增值服务的XX集团提升业绩带来机会。7.电子商务的日渐成熟随着技术的成熟和法规的完善，网上购物已经得到了消费者的认可。这为XX集团发展电子商务，开展手机网上销售带了巨大的市场机会。第三节外部威胁在存在七大行业机会的同时，XX集团高层团队经过认真的分析，认为XX集团也面临很多来自外部的威胁，集中表现在六个方面，如行业中的恶性竞争、国美和苏宁等家电连锁巨头手机零售额的快速增长、运营商定制手机的大量出现、手机供应商行业寡头的出现、店铺租金和人员等运营成本的增加、电视购物与网上购物等新渠道对手机店铺零售的冲击。六大外部威胁1.行业竞争的无序、白热化2.家电连锁企业的进入3.运营商资源调控能力增强4.供应商寡头的出现5.运营成本的增加6.供应商利用新渠道销售1.行业竞争的无序、白热化由于我国手机市场需求增长较快，大量三码机、五码机、水货手机充斥市场，对手机零售行业的健康发展带来了很大的隐患。XX一直坚持销售正品行货，市场的无序竞争必然会影响XX的销售额。2.家电连锁企业的进入家电连锁企业在手机零售市场的份额提高很快，2xx2年仅为xx%，到2xx6年已提高到xx%。2xx6年xx手机销售额达到98亿元，比2xx5年增长了xx%，年平均增长幅度在1xx%以上。根据xx电器2xx6年年报，其通讯类产品的销售额已占整个销售额的xx%。家电连锁巨头实力雄厚，必然会对XX集团连锁店扩张构成威胁。3.运营商资源调控能力增强运营商强化了终端建设，手机零售市场份额有了很大提高，2xx6年运营商营业厅的手机销量占全国市场的xx%。运营商定制手机数量也大幅提高，据市场调研机构统计，2xx6年运营商定制手机数量占整个市场的xx%。国内大显、宇龙酷派、中兴、海信、中电通信、多普达等手机厂商，以及外资品牌三星、LG、摩托罗拉等已经越来越重视与运营商的“捆绑”销售。运营商有移动网络优势，定制手机的增加必然会对XX的手机销售带来威胁。4.供应商寡头的出现全球手机制造行业已出现寡头垄断，2xx6年诺基亚销售手机xx亿部，占全球市场份额的xx%，处于绝对的领先地位。我国手机市场的集中度也不断提高，2xx6年前四位厂商市场份额已突破xx%，诺基亚和摩托罗拉在我国的市场份额合计接近xx%。供应商寡头的出现，对XX