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Acer的世纪之变——持续创新的组织管控朱晓武2006年4月26日Manage&Control和君创业2006年管理风云大讲堂此报告供和君创业培训内部使用。未经朱晓武本人许可，其他机构不得擅自传阅、引用或复制-1-此报告供和君创业培训内部使用。未经朱晓武本人许可，其他机构不得擅自传阅、引用或复制目录1.课程简介2.中国企业组织管控的问题与现况3.企业管控分析的理论、逻辑与方法4.组织管控的测度体系5.组织管控的症结分析6.组织管控问题的解决方案7.Acer的案例介绍8.Acer的两次“再造工程”分析9.从“财务”、“人事”管控到“品牌”管控的升级10.管控模式与公司战略的选择：实现从微观到宏观的跨越11.总结-2-此报告供和君创业培训内部使用。未经朱晓武本人许可，其他机构不得擅自传阅、引用或复制课程简介-3-此报告供和君创业培训内部使用。未经朱晓武本人许可，其他机构不得擅自传阅、引用或复制课程简介开课单位：和君创业课程名称：Acer的世纪之变——持续创新的组织管控开课时间：2006年4月26日主讲：朱晓武博士本课程性质¾本课程具有很强的应用性和操作性，以开阔企业经营思路为目的，选择具有价值的企业，以专业化的眼光，纵深剖析，为企业实施组织管控提供参照本课程任务¾解读Acer从无到有，从小到大，从单一到多元，因多元而失焦……不断突破经营盲点与成长极限的再造过程。¾施振荣是台湾IT业的“教父”——没有他，就没有台湾的IT业。¾他用28年时间，缔造了一个电脑王朝，他信奉“人性本善”，将西方化的公司管控结构与中国传统文化相融合，在华人企业中独树一帜，他讲究布局和全盘考虑，懂得“分权”……，他一直在走一条不一样的路，不断创新，实现Acer的世纪之变。-4-此报告供和君创业培训内部使用。未经朱晓武本人许可，其他机构不得擅自传阅、引用或复制课程简介本课程的目标：理论、方法和案例¾理论体系：组织管控的理论体系¾全面分析案例的方法：传授一套系统的分析方法¾Acer的成功经验：深入剖析Acer的成功经验教学方式¾本课程教学采用教师讲授、案例分析、专题介绍的方法，力求使学生在理论与实际的结合上、在将实践经验上升到理论和用理论指导实践这两个飞跃方面有较大的收获。¾提出若干经典著作和文献，供学员在课前、课后阅读，留给相当数量的思考题，让学员充分复习、思考和讨论。主要教学参考书（前三本为学术理论方面的教材，后两本为相关案例）¾《经济学、组织与管理》Milgrom著，经济科学出版社¾《博弈论与信息经济学》张维迎著，三联出版社¾《组织经济学——经济学方法在组织管理上的应用》Douma著，华夏出版社¾《再造宏碁》中信出版社¾《全球品牌大战略》中信出版社-5-此报告供和君创业培训内部使用。未经朱晓武本人许可，其他机构不得擅自传阅、引用或复制课程简介与本门课程相关的一些重要的期刊、网站期刊：¾《哈佛商业评论》、《中国企业家》、《福布斯》、《商业周刊》、《环球企业家》、《东方企业家》、《中外企业家》、《企业家》、《世界经理人文摘》、《企业家天地》、《企业家信息》等网站：¾Acer施振荣的个人网站¾环球企业家¾中国企业家¾中国企业家网¾世界杰出企业家¾中国成功企业家此报告供和君创业培训内部使用。未经朱晓武本人许可，其他机构不得擅自传阅、引用或复制课程简介附录说明¾在本次课程的准备过程中，我向Acer的施振荣先生email请教，他立即给我回信，给予我非常大的帮助。施先生愿意把他的管理经验与中国的企业家进行交流，使得中国企业能够真正走向世界，实现中华民族的伟大复兴！¾在此我对施先生的支持与帮助表示昀大的感谢！在授课中所引用的材料，均为施先生授权同意。¾希望通过和君创业的努力帮助中国企业全面提升管理品质，促进企业管理升级。-7-此报告供和君创业培训内部使用。未经朱晓武本人许可，其他机构不得擅自传阅、引用或复制授课人简介朱晓武博士教育背景¾北京大学企业管理专业（博士）¾武汉大学计算机专业（硕士）¾武汉大学管理信息系统（本科）工作及专业经验：擅长于组织管控和信息化建设领域，从事咨询业3年。曾服务于十余家企业。现为北京和君创业管理咨询公司的高级顾问，主要为不同企业提供组织管控和信息化建设服务，具有丰富理论研究和实战经验理念：专业化的理论体系，缜密的逻辑思维，扎实的企业实践，剖析商业世界的企业成功之路。-8-此报告供和君创业培训内部使用。未经朱晓武本人许可，其他机构不得擅自传阅、引用或复制授课人介绍中国昀大的盐业集团组织管控解决的问题某证券公司集中交易风险分散，数据集中组织管控咨询案例15家营业部进入总部管控平台，有效的控制了经营风险取得的效果中国昀大的出版集团管控模式、子公司控制明确母子公司定位，优化管理流程，提高工作效率某省电力公司绩效管理系统计划与预算脱节提高了预算编制的效率，加强了省公司对预算资金的控制力中国昀大的传媒集团决策支持系统广告的投入产出提升绩效水平，合理安排广告时间段的分布资金集中管理、人力资源系统以信息系统和企业文化两个支撑，财务和人力两个系统实施集团一体化宝钢昀大的钢材贸易子公司信息系统管控经营总结信息共享，实现分公司资金、人员、资源全部受控-9-此报告供和君创业培训内部使用。未经朱晓武本人许可，其他机构不得擅自传阅、引用或复制为什么要选择Acer作为我们重要的分析对象？宏碁集团成员包括：宏碁、展碁、第三波、建智、网际威信、乐彩与宇瞻等公司全球员工总数为6,590人。宏碁公司是一家专注于信息产品行销服务的国际化企业，主要从事自有品牌桌上型电脑、笔记型电脑、服务器、液晶显示器及数位家庭(digitalhome)等产品之研发、设计、行销与服务，并发展通路事业与微巨电子化服务事业。现阶段目标在以欧美成功的管理经验做基础，将新经销运行方式推广到其他地区，希望约三年内让Acer跻身世界前三大PC品牌。在企业持续强化「创新关怀」的服务文化下，2004年宏碁合并营收达70多亿美元，产品行销全球100多个国家。2005年，宏碁跃升为世界第四大个人电脑品牌。尤其是笔记本电脑成长飞快，2005年第四季已成为全球第三大笔记本品牌，在全球17个国家都排名第一，包括：欧洲地区-意大利、西班牙、荷兰、比利时、奥地利、丹麦、俄罗斯、捷克、波兰、斯洛伐克、罗马尼亚、匈牙利、乌克兰和葡萄牙；亚太地区-马来西亚、印度尼西亚和泰国。于1999年起连续8年荣获读者文摘评选为亚洲昀佳电脑品牌。-10-此报告供和君创业培训内部使用。未经朱晓武本人许可，其他机构不得擅自传阅、引用或复制宏碁——台湾企业中的奇迹！197619922000宏碁的规模时间28年，从100万元（台币）到7500亿元，一直到今天还维持40％的增长率！挑战困难，突破瓶颈，创造价值！-11-此报告供和君创业培训内部使用。未经朱晓武本人许可，其他机构不得擅自传阅、引用或复制宏碁——台湾企业中的奇迹！有人说：宏碁代表了台湾高科技的发展史有人说：宏碁代表了年轻人追逐梦想的过程有人说：宏碁代表了台湾自创品牌的心酸有人说：宏碁代表了员工入股的新模式有人说：宏碁代表了公司治理的新模式有人说：宏碁代表了众志成城一般的人学王永庆（台塑董事长）很难，想要学施振荣却比较容易，这不是指个性，而是指经营事业的模式。施振荣管理的昀高境界——享受大权落！-12-此报告供和君创业培训内部使用。未经朱晓武本人许可，其他机构不得擅自传阅、引用或复制独特的分析视角——组织管控企业的性质企业的边界交易成本VS管理成本委托——代理理论博弈轮企业“做强”VS“做大”多元化的投资如何管理下属风险控制等等分析宏碁的视角——组织管控能力的视角学术界的术语企业界的术语-13-此报告供和君创业培训内部使用。未经朱晓武本人许可，其他机构不得擅自传阅、引用或复制组织管控的作用组织管控能力是企业必须增强的首要能力！组织管控是连接战略（做什么）和公司绩效（达到什么效果）之间的必备环节！没有管控能力，做的越大死的越快！管理的四大要素：计划——组织——领导——控制，控制是前面三个环节的保证！计划组织领导控制-14-此报告供和君创业培训内部使用。未经朱晓武本人许可，其他机构不得擅自传阅、引用或复制组织管控的动态演进！企业文化产品创新业务流程战略规划人力资源品牌管理绩效考核“幸福的家庭都是相似的，不幸的家庭各有各的不幸。”——列夫·托尔斯泰宏碁的成功是否也与诸多成功企业有相似之处！好的东西，大多数人随声附和的较好！企业实际是一个复杂的系统，就如同一个生命体！剖析企业需要我们从组织演化的角度来看待！组织管控-15-此报告供和君创业培训内部使用。未经朱晓武本人许可，其他机构不得擅自传阅、引用或复制中国企业组织管控的问题与现况-16-此报告供和君创业培训内部使用。未经朱晓武本人许可，其他机构不得擅自传阅、引用或复制问题当您拥有众多子公司时，当您控股或参股多家公司时，当您的投资多元化时……当你的公司分布在不同的区域……你可能会遇到这样的一些问题——子公司管控人力资源公司财务-17-此报告供和君创业培训内部使用。未经朱晓武本人许可，其他机构不得擅自传阅、引用或复制问题1：子公司报表粉饰问题子公司的报表或多或少地会产生“粉饰”行为，导致报表失真，进而导致股东掌握信息的失真。问题2：监控指标实时在线问题如何实时、方便、快捷的掌握各个子公司的运行状况，通过指标的考核实现监督、全盘掌控和运筹帷幄？子公司管控问题-18-此报告供和君创业培训内部使用。未经朱晓武本人许可，其他机构不得擅自传阅、引用或复制财务管理问题问题3：应收、预付帐款问题应收、预付款都潜藏着经营信用风险；两者可能占据着当期经营利润的很大比重，造成利润“虚胖”，增大股东风险。股利分配的关键在于，如何在股份比例既定的情况下，准确地核定分配股利的利润基数？尤其是在股东以技术入股、借款入股、抑或是对于经营者的股权激励的情况下，很可能出现“做多净利润，然后进行股利分配”的情况。问题4：如何进行股利分配与股权激励？-19-此报告供和君创业培训内部使用。未经朱晓武本人许可，其他机构不得擅自传阅、引用或复制人力资源问题问题6：如何保持核心团队的稳定“任人唯亲”还是“任人唯贤”掌握核心客户资源的市场营销人员如何保证不流失？问题5：“老员工”问题如何能在不影响公司稳定、不损失公司声誉的前提下，正确地处理“老员工”问题，避免老员工“倚老卖老”。-20-此报告供和君创业培训内部使用。未经朱晓武本人许可，其他机构不得擅自传阅、引用或复制中国企业组织管控的现况（国有企业）随着1998年底政府机构改革的进行，中央企业与政府部门脱钩，归中央直接管理。在此过程中形成了一些企业集团，总的来说有如下三种方式：先天不足——“非市场化导向”的整合是导致集团“集”而“不团”的根本原因直接划拨一统江山优选组合把原行业主管部门的主要直属企业划归自己旗下，把原有的行政职能逐步转移出去。如：十大军工集团在运行过程中各成员二级企业多仍以本企业的利益为中心总部与成员企业之间，成员企业相互之间仍是竞争关系，整体形不成合力集团总部的职能并不十分明确运营仍带有很强的行政性色彩将整个行业的所有原中央企业装入新组建的企业。如：国家电力总公司将行业内主要企业合并在一起，组织一个新的集团。如：纺织机械行业组建的恒天集团，中国电子总公司组建的中国电子信息产业集团公司，中国盐业总公司等-21-此报告供和君创业培训内部使用。未经朱晓武本人许可，其他机构不得擅自传阅、引用或复制案例说明国储铜事件：2005年国家物资储备局(简称“国储”)一名交易员在伦
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