第2章_组织

1管理学基础教程第2章管理活动的空间－－组织2本章学习要求掌握与组织相关的基本概念了解形成组织的要件认识常见的组织形式学会观察和描述组织的基本方法32.1组织的形成与定义组织的吸引机制组织的追随机制组织的约束机制组织的定义4课堂练习阅读教材P61“搬石头组织”并回答问题。时间：3分钟5组织的吸引机制定义：共同的利益和目标、任务、共同的价值观和信念、亲密的感情等因素产生的凝聚、协同作用，称为组织的吸引机制。讨论：6组织的追随机制两种基本情况：1、由于某个人或群体所具有的特殊影响力，使得其他人自愿追随他们，为他们所设定的目标而共同努力。2、某个人发现了一项任务，并深刻认识到该任务的完成是符合某些人的利益的，他通过向这些人解释任务与个人利益之间的关系而导致人们结成组织。定义：在组织形成过程中，通过那些具有特殊影响力或“先知先觉”能力的人的作用，使人们追随他们而形成组织，这种作用构成了组织的追随机制。7组织的约束机制组织成员所共同约定的一系列用来明确组织成员间的利益关系和组织成员需共同遵守的行为规范称为组织的约束机制。8组织的定义定义：组织是以价值创造活动为纽带的，能够实现依靠个人力量所不能实现的个人目的的、通过一定的约束机制而形成的人群集合系统。要点：1、组织具有的价值创造功能是组织存在的前提条件；2、组织成员具有各不相同的个人需要；3、任何组织都必须具有一定的约束机制；4、组织是一个动态概念，只有当组织成员围绕组织使命而进行工作时才存在。92.2组织的类型常用分类标准：1、组织的服务对象2、组织的性质3、组织的形成方式4、组织的内部机制10根据组织的服务对象分类公益组织企业组织服务组织相互利益组织11根据组织的性质分类经济组织政治组织文化组织群众组织宗教组织12按组织的形成方式分类经超人权力世俗化或习惯化结果而产生的组织利益相同的人为利用团体力量以增进个人利益而结成的组织有组织的分化而产生的组织结集理想相同的人而成为组织13根据组织的内部机制分类正式组织非正式组织142.3组织的功能和目标““公平法则”与组织的功能利益相关者与组织的目标组织功能对组织目标的制约作用15公平法则一切开放系统能够生存和发展的前提是它必须不断地从环境中获取资源，而任何系统都不能无偿地获得其生存和发展所必须的资源。因此，它必须对环境有价值。16组织的功能组织输入输出根据物质不灭定律和能量守恒定律，输入和输出的物质和能量在形式上会产生巨大差异，担但总量相等。组织的功能就是实现物质和能量的形式上的转化。17企业的利益相关者投资者（股东）职业经理人职工债权人政府顾客………18目标的概念定义：目标是指特定主体在未来一定时间内希望实现的某种愿望。目标的要素：1、时段2、标的3、主体19组织目标组织目标表示未来一定时期内组织的整体运动方向组织的整体目标是在组织的利益相关者之间的相互作用过程中确定的。组织目标具有多元性和层次性的特点20组织功能对组织目标的制约作用组织功能是外部环境对组织的要求，是组织存在的基础组织目标是由组织的利益相关者确定的，反映了利益相关者的利益组织功能限定了组织目标的选择范围212.4组织结构组织结构就是由组织内的分工协作而形成的上下左右的部门联系以及上下的职位结构，通常可以用组织结构图表示。22简单结构章老板营业员甲营业员乙营业员丙营业员丁图2－1简单结构组织图23职能型结构……市长财政局工业局教育局农业局图2－2职能结构组织图24直线型结构厂长工人工人工人工长工长工长车间主任车间主任车间主任图2－3直线型结构25直线职能型结构总经理车间主任厂长厂长厂长技术部……财务部人力资源部总务部车间主任车间主任图2－4直线职能型结构26职能型结构与直线职能型结构的区别职能型结构中，职能部门对下一层级的直线部门在其职能范围内有直接指挥权；在直线职能制中，所有命令都必须通过直线主管来下达。27事业部型结构……总裁R&D总部餐饮事业部房地产事业部家电事业部市场营销总部投资管理部战略研究总部旅游事业部图2－5事业部型结构28设计工程合同管理制造制造组会计项目A设计组合同组采购组采购人事人事组会计组项目B项目C项目D设计组设计组设计组制造组制造组制造组合同组合同组合同组采购组采购组采购组会计组会计组会计组人事组人事组人事组图2－6矩阵型结构29网络型结构独立的研究开发公司AA鞋业制造有限公司广告代理销售代理经理小组图2－7网络型结构30其它形式项目小组委员会31关于组织结构的其它背景知识职能制组织与泰罗事业部制与斯隆组织的扁平化学习型组织概念的含义322.5组织的维度维度的概念组织的结构性维度组织的关联性维度从管理学的角度描述组织33维度的概念维度是用来描述事物属性的尺度事物的属性是无穷的，因此，要完整描述一个事物，可以选择的维度也是无穷的人们只能从一定程度上相对完整地描述事物根据需要选择适当数量的维度34结构性维度定义：描述组织内部特征的维度称为组织的结构性维度，它们为衡量和比较组织提供了基础。结构性维度包括：规范化程度、专门化程度、标准化、权力层级、复杂性、集权化、和职业化特征等7个方面。规范化程度是指组织依靠规则和程序引导员工行为的程度。专门化程度是将组织的任务分解成为单个工作的程度，即劳动分工的程度。标准化是指相类似的工作活动以同一的方式来执行的程度。权力层级是描述谁向谁报告以及每个管理者管理的跨度。复杂性是指组织活动或子系统的数量。复杂性可以从三个方面衡量：横向、纵向和空间。纵向的复杂性是层级的数量；横向的复杂性是跨越组织的部门和工作的数量；空间复杂性是指地理位置等方面的数量。集权化是指有权作出决策的层级。职业化特征是指雇员的培训和正规教育程度。人员比率是指组织人员在不同部门及职能间的配置。35关联性维度定义：关联性维度反映了整个组织的特征，包括组织规模、技术、环境和目标等，它们描述了影响和改变组织维度的环境。规模是以组织中的人数来反映的组织的大小的维度。组织技术是生产子系统的属性，它包括用以改变组织从投入到产出的行动和技术，组织技术一般可以从其提供的产品或服务种类中得到反映。环境包括所有组织边界之外的因素，主要有产业、政府、顾客、供应商和金融机构等，影响组织的最大环境因素通常是其他组织。组织的目标和战略决定它区别于其他组织的目的和竞争性技巧。目标常常作为公司长远计划记载下来，战略是为应付环境和达到组织而描述资源分配和活动的行动计划。目标和战略决定组织的经营范围以及雇员、客户和竞争者之间的关系。组织文化是由雇员共同价值观、信念、理解与标准等的基本组合。这些基本的价值观可能与伦理行为、对雇员的承诺、效率或对顾客的服务有关，并是使组织的成员紧密的结合在一起。组织文化是非书面的，但它可以通过记事、口号、礼仪、穿着、和办公室的布设等观察到。