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乡镇2021年度深化行政审批制度改革工作总结范文乡镇2021年深化行政审批制度改革工作总结xxxx年,我镇根据市、区政府政务服务办的要求,深化行政审批制度改革,做好区级部门下放审批服务事项的承接落实工作。本年度,我镇认真贯彻落实“五项制度”(首问责任制、一次性告知制、限时办结制、责任追究制、服务承诺制)。加强政务网络平台建设,利用x市政务审批服务平台,继续推行村到镇、镇到区的“两级代理”服务机制。各办公室、村(社区)落实专人负责网上办公,积极开展网上预审,网上服务工作,实行全程代理,跟踪服务,为群众提供便捷的服务。实现了凡能通过网上办事窗口办理的事都在网上办结。全年便民服务中心(站)共代理服务xxxx余件。我镇组织干部职工及窗口工作人员结合党的群众路线,认真学习政策理论,熟悉中央、省市相关文件和有关理论知识,着力查找和整改在政策水平、服务质量方面存在的突出问题,进一步增强服务意识,不断提高群众满意度。严格落实一次首问责任制、限时办结制、责任追究制。同时我镇要求窗口工作人员遵守工作纪律,坚持微笑服务,注意说话语气,上班时间不得做与工作无关的事等。xxxx年,我镇“五项制度”落实情况良好,无违反“五项制度”的典型案例。明年,我镇将继续深化行政审批制度改革工作,做好区级部门下放审批服务事项的承接落实工作,加强对政府干部职工及窗口工作人员的监管和指导,严格落实“五项制度”,发现问题及时整改,推动政务服务、窗口服务工作不断改进,服务水平不断提高。
本文标题:乡镇年度深化行政审批制度改革工作总结范文
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