通用的学生调查报告模板六篇

参考资料，少熬夜！实用的学生调查报告模板六篇在人们越来越注重自身素质的今天，我们不可避免地会接触到工作报告。写工作报告的时候，要避免太长。你知道如何写工作报告吗？以下信息由网友为大家整理。欢迎阅读收藏。学生调查报告篇一范例调查方式：消费者调查问卷调查人：xxx(财会金融学院金融保险1107班)调查时间：6月25日-7月15日调查目的：为改善银行服务行业调查背景：中国入世后，金融市场开放以来，国内银行面临着激烈的竞争，虽然银行服务比以往有了很大的提高，但是还存在广大居民迅速增长的金融服务需求和有限的银行服务供给能力之间的矛盾，服务水平仍存在滞后的现象。金融行业的服务质量总体还处于中等偏低水平。商业银行作为金融服务行业，提升顾客满意度是提高银行核心竞争力的重要因素，而银行的服务质量在很大程度上决定了顾客的满意度。所以提高服务质量，成为我国商业银行面临的重大问题之一。一、调查内容的分布情况本次民意调查的内容包括客户选择光顾的银行、银行服务质量的评价、客户认为银行服务业务应改进的方面等三大部分。(一)、客户选择的银行在本次民意调查中，客户选择光临的银行按照计数累计由大到小分别是中国工商银行、中国银行、建设银行、农业银行、民生银行、交通银行、招商银行和浦发银行，所占比重分别为25.6%、22.8%、17.9%、11.7%、8.2%、7.2%、4.8%、1.8%。在反馈回来的信息来看，有30%的客户会选择就近的银行进行业务办理，也有接近32%的客户会因为银行的服务态度好坏而选择银行，也有接近35%的客户在选择办理业务的银行时把等待时间是否更短放在第一位考虑，还有2%的客户受其他因素影响来选择银行，这当中个人情感因素和习惯占了主导。(二)、银行服务质量的评价据统计七成调查者去银行主要办理存取款、转账汇款业务，三成是办理投资业务。而在与银行进行交易时，大部分受访人员还是觉得很安全的，只有1%认为不安全。由此可见，银行的安全性还是受到广大人民的认可的。银行从根本上吸引跟多的客户就必须从业务安全性上下手。绝大部分群众选择银行时仍会以四大国有银行为首选。而四大国有商业银行目前服务水平确实比前几年有了比较明显的提高，但由于多年来在市场中占有着相对的垄断的地位，客户群体较大，中间业务较多，市场竞争压力相对较小;同时银行一线工作人员相对少，年龄高龄化，综合素质参差不齐，导致服务满意度偏低;另一方面，在央行对存贷款利率管制的情况下，银行提高服务质量使顾客享受更好的服务，都要付出成本。提高服务质量所花费的成本要从银行利润中支出，一些银参考资料，少熬夜！行因种种原因在服务上投入较少，导致服务效率偏低，顾客满意度偏低。(三)、银行服务质量尚需改进的方面通过上述的分析，客户在问卷中所反映出来的问题集中体现了银行服务所存在的问题和需要改进的方面。在这次调查中，受访者大多数要求缩减业务办理手续过程，他们觉得繁琐的业务程序浪费了他们过多的时间，提高员工服务质量是客户最集中的期望和反映，主要表现在员工客户服务的接待和操作手续的效率，同时提供更丰富的银行项目也不可忽视。二、调查结论从服务的角度来看,我们应该从员工和顾客两个方面的努力来提高服务质量。顾客对服务质量的感受往往是从一线员工那里获得的。根据客户调查的分析结果,银行员工的专业素质、员工的响应速度、业务流程、业务权利和义务、员工态度和行为等方面应该是目前银行改善内部服务质量的主要内容。从外部服务质量方面来看,缩短业务时间、重视顾客要求、关注顾客意见、根据顾客要求改进服务方面应该是目前银行需要重点改进的内容。(一)区域分化进行现在一般银行虽然进行了分区，有柜台区、等候区、自助服务区，但还是不能足够满足广大顾客的需求，还应该设立相关的个人理财顾问咨询专台，做好顾客细分，实行差别化服务战略，通过对不同客户需求，进行分批分类服务，以减轻柜台负担，提高服务效率。另外，要大力发展ATM机的数量和分散地点，不断完善ATM机自助渠道功能，让自动柜员机能够充分分担柜台人员对普通客户，降低大众客户服务成本，达到顾客分流的目的，提高柜台服务效率。(二)业务分离进行根据客户的需求整合业务流程，规范柜员业务操作程序，应进一步整合业务处理中的同类内容和环节，最大限度地削减不必要的工作环节，避免重复劳动，提高处理速度。分化业务流程，合理地把一个大的业务流程分成若干个小而具体的业务流程，这些经过细分的业务流程可以包含一个部门或一个团体，也可以只包含一个员工、一个环节;明确各个流程提供的产品或服务，同时也要确定测量范围。(三).效率办事提高等候时间过长，特别是在繁华的城市网点中，存取款速度较慢，影响存取款的速度的原因之一就是人员素质问题，但是主管原因也不能忽略，系统在制定上实现事权分离的同时，一笔业务2人办3人办也是客户不能理解而抱怨的原因之一。学生调查报告篇二范例随着时代和社会的发展，当代大学生爱情观千奇百态，在高校越来越多的大学生越来越早地走到爱情的边缘，走进爱情参考资料，少熬夜！世界里的也大有人在。笔者于xx年12月对jy大学的学生做了爱情观的问卷调查和网络调查。在对jy大学各系、各年级学生关于爱情观的抽样调查中显示：当今的大学生的爱情观已发生了很大的变化。谈恋爱这在大学校园已不是希奇的事了，大学生有自己的恋爱观，约91%的学生认为大学生恋爱是正常的。其中89。5%的男生赞同大学生在大学期间谈恋爱，68。5%的女生认为大学生恋爱可有可无，一切天注定，其中又以文科女生为主占55%。占80%的学生认为大学的爱情是理想的，浪漫的。在谈到爱情的标准时，占71。5%的学生认为爱情应以感情为基础，70%的男生认为爱情应是随缘的，而只占6。5%的女生相信随缘，但相信以金钱，外貌等为基础的爱情占了一部分，主要表现为女生占11%。尽管多数人认为大学生谈恋爱很正常，但对爱情的信任度上占70%的学生认为大学生的爱情可信度不高，毕业意味着分手，很难走向婚姻。而12%的理科女生认为大学的爱情是忠贞的，可信度甚高；占18%的文科女生认为大学生恋爱可以发展为婚姻。综上，通过对jy大学生的抽样调查表明：爱情表征着两个相爱的人连成的心，神圣不可侵犯，体现为大学生对爱情的认识较理想化，希望找到理想中的爱情，而现实的残酷又给爱情加了矛盾的枷锁，绝大多数的大学生不能很好地处理爱情与现实的诸般关系。同时，大学生对大学期间恋爱的认识又是片面的。一、大学生的爱情代表着浪漫、理想化，但又无法摆脱现实的羁绊及残酷从jy大学网上调查搜集的资料看：既有对现实的美好爱情的憧憬，如“爱情是神圣的、坚贞的”、“爱情如钻石恒久远，一颗永流传！”、“爱，简单而又简约！我们的爱是建立在相互之间的需要上的！我们身边的爱是轻轻的来，而又轻轻的走！没有线，没有头，一切都是那么的简单而又简约！”又有对现实残酷的无奈，如“难得一身好本领，情关始终闯不过，柔情蜜意，乱挥刀剑无结果。流水滔滔斩不断，情丝百结冲不破。刀锋冷，热情未冷，心底更是难过。无情刀，永不知错，无缘份，只叹奈何，面对死，不会惊怕，离别心凄楚。人生几许失意，何必偏偏选中我。挥刀剑，断盟约，相识注定成大错。”又有对爱情的无奈，如“爱情如流沙”，“爱是什么？相爱，不就是两个人你爱我，我爱你，还有我现在想的是现在相爱，以后会怎么样呢？会结婚嘛？所以我很犹豫，我很彷徨”。因此，当代大学生的恋爱充满着浪漫与高尚，又逃不脱现实的残酷。无怪乎，有人说：“大学不谈恋爱，大学生活是不完整的。”而现实的爱情从来就没有“世外桃园般的爱情”。二、大学生的爱情观既让人充满向往，又很脆弱大学生朝气蓬勃，有理想，有上进心，而对永恒的话题──爱情，既向往，又缺乏理智。在调查中占41。5%的女生认为参考资料，少熬夜！大学谈恋爱是一时的好奇，经历了十二年寒窗之苦、高考的艰辛、无硝烟弥漫的战场的拼搏，进入了象牙塔，青少年压抑久的心终于得到了释放，丰富多彩的大学生活，已经改变了高中的那种只有读书为高考的观念已不复存在了，思想放松了，再由于处于青春骚动期的大学生终于找到了释放情感的方式－－谈恋爱。由于生理、心理等各方面的日趋成熟及对人生认识的完善，自然对爱情有了现实的变化。在调查中，占13％的男生认为大学恋爱的一个目地是为了生理的需要，占20%的男生认为大学生恋爱同居是自然而然的事情，而58%的学生则反对同居，认为同居是对道德的一种败坏；而约9%的文科类的女生认为同居无所谓，感情已达某种程度的时候，那也无可非议，只要双方合适就可以，这可能与其所接受的知识、认识及感性思想的浓厚等有关。约占60％的学生则认为爱情应该专一，忠于彼此，这成了主导思想，看来当代的大学生还是受传统文化的熏陶，思想道德观趋于良性化发展。一部分的女生认为如果可以找到更好的，会考虑换男朋友，追求更加完美的爱情，体现了对爱情的理想化，缺乏理性，谈恋爱只是凭着自己的感性认识，缺乏成熟的分析。这样一来，在一定程度上导致了大学生爱情信任度的下降。占70%的学生认为大学生谈恋爱可信度不高，但不会完全、坚决地反对恋爱，因为对消费者的大学生而言，婚姻是遥远的事情，还谈不上责任与义务，大学时代谈恋爱也无可厚非；对爱情的认识，随着年龄的增长，有比较成熟的表现，在被调查的大三、大四的学生中，占60％的人主张恋爱应结合社会现实，家庭实际，经济能力等，少了鲁莽和随便，多了成熟、理性的思考。三、大学生的爱情观又是不协调的在调查中表明：占30%的学生认为找男（女）朋友必须有“为共同理想奋斗的决心”，其中艺术类的学生占了10％，而占60%的理科类男生认为女朋友必须是纯洁坚贞的，占20%的文科类的女生希望找个“在无聊时可以谈谈心的伴侣”……这些结果显示：男、女学生对爱情伴侣的取向有着很大的不同，而文、理科又有明显的差别。追究原因，可能是各自的文化知识层面、接受教育程度、道德观念、对现实的了解认识和对未来的计划等不同有关。学生调查报告篇三范例一、调查的背景零花钱对于现在的小学生来说，在生活中已经必不可少了。纵观我们同学的零花钱，多则几十、几百元，少则几元、几角钱。有的心理学家曾经这样指出：零花钱在一定程度上决定着学生在班级中的地位。我们疑惑，为什么零花钱会决定学生的地位?同学们这些零花钱到底花在了什么地方?我们应该怎样正确使用自己的零花钱?带着这些疑问，我们在老师的指导下决定就关于零花钱的使用情况进行实际调查，用事实引导、教育小伙伴们平时改掉不良消费习惯，合理使用自己的零花钱。二、调查的具体目标参考资料，少熬夜！1.调查家长的月收入及其主要来源，并做初步统计。2.学会设计调查表，在实践调查活动中，提高发现问题、分析问题、解决问题的能力。3.通过收集资料及调查、采访，培养学生的实践能力，发展对知识的综合运用和创新能力，形成从生活中主动地发现问题、解决问题的态度和能力，养成自主、合作、进取等良好的个性品质。4、通过活动使学生学会交往与合作，促进学生良好个性的发展。三、调查的实施本项活动分三个阶段进行：活动准备阶段;活动实施阶段;活动总结阶段。(一)第一阶段：活动准备阶段1、分组：按照原来的学习小组把全班30名学生分成4个小组(学习小组的分法既考虑到了优生与中差生的搭配，同时也考虑到了家庭住址尽可能邻近的问题，以便在课余时间开展活动。)2、组内确定活动主题。经过同学们的商议，围绕大主题“零用钱的调查。”各个小组分别确定了本组所要研究的小课题：组1：放学后同学们在各小摊点购买食品和玩具情况的调查;组2：本班同学一个月来所花零用钱的数量的调查;组3：本组学生一个月中所花零用钱的数量及去向的调查;组4：调查父母一个月的工资收入情况及家庭一个月的开支情况;3、组内分工，制定研究方案4个活动小组不仅进行了分工，同时商议出了活动方案，例如1组中的活动时间(定于放学后)，活动地点(校门口旁边的零食店)，活动方法(调查、采访)等，并对可能出现的问题，如摊主不愿接受采访等情况作了假设，并针对可能出现的情况选择较为合理的解决方法，努力使活动得以顺利地开展。(二)第二阶段：活动实施阶段1、设计调查问卷或相关表格根据本组的活动目的，分别设计较为合理的调查问卷或有关表格，以便活动