正直集团岗位说明书撰写实务(讲解)-最新

岗位说明书撰写培训人力资源部位向松2010203CONTENTS043岗位与岗位分析Positionandpositionanalysis4岗位与岗位分析Positionandpositionanalysis什么是岗位岗位（Position）：又称职位，是指承担一系列工作职责的任职者所对应的组织位置，它是组织的基本构成单位，是连接组织与人的基本单元。它和任职者之间的关系就是“胡萝卜坑”和“胡萝卜”的关系。人力资源总监招聘主管绩效薪酬主管培训主管招聘专员……绩效专员薪酬专员培训专员……示例：公司人力资源部的组织结构图5•“萝卜”：人•“萝卜”的大小•“坑”：岗位•“坑”的大小岗位与岗位分析Positionandpositionanalysis601岗位是企业管理活动的一个重要组成部分，是组织结构中的基本单位；02岗位是属于组织的，而不属于职位任职者,职位不随人走。同一职位在不同时间可以由不同的人担任；03岗位是以事为中心设置的，其设置的数量是有限的。职位数量取决于该组织的任务大小、复杂程度及任职者的能力等因素;04岗位明确了每个员工的权利与责任，职位必须遵循职、责、权统一的原则，即职务、责任和权利三者应成为统一的整体，即一定的职务会具备相应的责任和权利；05岗位因为其对企业的价值贡献而存在；06岗位是动态的，又是相对稳定的。岗位与岗位分析Positionandpositionanalysis岗位的特征7岗位分析是对某特定的工作、岗位作出明确规定，并确定完成这一工作所需要的知识技能等资格条件的过程，也即获取与工作有关的详细信息的过程。也就是：一个了解任职者应该做什么工作，和怎么才能做的过程。一个收集让别人对该职位做出判断的信息的过程。岗位与岗位分析Positionandpositionanalysis岗位分析8应该不应该针对「人」着重「目前正在」做的职责考虑岗位的「明细」针对「岗位」着重「应该」做的职责考虑岗位的「职责」岗位分析的三原则岗位与岗位分析Positionandpositionanalysis9驾校校长……训练队长教练员针对「岗位」，而非针对「人」•澄清部门经理/主管/专员三个岗位间的角色示例全面负责驾校日常管理工作的开展。建立健全公司各项规章制度。审定教学计划，监督教学计划的实施。加强对教练员、学员的教育管理，改进教育方法，提高教学质量，培育驾驶技术过硬人才。在校长的领导下，负责教学计划的实施，努力采取措施确保教学时间和教学质量。组织教练员业务学习，不断提高教练员的教学水平。在队长的领导下，负责本车学员的驾驶训练；遵守驾校各项规章制度，严格按照教学计划实施科目训练；保持车辆状况良好；努力学习教学技能，不断提高教学质量；遵守交通法规，做到安全行车，安全教练。岗位与岗位分析Positionandpositionanalysis10着重那些「应该」做的职责，而非「目前正在」做的•前台主管示例岗位与岗位分析Positionandpositionanalysis1、学员分车受理2、优惠学员每周一找殷总签字3、学员电话号码更改4、月初核实合格奖目前1、负责前台员工的日常管理及考核工作，调动员工积极性，提高工作效率；2、定期组织部门例会，及时解决员工工作中遇到的问题，不断提升工作质量；3、每日整理、汇总、汇报经营数据；4、协助解决学员投诉等特殊情况。应该11工作项目（职务明细）更新人员信息办理员工入职离职手续审核员工考勤签订劳动合同职责协助上级掌握人力资源状况，推行公司各类规章制度的实施；组织策划员工的各类活动，帮助建立积极的员工关系；管理劳动合同，办理入职、离职手续及员工考勤核算。考虑岗位的「职责」，而非职务的「明细」•人力资源专员示例岗位与岗位分析Positionandpositionanalysis12为什么要进行岗位分析Whyconductpositionanalysis13为什么要进行岗位分析Whyconductpositionanalysis职责不明，互相推诿扯皮1职责架空，工作无人管2用人标准模糊，无法有效招聘，只凭领导主观判断3薪酬无法与岗位价值相匹配，无法有效激励员工4岗位因人设岗，职责因人而异5141.为什么有些工作问题出现了，大家互相扯皮，谁都不愿意去干？2.为什么有些人工作量很大，干也干不完，而有些人却整天喝茶看报，无所事事？3.为什么许多新员工一直进入不了岗位角色，不知道这个岗位具体干什么？4.为什么有些人工作相互重叠，有功劳大家争，有责任没人担？5.为什么我们的主管很难评价下级工作业绩的好与坏？6.为什么公司组织了一系列培训，而培训效果一直不佳？7.为什么我们招聘的员工常常不符合岗位的要求？8.为什么在岗人员十分迷茫，通常被许多莫名奇妙的临时工作任务搞得团团转？管理者经常遇到的困惑为什么要进行岗位分析Whyconductpositionanalysis15为什么会产生这些问题呢？我们并不了解每个人的工作量是多少？我们并不了解到底需要多少工作人员？我们并不了解如何有效地考核员工的工作？我们并不了解如何有效地发挥每个人的作用？我们并不了解员工的职业生涯？我们并不了解到底需要什么样的员工？我们到底该怎么办？！为什么要进行岗位分析Whyconductpositionanalysis16阐明在公司内谁应该负责什么工作有助于在职者了解该岗位的责任帮助管理阶层分析并改进公司的组织结构作为岗位评价、薪资调查以及建立薪资结构的基础岗位分析是企业人力资源管理的基础原因在于企业人力资源管理中岗位分析不到位为什么要进行岗位分析Whyconductpositionanalysis关于工作职责、任务内容的详细描述工作须具备的知识、技能、能力任务责任职责工作说明能力技能知识工作规范17是员工培训和职业发展的主要依据是企业设计绩效管理体系的主要信息来源是岗位招聘选拔的前提条件是企业进行岗位价值评估、设计薪酬激励体系的基础岗位说明书是人力资源管理中最为重要的文件之一。是在工作分析基础上，对岗位信息、任职资格、职责、权限等进行描述的成果文件。为什么要进行岗位分析Whyconductpositionanalysis18如何撰写岗位说明书Howtowriteapositiondescription19基础信息1任职资格2岗位职责3工作条件4•岗位名称•所属部门•岗位等级•工作关系•资历要求•经验要求•能力要求•知识要求•其他要求•岗位描述•工作任务•职责权限•工作场所•环境状况•危险性如何撰写岗位说明书Howtowriteapositiondescription岗位说明书内容20如何撰写岗位说明书Howtowriteapositiondescription一、基础信息岗位名称人力资源专员所属部门人力资源部岗位等级（职等）职员岗位编制人数1直接上级人力资源部主任直接下级无岗位说明书的范例（人力资源专员）21二、任职资格（任职要求是指完成岗位职责必须具备的基本资格要求，体现的是岗位的客观要求）资历要求学历本科及以上;专业人力资源管理专业或相关专业;资质接受过人力资源管理方面的专业培训.经验要求请说明所需经验的具体内容和最短工作时间岗位经验2年以上人力资源相关工作经验;行业经验2年以上大型集团公司工作经验。如何撰写岗位说明书Howtowriteapositiondescription职位说明书的范例（人力资源专员）22知识要求请使用‘了解’、‘熟悉’、‘掌握’或‘精通’来描述掌握程度基本知识掌握计算机及互联网应用知识，熟悉各类办公软件的操作，熟悉国家相关的人事法律、法规;专业知识人力资源管理理论基础扎实，熟悉国家相关法律法规，熟悉人力资源各项实务操作流程。技能要求具有较强的沟通协调能力，能协调、组织相关部门或人员开展绩效考核工作，妥善处理相关事务；具有较强的执行能力，能采取有效的工作方法，充分调动各方面资源，实现既定目标；具有一定的学习创新能力，能不断借鉴、吸收优秀理论、经验并应用于实际工作中.其他要求为人正直诚信，有很强的工作责任心，有良好的服务意识，善于控制自我；做事务实肯干，富于团队精神，工作原则性强。如何撰写岗位说明书Howtowriteapositiondescription职位说明书的范例（人力资源专员）23三、岗位职责工作概述协助上级制定实施人力资源目标与计划，以实现人力资源最优配置重要性主要职责时间占比1填制和分析各类人力资源统计报表5%2管理劳动合同，办理入职、离职手续以及员工考勤审核30%3组织策划员工活动20%4协助上级推行公司各类规章制度的实施30%5协助上级掌握人力资源状况15%如何撰写岗位说明书Howtowriteapositiondescription职位说明书的范例（人力资源专员）24四、岗位权限（正常履行职责所需的建议、审核、批准、检查、考核、奖惩等权力）序号权限1开展公司的人力资源管理工作的执行权；2对公司人力资源管理工作的建议权；3对公司各项规章制度落实情况的监督权；如何撰写岗位说明书Howtowriteapositiondescription职位说明书的范例（人力资源专员）25如何撰写岗位说明书Howtowriteapositiondescription职位说明书的范例（人力资源专员）五、工作条件工作场所办公室环境状况普通办公环境，舒适危险性基本无危险，无职业病危险26如何填写“岗位名称”岗位名称是对工作名称的进一步明确，填写要具体、规范岗位名称应言简意赅的反应岗位的主要工作内容，并与其他岗位清晰界定,避免使用“协调”、“督导”等模糊词汇岗位名称长度控制在8个汉字以内为宜如何撰写岗位说明书Howtowriteapositiondescription27如何填写“所属部门”所属部门是指该岗位所属的部门；原则是应该写到该岗位所属的最小组织细胞；一般会有以下几种情况：各部门的部门级岗位只需填写“所属部门”；如果部门内还有科室（二级部），则一般员工还应该写到属于哪个科室（二级部）如何撰写岗位说明书Howtowriteapositiondescription28如何填写“岗位等级”如何撰写岗位说明书Howtowriteapositiondescription职等是针对岗位的等级划分，各个序列下的岗位，可依据职等进行横向比较。例如：各部门经理如财务经理、销售经理、人力资源经理属于同一职等。职级是同一序列岗位在级别上的区分，例如销售代表岗位，可分为普通销售代表，中级销售代表，高级销售代表三个职级。29如何填写“工作关系”直接上级一般会有以下几种情况：部门副职的直接上级是正职各部门正职的直接上级是对应的分管领导各部门内人员的直接上级一般来讲都是该部门的正职；但如果部门内还有科室，则科室负责人的直接上级是部门正职，各科室内的员工直接上级是该科室负责人直接下级一般会有以下几种情况：各部门正职的直接下级是部门副职和各科室负责人室负责人的直接下级是室内各岗位如何撰写岗位说明书Howtowriteapositiondescription30如何填写“任职资格”任职资格是决定岗位价值、招募、培训等的重要依据；任职资格的规定要严格界定为工作所要求的，必须从理论或者实证地证明与工作绩效有因果关系；任职资格是对应职者的要求，不是针对现有人员的要求；任职资格包括以下这些项目：资历要求经验要求知识要求技能要求其他要求如何撰写岗位说明书Howtowriteapositiondescription31同行业工作经验，如：房地产行业工作2年以上；同岗位工作经验，如：从事销售工作2年以上；大多为以上的结合，如：具有2年以上房地产销售工作经验。经验要求如何填写“任职资格”如何撰写岗位说明书Howtowriteapositiondescription学历：初中、中专、高中、大专、本科、研究生等，对学位有特殊要求的，在学历后面紧跟学位；专业：岗位对专业有特殊要求，则注明，否则填不限资历要求特殊岗位对年龄或性别的特殊要求，若无，则填写“不限”助理