乐在工作,高效沟通培训

乐在工作爱心奉献高效乐在工作什么是高效的组织？乐在工作比喻非常适于让我们探索自己的世界观并进行创造性思考个抒已见，让我们作个比喻吧！把组织比喻成为——乐在工作1．组织即机器；2．组织即有机体；3．组织即大脑；4．组织即变迁和转换；5．组织即文化；6．组织即政治系统；7．组织即心灵监狱；8．组织即统治工具；乐在工作1．组织即机器；组织应作为达到业主或支配者目的的合理工具2．组织即有机体；有机体比喻视组织为由互相关联的部分构成的整体3．组织即大脑；比喻强调积极主动的学习能力的重要性，而不是有机论观点的相当被动的适应能力4．组织即变迁和转换；对其组织所发生的事情的理解不要过于表面化5．组织即文化；致力于关注与组织有关的人以及为这些人所珍视的价值观、信念和哲学。6．组织即政治系统；着眼于在追逐和使用权力及组织生活的微观政治体系中组织是如何被控制的7．组织即心灵监狱；比喻将注意力集中在组织生活的负面。心灵监狱之视角强调那些对我们思想自由发展的影响8．组织即统治工具；统治工具的观点将目光从个体转移到集团层面，聚焦在某些集团被其他集团以组织的形式来剥削。经典的示例是管理者为了投股东所好利用层级制度及对劳动过程的控制来榨取工人的剩余价值。乐在工作要想真正达到你们所期望的、梦想的高效，最重要的动力来自于你自已，和你所在的团队在工作中要使用并练习一系列有效的方法，才能通过与他人合作而实现梦想！乐在工作让我们一起开始段轻松有乐趣的学习之旅吧！所有愿意提升自己，进而改善周围世界的人都将成为我们伙伴！拍卖：RMB100.00起价：RMB10.00每次加价：以10元或10元的倍数为单位所有竞拍者中价高者得！输者必须付出他所报出最后的竞价乐在工作这样的一组数据在许多团队中，每个成员的智商都在120以上而整体智商却只有62在美国，高新科技公司有五年以上寿命的只点总数的10%70年代名列“幸福”杂志“500大”排行榜的公司，到了80年代却有1/3已销声匿迹中国国有企业平均每年有30%走向亏损，中关村现有企业六千多家，每年新生60%，每年倒闭60%，活过八年的不3%乐在工作我们的思考：是什么决定着组织的生存与发展？又是什么妨碍着组织的学习与成长，使它被一种看不见的巨大力量侵蚀、甚至吞没？乐在工作八十年代注重的企业的质量；九十年代注重的是企业的再设计；而二十一世纪头十年则注重速度，新经济时代快的让人几乎跟不上——比尔●盖茨乐在工作新经济时代到底是什么？三大特点乐在工作资信爆炸——大英博物馆，几百卷百科全书会在五秒钟内发到任何一个网站服务器上电脑和全球互联网的出现，塑造了地球新生活，你可以在瞬间完成与全球任何一个地方的互动乐在工作蝴蝶效应人与人之间的关系史无前例地拉近了，人类生活的各个方面相互影响，蝴蝶效应在政治、经济、以及社会各个领域频发，变化使得各种能量迅猛扩大，乐在工作从美国麻省理工学院气象学家洛伦兹（Lorenz）的发现谈起。为了预报天气，他用计算机求解仿真地球大气的13个方程式。为了更细致地考察结果，他把一个中间解取出，提高精度再送回。而当他喝了杯咖啡以后回来再看时竟大吃一惊：本来很小的差异，结果却偏离了十万八千里！计算机没有毛病，于是，洛伦兹（Lorenz）认定，他发现了新的现象：“对初始值的极端不稳定性”，即：“混沌”，又称“蝴蝶效应”，亚洲蝴蝶拍拍翅膀，将使美洲几个月后出现比狂风还厉害的龙卷风！——佛罗里达的暴风，是由于北京的一只蝴蝶挥动了一下翅膀而引起的！蝴蝶效应在混沌学中也常出现，又被称作非线性。我们可以用在西方流传的一首民谣对此作形象的说明。这首民谣说：丢失一个钉子，坏了一只蹄铁；坏了一只蹄铁，折了一匹战马；折了一匹战马，伤了一位骑士；伤了一位骑士，输了一场战斗；输了一场战斗，亡了一个帝国。钉子缺，蹄铁卸；蹄铁卸，战马蹶；战马蹶，骑士绝；骑士绝，战事折，战事折，国家灭。乐在工作马蹄铁上一个钉子是否会丢失，本是初始条件的十分微小的变化，但其“长期”效应却是一个帝国存与亡的根本差别。美国曾经发生的股市风暴实际上就是经济运作中的“蝴蝶效应”；这就是军事和政治、经济领域中的所谓“蝴蝶效应”。有点不可思议，但是确实能够造成这样的恶果。一个明智的领导人一定要防微杜渐，看似一些极微小的事情却有可能造成集体内部的分崩离析，那时岂不是悔之晚矣？横过深谷的吊桥，常从一根细线拴个小石头开始。乐在工作摩尔定律：刚刚兴起的东西可能会在瞬间被淘汰，并在每个行业泛滥开来这就意味着，快速发展将以指数级增长，并且这种增长趋势将继续延续下去乐在工作摩尔定律是由英特尔（Intel）创始人之一戈登·摩尔（GordonMoore）提出来的。其内容为：集成电路上可容纳的晶体管数目，约每隔18个月便会增加一倍，性能也将提升一倍，当价格不变时；或者说，每一美元所能买到的电脑性能，将每隔18个月翻两倍以上。这一定律揭示了信息技术进步的速度。乐在工作新经济时代，企业的生命越来越短，组织内部的变化速度慢于外部变化速度所导致的失败似乎已经不可逆转，因此，避免死亡的唯一出路就是进行改变！决定着组织的生存与发展——对于不能觉察渐进变化的威胁没有改变＿忽视渐变遭突变青蛙现象例美国汽车市场美国汽车工业这只青蛙，能跳出来吗？1962年占15％占21.3％1974年才引起注意80年代初1989年占30％美日汽车大战1967年占10％悠然自在也未正视美国三大汽车商根本没注意日本汽车占4％防碍组织成长的智障局限思考归罪于外不能觉察渐进变化的威胁乐在工作改变什么？乐在工作改变什么？从个人来讲历史和现实的经验告诉我们，人们有一个特点，那就是“每个人都想着改变世界、改变别人，但很少有人想改变自己”乐在工作改变什么？从企业来讲成千上万的公司致力于变革，但很多情况下都是获得极小的成效说明企业只改变战略、结构、和体系是不够的乐在工作大多数领导者都存在着一个基本失误，他们一直视组织只是一台缺乏生命的机器，从未意识到所需变革的组织也一个有机体你能操作机器，但不能操作“树木”成长乐在工作企业最终将依靠每一个成员、而不是依靠策略，任何策略都要通过人才能变成生产力因此体制变革也好，机制变革也好，如果心灵不肯改变，所有这些停留在外部因素上的改变都将无效！乐在工作对于世界万物的运行方式，每个人都有自己的心智模式，不仅个人具有心智模式，当个人组织在一起时，他们所组成的团体也会有自已心智模式乐在工作!我们看待世界的方式影响着我们对世界的体验．如果我们看待世界的方式改变了，那么我们就可以改变自己在世界上的角色，并获得完全不同的结果．这就是实现显著而持久变化的关键乐在工作仅仅因为很多现象和无数机会与我们的心智模式不相符，我们就根本对他们视而不见．例，相信市场已经饱和的企业很少会发现新的市场机会，而相信员工能够产生创新想法的企业则将会控制一口创新之井为什么两个人在观察了同一事件后，对事件的描述不一致注意到的细节不一致采取的决策不一致最后的行动也不一致——因为心智模式不同心智模式（一张隐藏的心灵地图）深植于我们心中的各种图象、假设、故事，日积月累后,决定了我们对世界的看法乐在工作,定义：由我们自己产生的对世界深信不疑的观念、图像和假设，有时也随我们个人经历而改变乐在工作两个具有不同心智模式的人看待同一件事情，会有截然不同的描述！乐在工作仅仅因为很多现象和无数机会与我们的心智模式不相符，我们就根本对他们视而不见．乐在工作当我们倾向于注意力放在一个场所或情景中显著特征上是，就往往容易忽视其中较不明显，却十分重要的因素，而当这种看法掺入自我因素后，就更容易拒绝其他看法，于是便掉进主题与背景的陷阱乐在工作!我们的信念和价值观都是心智模式的体现，我们每一天都会无意识地在心智模式的指导下做出决定和行为！乐在工作!心智模式是人与人沟通的基础，也会是人与人沟通的障碍情人的故事乐在工作特点一：心智模式，根深蒂固于每个人心中心智模式是我们大脑神经网络处理、归纳和组织每天收到的所有复杂信息的这个心理过程的结果例：“看，这是轮子，方向盘－－应该是汽车”问题在于，当我们的大脑功能过于强大是，我们就会强行将看到的每件事情不知不觉的套入以前的“心智模式”之中组织也会有自己的“心智模式”乐在工作特点二：心智模式决定了我们观察事物的方法和结论观察事物首先通过心智模式过滤（指照片例子）如果某件事情没有与我们大脑中“图像”相符，我们就会对它视而不见结论是：仅仅因为很多现象和无数机会与我们的心智模式不相符，我们就根本对他们视而不见．乐在工作思考园１请回想一下你的伴侣．朋友或同事说过的让你感到不安或沮丧的一句话．现在回过头去看，你是否会发现那句话中有些合理之处？当时对你来说，要想认可那句话有多困难？那句话与你对自己深信不疑的观念有那些不一致？乐在工作思考园２在你认识的人中有没有这样一种情况：在别人看来他／她的某一行为或者特征非常明显，但是他／她自己却毫无察觉？你为什么会这么认为？你对自己的看法，会不会也因为他们与你的自我感知不符，而存在类似的盲点？乐在工作回想一次你个人或者你所在的团队无法实现目标的情形．当时采取的哪些行动导致了这样的结果？当时有哪些想法在左右着你们采取的行动？我们建议你尽可能和一个你信任的朋友一起进行以上的练习，因为我们往往都难以看到自己的心智模式．乐在工作特点三：心智模式指导我们的思想和行为大多数人，自我感觉良好乐在工作特点四：心智模式让我们将自己的推论视为事实假设有一家公司，公司中的员工和管理层之间关系紧张．请注意管理者不会说：“我有一种‘员工工作不用心’的心智模式”管理会说：“”这两个差别很大：管理者不会认为自己的观念是一种心智模式，就很难对自己看法进实证，将“”说出来要想再发生改变就很难了乐在工作思考园４在你的经历中，有没有人将他们的心智模式当作事实陈诉出来？当时导致了何种反应？你自己曾经也这样做过吗？以后如果你感到别人冒犯了你或者令你感到不悦的时候，你可以提出哪些问题去更好地理解对方的心智模式？你如何能帮助对方了解你的心智模式？乐在工作特点五：心智模式往往是不完整的人无完人，心智模式都有缺陷之处没有人能对世界有完整而全面的认识山顶洞人的故事结论：我们都生活在不同视野的高塔中－而我们却期待所有人都用与我们相同的方式来看待事物比如：两人在对待安乐死问题的争论不休乐在工作当不完整的心智模式之间发生冲突时，参与的每个人都会变得情绪十分的激动而且都会竭力为自己辩护当我们的心智模式受到置疑时或被指出有残缺时，我们为保护自己世界观的本能变得有很强的攻击性－历史上的例子伽利略乐在工作思考园５回想：当有人指责你处理某事件的方式时或者公司同事向你建议改变你的工作方法时，你经历过这种情绪的变化吗在你自己的生活中有没有“视野不同的高塔”？你自己的一些想法、看法有没有导致与“生活在不同视野的高塔中”的其他人意见不和或者关系紧张？乐在工作特点六：心智模式会不断的自我强化小吴的故事小象的故事心智模式－行为－采取证实－加固心智模式对于组织：相信市场已经饱和的企业很少会发现新的市场机会，而相信员工能够产生创新想法的企业则将会控制一口创新之井乐在工作结论：如果我们看待世界的方式改变了，那么我们就可以改变自己在世界上的角色，并获得完全不同的结果，这就是实现显著而持久变化的关键！乐在工作思考园６不断强化的心智模式如何能够帮助我们理解：人与人之间的冲突？团队中的“问题员工”？即使在客户不断丢掉也不思变革的企业？乐在工作特点七：心智模式的寿命往往会大过其有用性一般心智模式有非常现实的功用如果心智模式过时人们还是抱残守缺的时候就会发生问题了！比如小吴的事－最终导致小吴感知就将被扭曲－角色也改变了！乐在工作我们将学习三种有价值的心智模式交流工具：背后真实（左手栏）推论阶梯主张与探询乐在工作