您好,欢迎访问三七文档
当前位置:首页 > 办公文档 > 总结/报告 > 前台文员工作总结范文(通用5篇)
参考资料,少熬夜!前台文员工作总结范文(通用5篇)【导读指引】三一刀客最漂亮的网友为您整理分享的“前台文员工作总结范文(通用5篇)”文档资料,供您学习参考,希望此文档对您有所帮助,喜欢就分享给朋友们吧!前台文员工作总结【第一篇】转眼间,一周的工作就过去了。在近期来,随着大学生实习期的到来,我作为公司的文员,每天的工作中除了处理日常的基础任务,还要逐渐展开针对新生招聘的工作,每天一波一波的学生来面试,确实打乱了我不少的计划。但也正是趁着这个机会,公司决定扩展业务和部门!如今能在实习期招聘到不少新人作为今后新业务部门的培养人选,也会给今后公司提升带来不少帮助。如今,回顾这周的工作情况,尽管我在最近大部分的时间都忙碌在招聘的和日常的工作中,但我也没有放松对自己工作的计划和管理!我在此对这周的工作总结和下周计划如下:一、工作总结在这周的工作中,我依旧严格的完成着作为部门前台文员的日常任务,认真负责的完成好了各部门的协调和资料的整理之外,也一会在维护公司大小事务的正常运转。但不相同的是,随着公司面试人数的增加,我也开始更加严格的做好日常前台的维护工作,不仅更加仔细的整理了前台物品的整齐。也对自身的衣着整理更进一步的优化。给面试者们带来了良好的公司印象。此外,根据我自身的统计,本时间里,来到公司面试的人员共有xx人,其中,通过网络投递简历的有x人,其他人选基本来自周边大学院校。而在这次的面试过后,最终留下的试用期员工x人,实习期员工xx人。目前来报到的有xx人,皆以被各部门领导接收并逐步开始培训工作。总结这周的情况,随着各部门的积极运转,公司目前状况正处于蒸蒸日上的情况,但随着新业务的计划,岗位需求一下增多,在招聘上给我带来了不小的压力。并根据部门领导要求,招聘人员不能全是应届毕业生,为此,我也要加强自身对新业务的认识,保证招聘到的有经验人才能为部门带来切实的效益。二、工作计划如总结所述,目前公司需要大量的人才。为此,在工作中就出现了几个必然的任务。首先,在下周的工作中我计划参加xxx院校的校内参考资料,少熬夜!招聘的活动,xxx院校一直有与我公司合作,为公司提供了不少的优秀人才。因此,在此大量用人之际,我决定参加校内招聘,为公司更好的招聘水平稳定的优秀人才。其次,随着新员工的上任,新人的信息收集和整理也是必须及时完成的任务。但考虑到实习生易来不易留的特点,我要仔细的做好资料更新。最后,在人员充足之后,我们也要积极的展开培训工作。作为文员,我也同样要收集好新人的资料,确定工作能力,考虑今后的福利待遇。总的来说,近期的工作变化不会太大,但我也要尽早做好准备,并严格的要求自己,为公司带来更多优秀的“新鲜”人才!前台文员工作总结【第二篇】从20xx年1月25日入职成为试用员工到现在,来泰锋就职已经两个月了,从开始对一切的陌生和不懂,到努力适应,我在公司同事,领导的关心和帮助下基本完成了各项工作,已经逐渐习惯和适应这份工作,短期内便熟悉了公司办公室各项工作,明确了工作的程序、方向,有了明确的工作思路,在思想觉悟上有了更进一步的提高,工作也慢慢进入了状态,那中间学会了很多东西,也对自身取得了相应的进步。为了总结工作经验,继续发扬成绩同时也克服存在的不足,现将这两个月的工作做如下简要总结:这段时间,我任职为公司总部前台行政文员这一职位。一开始来到公司,是由一位同事教我的,她给了我一份前台文员工作交接表,上面很清楚的列明了这一职位该做的工作范围,随后我也参加了公司的员工培训,更深的学习了企业文员和更加的了解了公司的内部结构,让我对自己的这份工作更加的熟悉,操作减少了难度。我总结了下我日常主要工作是1、负责接听电话,回答客户的问题。2、接待来访客人,记录来访的资料,让来访客人登记,开启玻璃门引导去相应的地点。3、负责发放员工及促销员入职,离职,调场表和工衣的发放。4、负责公司各门店以及总部和售后的办公用品,日用品的发放和登记。5、收发总部每日的报纸传真,快递包裹等。将各人快递包裹及时派发,或打电话通知6、总部一楼led显示屏宣传语的管理工作。7、审批oa上个人以及门店的行政事务申请,比如名片申请等。参考资料,少熬夜!8、协助其他同事行政事务如复印等。都说前台是公司对外形象的窗口,接待公司来访的客人要以礼相待,接电话要态度和蔼,处理日常事务要细心认真,对待同事要虚心真诚…点点滴滴都让我在工作中学习,在学习中进步。前台工作说难也不难,说简单也不简单,因为事情繁杂,和各部门打交道也比较多,二个多月的工作也让我产生了危机意识,工作中难免会碰到一些坎坷,所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的,我想以后的工作中也要不断给自己充电,拓宽自己的知识,减少工作中的空白和失误。刚开始工作,难免出现一些小差小错;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。今后我要以积极乐观的工作态度投入到工作中,踏踏实实地做好本职工作,及时发现工作中的不足,及时地和部门沟通争取把工作做好,服务态度要良好,接待客人要不断积累经验,要给客人留下良好印象,准确地转接电话。如果知道某个部门没人,会提醒来电方,并简要说明可能什么时间有人,或者在力所能及的范围内,简要回答客户的问题,努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象,做一个合格,称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向!前台文员工作总结【第三篇】时间总是转瞬即逝,在金玉普惠前台工作的两个多月,我的收获和感触都很多,任职以来,我努力适应工作环境和金玉普惠前台这个崭新的工作岗位,认真地履行自己的工作职责,完成各项工作任务。一、日常工作内容:1、转接电话,准确的转接来访者电话,委婉对待骚扰电话,提高工作效率;2、来访人员接待及指引,配合人事部门做好应聘者信息登记;3、通讯录更新,鉴于金玉普惠公司人员调动较大,以及新增人员较多,通讯录不能及时更改,影响各部门之间以及客户与金玉普惠公司之间沟通。所以要做好跟进工作,及时更新通讯录,而且在以后工作中经常和各部门沟通联系,便于及时得到正确信息;4、考勤记录,为新来员工登记录入指纹,做好考勤补充记录;5、记录每天的值日情况,并做好前台以及贵宾室的清洁;6、每天9:30——10:00开启led大屏,并检查参考资料,少熬夜!其使用,若出现故障,立刻联系相关人员维修;7、做好总经理、董事长办公室的清洁;8、领取每天的报纸及邮件,并将信件及时转交给相关人员;9、金玉普惠公司文件的分发,及时将文件分发给各部门,将公司的各项政策措施快速传达下去;10、会务工作,会议前通知人员准时到会,并准备茶水;会议时要及时添加茶水;会议结束后做好会议室的清洁;11、每天登记温度,按规定开启空调并做好记录;12、下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁,确定空调、电脑的电源关闭。二、存在的问题:做事情不够细心,考虑问题不全面,有时候会丢三落四。目前金玉普惠公司人员流动较大,进出门人员多且频繁,出现了一些疏漏。三、对自己的建议:1、作为总办员工,除了脚踏实地、认认真真做事外,还应该注意与各部门的沟通。了解金玉普惠公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备能及时准确地回答来访者的问题,准确地转接来电者的电话。2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法,态度坚定、讲话委婉,努力提高自己的服务质量。3、做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错,所以凡是都要先想到后果;4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级反馈。5、加强礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不够,在业余时间还必须学习相关的专业知识,了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。以上这些正是我在工作中缺少的。通过思考,我认为,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是金玉普惠公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作,应该是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说,前台是他们接触公司的第一步,是对公司的第一印象,而第一印象非常重要,所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时,公司对客户的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,促使我进一步思考如何做好本职工作。所以在今后的日子里我一定会更加努力的工作!前台文员工作总结【第四篇】参考资料,少熬夜!一、工作的基本内容前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位,热诚、积极的工作态度很重要。从事前台接待工作,深知接待人员是展示公司形象的第一人。在工作中,严格按照公司的要求,热情对待每一个来访客户,并热心的指引到相关的办公室。为公司提供了方便,也为客户提供了方便。接电话时,做到耐心听客户的询问,并力所能及的作出相应的解答。二、工作的经验和教训在来到我们专营店前,虽然也有过前台接待的工作经验,虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足,比如综合素质方面,主要是思想解放程度还不够,学习、服务上还不够,和有经验的同事比较还有一定差距,责任心和事业心有待进一步提高,服务观念有待进一步深入。在今后工作中,我一定认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好。三、下一步计划基于对前台接待工作的热爱,在新的一年里,我会严格要求自己,提高自己,体现自己,实现自己的价值。我会更加努力学好业务知识。不断提高自己的专业理论水平和工作的时间能力,遵守公司的相关工作制度,积极踏实的对待工作。努力提高工作素质,加强对工作的责任心和事业心。多和同事沟通交流,解决工作中出现的问题,踏实做好本职工作。面对新的一年,我将以更加积极的工作态度更加热情的工作作风把自己的本职工作做好。我将进一步更好的展示自己的优点,克服不足,扬长避短。与公司及同事团结一致,为公司创造更好的工作业绩!工作如同于革命,一个目标有了信念才会有充足的动力去奋斗,在今后的工作中,我要朝着这个目标,一年一个小台阶,三年一个大台阶去努力,去实现。随着工作的深入进行,我有信心展现出自己更高的水平,完成更高的目标。为努力实现公司目标,我已经做好了迎接挑战的准备,也有信心把服务做得更好!最后祝公司的业绩蒸蒸日上,牛气冲天。前台文员工作总结【第五篇】首先感谢院领导及护理部这次给我提供外出进修学习的机会。通过这次在重庆儿童医院新生儿科的学习,不仅开拓了我的眼界,还大大提升了我对危重新生儿护理能力,丰富了我的知识,增强了自己的业务能力和技术操作水平,在半年的进修学习中我学到了很多。在工作实践中我不断总结经验,在此我把半年进修学习所获与各位老师分享,为这次难得的培训经历画上一个圆满参考资料,少熬夜!的句号。一、人性化管理1、首先是良好的团队协作,多元的护理人员梯队。重医儿童医院新生儿科实行责任制管理排班模式,实行分组管理,提高工作效率,病区分为4个护理小组,每一个小组有3名不同年资的护士组成,有分管组长,中午以轮休的的方式休息(11:00—13:00,12:00—14:00,13:00—15:00),让责任护士有效保证患儿护理无缝隙,优护得到有效保障,大家在完成本职工作的同时又互相协作,确保病房的护理质量。另外为提高工作效率,有专门的配药班,早上7:30负责药物的配置,保证患儿的及时用药治疗,配药工作结束后下午负责患儿的抚触,促进患儿脑的恢复。还配有整理班,负责仪器常规管理、调试、清洁和保养确保仪器的正常使用。2、新生儿病区的各分区都非常明确,病房的各类使用物品均使用五常法(常组织、常清洁、常整顿、常规范、常自律),定点定标签,每位患儿床前均备急救盒、推注泵及心电监护固定使用,不得随意搬动,出院后终末消毒,在所有仪器上都标示有上限制,下限制,挂牌标志,开关标志,操作流程图,插管车旁墙上挂有插管的型号选择标示图,抢救车旁也可见抢救流程图及各抢救药物的用途及副作用,避免犯不必要的错误。3、先进的设备及科学有效的器械设置,以病床为中心,床旁则是吊塔,吊塔设有负压吸引器、氧源、压缩空气和电源等嵌入式装置。复苏急救管道均标准放置在仪器架上的固定位置,使用起来一目了然得心应手。除此外,新生儿病房还有资深的医生及护士,他们掌握着先进的医疗水平,如固尔苏的应用,动脉血压监测,脐动静脉插管,picc
本文标题:前台文员工作总结范文(通用5篇)
链接地址:https://www.777doc.com/doc-9674743 .html