电话销售部岗位职责实用4篇

写作好帮手1/3电话销售部岗位职责实用4篇【导读】这篇文档“电话销售部岗位职责实用4篇”由三一刀客最美丽善良的网友为您分享整理的，供您参考学习，希望这篇文档对您有所帮助，喜欢就分享给朋友们下载吧！电话销售岗位职责11、制定电话销售计划，掌握电话销售技巧，积极开拓市场，按时完成公司下达的销售任务；2、热情解答客户咨询，并为客户提供优质的服务，维护公司形象；3、详细记录客户信息，并及时把相关信息反馈给主管领导或相关部门；4、电话回访客户，维护好与客户之间的良好关系，促进公司与客户的长期合作；5、认真执行公司的各种销售政策、制度和规范，以及按程序办事；6、参与各种销售会议，并坚决执行会议决定；7、做好与各部门的协调和沟通工作，保持工作与各部门的顺畅衔接；8、讲究团队合作精神，与同事相互支持、互相帮写作好帮手2/3助、共同进步，杜绝我行我素等不良行为。电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识。对电销行业有兴趣的求职者们可以朝着这几点要求去提升自己的能力，从而更好地完成销售目标。电话销售岗位职责21、负责在办公室跟客户聊房，确认客户需求，不外跑2、对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见。3、完成领导交办的其他或临时工作。4、熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息5、负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档电话销售岗位职责31、主动沟通客户需求，开拓潜在客户；2、目标客户的跟踪及维护，对客户资料进行整理和完善；3、收集分析所负责行业的竞争情报以及其他情报；写作好帮手3/34、负责部门的团队建设带领团队完成公司分配的各项工作指标。电话销售岗位职责41、负责协助电话销售部经理制定各类电话销售管理制度及服务标准2、负责对电话销售人员进行培训与指导3、定期评估电话销售人员的工作表现4、安排电话销售人员的日常工作5、负责组织人员通过电话进行客户开发工作6、负责组织人员收集客户信息定期形成客户信息分析报告7、负责通过电话挖掘潜在客户8、负责组织电话回访工作保证服务质量9、完成上级领导临时交办的工作