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规范药房自查报告4篇【导读】这篇文档“规范药房自查报告4篇”由三一刀客最漂亮的网友为您分享整理,希望这篇范文对您有所帮助,喜欢就下载吧!规范药房自查报告1南京理工大学医院规范药房检查自查小结根据《药品管理法》、《药品管理法实施条例》等法律法规,按照[玄武区食品药品监督管理局(2009)23号]《关于在玄武区医疗机构中进一步开展创建“规范药房”活动的通知》要求,为规范医院的药房管理,保证药品质量,确保人民群众用药安全有效,结合医院实际,我们积极开展了“规范药房”的创建活动,现将自查情况总结如下:一、我院在参加了玄武区食品药品监督管理局关于“规范药房”的有关会议后,医院组织领导高度重视此次创建“规范药房”活动,并于2009年9月13日组织召开了相关科室负责人会议,强调了对此次规范药房活动配合的重要性,明确了药房岗位责任,制定了具体整改措施,对照“规范药房检查细则”认真进行了自查自纠并限时整改。与此同时医院召开了药事管理小组会议,指导和监督药品验收、保管、养护中的质量工督促和监督药房各项规章制度的制定和执行,重申了此次“规范药房”活动的重要性,要求医院所有相关科室加以配合。二、在此期间,邀请上级专家和领导对我院进行了指导,还学习参观了其他医院,并和医院的药房进行了交流。专家和领导们提出我院药库的分区虽然有,但是分配不合理,位置有些乱。并对我院的药房制度建设、购药程序及相关材料等做了要求。随即我们进一步建立健全了有关药品质量制度:药品购销管理制度、药品储存养护制度、药品出库制度、特殊药品管理制度、药品不良反应报告制度、不合格药品报告制度、药品质量管理制度、处方管理制度等等二十一个制度,并严格遵照执行。明确了重要部门和岗位的职责,责任到人。三、通过自查,完善了各个供货公司的手续和资质证明材料等,重新整理了个供货公司的《药品经营许可证》或《药品生产许可证》、《营业执照》、GSP认证或GMP认证书复印件,完善了各公司业务员的法人委托书、身份证复印件、供货质量保证协议书等。并将各公司材料列表分类保存,注明有效期,随时审查。对以后所有采购进入的药品要求提供药品的企业产品批件、说明书批件复印件。特别是生物制品更加严格要求提供生物制品批签合格证书复印件,这是我们以前从未要求的,根据此次的规范药房检查细则,我们增加了此项要求,从而保证了所有采购药品的质量和合法性。四、根据《一级医疗机构药品使用质量管理规范检查细则》,医院药房对所有的库存和陈列的药品按季度进行质量检查,发现不合格的药品及时处理,保证不合格药品不入柜、不陈列、不销售使用;对距离有效期6个月的药品,实行重点监控、登记并及时更换。对各处贮存药品的区域进行温湿度监控,并登记备案。严格了药品采购、验收、入库、储存、出库等环节的制度,对库区的合格区、不合格区、待检区、退货区进行了重新划分,增加了醒目的标识。对存放特殊药品的区域、即将过期的催销药品也添加了标识。五、通过自查,医院根据细则完善了药房工作人员的资料和健康档案,细化了分工,工作责任到人,明确药房的整个运作流程。确保药品的供应及时;验收储存的严格;使用的合理。通过此次的自查,增加了对处方的审查制度,对处方用药的合理性分析,特别是对抗生素使用的分析,从而保证临床用药的安全有效。加强了对药物不良反应的上报工作,并形成了药物不良反应上报制度。六、为使药房卫生整洁无污染物、药品摆放合理、陈列整齐规范,医院对早期购置的价值一万多元的药架进行了重新布局,做到了药品按剂型或用途以及储存要求分类陈列和存放,内服药品与外用药品分开、一般药品与特殊药品分开、中药与西药分开、器械与药品分开。做到了中药库、西药库、器械库、办公区各自分开。中药药斗标签使用正名正字,中药饮片装斗前均做到质量复核,没有错斗、串斗,每个药斗中都有随货标签,确保了药品的可追溯性。药房内配备有完好的衡器以及清洁卫生的药品调剂工具和包装用品。药品的保管、贮存条件均符合要求,特殊药品按规定进行管理,并做到帐物相符。在此次的自查中,医院领导高度重视,自查非常严格,发现问题及时整改,严格按照细则中的要求规范药房,鉴于以上,现申请对我院的创建“规范药房”工作给予现场验收,以促进我们进一步强化药品管理,规范各项工作,从而更好地为人民群众的医疗健康服务。规范自查报告2规范自查心得5月份通过对省局市局规范经营自查活动的开展,营销部对本次的自查活动非常重视,使我感觉到这次的活动并不是流于形式,使我们思想上真正的认识到了自身在的不足和缺点。下面我就从以下几个方面深刻剖析:一、执行规章制度方面。作为一名客户经理,首要的工作就是服务客户,服务好客户的必要条件就是上门拜访,今年2月份在我身上就存在客户连续3个月没有拜访到位的现象,造成这一情况的事实情况是上门拜访客户但是连续几次遇到关门。拜访不到位是客户经理的大忌,连续3个月未拜访到位更是大忌中的大忌,严重违反了客户拜访流程的规定,作为一名客户经理未能正常拜访服务好客户,事后我还一再的情调理由,现在回想起来我感觉很羞愧。二、规范经营方面,在规范经营方面,通过对明示承诺13条、六条禁令以及卷烟违规经营的案例的学习讨论,使我从思想上认识到规范经营是高压线,我个人严格遵守明示承诺13条规章制度,但是忽视了对零售户的规范管理,导致了部分零售户出现了违规订购卷烟的现象。张局长在纪检监察工作会议上讲话中,对目前公司目前存在的庸、懒、散等作风问题进行分析,指出在今后工作中要大力弘扬的五种作风。作为客户经理首先要树立良好的作风,才能有效的约束自己、规范自己。三、服务客户方面。提到服务客户就又说到了我们客户经理的拜访服务。以前我所负责的零售客户近250户,每天拜访接近15客户。一些偏远地区的零售客户,仅下市场得耗费半天的时间。而同时,下午回到办公室要写工作日志,还要开会。所以,每次拜访就如走马观花、蜻蜓点水,只有数量,没有质量,甚至有的只是到店铺填写一下《客户服务手册》而已,并没有实质性的拜访内容。还有有时候在接到客户电话后言语过激、不耐烦。经过这几天的反思,我感到,自己在工作责任心上仍就非常欠缺。作为一品客户经理,服务好客户是我们的首要责任,也是我们工作的重中之重,作为客户打电话给我们说明客户信任我们,说明我们在他们心中的作用的地位很重要,而我没有做到与客户在电话里进行有效的沟通。下一步打算:1、拜访工作应牢牢抓住“客户经营为的是赚钱”这条主线,改变程式化拜访模式,做到灵活机动、随机应变,依据客户实际需求进行有针对性、实质性地拜访,切实找准客户拜访与客户盈利的结合点和关键点。比如,向客户传授一些实用的经营技巧,推荐一些成功的营销案例,帮助客户分析、解决制约盈利提升的难题等,让客户切切实实看到经营卷烟所带来的实惠。只有这样,零售客户才会真正满意工作。2、明确规范经营的严肃性,做到警钟长鸣。严格规范货源管理,分配货源要做到公平、公正。对片区不存在的不规范行为及时发现及时制止,对不听劝告的零售户及时反馈给专卖部门查处。遇到片区内又转户或停歇业的客户计划上报四岗互控。3、加强学习交流努力提升服务质量。在下一步的工作中完善明码实价工作,作为我近期的重点工作。遇到客户的询问或者异议,无论客户有什么样的问题都要做到耐心细致地解释,做到有理有据、答复圆满、令人信服,汲取09年的3起投诉的教训做到2011年零投诉。树立不努力既是退的理念。4、端正工作态度,增强责任心,增强执行力。在下一步的工作中要改变思想中,存在得过且过,混日子的应付思想。态度决定一切。在平时工作中按照领导安排的工作认真、仔细的完成,提高工作效率和工作能力!规范药房自查报告3青山区冶金街社区卫生服务中心药房自查自纠报告青山区食药监分局:根据武食药监青文20124号文件要求,结合我中心的实际情况,根据“规范药房”建设验收标准的要求,积极开展了细致彻底的自查自纠工作,在检查中发现了几方面的问题。针对存在的问题,我药房及时组织人员逐一进行整改纠正,现将整改情况报告如下一、基本情况我中心位于青山区冶金街随州路32号。是一家公办非营利性医疗机构,承担着辖区40000多人口的疾病防控、健康教育及基本医疗服务工作。中心自2012年1月9日被红中集团接管以来,即秉承一切以病人为中心的服务理念。坚持诚信为本、依法经营、优质优价原则,无药品经营违法行为,所经营药品无质量事故发生。药房在岗执业人员1人,主要从事药品质量管理、验收及日常养护工作。药房使用面积为6平方米,因条件有限暂无药库。但是药房的药品达到了分类储存的要求。中心成立了以中心负责人为组长的规范化药房管理小组,先后制定了13项规章管理制度,积极采取有效措施,不断加强学习培训,提高药房管理人员的综合素质。坚持依法经营,强化内部管理,建立了药品管理的长效机制,确保了药品质量,为保证人民用药安全有效做出了积极的贡献。二、主要实施过程和自查情况(一)管理职责1、成立了“药品质量管理工作领导小组”,明确各人员职责,制定了药房质量管理方针、目标,编制了质量管理程序文件和操作规程,实施定期检查与常规检查相结合,使我中心药事质量管理工作做到有据可依,有章可循。2、我中心药械坚持实行专职验收、专人养护。设立了专职质量管理员和质量验收员,对门诊药房的药品使用及药品周转库的出入库均能够贯彻执行有关药品法律法规及我中心质量管理文件。3、我院制定了质量管理体系内部审核制度,定期对规范运行情况进行内部审核,以确保质量体系的正常运转。(二)加强教育培训,提高药事从业人员的整体质量管理素质。1、为提高全体员工综合素质,我院除积极参加上级医药行政管理部门组织的各种培训外,还坚持内部岗位培训。其中包括法律法规培训、中心制度、工作程序、责任制培训、岗位技能培训、药品分类知识培训及从业人员道德教育等。2、我中心将对从事质量管理、验收、养护、保管和销售等直接接触药品的人员进行了健康查体,坚持凡是患有精神病、传染病或者可能污染药品的工作人员均实行先查体后上岗。(三)设施设备1、我中心力求在现有的基础上,进一步加大力度,依照相关要求,提升和改造药房。改善药房通风和恒温设施。达到环境明亮、整洁、布局合理。2、在现有基础上使药房布局做到更加的合理,地面平整,门窗严密,无污染源,具防尘、防潮、防霉、防污染、防虫、防鼠、防鸟、设备、设施,具符合要求的防火安全设施。(四)进货管理1、严把药品购进关。认真执行自治区的药品“三统一”政策,确保采购药品合法性100%。执行质量第一,规范经营的质量方针。与供货单位100%签订药品质量保证协议书,药品购进凭证完整真实,严把药品采购质量关。2、验收人员依照法定标准对购进药品按照规定比例逐批进行药品质量验收,保证入库药品验收合格率100%,对不合格药品坚决予以拒收。对验收合格准予入库的药品逐一进行登记。(五)储存于养护1、认真做好药品养护。严格按药品理化性质和储存条件进行存放和在库养护,确保在库药品质量完好。2、每天做好温湿度记录,及时调整仓库温湿度,发现问题及时上报。(六)特殊药品的管理:使用的精神类药品实行专人专柜管理。严格核对资料后发放药品。(七)药品的调拨与处方的调配1、药房严格按照有关法律法规和本院的质量管理制度进行销售活动,认真核对医师处方、药品的规格、有效期限、服用方法、注意事项及患者姓名等必要信息,确保药品准确付给。2、做到药品付给均符合相关规定。保存好医师处方,建立完整的销售记录。3、保证服务质量,执行质量查询制度,做好售后服务。4、对药品质量信息及时传递反馈,定期汇总,建立药品质量查询记录和质量信息传递反馈记录。(八)药品不良反应工作的实施:对药品不良反应发生情况进行跟踪监测,一旦发现有药品不良反应的现象发生,及时上报国家药品不良反应监测网,并及时追回药品,并对患者进行跟踪服务。保证药品安全有效及患者的用药安全。三、自查总结及存在问题的解决方案中心至接管以来,在区药品主管部门的关怀指导下,经过全体人员的共同努力,完善了质量管理体系,加强了自身建设。经过自查认为:基本符合药品主管部门规定的条件。1、无违法经营假劣药品行为2、质量负责人和质量管理负责人均持有相关证件,没有发现无证上
本文标题:规范药房自查报告4篇
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