人力资源管理系统(1)

人力资源管理系统人力资源管理系统设计《人力资源管理》系统内容企业发展规划人力资源规划人力资源管理制度设计用才机制设计选才机制设计留才机制设计育才机制设计第一节企业发展战略什么是战略企业目标企业核心能力企业核心竞争力一个美丽的“梦”企业发展分析机会与威胁分析；强势与弱势分析；竞争对手分析；资源整合强化优势；核心竞争力评估。关键词：知彼知己，百战不殆！企业发展定位区域定位；行业定位；产品定位；市场定位。关键词：先瞄准，后开枪！企业理念企业的使命；企业的理念；核心价值观；企业文化。价值观决定思维方式，思维方式决定企业行为！关键词：企业的战略目标•战略目标规划（3、5、10年）；•年度目标规划（战略的实施）；•目标的再分解（部门、员工）；•部门目标计划的制定；•目标的渗透（全员管理意识）；•目标的均衡（职业生涯设计）。企业核心能力与价值观问题1：企业的战略目标规划是什么？问题2：企业的核心能力与价值何在？问题3：核心能力与价值的载体为何？问题4：企业载体的素质要求有那些？关键词具备或不具备对企业意味着什么？第二节人力资源的概念几个重要的问题问题1：你想干什么？问题2：你凭什么？问题3：你有什么？问题4：你缺什么？关键词：是否能干和愿干？“市场”与“资源”•什么是市场？•什么是资源？市场资源关键词：市场是无限的，竞争是有限的！资源的种类资金资源；资产资源；技术资源；时间资源；信息资源；人力资源。关键词：人力资源是永恒的资源！传统资源使用模式关键词：人是机器的延伸！钱机器人？使用机器市场经济初期资源使用模式关键词：一个都不能少！钱项目人才操作市场经济时期资源使用模式关键词：人力资源是战略性资源！市场需求人力资源其他资源整合现代企业的人力资源人人才人力资源只有与企业目标一致的人才，方可称为企业的人力资源！关键词：人力资源部与人力资源管理人力资源部：•人力资源管理的组织部门；•人力资源管理的技术支持部门；各职能部门（子公司）：•人力资源管理的实施部门；全体员工：•部门（子公司）主要负责人的第一职能是人力资源管理。关键词：全员参与！人力资源管理的主要功能关键词从人到人力资源只有一步之遥！人才人人力资源培训考核培训考核激励规范生涯规划第三节人力资源规划一、人力资源战略规划企业发展规划企业核心价值观企业发展目标不同时期岗位价值分析育才机制规划选才机制规划不同时期人力结构规划不同时期岗位任职资格分析留才机制规划用才机制规划人力资源政策规划人力资源规划（1）•公司远景规划；•公司核心价值观确定；•核心能力测评；•核心竞争力测评；•组织机构优化。关键词：以战略目标为指导！人力资源规划（2）•不同时期岗位价值分析；•不同时期岗位任职资格分析；•现有人员价值观测评；•现有人员任职资格测评；•组织目标与个人目标对接程度测评。关键词：目标力求一致！人力资源规划（3）•留才机制规划；•选才机制规划；•育才机制规划；•用才机制规划；•人力资源政策规划。关键词：先规划后计划、再实施！二、人力资源规划技术人力资源规划的任务•预测年份内企业和社会人力资源供求状况，制定供求平衡的政策措施；•规划人力资源的各项管理；•使人力资源管理促使各项业务计划顺利实施；关键词：先规划后计划、再实施！人力资源规划的必要性•各种经营环境的改变，导致人力资源必须做出相应的改变；•企业人力资源队伍在不断变化之中；•培养需要时间；•现有人力资源构成不够合理；•人力资源管理活动很复杂。关键词：先规划后计划、再实施！人力资源规划的内容（1）规划类别目标政策步骤预算总规划总目标（总绩效、总量、素质结构等）基本政策（扩大、收缩、改革、稳定等）按年度安排实施步骤总人力资源成本------------万元人民币人才使用计划编制、人才结构优化及绩效改善任职资格认证、内部竞岗、范围及时间略优化后的人力资源总成本---------万元人民币人才补充计划类型、数量、对人才结构及绩效的改善等人才标准人才来源起点待遇拟订标准、广告宣传、考试、录用招聘费用-----------万元人民币人力资源规划的内容（2）规划类别目标政策步骤预算人才接替晋升计划后备人才数量保持，提高人才结构及绩效目标选拔标准、资格，比例、调岗人员的安置略职务的变动引起的工薪的变化教育培训计划素质及绩效改善、类型、数量提供新人才、转变态度作风培训时间的保证、培训结果的保证略培训总投入-----万元人民币，脱产损失------万元人民币评价及激励计划人才流失率降低、士气水平、绩效改进激励重点、薪酬政策、奖励政策、反馈略增加工资、奖金额-----------万元人民币人力资源规划的内容（3）规划类别目标政策步骤预算劳动关系计划减少非期望流失率、提高员工满意度全员参与管理、加强沟通略法律、诉讼费控制在-------元人民币以内离职解聘计划编制、人力资源成本的降低及生产率的提高离职政策及解聘程序略安置费-----万元人民币，人员重置费------万元人民币人力资源的宏观环境分析•宏观政策环境分析；•宏观经济环境分析；•宏观资源环境分析；•宏观市场环境分析；关键词：先规划后计划、再实施！人才流动原因分析范例（北京市）流动原因所占比重位次收入太低22。002人际关系不融洽3。905为寻求施展才能的最佳位置49。001无法解决住房问题3。106专业不对口3。106单位效益不佳，缺乏前途13。803其它5。104人才择业标准分析范例（北京市）择业标准所占比重位次收入高18。902能充分施展个人才能39。301能改善住房条件5。807有社会地位12。303专业对口10。804工作稳定6。605其它6。306大庆石油管理局人力资源规划人力资源结构的战略性调整：•确保支柱产业，充实科研队伍；•积蓄发展力量，跟进产业结构；•谋求集团效应。关键词：先规划后计划、再实施！大庆石油管理局人力资源规划人力资源教育培训：•增加培训投资，巩固教育基地；•推行目标管理，激发内在动力；•实施重点战略。关键词：先规划后计划、再实施！大庆石油管理局人力资源规划改善人力资源环境：•提高工资待遇，改善住房条件；•创造发展机遇，加大奖励力度；•完善社会保障。关键词：先规划后计划、再实施！大庆石油管理局人力资源规划深化人事制度改革：•建立发展相关机制；•建立利益驱动机制；•建立竞争激励机制；•建立队伍更新机制。关键词：先规划后计划、再实施！大庆石油管理局人力资源规划留人机制：•通过人才市场吸纳人才；•通过资本运营获得人才；•通过成果转化使用人才；•通过建立协作关系汇聚人才。关键词：先规划后计划、再实施！第四节留才机制一、岗位价值分析客户需求分析罗列客户需求：大项目；中项目；小项目。关键词：满足客户需求才有价值！部门工作分析罗列部门工作：大项目；中项目；小项目。关键词：工作内容由客户需求决定！岗位职责分析岗位工作罗列：大项目；中项目；小项目。关键词：工作内容由客户需求决定！岗位工作分析确定个人职务（岗位）：所属部门姓名岗位名称指导监督责任范围职务工作项目工作难易度等级工作程序与方法工作频率所用功具、材料每天每周每月每年临时岗位工作难易度分析A、无须进行判断的例行性简单工作；B、重复性熟练工作；C、需要判断的工作、指导监督工作；D、制定计划、方案的工作，带有预测性的业务工作；E、决策性工作，对企业全局的影响。关键词：满足客户需求才有价值！岗位价值影响分析类别程度直接间接长期短期有形无形轻微一般重要非常重要岗位职责影响分析独立性广度分工明确，时刻受控制。阶段性受控制按原则工作，以效果控制。按阶段性目标工作按战略目标工作重复单项简单劳动重复多项简单劳动单项劳动某方面一项工作某方面几项工作某方面领导工作领导二个以下主要工作领导二个以上主要工作全面负责公司所有工作•管理的层级；•管理下属的质量；•管理下属的数量。管理幅度影响分析•环境条件的恶劣程度；•工作的风险程度；•工作的地域。工作环境影响分析能力频率普通重大极大偶尔经常时刻沟通技巧影响分析二、岗位任职资格分析岗位所需知识、技能基本知识和技能；相关知识和技能；专门知识和技能；特定知识和技能。关键词：满足客户需求才有价值！岗位工作职能、等级分析•不同的工作所需的能力是不同的；•工作能力与工作难度是相同的；•能力和工作难度相匹配的人，才有资格胜任相应的岗位工作；•市场需求的变化会引起一系列的变化。关键词：满足客户需求才有价值！岗位工作难度与职务等级分析1级AB2级14级25级7级38级J-3级基层操作职能CS-6级中层监督指导职能DEM-9级高层管理职能54职务等级企业管理者综合素质的构成价值观取向品德素质思维方式：顺应型、逆向型技能：使技术、能力向尖端方向发展能力：智力、才能（领导能力、创造能力、计划能力、组织能力、分析能力、判断能力、思维能力、表达能力、适应能力、协调能力）。知识：受教育的程度、专业知识、相关知识、社会知识生活知识、历史知识、地理知识、经验等。身体：体能方面（体魄、精力、记忆力、耐力、吃苦力）体态方面（仪表端正、态度沉着、衣着整洁、举止大方）企业管理者品德素质要求坚持真理；实事求是；襟怀坦白；光明磊落；忠诚老实；表里如一；公道正派；公而忘私；严于律己；宽于待人；以身作则；坚忍不拔；百折不挠；勇于负责；充满自信；崇高的精神境界；优良的职业道德。企业管理者领导能力要求领导有方；知人善任；以身作则；身先士卒；是非清晰；赏罚分明；献身团队；公而忘私。企业管理者创造能力要求善于思考；合乎逻辑；团队创新；科学武器；超越自我；勇攀阶梯；管理创新；接轨国际。企业管理者计划组织能力要求预先计划；合理安排；把握时间；如期完成；成本控制；量的为出；崇尚业绩；注重过程；最佳组合；资源调配；分层负责；用人不疑；有张有弛；提高效率。企业管理者分析判断能力要求遇到问题；把握事实；了解症结；分析原因；集思广益；正确结论；解决问题；选出方案；讲究逻辑；运用工具；方法得当；科学第一。企业管理者表达沟通能力要求简明扼要；一语中的；表达流畅；有条不紊；公关谈判；消除阻力；上传下达；紧密无隙；撰写报告；使用数据；引经据典；个人魅力。企业管理者适应能力要求把握时机；适应环境；机警果断；镇定处理；目标改变；调整能力；能上能下；企业利益；不断学习；顺应社会。岗位职务等级范例（营销部）等级职务等级具体工作内容M-9决策管理工作•管辖营销部业务；•提出改善营销体系的方案。8级高级管理工作出席营销会议；选择供应商；指导开发客户；开拓新市场7级日常全面管理工作调整商品结构；掌握盈亏平衡；制定并实施季节性营销计划；出席月度决算会议；掌握核实市场情报；统筹营销计划的实施，核定定货。岗位职务等级范例（营销部）等级职务等级具体工作内容S-6计划、监督工作调查竞争对手情况，制定相应的对策；实施部门决定；指导训练营销方法；出席促销会议；制定销售收入计划与方案。5级需要判断的指导工作核定销售价格；管理商品库存；改进商品陈列；核查分店仓库；核实客户情况；核查促销效果。4级需要判断的非重复性工作核对销售传票；核对盘点表；商品的分流与发货；向各分店分派货源。岗位职务等级范例（营销部）等级职务等级具体工作内容J-3级需要判断的重复性工作汇总各分店定货；开具商品移动传票；计算销售传票；检验商品入库；盘点作业。2级熟练、重复性工作盘点表的汇总计算；制定特买频的用户表；陈列商品。1级简单重复性、辅助性工作搬运商品；清洁工作；其它辅助性工作。岗位职能等级范例（人力资源部）职能等级知识技能基本专业操作技巧上等6级能运用基本知识，对部下进行指导、教育；有管理方面的基本知识。有关人力资源管理方面的专业知识；掌握企业内外的动向及研究成果。能编制计算机程序。能管理、指导、教育、激励员工；能按企业方针进行外部交涉，协调冲突；统管人力资源各项工作，包括留才机制、选才机制、育才机制、用才机制；能组织绩效考核；能处理纠纷与申诉；能起草有关人事政策与方针；能制定人力资源规划与预算。岗位职能等级范例（人力资源部）职能等级知识技能基本专业操作技巧中等5级能运用基本知识，制定工作计划对部下进行监督，发挥骨干作用。具有管理员工的知识；具有绩