17人力资源信息管理系统(1)

第十六章人力资源信息管理系统HRIS2本节概论人力资源信息管理系统（HRIS）的任务一是合理的配置人力资源，以达到产出最大的目的二是支撑成本与收益管理，为人力资源价值管理提供决策依据HRIS3人力资源信息管理的四个阶段（一）传统信息处理阶段（二）电子数据处理系统（EDP）阶段（三）人力资源管理信息（HRIS）阶段（四）决策支持系统(DSS)HRIS4第一节人力资源信息系统的结构与功能一、人力资源信息管理系统的功能(一)数据和信息的收集和整理(二)信息的存储(三)信息加工(四)信息的传递和提供HRIS5二、人力资源信息系统的结构(一)按业务内容划分人员招聘与辞退系统；业绩计量与业绩评估系统；个人能力评估与职务配置系统；培训、成本核算绩效评估系统；激励及分配系统；情报系统；专家与决策支持系统等。HRIS6(二)按组织结构划分信息技术系统信息管理业务系统人员系统HRIS7（三）按功能划分收集信息子系统；管理存储(信息记忆)系统；信息加工或处理子系统；信息传递子系统；信息显示系统。HRIS8三、人力资源系统整合方式(一)系统整合模式“流水线”式（图16-1）“工具箱”式（图16-2）HRIS9信息源收集信息数据库方法库信息加工模型库显示执行机构决策者图16－1人力资源信息系统结构(流水线式)HRIS10人力资源信息用户用户接口服务模块总控部分通讯模块数据库管理系统方法库管理系统模型库管理系统数据库方法库模型库图16－2人力资源信息系统结构(工具箱式)HRIS11(二)人力资源信息整合模式（1）人力资源特征定义与评价指标设置V=（差，一般，较好，很好）=(0，30，60，100)（2）人力资源数据库与个人特征定义（3）系统联结权重HRIS12四、人力资源信息系统结构模型（一）人力资源信息系统模型区别人力资源信息系统与其他职能信息系统的一个特征是它的应用范围非常广，这种广泛性反映在下图所示模型的六个输出子系统中。HRIS13模型图HRIS14（二）人力资源信息系统各子系统1．输入子系统（1）会计数据处理系统（2）人力资源调查子系统（3）人力资源情报子系统（4）资源配置系统2．HRIS数据库与模型库（1）数据库内容（2）HRIS数据库的位置输入数据（类型）申请表信息（聘用后数据）工作业绩报表人事变动资料工资名单数据辞职数据解雇数据医疗记录事故记录个人偏好潜力评估处分资料培训成绩输出数据（类型）技能储备管理人才储备总裁报表人力资源开发报表OSHA报表报酬报表职工福利记录变动和旷工记录人力资源计划报表HRIS数据库人力资源计划经营计划生产市场营销财务人事HRIS163．输出子系统（1）人力资源规划子系统（2）招聘子系统（3）人力资源管理子系统（4）工资子系统（5）保险子系统（6）环境报告子系统HRIS17第二节人力资源信息系统的技术基础一、信息处理技术（1）批处理与实时处理（2）远程处理与局域处理（3）脱机处理与联机处理（4）集中化和分散化及分布处理HRIS18二、计算机硬件与软件（1）人力资源信息量与计算机处理能力（2）信息量与存储容量（3）输入/输出设备（4）环境需求（5）效率要求HRIS19三、软件（一）程序设计语言（二）编译系统：（三）操作系统HRIS20四、数据库系统（一）数据库系统的组成(1)数据库用户与管理员(2)数据库管理员（DataBaseadministrator简称DBA）(3)数据库描述机构(4)数据库管理系统(databasemanagementsystem,简称DBMS)HRIS21（二）数据库设计数据需求分析用户专业人员系统分析员概念结构设计逻辑结构设计（DBMS功能与实现）物理结构设计（实用DBMS数据需求分析用户专业人员系统分析员概念结构设计逻辑结构设计（DBMS功能与实现）物理结构设计（实用DBMS）物理实现运行维护HRIS22五、信息网络人力资源网络管理的优点（1）实时集中管理（2）共享系统资源（3）易于扩展现有系统（4）提高系统可靠性（5）资源的规模经济效益HRIS23（二）人力资源信息网络的功能与实现（1）远程终端访问，共享组织内人力资源信息（2）文件传送，节省人力资源配置相关的成本与时间（3）信息传递HRIS24第三节组织中的人力资源信息系统一、人力资源业务处理系统人力资源业务处理信息系统主要功能：（1）为各项信息提供有效的处理功能。（2）数据库维护。（3）信息检索与服务。（4）动态监控。HRIS25二、业务处理系统的常见类型影响人力资源信息业务系统的主要变量（1）企业类型（2）组织结构（3）业务性质与职务配置（4）个人特征HRIS26三、人力资源管理信息系统对于人力资源管理来说，一般包括三个方面的内容，一是组织内人力资源的数量、质量等存量管理；二是人力资源生产力及效率指标的管理；三是成本与收益管理。但是对于所有的管理来说，事实上是对信息的管理。（一）人力资源的计划管理（二）人力资源的监控（三）管理层次与内部分工HRIS27（一）人力资源的计划管理与组织业务相对应，一个组织对于未来的人力资源的数量、质量和结构信息必须在人力资源信息系统得到体现。人力资源计划按重要程度和时间划分，有人力资源规划、五年计划、年度计划、月季计划及日进度计划，以及长远规划、中期计划和作业计划之分等；按内容划分有人员储备计划、招聘计划、工资计划、员工晋升计划等；按部门划分有各部门的人力资源计划等。这些计划环环相扣，最终通过人力资源部门整合而形成一个完整的人力资源计划，供人力资源管理之用。HRIS28（二）人力资源的监控监控信息是反馈信息，利用业务系统提供的信息，主管人员可以据此用来改变系统参数和重新配置人员，如重新确定工作标准，重新配置人力资源等，并重新修订人员资源发展计划。HRIS29（三）管理层次与内部分工（1）信息系统的分层信息是分层分布的，各个层次的信息作用及服务对象是不一样的。人力资源信息的最高价值是决策支持，服务对象是人力资源战略决策。相应的，最高一级是人力资源部主管，其次是分部门的各级主管。（2）信息系统的结构各个部门都与人力资源打交道，这些部门既是信息源也是信息需求者，人力资源部门及信息系统是信息汇集地，它的信息来源于各部门，同时又为各部门提供服务。HRIS30四、决策支持系统（DSS）（一）人力资源决策支持系统它的最新发展是智能支持系统（Intellectualsupportsystems）和专家系统或知识工程（Knowledgeengineering）决策系统主要有以下几类(1)专用决策支持系统(2)集成的决策支持系统(3)智能支持系统HRIS31（二）决策支持系统特征（1）从解决问题看，DSS是面向中、高层管理人员的半结构系统问题（2）设计与实现方面的不确定性（3）DSS处理的问题是模糊的，演进过程中的问题（4）决策支持系统多数为联机对话形式，以便在模型中吸收决策人员对问题的看法HRIS32（三）人力资源决策信息系统的结构(1)数据库（2）模型库子系统（3）用户与系统接口子系统HRIS33第四节人力资源信息系统改善与创建建立一个高效运行的人力资源信息管理系统需要经过的四个步骤1、研究现有系统2、制定信息的优先顺序及概念设计3、开发新信息系统4、实施最终确定人力资源信息系统HRIS34一、人力资源信息系统的分析（一）一个系统在创建初期，必须考虑到业务需求、信息系统的功能和组织结构等多个方面（1）用户需求（2）指标体系、工作评价标准与概念体系（3）信息之间的关联HRIS35（二）人力资源信息系统的可行性分析（1）技术选择（2）经济（3）人员HRIS36（三）实施与运行管理（四）、系统审计1．系统运行的一般情况检查2．技术方面检查3．使用效果检查4．经济方面的考察5．系统信息共享性HRIS37二、人力资源管理业务系统结构设计与组织结构设计的协同二者在设计步骤方面的协同关系见下图组织体系图组织手册意见调查表等资料组织一环境分析组织结构设计职务设置方式部门划分职务部门划分职责授权职务测评原则组织支持系统设计方案确定设计改进过度组织的设计评价实施现状研究人力资源信息系统设计标准和要求人力资源信息系统设计实施HRIS39【本章小结】1．人力资源管理信息系统是管理信息系统的子系统。作为一个相对独立的专业性信息系统，它是专门为组织提供人力资源配置和人力资源核算服务的；作为管理信息系统的一个分系统，它承担组织内的专业信息处理并对组织内的其它系统提供服务功能。2．人力资源信息系统至今已脱离了传统手工信息处理阶段，代之以计算机网络和自动化。但是，该系统仍然是用来解决和支撑组织中的传统问题：管理中的信息问题。从学科来说，建立人力资源信息系统是管理学科、计算机技术、通讯技术等多学科交叉的理论方法；在实践中，它要求组织内的业务人员、管理人员、技术人员共同参与，分工协作。参与人员的知识结构和业务水平，直接决定了所建立系统的功能。HRIS403．人力资源信息系统的技术基础包括信息处理技术、计算机硬件、计算机软件、数据库等。合适的技术选择及其组合是系统开发的关键。在选择计算机技术时，一是要考虑信息需求；二是要考虑技术的适用性，三是考虑系统中人员的配备及经济方面的约束。4．在组织中的信息系统分为业务处理信息系统、管理信息系统和决策支持系统。业务处理信息系统是为组织提供日常人力资源业务信息管理服务的；人力资源管理信息系统是为组织内人力资源的组织管理业务服务的；决策支持系统为组织提供复杂的、战略性决策支持。合理的信息系统必须通过合理的系统设计、维护和更新。人力资源信息系统的建立过程包括系统调查、可行性论证、系统设计、组织实施和更新维护几个步骤。