制造业人力资源管理新模式

版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司版权所有©1993-2010金蝶软件(中国)有限公司金蝶软件（中国）有限公司2010-08-27制造业人力资源管理新模式版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P2目录结构HR业务创新模式核心思想第一部分HR业务流程变革思路第二部分总结第三部分版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P3HR新模式的核心思想HR制约企业发展HR价值没有突显HR地位偏低环节多，流程长信息不对称协同难量大低效有效协同智能化处理信息有效利用…HR基础和专业业务从业务流程着手引入IT技术搭建优化的IT系统必要性创新内容传统流程变革关键新优势版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P4传统的业务流程环节1环节2环节3环节4环节N环节5特点：1、关注单一事件——单任务处理2、强调衔接顺序——协同复杂度增加3、流程外信息少——信息孤岛版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P5流程变革思路环节1环节2环节3信息处理与传递特点：1、布局调整——顺序流程变为网状流程2、双向流程——任务处理与信息交互适时进行3、协同方式——尽量减少人工操作环节间协同环节N版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P6业务间协作流程优化人事管理薪资核算信息传递与核对加大人工投入数据经常出错经常加班加点累且没有成就感系统自动执行准确性、及时性提高人力节约流程更高效版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P7考勤管理：业务流程及难点排班打卡填报单据考勤统计考勤工资计算排班：1、班次多，工作量大，易搞错2、倒班、换班、调班等经常发生打卡：1、防止代打卡…2、不打卡单据：1、补签单、加班单、出差单、请假单…2、量大，收集复杂，原始单保存难，成本高3、额度控制难（加班、假期）统计：1、处理逻辑非常多且复杂2、多套假期规则、正向考勤与逆向考勤3、加班管理的复杂业务场景4、加班与调休关联、调休时限控制考勤工资：1、项目非常多且复杂2、出勤工资、事假扣款、迟到扣款、旷空扣款、加班费、夜补…版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P8考勤管理：流程变革排班规则设置事务审核打卡事务申请抽查与监督考勤统计数据存储数据查询考勤分析信息查询班组分析数据处理业务协同规则控制智能响应创立考勤业务新模式科学分工与协作，业务更清晰、流程更顺畅、消除瓶颈点实现精细化、自动化、智能化版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P9考勤管理：业务延伸排班/离职门禁控制消费控制企业大门生产区域食堂区域消费机加班统计分析生产排程资源调度版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P10考勤管理：制造业特性需求标准模式逆向计算综合工时时薪制模式出勤统计模式多套法定假模式多套年假规则加班与调休假的联动医疗期规则复杂假期管理复杂版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P11绩效管理：几个观点要不要考核？考核什么？绩效管理等于绩效考核？没有考核就等于没有管理你无法管理你不能评估的事情。你无法改善你不能评估的事情。要求什么就考核什么将经营管理目的转化为考核内容，并制定考核标准考核只是绩效管理的一个环节绩效管理完整循环包括：计划、辅导、评估、反馈绩效管理的主要目的？不是找人来承担责任，而是找办法来解决问题怎么保证考核结果客观？能量化则量化，不能量化就细化通过作业标准、行为规范、工作流程等形式，提炼可评价的细化标准版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P12绩效管理：业务流程计划辅导评估反馈运作难点：1、环节多，环节间的关联性很难保障2、面广，涉及到的部门和人员较多，协同性难，组织推进难3、量大，数据和信息量大，收集和分析工作量大4、逻辑复杂，有大量的量化规则、分布规则、绩效奖金规则……版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P13绩效管理：流程变革执行汇报指标库维护自评/总结目标下达过程跟进绩效过程监控绩效方案设置数据存储数据查询结果控制/应用绩效评估反馈结果数据处理业务协同规则控制智能响应反馈确认绩效申诉结果审查申诉处理数据收集版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P14培训管理：业务流程需求分析培训规划培训执行培训评价运作难点：1、培训需求的针对性、全面性、有效性2、培训效果的准确评估3、培训档案建立和维护困难4、学习氛围的建立（由被动转为主动）……版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P15培训管理：流程变革需求汇总培训需求收集部门培训申请提交需求培训申请课程体系设计能力模型分析数据存储数据查询参与评估部门承担培训数据处理业务协同规则控制智能响应参与考试培训规划活劢组织职位职责分析培训档案维护培训总结培训效果分析版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P16招聘管理：业务流程人才需求招聘活劢简历筛选人才考查运作难点：1、人才需求来源较多，合理性难以保证2、简历管理和初步筛选工作量比较大3、基层人才和非基层人才的考查要求不同，后者要求跟踪考查过程4、人才招聘及时率、质量等统计较难……人才录用版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P17招聘管理：流程变革规划审核人力规划人才盘点部门申请人才考查用工需求收集数据存储数据查询数据处理业务协同规则控制智能响应招聘活劢简历管理招聘计划简历筛选考查跟踪人才库版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P18员工沟通流程变革传统方式：1、单向传递多，流程长2、信息传递失真，信息不对称3、员工参与少，满意度低HR部门主管高层部门主管员工s-HR创新方式：1、建立立体沟通网络2、建立无边界信息流3、组织整体性、目标一致性最大化高层HR员工版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P19集团/多工厂管控：传统流程总部信息汇总信息汇总信息汇总信息汇总部门信息数据部门信息数据部门信息数据A工厂N工厂B工厂版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P20集团/多工厂管控：流程变革A分公司及下属办事处N分公司及下属办事处B分公司及下属办事处公司总部统一的人力资源信息数据库版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P21其它业务创新转正提醒、合同到期提醒合同签订次数提示，第三次签订时提示无固定合同同一时间段内，只能有一份生效中的劳动合同违约金、补尝金管理……劳动法执行历史数据完整性，封存管理，不可修改操作日志记录周密安全权限管理……SOX法案支撑员工完整培训记录员工完整出勤数据员工完整薪酬数据外审工作支撑假期管理精细化（额度、顺序）加班成本精细化（额度、精准）员工关怀细致性……其它业务精细化版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P22总结模式创新思路创建HR业务新模式引领企业战略发展培训业务流程变革绩效管理流程变革招聘业务流程变革跨业务流程变革考勤业务流程变革集团管控流程变革员工沟通流程变革其它业务流程变革版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P23谢谢！