基础知识(人力资源管理师

目录第一章劳动经济学第二章劳动法第三章现代企业管理第四章管理心理与组织行为第五章人力资源开发与管理第一章劳动经济学第一章劳动经济学基本内容与要求一、基本内容本章主要论述劳动经济学的研究对象和研究方法、劳动力供给与需求、完全竞争市场条件下的工资水平和工资结构以及就业与失业的相关知识。二、学习要求1．掌握劳动资源稀缺性的属性及劳动经济学的研究对象，并掌握劳动经济学的两种研究方法的概念。2．掌握劳动力参与率的概念及计算方法，劳动力供给弹性的定义及分类，劳动力需求弹性的定义及分类。3．掌握边际生产力递减规律的三个阶段及相关分析原理。4．掌握均衡价格的一般原理以及工资形式的分类和相关知识。5．掌握就业总量的决定原理；熟悉失业的概念、失业的类型以及失业的度量和失业的影响。6．掌握政府对劳动力市场三大宏观调控政策的原理。第一章劳动经济学第一节劳动经济学的研究对象和研究方法1.1.1劳动资源的稀缺性1.1.2效用最大化通常作为经济分析的基本假设1.1.3劳动力市场揭示劳动力供给、劳动力需求、工资、就业机制1.1.4劳动经济学的研究方法：实证研究和规范研究1.1.4.1实证研究方法:1、特点2、步骤1.1.4.2规范研究方法1特点：价值判断为基础政府制定经济政策第二节劳动力供给和需求1.2.1劳动力和劳动力供给1.2.1.1参与率的概念总人口劳参率＝劳动力除以总人口乘上百分之百劳动力供给变量，劳动力供给弹性：△S/S表示供给变量动的百分比，△W/W表示工资变动的百分比1.2.1.2劳动力参与生命周期1.2.1.3经济周期与两种劳动参与假说1.2.2劳动力需求1.2.2.1需求无弹性Ed=01.2.2.2需求无限弹性Ed=∞1.2.2.3单位需求弹性Ed=11.2.2.4需求富有弹性Ed=大于11.2.2.5需求缺乏弹性Ed=小于11.2.3企业短期劳动力需求决定1.边际生产力递减规律1.2.4劳动力的均衡1.2.4.1劳动力市场含义1.2.4.2劳动力市场的静态和动态均衡分析1.2.4.3劳动力市场均衡的意义1.劳动力资源的最优分配2.同质的劳动力获得同样的工资3.充分就业1.2.5人口、资本存量与均衡工资率1.人口对劳动力供给的影响:（1）人口规模（2）人口年龄结构（3）人口城乡结构2.资本存量对劳动力需求的影响3.人口、资本存量与劳动力市场均衡第三节完全竞争市场条件下的工资水平与工资结构1.3.1均衡价格论的一般原理及工资决定1.3.2工资形式：1.基本工资（1）工资率（2）货币工资与实际工资（3）计时工资与计件工资2.福利特征（1）福利支付以劳动为基础（2）法定性（3）企业自定性和灵活性:1）实物支付2）延期支付第四节就业与失业1.4.1就业总量的决定1.4.2失业及其类型1.4.2.1摩擦性失业1.4.2.2技术性失业1.4.2.3结构性失业1.4.2.4季节性失业1.4.3需求不足性失业1.4.4失业的度量和失业的影响1.4.5政府行动和劳动力市场1.4.5.1政府支出1.4.5.2劳动力市场的制度结构要素1.4.5.2.1最低劳动保障1.4.5.2.2最低社会保障1.4.5.2.3工会1.4.5.3就业与收入的宏观调控1.4.5.3.1财政政策1.4.5.3.2货币政策1.4.5.3.3收入政策第二章劳动法第二章劳动法基本内容与要求一、基本内容本章主要介绍了劳动法的体和劳动法律关系的主要内容。二、学习要求1.掌握劳动法的概念。2.熟悉劳动法基本原则。3.熟悉劳动法律渊源的含义和类别，类别包括宪法中关于劳动问题的规定、劳动法律、国务院劳动行政法规、劳动规章、地方性劳动法规以及我国立法机关批准的相关国际公约和正式解释。4．熟悉劳动法的体系，劳动法的体系包括：促进就业法律制度、劳动合同和集体合同制度、劳动标准制度、职业培训制度、社会保险和福利制度、劳动争议处理制度、工会和职工民主管理制度、劳动法的监督检查制度。5．掌握劳动法律关系及其特征，以及劳动法律关系的构成要素，分别为劳动法律关系的主体、内容和客体。6．熟悉劳动法律事实以及法律事实的两种分类：劳动法律行为和劳动法律事件。第一节劳动法的体系2.1.1劳动法的概念2.1.2劳动法的基本原则2.1.3劳动法律渊源2.1.3.1含义2.1.3.2类别2.1.3.2.1宪法中关于劳动问题的规定2.1.3.2.2劳动法律2.1.3.2.3国务院劳动行政法规2.1.3.2.4劳动规章2.1.3.2.5地方性劳动法规2.1.3.2.6我国立法机关批准的相关国际公约2.1.4劳动法的体系2.1.4.1制度促进就业法律2.1.4.2劳动合同和集体合同制度2.1.4.3劳动标准制度2.1.4.4职业培训制度2.1.4.5社会保障和福利制度2.1.4.6劳动争议处理制度2.1.4.7工会和职工民主管理制度2.1.4.8劳动法的监督检查制度第二节劳动法律关系2.2.1劳动法律关系及其特征2.2.2劳动法律关系的构成要素2.2.2.1劳动法律关系的主体2.2.2.2内容2.2.2.3客体2.2.3劳动法律事实第三章现代企业管理第三章现代企业管理基本内容与要求一、基本内容本章主要介绍了企业战略管理、企业计划与决策以及市场营销的主要内容。二、学习要求1．掌握企业战略的概念与特征。2．掌握企业环境的结构与特点；熟悉经营环境分析的方法；掌握经营环境的微观和宏观分析。3．掌握企业分析，包括对企业资源状况的分析、企业能力分析和企业外部环境的综合分析。4．掌握企业的战略选择，以及各种战略的特点、应用的目的和具体的应用方式等。5．熟悉企业经营战略的实施与控制。6．掌握科学决策的要求，确定型决策方法、风险型决策方法以及不确定型决策方法。7．熟悉企业计划职能的特点与原则，编制经营计划的方法以及经营计划的目标管理等。8.掌握市场营销的概念，市场的概念及分类，消费者市场分析和组织市场分析。9．掌握市场营销管理过程的步骤：分析市场机会、选择目标市场、设计市场营销组合、执行和控制市场营销计划，以及上述步骤的具体内容。10．掌握市场营销策略，其中包括产品策略、定价策略、分销策略和促销策略。第一节企业战略管理3.1.1企业战略环境分析13.1.1.1企业战略的概念与特征3.1.1.2企业环境的结构及特点3.1.1.3经营环境分析的方法3.1.1.3.1外部环境的调研3.1.1.3.2外部环境的预测3.1.1.4经营环境的微观分析3.1.1.5经营环境的宏观分析3.1.2企业分析3.1.2.1企业资源状况分析3.1.2.2企业能力分析3.1.2.3企业内外部的综合分析3.1.2.4企业战略选择3.1.3企业经营战略的实施与控制第二节企业计划与决策3.2.1科学决策的要求与方法3.2.1.1决策科学化的要求3.2.1.2确定型决策方法3.2.1.3风险型决策方法3.2.1.4不确定型决策方法3.2.2企业经营计划3.2.2.1企业计划职能的作用和特点3.2.2.2制订企业计划的原则3.2.2.3编制经营计划的方法3.2.2.4企业经营计划的目标管理3.2.2.4.1目标管理的含义与特点3.2.2.4.2企业目标管理的实施第三节市场营销3.3.1市场分析3.3.1.1市场营销的概念3.3.1.2市场的概念及分类3.3.1.3消费市场的分析3.3.1.4组织市场的分析3.3.2市场营销管理过程3.3.2.1分析市场机会3.3.2.2选择目标市场3.3.2.3设计市场营销组合3.3.2.4执行市场营销计划3.3.2.5控制市场营销计划3.3.3市场营销策略3.3.3.1产品策略3.3.3.1.1产品组合策略3.3.3.1.2品牌与商标策略3.3.3.1.3包装策略3.3.3.1.4产品生命周期3.3.3.1.5服务策略3.3.3.2定价策略3.3.3.3分销策略3.3.3.4促销策略第四章管理心理与组织行为第四章管理心理与组织行为基本内容与要求一、基本内容本章主要介绍了个体心理与行为的分析、工作团队的心理与行为、领导行为及其理论，以及人力资源管理中的心理测量技术。二、学习要求1．掌握个体差异的含义，工作满意度的定义与影响因素；熟悉组织承诺的定义与结果；掌握员工的知觉和归因的概念、知觉的意义和分类。2．掌握工作动机的理论，员工学习和行为的管理的原理。3．掌握工作团队有效性的理论及构成要素，团队的动力因素分析；熟悉群体决策优缺点，影响群体决策的群体因素，以及人际关系的发展阶段和沟通的风格模式。4．熟悉领导特质，领导行为风格的确定，领导行为的权变理论及领导理论中的新观点。5．掌握人力资源管理心理测量和心理测验的概念、原理，心理测验的分类和心理测验的技术标准。6．掌握心理测量在人力资源管理各大模块中的应用。第一节个体心理与行动的分析4.1.1个体差异4.1.1.1员工的能力与人格4.1.1.1.1能力差异4.1.1.1.2人格差异4.1.1.1.3大五人格特质与工作绩效4.1.1.2员工的态度4.1.1.2.1态度的分析4.1.1.2.2工作满意度4.1.1.2.3组织承诺4.1.1.3员工的知觉和归因4.1.1.3.1首因效应4.1.1.3.2光环效应4.1.1.3.3投射效应4.1.1.3.4对比效应4.1.1.3.5刻板印象4.1.2工作动机的理论与应用4.1.2.1人多重需要与组织的报酬形式4.1.2.2组织公正与报酬分配4.1.2.2.1分配公平4.1.2.2.2程序公平4.1.2.2.3互动公平4.1.2.3期望理论与绩效薪资4.1.3员工的学习和行为的管理4.1.3.1员工的学习4.1.3.1.1强化学习法则4.1.3.1.2认知学习原理4.1.3.1.3社会学习理论4.1.3.2员工学习与组织行为矫正第二节工作团队的心理与行为4.2.1工作团队的动力4.2.1.1有效性的理论4.2.1.1.1工作团队的概念4.2.1.1.2团队有效性模型4.2.1.2团队的动力因素分析4.2.1.2.1沟通4.2.1.2.2影响4.2.1.2.3任务和维护的职能4.2.1.2.4决策4.2.1.2.5冲突4.2.1.2.6氛围4.2.2群体决策4.2.2.1群体决策的优缺点4.2.2.2影响群体决策的群体因素4.2.3人际关系与沟通4.2.3.1人际关系的发展阶段4.2.3.2沟通风格的模式第三节领导行为及其理论4.3.1领导的活动与角色24.3.2领导的特质4.3.3领导的行为和风格4.3.3.1领导行为风格的确定4.3.3.2领导行为的权变模型4.3.3.2.1费德勒的权变模型4.3.3.2.2领导情境理论4.3.3.2.3路径－目标理论4.3.3.2.4参与模型4.3.4领导理论中的新观点4.3.4.1情商与领导效果4.3.4.2领导替代论4.3.4.3领导技能和职业发展计划1.加速站2.辅导3.按需培训4.确定领导技能的范畴第四节人力资源管理中心的心理测量技术4.4.1心理测量的原理4.4.1.1心理测量和心理测量4.4.1.2心理测验的类型4.4.1.3心理测验的技术标准4.4.2心理测量与人力资源管理4.4.2.1用于招聘和筛选的心理测量4.4.2.1.1择优策略4.4.2.1.2淘汰策略4.4.2.1.3轮廓匹配策略4.4.2.2晋升中的测评4.4.2.3培训与开发中的心理测量4.4.2.4组织激励和管理诊断中的心理测量第五章人力资源开发与管理第五章人力资源开发与管理基本内容与要求一、基本内容本章主要介绍了人力资源管理的基本理论，包括人性假设理论、以人为本的管理思想和人力资本理论；人力资源开发的目标、内容、方法和理论体系；现代人力资源管理的基本理论，包括人力资源的一般特点，以及人力资源管理的基本概念、原理、原则、职能和作用；人力资源管理的三大基石：定编定岗定员定额、员工绩效管理和技能开发；人力资源管理的两种测量技术：工作岗位研究和人员素质测评。二、学习要求1．掌握以人为本的管理思想；了解人性假设学说。2．掌握人力资本理论，包括人力资本的概念和人力资本投资。3．掌握人力资源开发的目标、方法和理论体系，以及人力资源开发的内