十论用人之道

十论用人之道王兴华国家兴亡，事业盛衰，无不与用人有关。而用人之道，古往今来一直是历代统治者潜修之功课。本文力求吸取古人之经，结合今人之道，审度时势，妄论用人之法。——题记以不能为能——十论用人之道（一）以不能为能，是领导艺术和用人法则中的最高境界。它指领导者和管理者不一定会某项具体的工作，但靠部下却能完成这项任务。即领导者和管理者必须具备弃细务，识大体，变自己的“不能”为“万能”，从而成就一番事业的能力。为此，领导者首先要分清领导与被领导之间的关系，认清领导者与被领导者在事业中的不同职责。荀子曰：“人主者，以官人为能者；匹夫者，以自能为能者也。”即领导者以知人为本，以管理部下为能；部下以知事为本，以自己会干为能。也就是说，领导以会用人为才能；部下以出谋划策为才能；领导以善于听取大家的意见为才能；部下以知无不言、言无不尽为才能；领导以赏罚分明为才能；部下以身体力行为才能。一个领导者，只有深谙这个道理，才领悟了为官之道的真谛。知人与知事是领导者和被领导者的分水岭。一个称职的领导者在工作中的责任，就是以“一味调五味”，即以协调部下使之行成合力为职责。正如无形的东西才是有形之万物的主宰，好比鼓不干涉五音，却能为五音之首一样。而汉高祖说：“运筹帏幄之中，决胜千里之外，我不如张良；定国安邦、安抚百姓、供应军需、保证粮道畅通，我不如萧何；统领百万大军，战必胜，攻必克，我不如韩信。这三个人，都是人中的精英。但是我会使用他们，这是我夺取天下的资本。”刘邦正是深谙知人与知事的道理，他才能把不是自己的才能当成自己的一样来支配使用，从而拥有江山万里。所以，一个领导者只要掌握了知人与知事之间的辩证关系，就可以不去做部下各自负责的具体事情，却能成就一番伟业。正如荀子所言：“做帝王的射箭要想做到百发百中，就不如用后羿；驾车要想做到驰骋万里，就不如用王良；治国要想做到一统天下，就不如任用贤明正直的能人。这样做省心省力，所成就的功名却极大。”然而，从古至今都有这样一些领导者和管理者，他们往往事无巨细，都要亲自去做才放心。事必躬亲，其结果一是有本事的人厌弃他，离他而去；二是不给部下锤炼的机会，不利于人才的成长，造成人才青黄不接。其最终结果，只能是功名、事业受损害，国家、社会出现动乱和危机。三国时，蜀汉军师诸葛亮满腹经纶，计谋盖世，他一生立志兴复汉室江山，可谓一代名相。然而，孔明却未能领悟知人与知事的关系，他早起晚睡，事必躬亲，不仅导致他本人５４岁就疾劳而卒，而且，末能给蜀汉培养出众多的后继之人，至使蜀汉最先灭亡。现实之中，也有这样一些领导者和管理者，他们不分宏观、微观，不分事情的轻重大小，总喜欢亲自过问、亲自动手去做。究其原因主要有这样几方面：一是不信任部下，怕部下有私心，在工作中假公济私，中饱私囊；二是怀疑部下的能力和水平，担心部下不胜任工作，给事业造成损失；三是成就欲太强，既想证实自身的价值，又想体验成功的快感；四是沽名钓誉，想通过“勤政”，既获得更高一层领导的欢心，又能在群众中落个贤名；五是无可奈何，身边无可用之人。其结果不是严重地挫伤人才的积极性，扼杀人才的创造性，就是压制人才的成长，伤害群众的感情，不利于事业的发展。诚如此，在知识经济悄然来临的今天，领导者与管理者更需深刻地理解知人与知事的关系，领悟“以不能为能”的实质。因为，在新技术革命面前，高新技术产业化的发展，促动了各行各业的大融合、大交流，各项工作的劳动复杂程度空前提高，对人员的知识结构也提出了更高的要求。而一个人的知识结构是有局限的，他不可能了解方方面面的知识，即便了解一些皮毛，也难以一人独挡多面。因此，一个具有现代思想的领导者和管理者，其首要任务，就是在部下中发现人才，培养人才，使用人才，通过人才的努力，用人才的能力去实现工作的目标，而不是事必躬亲，亲自操作。这就是以不能为能的精髓。当然，必须澄清一个概念，领导者和管理者的“不能”并非是无能，必须把“不能”与无能区分开，否则，人才拱手于庸才之下，好比君子苟安于小人之下，实是人世间最大的不幸。故曰：以不能为能，乃为官御人之精要。论士——十论用人之道（二）诚如《以不能为能》所言，知人是一个领导者和管理者的首要职责，而要知人则必须论士。即为官之人，必须对各类人才的确切定义有个基本的认识，对部下的品行才能有个基本的估量,才知道自己管的是些什么人，才能正确使用这些人。众所周知，人与人是不同的，德有高下，性有好恶，智有贤愚。不同的历史时期，论士品才的标准是不同的。春秋时期，孔子曰：“人有五仪：有庸人，有士人，有君子，有圣，有贤。审此五者，则治道毕矣。”孔子根据当时的社会环境和他周游列国的经验，指出帝王们如能清清楚楚地分辨这五类人，并能加以合理的配置和使用，就掌握了长治久安的统治艺术，天下也就太平了。而对英雄豪杰的评价，汉代专讲谋略的《玉钤经》中有这样一句话：“德足以怀远，信足以一异，识足以鉴古，才足以冠世，此则人之英也；法足以成教，行足以修义，仁足以得众，明足以照下，此则人之俊也；身足以为仪表，智足以决嫌疑，操足以怀殊俗，此则人之豪也；守节而无挠，处义而不怒，见嫌不苟免，见利不苟得，此则人之杰也。”然而，论士品才，知人明了实非易事。有的人看似庄重，实际上并不正直；有的人看似温柔敦厚，却十分奸诈阴险；有的人外表对你恭恭敬敬，内心里却在诅咒，对你十分蔑视；有的人貌似专心致志，其实心猿意马；有的人表面上风风火火，好像是忙得不可开交，实际上却一事无成；有的人看上去果敢明断，实际上却是犹豫不决之辈；有的人貌似稀里糊涂，反到忠诚老实；有的人看似拖拖拉拉，但办事却很有实效；有的人自己迷迷糊糊，反而看不起别人；有的人实是满腹经纶，才富五车，却总是遇不着真正的伯乐，不被人赏识。难怪孔子有“凡人心险于山川，难知于天”的感慨。对此，三国时代的诸葛亮对论士品才却很有一番心得，他在《心书》中指出：“知人之道有七焉：一曰，问之以是非，而观其志；二曰，穷之以乱辩，而观其变；三曰，咨之以计谋，而观其识；四曰，告之以祸难，而观其勇；五曰，醉之以酒，而观其性；六曰，临之以利，而观其廉；七曰，期之以事，而观其信。”正因为诸葛亮深谙品才之道，方能有七擒孟获、智服姜维之举，为汉蜀江山的安定和延续奠定了基础。历史是一面镜子，尽管今天已从封建社会自给自足的农业经济跨越到知识经济时代，尽管今天的人才标准与古时大不相同，但是，用人之道的基本精髓却是一脉相承的。当然，时代毕竟不一样了，论士品才必须以一个现实社会的政治信仰、思想观念、道德范畴为基础和出发点，以能促进生产力发展为目的，论士品才才有现实价值。我们现在所处的时代，是一个新技术革命浪潮澎湃和处处充满竞争的年代，中国正处在工业社会向信息社会过渡时期，一个想成就一番事业的有效领导者，在岗位设置与人员调配时，论士品才就尤为重要。因为，只有这样，你才能知道你正管理着一批什么样的人，应该怎样使用才能发挥他们的作用。而要实现这一目的，必须从以下几方面去观察、分析人：首先，看一个人对国家、对社会、对集体和他人的态度及行为方式。如是否热爱集体，为人是否诚实、正直，对人是否有同情心和富有感情，对人对事是否有正义感，是否有牺牲精神等等。这是论士品才的根本点。其次，看一个人对劳动、对工作、对学习的态度及行为方式。如是否有事业心与责任感，是否有敬业、爱业精神，是否勤劳和兢兢业业，是否有刻苦钻研精神和严谨的学风。第三，看一个人对新知识、新观念、新方法的态度和行为方式。如是否排斥新生事物，是否有开拓和创新的意识，是否唯上、唯书，是否勇于否定过去等，这是现代人至为重要的标致。第四，看一个人对待自己的态度和方式。如是否有上进心、自尊心、自信心、自爱心，是否谦虚谨慎，是否有自知之明，是否有自我批评的精神，是否廉洁自律等。第五，看一个人仕途顺利时他所尊敬的人是谁；显达的时候他所追求的目标是什么；得到重用或青云直上时看他提拔的是些什么人；富裕的时候要看他是否奢侈，是否帮助别人。另外，一个高明的领导者，还要善于从心理学的角度去品才论士。在一个解决了温饱的社会里，生存已不在是首要问题，人们最重要的需要是成就需要、权力需要和合群需要。成就欲望高的人，关心成就比关心报酬更重。他们喜欢接受挑战性的工作，希望个人负责解决问题并时刻注意工作成果的反馈，而且，在一般情况下，成就需要高的人，当看到一件事的成功率只有百分之五十时，他的干劲最足，也干得最好。因为他不愿意接受特别容易和特别难的任务，特别容易的任务尽管容易完成，但满足不了他的高成就愿望；而太难的任务又难以成功，同样难以取得高成就。权力欲望高的人，追求影响别人和控制别人的愿望。这种欲望高的人喜欢“负责”，看重社会地位，重视对别人的号召力和社会对他的尊敬，从而较少关心有效行为。合群欲望高的人，总希望人与人之间互相交往、互相支持、互相尊重，往往重情义，轻原则，把追求友谊作为人生十分重要的目标。所以，一个对论士品才重要性有深刻认识的领导者，了解和掌握人们的这三种需要，对于行政组织或企业中人员的培养、使用和提拔均有重要意义。高明的、有效的领导，要善于培养具有高成就需要的人才，这种人才对于事业、对于国家都有重要作用。一个企业拥有这样的人才愈多，它的发展就愈快，竞争能力与获利能力就会愈强；一个行政组织拥有这样的人才愈多，行政效率就愈高；一个国家拥有这样的人才愈多，这个国家的现代化程度就愈高，综合国力就愈强大。故曰：为官之道，御人之法，论士品才为先。重士----十论用人之道（三）论士品才并非终极目标，惟有重士，方能把人才的智慧转化为成就一番伟业的驱动力。重士，就是要爱惜人才，尊重人才，尊重人才的劳动，从而激发人才的积极性。因此，一个有效的领导者，想成就一等的事业，就必须得到一等的人才，而要得到一等的人才，就必须重士。重士，是事业成功的基础。从古至今，如果得不到贤德之士辅佐而建立功业的人，可以说从未有过，所以，历代有识的统治者无不以重士为治国平天下之本。《尚书》曰：“能自得师者王。”意思是说若能得到贤人、能人并拜他为师，则可以称王天下。战国时代，有则史事颇令人深思：一次，齐宣王召见颜触时说：“颜触你过来。”颜触也说：“大王你到前面来。”颜触如果听话过去，说明他畏惧权势；齐宣王如果听话到前面去，则说明他礼贤下士。不想齐宣王一听大怒：“是君王尊贵，还是士人尊贵？”颜触说：“从前秦国攻打齐国时，曾经下过一道命令：有谁敢去柳下季的坟墓五十步内打柴，一律处死，决不赦免。同时还下了另一道命令：有谁能得到齐王之头，封他为万户侯，赏赐黄金万两。由此看来，活着的大王的人头，还不如一个死士的坟墓受人敬重。”齐宣王听后深受感动，于是拜颜触为师。当时，在齐宣王身边有人说：“我们大王拥有千里之地，千斤之钟，四面八方没敢不从。现在名声高的士人也只不过是普通百姓，每天步行到地里干活；等而次之的则住在边远之地，做闾里、巷口的看守人。士人之低贱，真是到了极点！你还有什么可傲慢的？”颜触说：“从前禹的时候，诸侯万国。舜是从一个农民发展起来成为天子的。到了汤的时代，诸侯只有三千。而到如今，面南称王的传不到四代。这难道不是由于不重视士人造成的吗？”齐宣王正是采纳了颜触的观点，从而成就了一代霸业。而齐桓公之见稷之诚，刘备三顾隆中之志，更是作为爱才重士的典范，千古流传。当然，从古至今也有一些徒具爱才重士虚名的人。战国时代的孟尝君，有食客三千，因而爱才重士之名远播。一次，鲁仲连对他说：“你说你重视人才，其实不是。”他说：“那是因为我没有得到真正的人才的缘故。”鲁仲连说：“你马厩中有上百匹好马，没有一匹不是身披绣衣、吃精料的，难道都是千里驹？俊马要用现在的，而人才为什么一定要用古代的呢？所以说你重视人才，名不符实。”现实之中也有这样一些领导者，他们天天把爱才重士挂在嘴上，以为只要会上讲了，会下说了，就是爱才，就是重士，人才就会蜂踊而至，并会尽其所能为之创建功业。由于这些领导者不懂爱才重士的精髓，是不仅要从思想上重视人才，而且还必须体现在实际中。因此，他们往往忽视了身边的人才，对他们的才能视而不见，把这些人才闲置于“盐碱地”，让岁月消磨他们的创造激情，剥蚀他们的才华。与此同时，这些领导者还常常