李乔-非人力资源经理的人力资源管理

非人力资源经理的人力资源管理SuZhouExcellentTacticManagementConsultingCo.,Ltd.InternalUseOnly中昱智策找讲师，就上中华讲师网找讲师，就上中华讲师网扫把的故事第一章认识HR一个大型公司。有一天，公司总经理陪同一位管理顾问参观公司厂区，经过一位正拿着扫把打扫落叶的清洁人员身边，她所用的扫把只剩下5根爪子——原先应该有31根爪子的。管理顾问停下来问：“为什么你不找一支好一点的扫把来用？这样的扫把怎么能扫干净？”总经理非常生气的说：“公司本身是拥有实力的大型企业，可类似这样的事情天天在发生。我们进行中的项目变革，进度缓慢，效率低下，而今天的事情正好是最好的例证！足见错误出在何处——人们总是不断的抱怨，只因为他们觉得巧妇难为无米之炊，这正是我告诉你的，他们缺乏危机意识。如果我们不给他们可用的工具，我们怎么克服这个问题。我要与管理行政主管谈谈，先解决给清洁人员一把好用的扫把。”“你认为它的行政主管要承担这个责任吗？”管理顾问问道。“肯定了！”总经理态度坚定，他继续抱怨：“他的工作就是让他的人都拿到合适的工具。”“如果这个主管要承担责任，你如何解决这个问题？”管理顾问问。“对主管进行更多的培训，可能也会选择撤换他。”“这些行动会使您达到您预期的目标吗？”顾问继续问。事实上，顾问绝对不是第一个看到她在使用坏扫把的人，从观念上讲，每个看到她的人都有责任去告诉她找个好扫把。但是……。找讲师，就上中华讲师网扫把的故事第一章认识HR问题(10分钟讨论)1、究竟谁应该对扫把的问题负责？2、主管应该承担什么责任？3、这个组织潜在的问题是什么？找讲师，就上中华讲师网企业发展到一定阶段就可能患上“企业病”第一章认识HR5“脚下路不明”中枢神经钝化循环系统不畅视力/听力减退代谢系统障碍：“肥胖症”手脚失灵案例研讨办公室政治已见形成这一系列问题导致这样一些结果:--战略与目标常常落空--好的想法常常无法落实/无法落地--彼此期待,又彼此等待/扯皮/推委--多数工作原地打圈,业务不见突破--管理者忙忙碌碌,总在救火--推卸责任、内部抱怨增多,组织冲突加剧--员工意志消沉,组织气愤压抑……找讲师，就上中华讲师网金字塔与兵马俑第一章认识HR思考两个问题1.金字塔是谁建的？2.兵马俑为什么叫秦始皇兵马俑？答案1.我们也许不能确切地知道金字塔是谁建的，但知道金字塔一定不是谁建的：躺在金字塔内的人，而且知道是谁要求建的.2.同样，兵马俑之所以叫秦始皇兵马俑，一定不是因为它是秦始皇建的，而是因为它是根据秦始皇的要求，为秦始皇建造的。不同的问题，共同的特点1.通过他人完成自己（个人）无法完成的工作.2.中外皆有，自古以来就有人善于“使唤别人”来完成自己的工作.金字塔兵马俑找讲师，就上中华讲师网管理的第一要职就是人力资源管理第一章认识HR从这个意义上讲，管理主要就是做管人的工作！所以任何经理，他的第一要职就是人力资源管理之职，人力资源管理绝非人力资源经理一家之责！管理就是通过他人而完成工作！找讲师，就上中华讲师网图解人力资源战略管理的核心第一章认识HR一个核心四大机制最高境界六大系统四大保障1、人力资源机制2、制度3、流程4、技术1、人力资源牵引机制2、激励机制、3、约束机制4、竞争淘汰机制1、基于战略的人力资源规划系统2、基于素质模型的潜能评价系统3、基于任职资格的职业化行为评价系统4、基于KPI指标的考核系统5、基于业绩与能力的薪酬分配系统6、基于职业生涯的培训开发系统价值评价与价值分配（考核与薪酬）文化管理找讲师，就上中华讲师网小结第一章认识HR业务部门管理者，首先是一位合格的人力资源管理者！管理箴言找讲师，就上中华讲师网找讲师，就上中华讲师网小笑话：人事-人力资源第二章角色定位•人力资源部原来叫？•人事部倒过来念什么？•HR是什么的缩写？HumanResource人力资源•还是什么的缩写？消防栓FIREHOSEREEL！找讲师，就上中华讲师网角色交集第二章角色定位人力资源管理业务部门的角色业务管理团队领导HR流程的执行者员工的绩效教练与合作伙伴员工发展的导师业务战略执行者业务流程的监督与控制找讲师，就上中华讲师网高层管理者、中层直线管理者的人力资源角色与责任第二章角色定位人力资源部门的角色与责任人力资源部门从权力机构转变为专业化秘书、咨询机构，对集团人力资源管理起决策支持作用。角色定位：人力资源开发与管理方案的制订者、人力资源政策和制度执行的监督者。人力资源管理人员的专业化……直线管理人员的角色与责任现有直线职能管理体制下，各中心、部门主管是人力资源管理和企业文化最直接的体现者，应承担起相应的职责。角色定位：人力资源政策和制度的执行者、人力资源具体措施的制订者、人力资源管理氛围的营造者。高层管理者的角色与责任高层从大局着眼把握未来人力资源管理发展方向，倡导企业各级管理者都关心人力资源问题，承担人力资源管理责任。角色定位：人力资源战略的倡导者、人力资源政策的制订者、领导团队的建设者、人力资源政策导向的把握者、自我管理者。员工自我开发与管理的责任由他律到自律，自我开发与管理。心理契约、团队管理、学习型人才与学习型组织、职业生涯管理、跨团队跨职能的合作找讲师，就上中华讲师网非人力资源经理的主要人力资源管理职责制订部门计划及任务工作重点和目标职务及人员安排工作流程和标准工作重点/目标/计划职位设计职位任职要求甄选员工培训下属考评下属激励下属评估现有员工选拔员工管理新员工……团队内部学习组织策划培训组织评估……任务与目标管理工作指导考评及反馈……团队士气薪酬及非物质激励……第二章角色定位找讲师，就上中华讲师网练习—小测试第二章角色定位非人力资源经理在人力资源管理的角色认知HR%HR%HR%HR%高层管理者/%直线主管%直线主管%员工%直线主管%员工%育人用人选人留人直线主管%高层管理者%找讲师，就上中华讲师网练习—小测试第二章角色定位非人力资源经理在人力资源管理的角色认知HR20%HR40%HR20%HR20%高层管理者20/%直线主管60%直线主管50%员工30%直线主管50%员工30%育人用人选人留人直线主管50%高层管理者10%找讲师，就上中华讲师网人力资源常规系统：直线经理与HR的分工第二章角色定位职能直线经理的角色HR的角色工作分析对所讨论的工作的职责范围作出说明，为工作分析人员提供帮助协助工作分析调查工作分析的组织协调提供工作分析的方法和工具根据部门主管提供的信息写出工作说明人力资源规划了解企业整体战略和计划并在此基础上提出本部门的人力资源计划汇总并协调各部门的人力资源计划制定企业的人力资源总体计划找讲师，就上中华讲师网人力资源常规系统：直线经理与HR的分工第二章角色定位职能直线经理的角色HR的角色招聘与录用说明工作对人员的要求，为人力资源部门的选聘测试提供依据面试应聘人员并作出录用决策开展招聘活动，扩大应聘人员队伍进行初步筛选并将合格的候选人推荐给部门主管甄选过程的组织协调工作甄选技术的开发培训与发展根据公司及工作要求安排员工，对新员工进行指导和培训为新的业务的开展评估、推荐管理人员进行领导和授权，建立高效的工作团队准备培训材料和定向文件根据公司既定的未来需要就管理人员的发展计划向总经理提出建议在规定和实际运作企业质量改进计划以及团队建设方面充当信息源找讲师，就上中华讲师网人力资源常规系统：直线经理与HR的分工第二章角色定位职能直线经理的角色HR的角色薪酬管理向人力资源部门提供各项工作性质及相对价值方面的信息，作为薪酬决策的基础决定给下属奖励的方式和数量决定公司要提供给员工的福利和服务实施工作评估程序，决定每项工作在公司的相对价值开展薪资调查，了解同样或近似的职位在其它公司的工资水平在资金和工资计划方面向一线经理提出建议开发福利，服务项目，并跟一线经理协商绩效考核设定绩效目标；提供绩效反馈；填写评分；参与规划员工发展；针对绩效考核系统向HR提供反馈开发绩效管理系统；为评估者及被评估者提供培训；监督和评价该系统的实施；参与规划员工发展找讲师，就上中华讲师网人力资源常规系统：直线经理与HR的分工第二章角色定位职能直线经理的角色HR的角色劳动关系营造相互尊重、相互信任的氛围，维持健康的劳动关系坚持贯彻劳动合同的各项条款确保公司的员工申诉程序按劳