恒辉房地产人力资源部工作白皮书

类别：人力资源白皮书【编号：20080425】第1页共75页恒辉房地产人力资源部工作白皮书河南恒辉房地产顾问有限公司2008年3月15日类别：人力资源白皮书【编号：20080425】第2页共75页目录第一章人力资源部工作概述一、人力资源部组织结构图……………………………………………………6二、人力资源部工作职责及工作禁忌…………………………………………7三、各岗位工作职责……………………………………………………………81、人力资源总监岗位职责2、人力资源经理岗位职责3、人事专员岗位职责4、招聘专员岗位职责5、培训专员岗位职责6、薪资福利专员岗位职责第二章人力资源部工作规章及流程一、招聘………………………………………………………………………121.人员招聘、录用制度2.工作内容3.招聘流程图二、入职…………………………………………………………………………191、入职流程2、入职事项三、异动、离职…………………………………………………………………201、员工异动与离职制度2、异动、离职流程四、培训…………………………………………………………………………241、培训制度五、薪酬福利……………………………………………………………………271、员工薪资管理制度2、薪酬定级评定流程3、薪酬标准类别：人力资源白皮书【编号：20080425】第3页共75页4、公司各级别员工各类福利六、绩效考核……………………………………………………………………311、绩效考核办法2、项目基础检查情况汇总七、劳动关系……………………………………………………………………351、劳动合同2、社会统筹保险3、档案管理第三章日常会议汇………………………………………………………38一、公司会议二、部门会议第四章日常工作汇编…………………………………………………39一、每日工作二、每周工作三、每月工作四、每年工作第五章人力资源圈层……………………………………………………41第六章人力资源必读书籍………………………………………………41第七章人力资源管理表格汇总目录……………………………………43一、招聘类1.1《新增人员申请表》1.2《年度人员招聘计划表》1.3《月度招聘计划》1.4《应聘登记表》1.5《应聘来访登记表》1.6《简历统计表》1.7《面试人员一览表》1.8《面试测评表》1.9《招聘总结》1.10《拟录用人员汇总表》二、入职类2.1《入职登记表》类别：人力资源白皮书【编号：20080425】第4页共75页2.2《人事派遣函》三、异动、离职类3.1《转正申请表》3.2《员工调岗申请表》3.3《员工调岗/调薪资核准表》33..44《《员员工工岗岗位位变变动动通通知知书书》》3.5《员工离职登记表》3.6《员工离职情况移交表》3.7《交接承诺书》四、培训类4.1《培训需求表》4.2《试用期员工综合表现评定表》4.3《培训评估问卷调查》4.4《学员培训效果评估调查表》五、日常工作用表5.1《请假单》5.2《调休单》5.3《人员日报表》5.4《流向表》5.5《考勤呈报表》5.6《人员协助申请单》5.7《调岗申请表》5.8《员工岗位调动通知书》六、薪资类表格6.1《新员工工资核准表》6.2《薪资异常表》6.3《员工工资调整申请表》6.4《员工调岗/调薪资核准表》附件：《公司各岗位薪资管理办法》类别：人力资源白皮书【编号：20080425】第5页共75页第一章人力资源部工作概述一、人力资源部组织结构图行政人力总监人事经理(1人)专员（人事、档案类）(1-2人）专员（薪资、社保合同类）(1人）专员（招聘类）（1人）专员（培训类）（1人）类别：人力资源白皮书【编号：20080425】第6页共75页二人力资源部工作职责及工作禁忌一、工作职责1.传达公司文化、理念，2.有责任和义务完成公司下达的各项工作；3.制订、完善公司人事管理制度，总、分公司、各项目人事管理权限与工作流程，组织、协调、监督制度和流程的落实；4.制订、完善公司机构、部门和人员岗位职责，完善公司员工手册；5.核定公司年度人员需求计划、确定各机构年度人员编制计划；6.员工招聘、入职、考核、调动、离职管理，公司后备管理人员的选拔、考察、建档及培养；7.公司年度培训计划的制订与实施，监督、指导总公司各部门及各项目的教育培训工作；8.公司管理人员和其他员工的人事档案、劳动合同管理；9.定期进行市场薪酬水平调研，提供决策参考依据，制订、完善公司员工福利政策并管理和实施，管理并组织实施公司员工的业绩考核工作；10.提供各类人力资源数据分统计及析，公司人事管理信息系统建设与维护。二、工作禁忌1.不得任何场合故意散播任何消极思想2.不得向部门以外人员透漏公司在职及离职人员任何个人信息3.不得散播公司内部未定案人事异动事宜4.不得向任何人透漏公司员工薪资状况，谢绝任何部门非正式的薪资查询要求类别：人力资源白皮书【编号：20080425】第7页共75页三、部门各岗位职责一、人力行政总监岗位职责描述职位名称行政总监所属部门行政人事部直属上级副总经理直接下属行政主管、人事经理晋升方向公司副总轮转岗位岗位职责描述：１.协助公司制定新一年的整体发展战略规划；完善公司组织结构，管理与运行体系；２.负责制定所属部门的日常工作计划、管理流程方案、流程操作要求；３.协助公司日常运营与各职能部门进行管理，监督管理制度的推行与落实；4负责公司人力资源体系的完善，巩固企业文化。４.制定部门的各项管理规章制度，提高工作效率，按公司考核管理办法实施岗位考核，组织参与每季岗位绩效考评；5.推动企业文化建设，定期组织员工业务培训，提高员工业务水平、增强企业凝聚力，负责全公司各系统思想、文化建设和精神文明建设，筹划增强员工凝聚力的宣传和教育；6.全面负责公司的人事、行政工作；7.负责公司对外接待、联谊、公关事宜的组织、安排和实施；8.实施行政稽查，并对稽查情况予以处理；9.负责公司招聘、任用、异动、用工、薪酬、福利、培训、考核、离职等人力资源管理各模块的监控10.负责执行总部人力资源规划，保持与员工进行积极沟通，了解员工工作情况，处理好员工关系。任职资格:1、教育背景:◆管理类专业大学本科或以上学历；2、经验:◆至少5年以上行政管理工作经验，其中至少3年以上制造业集团化公司综合行政管理工作经验技能技巧:◆良好的制度化行政管理，量化行政管理理念与实际经验；◆良好职业理念，敬业，善于钻研业务并不断进取；◆细致，耐心，善于发现细微不足并加以改进；◆良好的团队管理能力，沟通能力和解决各种突发问题的能力。类别：人力资源白皮书【编号：20080425】第8页共75页二、人力资源部经理岗位职责描述职位名称人力资源部经理所属部门人力资源部直属上级人力资源部总监直接下属人力源部专员晋升方向人力资源部总监或公司副总轮转岗位其它同级别岗位岗位职责描述:1、根据公司各岗位人力资源的情况，做好人力资源的储备。2、为公司人事安排、岗位安排提出建设性的意见，为公司决策作依据。3、根据公司业务运营情况，制定出科学合理的岗位及人力资源配置。4、参与公司制定员工薪酬体系，建立完善、科学的考核、考评体系。5、建设公司多渠道人才招聘网络，保障公司具有充足的人力资源储备。6、制定公司招人、用人、留人的人事管理体系。7、了解员工需求、解决员工抗性，维护和建设员工对公司的认同感和归属感。8、每月针对性的组织一次员工调查，并将调查结果上报公司（包括满意度、素质、专业等）。9、制定、完善恒辉员工手册，代表公司慰问、招待员工家属。10、完善公司员工入职、离职手续办理标准，并予以执行与监督。11、负责本部门各岗位工作的布置、督促、检查。12、制定人力资源部周工作总结及计划。13、根据公司战略发展需要，制定招聘计划，安排招聘工作。14、根据公司对员工的考核要求，对各部门员工考核方案的改进，推动日常、年度和专项人事考核的落实，并监督各部门责任到人。15、制定完善各岗位职责、公司新增设岗位的岗位职责，并对履行情况进行监督。16、每年年终做员工考核、奖惩、评估统计分析报告。任职资格:1、教育背景:◆人力资源类大专以上学历。2、培训经历:◆接受过系统人力资源管理培训。3、经验:◆3年以上实际工作经验。5、态度:◆诚实守信，责任心强，有较强的进取心和高度的工作热情；◆工作细心，有耐心；◆有良好的团队合作精神，有敬业精神；◆较强的执行能力和沟通技巧。类别：人力资源白皮书【编号：20080425】第9页共75页三、人事专员岗位职责描述职位名称人事专员所属部门人力资源部直属上级人力资源部总监直接下属无晋升职位人力资源部副经理轮转岗位人事专员或其它同级别行政类岗位岗位职责描述:1.人员入职离职办理。a.人员入职手续的办理。b.人员离职手续的办理。2.人事档案建档，存档，整理。a.随时对个人档案的建立，电子档案的录入，办公系统账户的注册开通和注销。b.随时对人员奖惩记录和整理、入档。c.随时对人员培训和考核资料的记录和整理、入档。3.人事报表提报。a.收集各项目上报人事报表b.人事日报表每日17：30前提报。c.人事周报表每周提报。d.人事月报表每月提报。4.向同部门各分管专员提供适时更新的人事资料及动态5.员工通讯录周更新。6.公司其他部门需协同合作的事宜。任职资格:1、教育背景:◆行政管理类或人力资源类本科以上学历。2、培训经历:◆接受过系统的人力资源方面的培训。◆接受过正规礼仪、普通话培训。3、经验:◆有1年以上人力资源管理工作经验。4、技能技巧:◆熟练操作办公软件；5、态度:◆认真，细致，抗压能力强；◆有良好的团队合作精神，有敬业精神；◆公道正派，客观公正，有较强的原则性；类别：人力资源白皮书【编号：20080425】第10页共75页四、招聘专员岗位职责描述职位名称招聘专员所属部门人力资源部直属上级人力资源部总监直接下属无晋升方向人力资源部经理轮转岗位其它同级别行政类岗位岗位职责描述：1、根据公司人力资源规划和各部门的人力资源需求规划，协助部门主管领导制定出各部门和项目的人员定编表；2、根据各部门和项目呈报的人员增补表，以及缺岗职位的任职要求，制定出招聘计划；3、根据招聘计划，利用公司各种有利资源，组织开拓和完善各种人力资源招聘渠道，发布招聘信息；4、对应聘的信息和简历，分门别类的进行筛选，统计出可面试人员情况，并对其他的进行公司人才的储备；5、协助部门主管领导，组织开展招聘工作，安排具体的面试时间和地点，以及对面试人员的接待和初试工作；6、每日每月每天对招聘工作进行总结，（初试复试面试录用情况）并呈报领导；7、定期或不定期的进行人力资源内外状况分析及员工需求调查，并进行员工需求分析；8、早晚例会汇报工作计划总结；9、人力资源部门内部的临时任务；10、公司其他部门需协同合作的事宜；任职资格:1、教育背景:◆人力资源类或文秘类大专以上学历。2、培训经历:◆接受过系统的人力资源或文秘方面的培训。◆接受过正规礼仪、普通话培训。3、经验:◆半年以上实际工作经验。4、技能技巧:◆熟练操作电脑；◆熟练制作PPT。5、态度:◆诚实守信，有较强的进取心和高度的工作热情；◆有良好的团队合作精神，有敬业精神；◆较高的执行能力；◆较好的沟通技巧和协调能力；类别：人力资源白皮书【编号：20080425】第11页共75页五、培训专员岗位职责描述职位名称培训专员所属部门人力资源部直属上级行政总监直接下属晋升方向人力资源主管轮转岗位人事专员、招聘专员、薪资考核专员等岗位职责描述：1.根据公司战略目标以及各项目、部门的培训需求，制定人力资源月度、年度培训计划、培训体系；2.完善员工培训管理办法等制度建设，有效整合公司培训资源（包括各种标准化手册、PPT等资料，培训师），制定并组织实施相关培训计划（包括新员工、在职员工、外部培训等）；3.每月通过电话沟通、案场观察等方式积极发现公司员工自身的业务技能问题，及时发现员工的实际能力与岗位技能需求之间的差异，提出合理化培训解决方案，制定并实施个性化培训方案；4.担任培训师角色，承担企业文化、团队建设、心态