通过胜任力模型构建人力资源管理新体系

华北电力大学（北京）硕士学位论文通过胜任力模型构建人力资源管理新体系姓名：胡炳东申请学位级别：硕士专业：项目管理指导教师：余顺坤;刘大祥20070501通过胜任力模型构建人力资源管理新体系作者：胡炳东学位授予单位：华北电力大学(北京)相似文献(10条)1.学位论文张琴胜任力模型在城商行人力资源管理中的应用研究——以B银行客户经理为例2009近年来，胜任力模型的研究与应用越来越引人注目，很多企业都开始构建自己的胜任力模型，胜任力模型的开发需要一定的技术，科学地应用胜任力模型，却是一门艺术。如何全面提升人力资源管理水平，已经成为城商行在发展中亟待解决的关键问题。人才的招聘与选拔、培养和绩效考核等更是城商行人力资源管理中的主要工作。本文采用理论研究与实践研究相结合的方法，旨在探讨胜任力模型在城商行的应用。本文首先介绍我国城市商业银行的沿革、发展及人力资源管理现状，提出构建基于胜任力模型的人力资源管理系统对城商行的必要性。利用文献综述法对胜任力模型进行比较详细的阐述。理论部分系统介绍基于胜任力模型的人力资源管理系统，包括基于胜任力模型的职位分析、人力资源规划、招聘与甄选、员工培训、绩效管理、薪酬管理以及职业生涯规划。论文最后选择以B银行为例，主要研究对象是B银行的客户经理，客户经理是连接银行与客户的桥梁。根据客户经理的胜任力模型和职位说明书等，设计B银行客户经理的胜任力模型在招聘与甄选、培训和绩效考核中的应用。本文通过对城商行人力资源管理的现状分析，引入了基于胜任力模型的人力资源管方法，并说明胜任力模型对人力资源管理的重要作用及其意义，重点结合B银行的实际情况来具体构建基于胜任力模型的人力资源管理系统。以往对胜任力模型的研究主要体现在理论层面，强调构建胜任力模型的过程，本文则重在研究胜任力模型的实际应用。着重研究了银行客户经理的胜任力模型在招聘与甄选、培训、绩效考核中的应用，提出了一些新的方法和视角。本研究的成果有：设计了客户经理的招聘与甄选流程；针对B银行设计了员工的培训流程和培训方法；制定了客户经理的绩效考核指标、评分方法和权重系数等。2.期刊论文李战胜.宫雪莲.LIZhansheng.GONGXueHan胜任力模型在卫生机构人力资源管理中的应用初探-中国卫生质量管理2007,14(6)胜任力模型是一种新型的人力资源分析评价方法,已逐渐成为人力资源管理体系的核心和基础.目前胜任力研究在卫生机构人力资源管理中仍较为少见.文章介绍了胜任力模型的概念,指出胜任力模型在卫生人力资源管理中实施的必要性以及构建的步骤,并分析存在的问题.3.学位论文赵维绩基于D公司专业技术人员胜任力模型的人力资源管理实践研究2007本文首先分析了D公司和其移动网络工程部的背景。上海西门子移动通信有限公司在国内移动通信基础网络领域占有一定的市场份额，与诺基亚、爱立信、华为等基本覆盖了国内的移动网络市场。市场竞争越来越激烈，市场竞争带来了人才的竞争。移动网络工程部作为负责移动网络基站的安装、调试、开通、优化、升级、故障维护等专业性很强的部门，对员工队伍的保留和发展一直是同行业人力资源管理的重点。而原有的人力资源管理更加注重保留员工和管理员工，基于胜任力模型的人力资源管理措施给如何发展员工提供一条更加切实可行的途径。本文分析了公司的业务战略和移动网络工程部的经营战略，在此基础上，通过员工沟通会（头脑风暴法）产生胜任力清单，在部门经理会议上讨论并确定了移动网络工程部的胜任力模型。并且在胜任力模型的基础上，进一步确定了各职能部门的胜任力要求。在胜任力模型运用于人力资源管理的研究中，本文分别分析了在人力资源规划与招聘、员工培训与发展、绩效考核和薪酬福利等四个方面运用胜任力模型的各种理论和前人的探索，分析了这些方面运用胜任力模型的优势和劣势，在此基础上，本文通过在D公司的实践进一步说明了运用胜任力模型进行专业技术人员人力资源管理的一些方法，人力资源规划和招聘方面包括招聘原则与招聘战略的调整、人才空缺预测和基于胜任力的面试评估；培训和发展方面是重点部分，详细说明了包括培训计划、资格认证计划、骨干员工发展计划、接班人计划和内部晋升调职机制等方面采取的各种措施；绩效考核强调了将胜任力作为绩效考核的重要内容，并且强调了在非正式的日常工作的反馈是绩效考核尤其是运用胜任力的绩效考核方法的重要环节；薪酬福利方面的胜任力运用相对比较弱，但是也从原来只注重职位向兼顾职位和员工胜任力的方向作出了尝试。本文也在自身经验和教训的基础上，对如何向基于胜任力的人力资源管理转变提出了一些实施建议。首先是要必须使人力资源部从战略和人员意识上都接受胜任力模型，理解和准备好运用给予胜任力的人力资源管理措施。另外也要有所准备，有意识的避免可能产生的问题，至少能及时正确的应对可以面临的来自业务部门的挑战。本文以胜任力和胜任力模型构建的理论以及胜任力模型运用于人力资源管理各个方面的一些西方的经验为基础，以上海西门子移动通信有限公司移动网络工程部为背景，讨论了建立专业技术人员胜任力模型的方法，详细说明了将胜任力模型运用到人力资源管理的各个方面的一些措施，分析了如何从人力资源部本身的转变来保证模型在整个移动网络工程部的运用，总结了模型运用中可能产生的问题及我们采用的一些方法。4.学位论文刘晓旭胜任力模型在人力资源管理中的应用研究2008本文在胜任力以及人力资源管理理论的基础上，以胜任力模型在人力资源管理中的应用为研究对象，采用了德尔菲法、层次分析法等方法构建了胜任力模型，并论述了其在人力资源管理中的应用，对于企业的人力资源管理具有一定的现实意义。本文首先对研究的背景及意义做了阐述，紧接着回顾了国内外胜任力的发展历史以及胜任力模型，并且对胜任力模型在人力资源管理中的作用以及实践应用做了介绍。文章的第三部分对胜任力概念的提出及界定以及构建方法作了描述，并且将基于胜任力的人力资源管理与传统的人力资源管理进行了比较，得出其优越性所在。第四部分具体描述了胜任力模型在人力资源管理的各方面的应用，包括人员甄选、培训管理、绩效管理、薪酬管理。文章的第五部分以一个具体实例将胜任力模型的构建与应用做了描述，其中应用了德尔菲法、层次分析法等构建模型的方法，显示了研究的现实意义。本文的创新之处在于运用胜任力理论对人力资源管理各个模块进行系统分析，分别给出相应的管理模型；对以往的相关研究成果进行了系统化梳理，构建基于胜任力的人力资管理总体框架模型；将胜任力模型应用于一个具体的公司，得出其实践意义。5.期刊论文王年军胜任力模型在企业人力资源管理中的应用-统计与决策2008,(12)文章从胜任力与胜任力模型的内涵入手,探讨了胜任力模型在企业人力资源管理中的应用,并研究了建立胜任力模型的步骤和完善相应的人力资源管理体系的对策.6.学位论文刘丹丽胜任力模型的构建与应用：基于A证券公司的研究2007企业人力资源管理,尤其是企业专业人才的开发和管理一直是企业管理者所面临的问题。在人才开发和管理中,如何客观地评价和选拔、有效地培养和发展专业人才的问题一直困扰着企业管理者。而胜任力模型正提供了一套良好的工具和方法,从根本上解决了一个标准制定的问题,并且能自上而下地贯通企业战略发展和员工职业生涯发展,成为建立和完善现代人力资源管理平台的良好基石。鉴于对构建基于能力的人力资源管理体系的方法探究,胜任力模型的构建和应用成为本文研究的主题。本文先从理论的资料分析入手,再结合A证券公司在胜任力方面的研究,充分展示胜任力模型的构成和作用,旨在提炼出胜任力模型的设计和应用方法,以探究出一项实用之法,以真正体现人力资源管理的战略性和专业性,从而为企业经营管理和战略推进提供支持和建议。在理论综述方面,本文根据国内外的有关研究著作、资料等,进行引用、分析和归类,对胜任力模型的定义、构成和意义作用进行了归纳,并从其设计方法、流程上作了进一步深化分析和总结,由此形成胜任力模型的理论基础部分：第一,本文借助国内外理论的基础研究,提炼并扩展了胜任力模型的概念和内涵,加入行为描述以将定义更加具体化。第二,强化胜任力模型应用与企业战略的相关性,强调其能力要素着眼于企业未来发展和组织绩效提升之所需核心专长。第三,在方法上也作了归整列举和综合比较,并予以组合和互补,以强化其在应用中的信度和效度。第四,在设计流程也将其进行清晰的阶段划分,明确步骤,突出关键点,注重前期的研究准备和后期的检验确认,把握流程的完整性和系统性。再而,本文强化的是在企业引入胜任力模型的理念的重要性和核心作用。由于胜任力模型是推进企业核心能力的构建和进行组织变革、建立高绩效文化的有效助推器,企业能有效地建立一套标杆参照体系,更好地选拔、培养、留用、激励企业核心人才,以促进企业经营目标和战略的实现。其在设计方法和流程上与组织战略紧密相关,推导是从企业核心价值出发、并遵循企业的业务经营发展模式对人员的核心能力的要求,以其具体的行为描述来体现的。其在人力资源招聘、培训、考核等各模块工作起到核心标准的作用。鉴于胜任能力模型在人力资源管理活动中的基础性地位,它分别为企业的工作分析、人员招聘、人员考核、人员培训以及人员激励提供了强有力的依据,它是现代人力资源管理的新基点。由此,本文重点结合对A证券公司的研究,就胜任力模型的构建和应用作了深入而又实战地分析和归纳。在实例部分,本文借助一系列的方法和工具,结合A证券公司项目进展的背景和过程,层层深入地运用各种图表和数据,将过程中遇到的问题和解决方法步骤进行了描述,归纳和总结出了胜任力理论研究和实践应用的规律和方法,展现如何在企业中构建胜任力模型并予以应用的过程。本文在实例中,结合知识密集型企业的证券专业人员的核心能力要点,提供了以专家法、问卷法、调研法等综合方法和方式构建胜任力模型的方式和思路,并展现了通用能力、管理能力和专业能力等三方面能力项、能力子项的定义和行为描述的具体内容。不仅体现了A证券公司在构建和运用胜任力模型的成果,同时印证了胜任力模型的概念内涵和现实作用。本文的理论研究和实例研究有一定的局限性,因而难免会有部分值得进一步探讨之处。局限性体现在：一是国内在胜任力应用方面可借鉴成果相对较少,本文未能系统地将有价值的胜任力模型成果进行列举和比较,因而可引用的部分仅能在理论部分体现,相对抽象；二是A证券公司的实例中,因其本身项目周期和管理成本控制等问题,行为事件访谈方法的应用淡化,研究支持样本量较少,因此对实际模型的推导过程研究方法相对受限,仍存在一定的缺憾和不足。由此,本文仍有进一步待提高之处。7.学位论文叶涛胜任力模型在国有建筑企业人力资源管理中的应用研究2007知识经济时代,人力资本已成为企业的战略性资源,企业必须从全新的视角审视组织的核心竞争力.胜任力理论的研究为人力资源及组织的核心竞争力的形成与发展提供了新的理论与工具,建立基于胜任力模型的人力资源管理体系能够为企业核心竞争力的提升奠定坚实基础.这也是胜任力理论研究成为近年来热点研究问题的原因之一.目前,尽管胜任力理论与运用的研究取得了较大的进展,但在建模及检验方法、模型差异性、胜任力与绩效的关系、研究对象及应用研究等方面仍然存在缺陷,因而其理论成果与实际应用的要求还有相当大的差距.对国内外有关胜任力的研究思路、研究进展以及应用进行总结和探讨,对我国人力资源管理与开发的理论与实践具有重要的借鉴价值和现实指导意义.因此本文在国内外诸多胜任力的研究基础之上,从胜任力在人力资源管理中的应用思路及流程入手,从多个方面对胜任力理论的实际运用进行了进一步的拓展研究:系统分析了基于胜任力模型的人力资源管理模式的特点,通过专家访谈法、工作分析法、文本与资料分析法和对比法初步构建国有建筑企业高层管理者及项目经理的胜任力模型,并将模型从人才选拔、绩效管理、培训开发与薪酬体系四个方面应用于国有建筑企业人力资源管理实践.上述研究成果不仅丰富了胜任力理论的内容,也拓展了胜任力模型的应用范围,为企业完善人力资源管理模式提供了更有价值的依据.8.期刊论文樊立华.赵同刚.崔新.陈锐.陈辉.谢杨.赵增.范鹤.于庆华.孙涛胜任力模型及素质测评