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参考资料,少熬夜!药店经营管理制度【最新4篇】【导读指引】三一刀客最漂亮的网友为您整理分享的“药店经营管理制度【最新4篇】”文档资料,供您学习参考,希望此文档对您有所帮助,喜欢就分享给朋友们吧!药店经营管理制度【第一篇】一、药品管理人员要有高度的责任心和相关的知识;二、药物要有专人保管;三、药房必须保持清洁卫生;四、药物器械要分类放置;五、药物防止潮湿、日晒及污染;六、药品库更应防火、防盗;七、容易引起化学反应的药品禁止放在一起;八、剧毒的药物应有专柜并且加锁;九、要保证药品的包装完好与清洁;十、破损药物禁止乱扔,必须在月末以实物形式上报;十一、药品出库时要严格履行出库程序;十二、药物在使用上要保持先用生产日期远的之原则,以防止失效;十三、常用的药物要有一定的库存,但存量不要过大;十四、药管人员必须每周小点库一次,每月大清点一次;十五、常用或近期频繁使用的药物必须在保证可使用10天,以免延误疾病的预防和治疗;十六、过期药物禁止出库使用,应及时上报统一处理;十七、药品入库时要严格审查生产日期及批号,不合格的药品决不入库;十八、生物制品(如疫苗)必须按其要求存放;十九、药品严禁外借或转赠他人;二十、医疗垃圾禁止乱扔,收集在一起集中销毁;二十一、可重复使用的医疗器械应在清洗、消毒、擦干后方可入库保管;二十二、药房内禁止堆放其他杂物;二十三、药房内禁止住人;二十四、药房应防四害;二十五、注意药房的温度及湿度;二十六、与药品管理无关的人员未经允许禁止出入药房;二十七、药房管理人员如有更换必须做好交接工作。参考资料,少熬夜!药店管理制度【第二篇】为了做好药房的工作,提高员工服务质量,全体员工必须遵守以下规章制度:1、树立顾客至上,服务第一的思想,员工上班时着装要统一、整洁,精神要饱满,服务要热情、周到,挂牌上岗。员工必须遵守卫生制度,各班上班前应做好店堂清洁卫生。2、全体员工必须遵守药店的一切规章制度做到不迟到,不早退,不无故请假。1、早班(夏季)8:00-16:00,(冬季)8:00-15:00,晚班(夏季)16:00-22:00,(冬季)15:00-22:00,不得迟到早退,违者罚款10元;上班时间做私活,罚款20元;无故早退作旷工处理;如有特殊情况请假,应先书面提出申请,经店长批准后方可,否则做旷工一次罚款50元。旷工二次做自动除名。2、员工每天做好半小时的`交接班工作,对当天本班的进货入库情况一定要与对班交代清楚,如果发现问题应该及时反映及时解决。3、当班员工必须每天检查自己管理货架上的药品存放情况,做到随时整理货架,随时补充货源,如果发现当班员工有货不及时补充,对已销售完的商品不造计划或顾客需要的药品明明有库存却说没有的情况,视情节予当事人处以100元罚款。情节严重者作开除处理,药品上柜一定要做到先进先出,如发现远期批号先售出而柜上还摆放近期批号或者两种批号都有者,追究柜台实物负责人的经济损失。4、员工有责任做好缺货登记,收款时要唱收唱找,钱货两清,日清日结,并与销货记录核对。5、货架上的标签任何人不得擅自拿掉或更改,必须通过药店经理核实批准后,才可撤销或更改。6、对于效期药品(3-6个月内的药品),各班要做到心中有数,有计划,有步骤的促销,尽可能避免和减少损失,如可推销的效期药品不及时进行促销,造成损失由工作人员承担。7、如发现员工与顾客发生口角,无论什么原因,吵架的一律罚款50元;员工在店堂内吵架,现场各罚款50元,如不服从管理者予以开除。8、工作人员不得私自接受产品促销,一经发现予以开除;促销礼品一律交收银台统一存放,并如实登记。其他人员不得私自动用,违者罚款10元。9、如遇到顾客退换货,要认真对待,核实情况后交经理签字及时解决(无论哪个班销售的,小票核实认参考资料,少熬夜!可后必须及时解决),不得相互推托,否则每人罚款20元;10、对于表现优秀的员工我们在月评后给予50-100元的奖励。以上规章制度望全体员工自觉遵守,如严重违反制度予以辞退处理。药店管理制度【第三篇】一、xxxxx药店主要负责人全面负责医疗保险管理工作,明确一名专职人员具体负责医疗保险各项管理和协调工作。建立由医保管理负责人、药师、计算机信息员等人员组成的管理网络小组,负责对所属的药品安全、配药行为、处方药管理、合理收费、优质服务等方面进行监督管理。二、制定与医疗保险有关的管理措施和具体的考核奖励办法,建立健全药品管理制度和财务管理制度,建立药品电脑进销存管理系统,药品账目和财务账目健全、清楚。明确专人搞好医保药品库的维护和管理。三、认真执行劳动保障、药监、物价等行政部门的相关政策规定,按时与市社会保险基金管理中心签定医疗保险定点服务协议,严格按协议规定履行相应权利和义务。四、规范配药行为,认真核对医疗保险证、卡、病历,杜绝冒名配药;严格执行急、慢性病配药限量管理规定,不超量配药。五、严格执行处方药和非处方药管理规定,处方药必须凭定点医疗机构医师开具的医保专用处方配售,由药师在处方上审核签字。非处方药在药师指导下配售,并在病历上记载配药情况。六、定点药店应加强管理,优化服务,以方便参保人员为出发点,尽量提供有适合用法的小包装药品,同时必须提供24小时配药服务,做好夜间服务情况登记。七、收费人员持证上岗,规范电脑操作,按时接收、上传各类信息数据,保证医保费用结算的及时准确。八、定点药店遵守职业道德,不得以医疗保险定点药店名义进行广告宣传;不得以现金、礼卷及商品等形式进行促销活动。九、严格遵守药品管理规定,不出售假冒、伪劣、过期、失效药品;严格按医保规定操作,杜绝搭车配药、以药易药、以药易物等违规行为。十、加强医疗保险政策宣传、解释,设置“医疗保险宣传栏”,公布举报奖励办法和监督电话,公示诚信服务承诺书。正确及时处理参保★★病人的投诉、努力参考资料,少熬夜!化解矛盾。药店管理制度【第四篇】一、质量负责人应熟悉和了解与药品经营有关的法律法规,熟悉和掌握GSP条款和公司制定的质量管理制度及操作规范。在公司质量管理部门的统一领导下,认真做好本店的质量管理工作。二、对配送到本店的药品从验收、分类、陈列、养护检查、销售到售后服务全过程的质量状况进行监督和管理,对药品质量行使否决权。三、对门店各岗位和各个环节凡涉及到质量管理的各项工作应给予切实、有效地督促和指导。四、质量负责人与其他驻店药师共同做好处方药销售的审方和复核工作,按规定在处方或处方销售记录上作审核签字。五、在店堂内提供咨询服务,指导顾客安全,合理用药。六、在公司质管部门指导下,每半年一次检查本店GSP及质量管理制度的执行情况,并做好《制度执行情况检查记录》。对涉及质量管理方面的资料应及时收集整理,做到资料项目完整,内容真实准确。各项资料要妥善保存备查。七、凡涉及药品质量的投诉,质量负责人应与门店负责人一道做好接待工作。必要时,应用药学专业知识对顾客进行解释,取得顾客的信任和理解,以维护企业信誉和形象。
本文标题:药店经营管理制度【最新4篇】
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