新员工学习路径图

2010-03Andy是以能力发展路径和职业规划为主轴而设计的一系列学习活动，是员工在企业内学习发展路径的直接体现培训体系发展阶段图非系统化（第一阶段）•培训实物专家•学习作为福利活动•零散提升个人能力•关注学习过程评估•培训计划制定能力•外部资源选择与管理•培训实施能力•培训评估能力体系化（第二阶段）•员工发展顾问•学习作为教学工具•系统提升个人能力•侧重个人学习成果评估•课程设计与开发•培训规划能力•人次测评能力业务化（第三阶段）•业务合作伙伴•学习作为管理工具•提升组织能力•关注衡量培训对业绩影响•业务专业知识•教学设计能力•有效沟通与影响能力•绩效咨询能力战略化（第四阶段）•变革推动者•学习作为战略工具•推动组织能力转型•关注未来组织收益•企业战略解读能力•学习战略制定能力•战略思维能力角色定位典型特征核心能力要求构建以绩效出发的学习路径图理论以HPT绩效咨询模型为理论基础组织分析期望的工作绩效差距分析工作分析实际的工作绩效缺少环境支持沟通交流工具、资源激励缺少行为标准知识与技能个人素质动机与价值工作流程梳理个人发展人力资源支持组织架构调整系统支持过程管理过程咨询绩效分析原因分析干预的选择与设计干预实施评估构建绩效出发的学习路径图关键步骤分析工作任务分析工作流程总结关键任务对应KSI分析KSI工作结果建立能力模型识别能力能力分类能力分级构建知识路径图收集知识点分析知识点形成学习内容绘制学习路径图根据人员发展设计学习路径图设计学习活动②①④③⑤学习地图的制定的步骤其中四步为关键步骤不同阶段的员工学习图示意快钱组织架构和职位族JD1行业分析营销岗JD2售前项目经理JD3项目经理JD4HRPXJD5财务会计JD6营销线职位族划分综合线职位族划分JD7OPJD8运营IT支持JD9技术线以ID营销岗为例总结KSI工作任务列表•约见客户•提交支付方案•提升交易量KSI•行业产品知识•KA客情表收集•SWOT竞争机会分析•··········能力建模职能项目发展关键行为项目关系建立，人际影响能敏感地了解人际互动与权力关系，找出决策关键人物协商技巧让客户了解公司政策与原则，并说服其准从交易原则，站在我方立场为公司着想弹性变通视情况运用各种方法找出顾客需求，能根据不同客户之背景或需求调整方案以贴近其需求销售技能运用现有销售系统（KA客情表，客户管理表等）以追踪任务执行的进度或成果构建知识地图能力项目学习内容培训课程入职信息公司入职课程公司介绍行政知识产品产业知识行业产品应用快钱产品行业应用快钱产品行业案例行业知识支付行业知识所在行业背景介绍竞争对手竞争对手介绍竞争对手产品分析关系建立客户关系客户关系协商技巧谈判技巧谈判技巧弹性变通客户需求挖掘大客户销售技巧销售技能KA销售技巧KA销售课程公司入职课程产品产品产业知识公司入职课程产品产品产业知识公司入职课程产品产品产业知识协商技巧关系建立弹性变通销售技能协商技巧初级关系建立初级弹性变通初级销售技能初级协商技巧关系建立弹性变通销售技能协商技巧中级关系建立中级弹性变通中级销售技能中级协商技巧关系建立弹性变通销售技能协商技巧高级关系建立高级弹性变通高级销售技能高级