待遇支付流程（DOC13页）

待遇科支付业务所需材料及填报要求一、退休待遇审核（一）携带材料退休人员人事档案，（二）需提交材料1、（全额或差额、自筹）事业单位退休（职）人员养老金审核表2、哈尔滨市参加养老保险事业单位工作人员退休（职）审批表3、机关事业单位基本养老保险个人账户退休结算单4、退休人员身份证复印件其中：材料1、机关社保局网上申报提供。材料2、从退休光盘打印。材料3、在审核档案之后，在收缴窗口打印。注意：表中所填项目的准确性，必须有经办人签字。个人账户计发额=材料3中显示的个人账户存储额÷180，超过本人基本工资5%的，按照基本工资5%计发。材料3中的姓名、身份证号码要与身份证保持一致。二、退休待遇调整、补发（一）携带材料退休人员人事档案（二）需提交材料1、退（离）休（职）养老金变更审批表（或补发申请表）2、新审批过的哈尔滨市参加养老保险事业单位工作人员退休（职）审批表3、原审批表复印件4、退休人员存折复印件5、区财政局盖章的情况说明注意：材料5在以下情况中使用：全额事业单位退休职工因为工龄认定等非个人原因导致的未按照退休时间进入社保的。三、退休减员及个人账户返款提交材料：1、退休人员死亡证明复印件2、退休人员减员申报表3、个人账户结算单注意：未在退休人员死亡当月办理减员的，需要将发生的退休费返还。材料3在需要返还个人账户余额的时候使用四、多拨付养老金返款需提交材料个人养老金返款单五、死亡人员待遇补发需提交材料1、审批过的退休人员减员申报表2、相应补发待遇的审批名册后附各环节材料小样另：我科室计划建立与参保单位的联络平台。请各参保单位积极提供可行性建议。关于政风建设年提高我局服务推进大厅标准化建设的建议局领导：兔年春节假期后第一天，市政府召开会议，确定二零一一年度为全市政风建设年。如今半年的时间已经过去，全市上下政风建设活动开展的如火如荼。我作为机关社保局服务窗口的一员，在半年来的服务工作中体会良多，觉得我局业务办理和服务在一些方面还有提高的空间。现将一些粗浅的想法向领导汇报。当前，各参保单位人事干部更换频繁，有的交接简单，有的甚至没有交接，业务水平良莠不齐。新人事干部对我局业务相当生疏。严重影响了业务办理的速度。加之参保单位距离我局办公地点远近不一。，因为对业务不熟悉，造成办理业务要件不全，不能一次性顺利办结，往返于单位与我局之间；有的人事干部来我局办事，只为打印一张报表。几分钟的业务，也要在路上耗掉一两个小时。如此给参保单位带来的办公成本增加的情况，也应当受到我局领导的重视，列入提升我局服务的范畴。同样因为业务能力问题。业务表格的填写经常出现涂改的情况。影响了日后建立电子档案质量，成为我局标准化建设的绊脚石。很多参保单位的人事干部在来我局办事时都表达了强烈的愿望，希望我局能开展相应的培训。但是上级部门对开展培训活动有比较严格的要求。开展大范围的培训活动并不现实。鉴于此，我建议依托人力资源和社会保障局网站，对我局服务进行延伸。发挥软件系统和网络系统的作用。助力政风建设年活动。首先，在人社局网站上，开辟机关社保局专栏，通过每月向信息中心传送固化数据，为参保单位提供自助查询功能，报表打印功能，表格网上填写及打印功能等。其次，在提供上述功能的基础上，在网站上开设论坛，选拔年富力强，精通业务的人事干部，充实到板块中担任版主。以老带新，加强新人事干部业务水平提高，我局各科室也作为相应版块版主，定期不定期在论坛中发布信息，解难答疑。最后，改造我局服务大厅自助办公区，设立自助服务中端。同样提供各种查询，相关表格电子填报，报表自助打印服务，相关政策介绍，业务流程展示等功能。同时切实发挥大厅值班作用。上述服务涉及到信息保密的，我们将采取参保单位人事干部实名注册的形式。通过我局窗口审核，发放注册码，网站通过注册码通过注册。保障信息安全。通过实现上述建议，将取得以下效果：1、参保单位人事干部业务水平提高2、减轻服务大厅日常重复性工作。3、建立良好的机关局服务参保单位人事干部，人事干部服务本单位参保和退休职工的树形关系。理顺服务链条。优化服务流程。充分发挥参保单位人事作用。