津贴、补贴奖金福利管理

津贴补贴奖金福利管理纪望书中南林业科技大学涉外学院第二讲第一节总报酬模型一、总报酬模型的产生21世纪初，WAW（美国薪酬协会）提出，在关注薪酬和福利的同时，将工作体验（workexperience）作为模型的重要组成部分。总报酬Totalrewards薪酬（compensation）工作体验（workexperience）福利（benefits）·赞誉和赏识·工作与生活的平衡·组织文化·职业生涯发展·工作环境总报酬模型的构成要素赞誉和赏识：要让员工在工作中得到肯定、认可和赏识，充满成就感工作与生活的平衡：要考虑员工工作和生活的平衡，例如，提供员工家庭成员计划、财务或健康咨询计划、便利服务以及其他可提高员工生活质量的一切因素；组织文化：倡导多元化和不断创新的企业文化，领导和管理层要与员工充分沟通；职业生涯发展：为员工提供个性化的发展机会，例如，学习和受教育的机会、在职培训的机会、事业提升的机会等；工作环境：提供富于激励的工作环境和办公环境，以及通过工作本身来吸纳、保留并激励员工，让员工始终有一种家的感觉。二、总报酬模型的贡献一、明确了总报酬的概念重新审视了人的价值，有机整合多种激励方式，明确定义总报酬为---（用于吸纳、保留和激励员工的各种手段的整合），任何员工认为具有价值的东西都可能成为总报酬的部分。二、系统整理了总报酬的思考框架新模型更加强调通过对内外部环境变化的分析，有针对性的将总报酬导入组织的薪酬实践，以此吸引和激励员工，提高员工的参与度和满意度，并最终实现组织绩效的提升和发展目标的达成。第二节津贴与补贴管理一、津贴概述•含义：对劳动者特殊条件下的额外劳动消耗或额外费用支出给予补偿的一种工资形式。•特点：补偿性1专一性2灵活性3均等性4平横性5津贴制度目的：鼓励职工到生产急需而条件艰苦的地区或岗位工作。原则：1、必须是对职工特殊劳动条件和工作环境下特殊劳动消耗的补偿2、要符合按劳分配的原则及国家相关法律规定3、应结合相应的工资标准统筹考虑二、补贴概述概念：政府或公共机构向某些企业提供的财政捐助以及对价格或收入的支持。特点：1、是一种政府行为2、是一种财政行为3、必须授予被补贴方某种利益•4、应具有专项性津贴与补贴的设计一、津贴与补贴项目1、津贴项目：•劳动性津贴I•地区性津贴II•生活性津贴III•特殊津贴IV补贴项目住房补贴居民生活补贴补贴项目津贴与补贴的设计一、津贴与补贴的依据与支付形式1、津贴与补贴的依据：2、支付形式：可以分为实物和货币两种具体的支付形式工资标准1劳动特殊性2健康损害程度3津贴与补贴的设计原则设立和废除的法则津贴与补贴以不超过全薪的20%为限避免任意设置以定额的方式给付津贴与补贴的设计原则要不要发奖金？刘邦赢在善于发红包司马迁《史记·高祖本记》：刘邦登基后，曾与大臣对话：“各位请直言，朕有天下，其因为何？”忠臣高起、王陵道：“陛下高慢，且喜侮人，项则厚而爱人。然陛下过项者，派人攻城，成则赐之以所功之地，此乃深明与属下共利者也。而项则不然，功而嫉害，贤能则疑，战胜而不予人功，得地而不予人利，此项之所败也。”第三节、奖金管理奖金概述内涵•奖金（meritbonus）是一种非常普及的绩效薪酬形式。•但它与成就工资的本质区别是不对基本工资进行累积性的增加，而是对员工的成就一次性支付一定数量的货币奖励。特征•灵活性。发放和管理的弹性较大，可以根据需要灵活决定奖励的范围和奖励的周期等；•及时性。可以根据企业实际调整和决定发放时期，以达到及时反应员工成就的目的。降低薪酬成本弥补成就工资缺陷淡泊持续加薪意识奖金的作用•支付时机的选择：根据企业绩效周期而定，依据在一个绩效周期内，员工的超额劳动或超额绩效的数量和质量支付。•计算方法：•计分法•系数法（以标准产品为1，将成果与之比较）•支付形式：•现金•非现金•其他福利项目•奖金的设计与实施要点•著名女作家何冀平曾花五年时间，以北京老字号全聚德烤鸭店为原型，写了一出大戏《天下第一楼》。剧中人物常贵，烤鸭店的堂头儿，相当于现在饭馆的楼面经理。剧中有一个细节，常贵接到某位客人的“打赏儿”，相当于现在的小费，就高声喊到：“××爷打赏儿，××钱！”众伙计应声答谢：“谢××爷的赏儿！”然后常贵就将赏钱放到柜台专用的竹筒子里。到一定的时候，掌柜的，相当于现在企业的总经理，按规矩发给店里伙计，东家不能拿这笔钱。•饭馆伙计的经济收入有三部分：一是工钱，相当于现在的基本工资；二是顾客的小费，相当于现在的绩效工资；三是年底掌柜的红包，相当于现在的年终奖。•古今薪酬管理比较趣谈2019/9/19薪酬与福利管理19二、奖金的类型奖金的周期月度奖季度奖年终奖发奖次数经常性一次性奖金来源工资基金支付非工资基金支付奖励范围个人奖集体奖奖励条件综合奖单项奖第四节非货币奖励特点：成本支出小项目构成多元化长期激励性个性化2019/9/19薪酬与福利管理21非货币奖励的主要类型实物奖励旅行奖励职业生涯发展管理授权员工参与决策荣誉激励沟通带薪休假非货币奖励的主要类型适用大多数员工使公司激励计划过渡更加平稳认可突出的绩效为货币性薪酬提供补充帮助引进目标驱动或成本减少非货币奖励广泛应用的原因•一妇人见屋外三位老人，说：“你们应该饿了，请进来吃点东西把。”“家里的男主人在吗？”“不在，”“那我们不能进去。”傍晚夫归，妇告之。“去告诉他们我在家里了，并邀请他们进来！”妇人出邀。“我们不可以一起进去一个房屋内。”“为什么呢？”其中一位老人说：“他的名字是财富、他是成功，我是爱，你现在进去跟你丈夫讨论，要我们哪位进去。”丈夫知后，说“邀请财富进来。”妇不同意，说：“何不邀请成功进来呢？”他们的媳妇建议“我们邀请爱进来不是更好吗？”爱是成功之母启示：爱可以消融一切矛盾，爱可以带来财富和成功。在管理中，处于同一团队的每个经理、每个员工如果以爱来做事业，那么有哪个竞争对手能够战胜呢？•丈夫说“就邀请爱来做客吧”。妇人到屋外问：“请问哪位是爱？”爱起身朝屋子走去。另外两个也跟着他一起进去。妇人惊讶的问财富和成功：“我只邀请爱，怎么连你们也一道来了呢？”老者齐声回答：“如果你们邀请的是财富和成功，另外两人都不会跟进，而你邀请的是爱，那么无论爱走到哪里，我们都会跟随，哪有爱，哪就有财富和成功”•开篇案例—远行公司企业年终福利计划策略(5.1)第五节福利管理远行公司杨总经理介绍，公司非常注重员工的激励管理，激励措施主要有物质和精神两方面。年终，公司会组织一次“尾牙”活动，召集全体员工办一次盛宴。高层管理人员都要跟员工敬酒，感谢员工一年来的辛勤劳动，以及对公司的支持。这一惯例活动举办了很多年，效果很好。案例—远行公司企业年终福利计划策略(1)案例—远行公司企业年终福利计划策略(2)弹性的双薪制远行发放年终奖的惯例是年终实行双薪制，但仅仅是发两个月薪水还不能体现激励的作用，所以远行就采用弹性的方法来处理。远行规定，年终奖金数额以上一年度的月薪为标准，再加乘一个系数。系数是从0.5到２，有的员工会拿到二个月薪水的年终奖，有的只能拿到半个月的。会在年度末考核，为了避免各级主管都做大好人，强制规定2和0.5这两个系数要各有10%的比例，这个比例细分到每个部门里去，每个部门主管都要按这个规定办。优秀员工一定要奖励，绩效不好的员工也应该受到处罚。另外公司也在年终奖金中另设考勤奖和年资奖，虽然数额不大，但能对考勤良好或者年资久的员工起到激励。案例—远行公司企业年终福利计划策略(3)发放时间远行的年终奖金在春节放假前发放。部分员工是外地人，考虑到他们回家过年，公司将春节放假延长到两周左右。在放假前一天，杨总会亲自将财务包好的红包送到每个员工的手上，并向他表达感谢之情，祝他春节愉快。福利不吃大锅饭问：中国人都很重视春节，在春节前如果对一个员工的考核不好，年终奖金比别人少一半甚至只有四分之一，会不会影响这个员工的稳定性呢？远行认为，在年度总结的时候正好可以对所有员工做一次全面案例—远行公司企业年终福利计划策略(4)审查，但这并不是要赶表现不好的员工走。公司规定，考核确定系数后直接主管都要找员工谈心，告诉考核结果，当面分析原因，帮助员工进步。再者，年终奖金是对员工一年工作的评价，一定要拉开差距，不要因为过年就吃大锅饭。员工表现好了，就要大胆奖励，不要担心其他员工会说什么，这样才能使所有员工努力表现，要在公司内提倡协作性竞争。福利不和赢利挂钩问：有很多公司会在年终根据当年度的赢利状况来发放年终奖金。远行公司这样的制度和公司当年度的业绩不相关联，如果业绩好坏和奖金没有关系，会不会造成员工对公司业绩的漠视呢？案例—远行公司企业年终福利计划策略(5)跟许多公司不同，远行公司的年终奖金跟公司业绩不挂钩。有的公司业绩好时，年终发很大一笔钱的红包，业绩不好时，则基本上没有。远行认为年终奖金是给员工的一种福利，不要与公司业绩挂钩。至于公司业绩，每个季度都进行考核，日常业绩应更为频繁地与激励体制挂钩，以刺激员工努力工作创造更佳业绩。比如对开发部门而言，平时有项目奖金，完成项目后核算项目利润，如果业绩很好就会给项目成员发放项目奖金。同时对于业务部门则有业务提成，销售越多则提成越多。所以远行的年终奖金没有跟公司赢利挂钩，是当作一种福利来操作的。1.西方国家关于福利的定义员工福利计划(employeebenefitplan,EBP)是除直接工资以外的任何形式的薪酬，包括5大类（1）对于员工经济安全所需的法定给付；（2）养老金和其他承诺的给付；（3）上班中非生产时间的给付；（4）未工作时间的给付；（5）其他。——来自美国商会（ACC）Abenefitsisanindirectrewardgiventoemployeestoorganizationalmembership.福利的定义2.我国学者关于福利的定义：•广义的福利包括三个层次：（1）作为国家公民，有权享受政府提供的文化、教育、卫生、社会保障等公共福利和公共服务；（2）作为某行政区域的居民,可以享受的地方福利;（3）作为企业雇员，可以享受企业的集体福利。•狭义的福利指的是员工福利，是企业为满足劳动者的生活需要，在其工资收入以外，向员工本人及其家庭提供的实物、货币及其他一些服务形式。员工福利的构成（1）国家立法强制实施的社会保障制度，包括基本养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险等法定计划；（2）企业出资的企业年金、补充医疗保险、人寿保险、意外及伤残保险等商业保险计划；（3）股权、期权计划；（4）住房、交通、教育培训、带薪休假等其他福利计划。员工福利的其他划分•一是分为：经济性福利、工时性福利、设施性福利、娱乐及辅助性福利。•二是分为：社会性福利和企业内部福利。社会性福利通常指国家政府和法律法规所规定的，强制性的基本福利制度，像养老保险、失业保险、生育保险、带薪年假、婚丧假等。而企业内部福利是指企业内部自行设定的一些福利内容：比如旅游项目、补充养老金、公积金、生日蛋糕、节假日的津贴、礼物等。•三是分为：弹性福利制度，是将上述那些福利的具体内容分开，在一定范围和价值内根据企业和员工的具体情况或达成的协议由员工自行选择分配。员工福利特征一是基本薪酬以货币支付和现期支付；福利以实物支付或者延期支付二是基本薪酬属于可变成本；福利类似固定成员工福利方面存在的问题企业和员工在对福利的认识上存在一些混乱福利成本居高不下福利的低回报性福利制度缺乏灵活性和针对性我国员工福利的发展三阶段1、统包阶段：在计划经济时期和改革初期，员工福利的主要内容几乎囊括了衣食住行、生老病死等各方面，而福利形式是以物质为主，包括福利分房、公费医疗、免费教育等，保险费用完全由国家或企业承担。2、过渡阶段：向市场经济体制转轨的过渡阶段，福利的形式主要是货币给付，其内容包括各种奖金、津贴、补贴和救济金等。从企业到员工的福利意识明显增强，但传统体制的惯性还在延续，整个福利体系还未建立，因此经营效益较好的企业主要以货币的形式向员工发放福利。3、综合服务阶段（创新）：随着人们收入水平的提高，货币收入的边际效用递减，人们更注重生命健康，注重风