酒店预订员岗位职责3篇

酒店预订员岗位职责3篇【导读】这篇文档“酒店预订员岗位职责3篇”由三一刀客最漂亮的网友为您分享整理，希望这篇范文对您有所帮助，喜欢就下载吧！酒店预订员岗位职责1预订员岗位职责1．服从预订处主管的安排；2．接受和处理电话、电传和文件，处理散客和团体订房，如有变更，及时按规定进行相应的更改；3．把散客和团体订房单按日期顺序排列好；4．准备第二天V．1．P．客人的接待工作，备好熟客登记卡、团体资料；5．打印和处理由前厅部送来的团体订房单或变更单；6．随时完成主管或领班临时委派的其它任务。酒店销售部文员岗位职责2销售部文员岗位职责1.按时上下班,工作积极主动;2.准备各种销售文件、租房协议、备忘录、合同和销售契约等，负责各种文件的打印、上报和下发；3.按规定收取文件，进行归档处理；4.负责接听电话、留言，处理办公室日常事务；5.完成销售部经理布置的其他各项工作；岗位职责预订部文员岗位职责3预订部文员岗位职责直接上级：预订部经理直接下属：无一、岗位职责1.在预订部经理的指导下工作。2.接收和处理有关散客和团体订房的电话、电传和文件。3.核对团体订房和散客订房的变更和取消情况。4.打印和处理由销售部送来的团体订房单或变更单，并按规定安排好散客和团队的订房及订餐。5.负责发出各种信件、传真、备忘录，与旅行社及其他客户落实订房事宜。6.准备第二天的“VIP”到店计划安排及有关资料，经预订部经理审核后交市场营销总监。7.每月底做房间销售分析表，分送市场总监，总经理，及有关部门。二、素质要求基本素质：工作认真、细致、踏实、听力好、语言清晰。自然条件：身体健康、年龄20岁以上，女性为佳。文化程度：大专文化程度。外语水平：高级英语水平，本岗位业务的听、说、读、写达到熟练。工作经验：在中外合资酒店中做过前厅工作，做过预订者尤佳。