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精编资料,供您参考员工手册之员工行为准则精编3篇【前言导读】由三一刀客最美丽的网友为您分享整理的“员工手册之员工行为准则精编3篇”文档资料,以供您学习参考,希望这篇文档对您有所帮助,喜欢就分享给朋友们呢!员工行为准则1按照山东黄金集团企业文化建设要求,为进一步规范员工行为,提升员工修养和综合素质,建立简洁、规范、高效的工作秩序,充分展示作为现代型国际化大企业应有的良好形象和竞争力,特制定本行为准则。一、核心行为准则认同集团企业文化,爱岗敬业、诚实守信,具有良好的职业道德、强烈的事业心和高度的职责感,愿意为集团实现“黄金行业全国第一”这一共同愿景努力奋斗。二、通用行为准则(一)个人仪表行为规范1、基本准则精神饱满仪态大方遵章守纪礼貌待人规范着装佩戴标识2、具体要求(1)工作时精神饱满,持续乐观开朗、用心向上的情绪,提倡讲普通话,相互交谈时,应持续适当的语速和节奏,并使用“您”、“多谢”等礼貌用语。持续仪表的整洁、大方、得体,持续办公场所安静有序,不窜岗闲谈、嬉闹喧哗。(2)讲究礼貌,爱护卫生,不随地吐痰、不乱倒垃圾、不乱扔杂物。下级向上级汇报工作,应按约定时光到达,万一因故不能赴约,要有礼貌地告知领导。到领导办公室汇报工作,应先轻轻敲门,听到招呼后再进入,汇报时要注意仪表、姿态,用语准确,语速和音量适中,时光不宜过长。领导到办公室检查工作或同事到办公室交流工作时,要起身站立。进出停车场,遵守秩序,按规定区域停放车辆。使用电梯时,先出后入,女士优先,持续电梯内安静、整洁,提倡三层以下步行上下楼。餐厅就餐时,按秩序取、用餐,尊重他人劳动成果,适量取用,爱惜粮食,杜绝浪费,餐毕应将餐具送至规定地点,以便服务人员统一清洗、消毒。禁止工作时光饮酒和酒后上班。(3)公司统一工装前,按照职业要求规范着装,并在上衣左胸处佩戴集团标识。统一工装后,工作时光精编资料,供您参考一律着工装。男士着装要求:上班时光要求穿西装(衬衣)或衬衣,参加会议或出席重要活动须打领带,做到合体、优雅、规范。西裤长度应正好触及鞋面。领带颜色须与西装和衬衣协调、干净、不起皱。打领带时,衣领的扣子要系好,领带推到领扣上方,打好的领带尖应恰好触及皮带扣。衬衣要与西装和领带协调,领子、袖口露在西装外1厘米,注意领口和袖口干净,衬衣袖子不应卷起来。穿西装时,手应插在裤兜里,不能插在上衣口袋里。西装上口袋不要插笔,两侧口袋注意不要因放香烟、打火机而鼓起来。鞋最好穿黑色或深棕色皮鞋,袜子以深色为佳,以坐下后不露小腿为宜。女士着装要求:上班时光穿质地较好的职业装,要求美观大方,不要过于华丽,提倡施淡妆,饰品要适量,尽量选取同一色系,注意与整体服饰搭配协调。(二)人际关系行为规范1、基本准则互相尊重友好合作融洽沟通以诚相待热心公益乐于助人2、具体要求(1)提倡良好、融洽、简单的人际关系,员工之间真诚相待,互相尊重,互相信任,互相体谅,和谐相处,紧密合作,在工作中建立真挚的友谊,虚心听取他人意见,多做自我批评,不在办公场所争吵,不随意翻看、拿取他人物品。(2)用心参加集团组织的各类活动,对内发扬“黄金一家人、集团一家亲”的精神;对外坚持真诚回报社会、与社会共享发展成果的原则。(三)办公作业行为规范1、基本准则遵章守纪作风严谨恪尽职守尽职尽责勤于学习务实高效2、具体要求(1)严格遵守公司制定的各项制度,对上级交办的事情要迅速处理,并及时反馈,做到有始有终,遇突发事件或遇到较大困难时尽快向上级汇报,并及时妥善处置;员工对本职工作应尽职尽责,对其他部门的工作能够提建设性的推荐,但不越权。(2)上班前至少提前10分钟进入工作岗位,做好工作前的准备,按规定下班时光离开工作岗位,因公外出按规定填写《员工外出审批单》,做到不迟到、不早退、不脱岗,持续办公场所的整洁。上班时光禁止上网精编资料,供您参考游戏、聊天或浏览与工作无关的网页,禁止使用办公电话聊天。员工参加各种会议、公务活动等,注意遵守会场纪律,手机调至振动状态,不随便出入会场或接听电话。未经公司书面批准,员工不得从事第二职业;员工直系亲属可能从事与公司利益发生冲突的业务时,员工应向公司申报,并提出职务上的回避。(3)员工应时刻注意加强业务学习,服从上级调动和工作安排,保守公司经营机密,工作日清日结,自觉维护公司利益和形象。除本职工作外,未经公司授权或批准,员工不能从事下列活动:①以公司名义考察、谈判、签约;②以公司名义带给担保、证明;③以公司名义对新闻媒介发表意见、消息;④代表公司出席公众活动。(5)接听电话或接待来宾时,要强化“第一职责人”的意识,注意不要在不了解对方动机、目的的时候,随便传话,更不要在未授权的状况下说出指定受话人的行踪或将受话人的手机、家庭电话告诉来电者。切忌不要只说“他不在”即将电话挂断。来电接听场景演示:下方是一位客户给公司打电话的经历,请参照工作人员与这位客户的对话过程。工作人员:您好。客户:你好。工作人员:请问您找哪一位?客户:请问××部的××在吗?工作人员:对不起,他外出,请问您是哪里?客户:我是××,他什么时候回来?工作人员:这个不清楚,我能帮您什么忙吗?客户:多谢,我还是跟他再联系吧。工作人员:行,他如果回来我请他跟您联络,请问您贵姓?电话号码是什么?客户:我姓×,电话是××。等他回来让他赶紧给我打电话。多谢!工作人员:好的,请放心。客户:再见。工作人员:再见。(四)团队意识行为规范1、基本准则提倡全局观念维护整体利益心系公司事业施展个人才华共创黄金伟业同享发展成果1、具体要求(1)提倡员工与公司共同成长;员工个人利益应精编资料,供您参考服从公司整体发展利益,强化团队奋斗意识,胜则举杯同庆,挫则共挽狂澜。(2)公司鼓励员工不断学习先进知识技术,尽力为员工创造各种机会,为员工实现个人理想带给舞台,进而为公司发展做出贡献。(3)日常工作中,员工应执行逐级上报制度,不得越级上报;员工有义务实事求是越级报告被掩盖的管理错误和弊端;允许员工在紧急状况下见机行事,使公司把握机会、规避风险、减少损失,越级报告者和见机行事者务必对自我的行为后果承担职责。(五)公共关系行为规范1、基本准则礼貌平等热情周到不卑不亢言而有信统一识别注重形象2、具体要求(1)员工代表公司进行对外交往时,应本着礼貌平等、热情周到的原则,展示公司良好的对外形象,不可有过激言行;在对外接待或商务谈判中,既热情周到,又不铺张浪费。(2)员工对待客户,做到有理有节、不卑不亢、一视同仁、坦诚守信、有诺必践,自觉维护公司利益和形象。(3)员工在对外交往中,应使用公司统一设计、印刷的传真、信纸、信封和名片等。(六)环境意识行为规范1、基本准则爱惜企业财物美化工作环境工作场所禁烟创造健康空间倡导低碳生活弘扬绿色旋律2、具体要求(1)员工未经批准,不得将公司的资金、车辆、设备、房产、原材料、有价证券等擅自赠予、转让、出租、抵押给其他公司、单位或个人;爱惜公共财物,不故意损坏和浪费公司财物,保养并管理好各类设备和物品,借用物品和现金应及时归还和清帐。(2)员工下班离开办公场所时,应自觉关掉电灯、电脑、空调、饮水机等,关好门窗;损坏和遗失公司财产应立即上报,并由员工承担由其个人原因造成的损失;员工应持续工作区域、设备的整洁,维护公共卫生。(3)禁止员工在工作场所吸烟,吸烟者可至吸烟区,持续清洁、健康的工作环境;倡导环保意识,提倡员工用心参与各类环保活动;提倡无纸化办公,员工应充分利用公司建立的局域网进行办公或信息沟通。精编资料,供您参考企业员工行为准则2为了使公司员工讲文明、懂礼貌,树立良好的公司形象,特制定员工文明行为规范。1、穿戴仪容方面:(1)按公司规定穿着服装,整洁得体,衣扣整齐,不敞胸露怀,不挽袖挽裤。(2)佩带厂徽要平整地戴于左胸前。(3)佩戴手饰不过于华丽,化妆不浓妆艳抹,指甲不过长或过于修饰。(4)衣物、鞋子不脏污不堪。(5)保持头部、面部、双手清洁,经常梳洗理发,不蓬头垢面,不披头散发。2、上下班的表现方面:(1)骑车上下班路遇领导、同事、朋友,要自觉下车,主动使用文明用语热情问候。(2)不迟到、不早退、不旷工,有事及时请假,不影响工作。(3)按规定时间提前上班以便从容不迫地做好准备工作。(4)临近下班,安心工作,不心浮气躁。(5)下班时要把工作区域的工具、物品整理定位存放。3、工作态度方面:(1)服从领导的安排,尽职尽责干好工作。(2)工作时间不大声喧哗、谈笑,不影响其他同事的工作。(3)工作中态度不要蛮横、高傲、目中无人、不狐假虎威。(4)工作时不要讲与工作无关的废话。(5)工作态度要积极、向上、不怕脏、不怕累、不怕吃苦。(6)严格遵守岗位纪律,需离开岗位时,要经领导同意并在黑板上登记。(7)对于每天的每一件事都认真细致的干好,做到日事日毕,日清日高。4、使用电话方面:(1)接听电话时要神清气爽,欣喜爽快,使用文明用语。(2)接听电话时要随时备妥纸笔,正确灵活地应对。(3)转接电话或传话时要及时准确。(4)不与对方聊谈冗长无用的话。(5)使用电话时,要轻拿轻放,加以爱惜。精编资料,供您参考5、言语行为方面:(1)与人谈话,要简洁明了,不罗嗦。(2)言谈措辞要恰如其分,懂得正确的造词用句,自觉使用文明用语。(3)讲话时要斟酌,不讲脏话、粗话,不盛气凌人,适当应用敬语、谦逊语、庄重语。(4)不阴阳怪调,乱喊乱叫。(5)与领导和长者谈话,要恰当地使用尊称。(6)工作时间内与同事之间不以家庭、亲戚称谓互相称呼。(7)举止要文雅大方,不粗俗。(8)不吸烟,少喝酒,不随地吐痰,不乱扔杂物,自觉捡起地面杂物扔到垃圾桶内。(9)不在公共场所乱刻乱画,不乱采折花木,不践踏草皮。6、待人礼仪方面:(1)上下车时,让领导或长者先上下车,乘车时主动为老弱病残让座。(2)并肩路过大门、窄路、楼梯等时,要让领导和长者先行。(3)在公司内对有职务的领导要称呼职务名称,不要指名道姓。(4)在共同就餐时,要让长者和领导坐到上首。(5)对待客人要笑容可掬、和蔼可亲、礼貌热情、态度谦恭,不要蛮横无理。(6)遇到外来客人,无论找谁,都要热情接待,并亲自给予联系直至找到要找的人。(7)遇到客人时,要主动向前跟客人打招呼。(8)当访客离去时,要以适当方式向对方道别。7、待人接物方面:(1)说话办事要讲信用,言必行,行必果。(2)按时交纳电话费、手机费和各项应交税费,按时归还借欠款项和物品,按规定办理各种必要的证照等。(3)孝敬父母,尊长爱幼,尊重领导,团结同事。(4)参加任何会议都主动关闭手机,坐姿端正,聚精会神,不瞌睡,不交头接耳,避免影响会场秩序。(5)对领导安排的事情或为他人承办的事情要及时复命或给予答复。8、公私区分方面:(1)使用公司电话,要言简意赅,不长时间占用,打外线私人电话,要自觉交费。(2)使用公司车辆办私事要自觉交费。(3)不擅自使用公司的簿本纸张等物品。精编资料,供您参考(4)不假公济私,不使用公司的工具、设施或占用工作时间干私事。(5)爱护、节约使用公司财物,不故意破坏,不铺张浪费。(6)不要把与工作无关的私人物品和宠物带到公司。员工工作守则和行为准则31、加强政治、文化理论的学习,努力提高自身素质和管理水平,每周自学时间不得少于5小时,并做好学习笔记。2、积极参加校内外的各种活动,政治业务活动不得以任何理由不参加。3、工作时间按时上下班,不得迟到或早退,有事请假。4、各科室必须在开学初做好切实可行的工作计划,每学期末做好工作总结,工作成绩记入个人业绩档案,作为提拔晋升的依据,并按制度兑现奖惩。5、每周听课不得少于三节,做好听课记录。6、工作时间不得做与工作无关的任何事情。7、到下面检查工作时要秉公办事、一视同仁、实事求是,无特殊情况下不在下面用餐。8、要以校为家,正确处理好学校与家庭的关系。9、要服从领导、听从分配,明确自已的职责范围,除尽心尽力的做好自已的工作外,还要团结互助,发扬团队精神。10、要廉洁自律,克已奉公,讲团结,顾大局,为实现联校本年度的奋斗目标,同心协力,奋力拼搏。
本文标题:员工手册之员工行为准则精编3篇
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