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精编资料,供您参考物业公司组织架构及岗位职责(精编5篇)【前言导读】由三一刀客最美丽的网友为您分享整理的“物业公司组织架构及岗位职责(精编5篇)”文档资料,以供您学习参考,希望这篇文档对您有所帮助,喜欢就分享给朋友们呢!物业公司组织架构及岗位职责11、积极配合项目管理工作计划,全面统筹安排项目工程维保工作;项目设备设施台账管理;2、组织技术档案管理工作,督促检查设备维修、故障处理,零部件更换记录及整理归档情况;3、物资台帐管理,统筹控制物资消耗;4、建立项目设备运行管理制度及流程,能耗的统计、分析管理并制定改善措施;5、现场督导重要维护工程及整改工程施工,控制工作质量与进度;及时组织检修设备故障,发现隐患及时组织处理,做好技术把关工作;6、制定及审核所管辖系统设备设施月度和年度的维修保养计划,并跟进计划的实施过程;7、督导下属员工严格执行操作规程及员工守则,认真执行设备维修保养制度;8、参与设备改造,提出与原系统匹配的可行方案;监督外协施工,验收施工质量;9、负责客户二次装修方案审核及后期验收;10、负责部门员工仪容、仪表、服务品质的督查管理及员工工作情况考核;11、下属员工服务礼仪、技术能力培训工作;12、配合客服部处理客户投诉及商铺能耗收费工作。物业公司组织架构及岗位职责61、协助制定品牌年度、季度、月度计划,并组织实施;完成下级资料收集整理,及对上级的资料汇报。2、了解微信、抖音等新兴媒体的使用和发布,拓展和维护社会化新媒体资源关系网络,通过多渠道宣传品牌形象。3、有文字功底,可独立完成企业微信公众平台建设;可以简单制作关键节点宣传海报。物业公司组织架构及岗位职责21、负责本项目的秩序、客服等管理工作,确保项目目标实现,保证业主满意;2、执行物业管理的各项政策、标准,贯彻落实公精编资料,供您参考司各项管理制度与操作标准;3、制定项目阶段性工作目标和项目总体控制计划;4、组织建立高效的项目运营管理团队,确定项目人员的分工和岗位职责;5、加强与业主单位的沟通,主动了解业主的服务要求及工作意见,并妥善处理;物业公司组织架构及岗位职责31、服从领导工作安排,严格按照相关审核标准执行公司管辖区域内住宅小区、商业楼盘等物业巡查任务,及时向领导反馈巡查工作中出现的各种问题;2、及时填写巡查评审资料并按要求汇总上报;3、积极参加公司安排的业务培训,提高自身的专业素质和巡查技能;4、积极提供与巡查相关的工作建议,不断提示巡查工作质量;5、完成领导安排的临时性工作任务及其他工作任务。物业公司组织架构及岗位职责41、客户维护:定期对责任区域内的业主进行走访,了解业主需求,及时改善管家工作,客户接待及客户投诉处理,改善客户关系;2、费用收缴:负责责任区内物业管理费、停车管理费及特约服务费等的催收和收取工作;3、装修及维修管理:负责责任区内业主装修管理(审查装修方案、监管装修现场等)及业主报修相-牛牛范文§关事宜;4、资料管理:及时做好业主信息更新、完善;5、服从安排,做好上级领导交办的其他管家服务工作。物业公司组织架构及岗位职责51、客服班组业务操作规范;2、负责项目物业费催缴工作;3、负责业主投诉的处理;4、负责业主满意度提升工作;5、落实各项品牌推广活动;6、人员日常管理,如培训、考核等;
本文标题:物业公司组织架构及岗位职责(精编5篇)
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