客户总监岗位职责是什么客户总监岗位职责【精选4篇】

客户总监岗位职责是什么客户总监岗位职责【精选4篇】【导读】这篇文档“客户总监岗位职责是什么客户总监岗位职责【精选4篇】”由三一刀客最漂亮的网友为您分享整理，希望这篇范文对您有所帮助，喜欢就下载吧！客户总监岗位职责是什么客户总监岗位职责1客户总监岗位职责是什么客户总监岗位职责考核评估：以工作内容为考核评估依据，对专业能力、综合素质进行考核评估，作为转正、晋升、调薪的重要依据。工作内容：1、向总经理负责；2、根据总经理的要求，完成公司下达的业绩指标。拓展公司客户市场和销售业绩，开发新客户，增加公司营业收入。3、负责客户部全面管理工作，制定完善的工作流程，确保日常工作有效实施，对团队业绩负责、对管理失误负责、对质量事故负责；4、定期向总经理提交客户需求情况分析报告及调研报告，为公司的总体经营部署提供可靠依据；5、需求引导与挖掘：以客户和市场为导向，能独立进行与客户的深度沟通，完成对客户需求的启发式引导；6、负责客户关系的建立与日常维护，准确把握客户的需求，参加各类客户会议，提出互动方面的见解和建议；7、负责把控项目运作推进程度，监控项目运行进度，协调策略团队为客户定制相关方案，全面负责提案工作；8、经总经理委托后代表公司与客户签定合同，确认责任、付款方法等事宜，向总经理提交合理化意见和建议，规避风险；9、领导、建立与健全和客户、上级主管部门间顺畅的沟通渠道，处理各环节相互之间事务矛盾和问题；10、制定下属员工岗位职责，综合其履行情况进行考核打分与评价；11、合理分配下属员工工作，提高工作效率，培养员工团队协作意识与独立工作能力，积极推动所管辖部门各项重点工作的完成；建立团队内部组织体系，负责团队管理与建设，选拔优秀员工加以培养，计划、指导、协调、激励下属的日常工作。篇2：客户总监岗位职责一、职责范围在总经理的领导下，负责分析市场形势，根据市场情况，制定目标计划、销售战略营销方案；建立销售网络、日常销售、工程施工安排、区域工作情况监督工作进展情况的日常管理；协调大客户部与公司其它职能部门的关系；工程项目的管理，工程部人员的工作评定等工作；定期上报总经理大客户部的工作情况汇报；强化销售队伍专业技能水平培训安排；督促加强市场部人员制度和规范化的管理工作；市场部公关等一切与销售有关的工作管理内容。二、工作内容1、公司产品的营销策划方案的制订和方案实施的监督管理工作；根据实时情况制订更适应市场现实情况的制度政策；制订并完善大客户部管理制度。2、总经理下达的各项任务和计划的完成和任务分解3、及时转告公司领导的意图计划和指标分解的实施4、接收市场相关的工作情况汇报、工作表格登记内容及施工工作进展情况，对工作情况汇报内容及时作出批复和指导性意见，根据项目跟踪情况安排下一步工作计划内容。5、检查各项工作进度情况，对存在的问题及时并发表指导性意见和解决情况的接收。6、了解和掌握员工的思想动态，遇到问题及时沟通，并做到尽快解决。7、销售报表审核、落实情况。8、分析当前工作存在的问题，准备下一步工作计划安排。9、负责本部门的安全管理。严格实行公司安全管理制度。10、根据销售情况积极组织开拓市场，拓展公司现有产品的市场占有量。11、根据工程项目，组织本部门的各项公关工作；对销售、施工工作出现的突发事件及时应对，并制订合理化方案。12、协调本部门的各项工作，积极协调解决部门员工所遇到疑难问题。13、对大客户部各部门情况的分析、问题的解决、本部门与各部门间工作的衔接、协调和管理工作。14、做好与销售市场相关的各种信息汇总、分配及跟踪情况总结。16、按时参加公司组织的各种会议。17、根据掌握市场部情况，每周一上交总经理工作情况汇报。18、每天下班前；检查出勤情况；检查电源、门窗关闭及防火防盗安全情况；检查卫生清理情况。三、监督工作1、指导并督促大区经理、区域经理、项目经理及施工队长日常工作，按其岗位要求，履行职责，做好日常工作。2、履行市场总监职责，处理日常管理事务。3、对大客户部的工作情况进展进行督导。4、督促销售人员尾款的收取和工作的落实情况。5、监督大客户部客户跟踪情况总结汇报。6、对大客户部成员进行考核及评定工作。大客户销售岗位职责3大客户销售岗位职责篇1：大客户销售岗位职责及胜任能力大客户销售序列胜任能力模型联想集团2002年1月关于胜任能力模型一、我们为什么要发展胜任能力？2001年以来，联想开始建立员工胜任能力体系，即以行为的方式系统总结员工所需的知识、技能、态度、特质等，这些行为对员工达成高绩效和组织实现经营目标都是极为关键的，我们统称为胜任能力。发展胜任能力体系主要目的在于推广以胜任能力为核心的人才选拔、储备、激励和培养等人力资源管理体系，通过行为引导方式强化对员工的指导、培养和发展，从而提高全员胜任能力水平，最终实现组织经营目标。对照胜任能力模型，我们可以明确“我的能力优势是什么？我还需要发展哪些能力？”二、我们的胜任能力体系是什么样的？联想的胜任能力体系分为三个层次：1．全员核心胜任能力：是在公司核心价值观基础上总结提炼出的若干行为描述，是每一个联想人都应具备的能力，已经纳入了公司的绩效考核体系，因此在专业序列模型中不再罗列；2．序列通用胜任能力：是一个序列内的各个岗位都需要具备的胜任能力，虽然我们对通用能力没有做出层级的区分，但序列内不同岗位在这些通用能力上要求具备的程度是有差异的；3．序列专业胜任能力：一个专业序列一般包含若干个专业胜任能力维度，序列内的不同岗位可能要求其中不同的胜任能力维度组合，不同岗位所要求达到的程度也会有所区别。一般我们将专业胜任能力分为3－4个层级，这些层级分别与个人职业发展阶段相对应。三、大客户销售序列的胜任能力组合：1．序列通用胜任能力包括：沟通表达能力逻辑分析能力协调推进能力2．序列专业胜任能力包括：市场信息分析产品技术知识客户关系管理销售业务管理通用胜任能力–大客户销售序列专业胜任能力–市场信息分析专业胜任能力–产品技术知识专业胜任能力–客户关系管理篇2：大客户经理岗位职责大客户经理岗位职责一、工作权限直接下属雇佣、调配、奖罚及辞退建议权；直接下属的日常考核分数评定权；大客户经理销售价格权限；销售合同评审；下属员工的休假安排及请假（一天以内）审批。二、工作综述负责大客户部日常管理工作，维系政府单位、集团客户关系，管控大客户销售风险，协助销售经理管理监控整个销售流程，确保完成销量及各项利润指标。三、工作职责1、全面负责大客户部日常事务管理，编写部门工作计划与工作总结工作；2、根据公司的战略规划和市场情况，协助销售经理制定部门年度预算计划，根据销售店年度/月份销售目标，拟订并实施大客户部月/周/日销售和订货计划，确保达成业绩目标；3、负责政府采购、集团购买、外拓客户的资料收集、整理、保管及客户跟踪，为销售店管理层提供准确信息，并按照厂家的要求反馈信息；4、贯彻厂家的标准销售流程，特别是对大客户的销售政策，参与商品介绍、试乘试驾，销售合同商谈、组织资源，组织向客户交付新车，规避销售风险，应对突发事件；5、对保有大客户的后续跟踪，根据每月客户满意度情况，提出相应对策和解决方案，指导、协助客服部处理个案客户投诉，确保客户满意；6、协调部门与集团内、外部各项关系，同代表各个单位和组织的人员进行接触和信息交流（如厂家、行业协会、其他经销商、媒体等）；8、完成直接上级交办的其他事项。篇3：大客户岗位职责大客户主管岗位职责职位名称：大客户主管直接下属：无直接上级：销售经理岗位职责：1、在全省范围内开拓大用户汽车市场，如公务或集团采购汽车用户，完成公司大用户销售任务。2、通过多种渠道，了解潜在的批量购车客户信息，并建立相关人员联系。3、通过与客户沟通，了解批量购车客户的具体需求，进行深入分析，并提供团购营销解决方案。4、向大用户提供政策咨询及产品宣传展示。5、负责落实和执行有关协议，为批量客户提供全程服务；6、定期进行客户回访与跟踪，挖掘再次购买机会及潜在客户。7、搜集潜在的批量购买客户市场信息，进行整合分析，及时为经理提供决策支持。8、对云南省（市）政府及辖区的公、检、法、司和国家事业单位、行政机关、大型集团等单位进行上门开发、跟踪，做好昆明市政府及辖区的政府采购、集团采购工作。9、随时保持与省（市）政府采购中心和相关部门的良好工作关系。10、定期回访已购商品的企事业单位领导。11、负责执行并传达公司所颁布的各项规章制度及文件精神，并对本组人员执行公司的销售政策情况进行监督。12、负责对本组人员的工作进行管理与监督。13、参与本部门销售计划的制定，并提出行之有效、富有创意的促销方案。14、抓好市场开拓工作，并协助本组人员共同完成销售任务。15、及时收集各类信息，对意向较大的企事业单位做好回访跟踪工作。16、做好客户的接待工作并协助本组人员处理好客户投诉等事宜。17、及时掌握竞争对手的信息，加强专业知识的学习，并不定期对本组人员进行业务培训。18、完成上级主管临时交办的工作。销售总监岗位职责总监岗位职责4销售总监岗位职责总监岗位职责4篇本文目录总监岗位职责财务总监岗位职责养猪事业部总监岗位职责cfo总监的岗位职责1.执行同艺中心成本核算管理和考核评价体系。2.协助同艺中心执行主任制定科普开放发展规划，推动并确保营业指标的顺利完成。3.承担科普开放日常管理工作，建立规范、高效的运营管理体系，营造积极的团队氛_。4.全面策划及统筹制定科普开放对外开放的发展方案，明晰定位、目标、发展战略并落实项目的实施与开展。5.组织科普活动的策划及实施。6.负责科普开放各项工作开展与实施有效性的监管。7.结合科普开放收人利润核算部门人员岗位津贴、绩效津贴。8.组织实施市场开拓及招商工作。财务总监岗位职责总监岗位职责（2）|返回目录1.财务决策1)贯彻总公司财务部制定的各项会计核算原则，并在此基础上构建和完善本事业部的会计核算体系2)参与本事业部重大投资决策3)负责监测、控制本事业部的财务杠杆系数4)参与本事业部重大经营决策5)负责监测、控制本事业部的经营杠杆系数6)负责组织对事业部现金流量指标的监测与控制7)参与本事业部各种经济合同、协议的拟定工作2.财务制度的制订与执行1)贯彻总公司财务部制定的各项财务制度，此基础上，根据本事业部的实际情况，构建和完善与本事业部的经营管理相适应的财务制度2)负责推动本事业部各项财务制度的执行3)负责检查、监督本事业部各项财务制度的执行3.费用管控1)围绕本事业部目标利润的实现，负责制订本事业部各级、各项费用的管控目标2)负责组织本事业部各级、各项费用预算的编制，并负责本事业部各级、各项费用预算的审定与上报3)负责对本事业部各级、各项费用预算执行情况进行监督与检查4)负责对本事业部各级、各项费用预算的执行责任人进行财务维度上的考评4.应收账款管理1)结合本事业部的经营实际，以总公司《授信管理制》为基本依据，参与确定和控制本事业部的授信规模2)负责审查核准接受授信客户的各项资质文件3)负责监测和控制客户往来账的各项数据4)参与审查核准本事业部业务人员的授信申请5)负责对客户的信用状况进行客观的数化评估6)负责对客户的信用函告7)负责对本事业部业务人员的往来对账工作进行检查和监督8)负责对本事业部业务人员的授信工作进行数化考评9)负责对本事业部发生的坏账损失进行责任认定5.厂家往来管理1)参与审核与厂家签订的承销合同，负责系统研究厂家的各项政策2)参与厂家任务完成情况的监测与控制3)负责核对本事业部厂家返利的兑现情况，并参与本事业部厂家返利的追索4)负责监测本事业部三包胎厂检与厂结情况，负责核对厂家三包结算价格5)负责核算、监测与控制本事业部三包盈亏情况6)以厂家结算价格政策为基础，负责审核本事业部产品价格政策的制订，并负责监督执行7)负责整理、编制本事业部的信用资料，参与厂家信用支持的争取6.库存管理1)以总公司库存管理制度为指导，构建和完善本事业部的库存管理制度2)负责组织本事业部会计库存账与业务库存账的核对3)组织并监督本事业部的库存盘点工作4)参与对本事业部库存盘盈、盘亏业务的责任处理，负责