您好,欢迎访问三七文档
当前位置:首页 > 商业/管理/HR > 招聘面试 > 客房部、客房部各岗位职责3篇
客房部、客房部各岗位职责3篇【导读】这篇文档“客房部、客房部各岗位职责3篇”由三一刀客最漂亮的网友为您分享整理,希望这篇范文对您有所帮助,喜欢就下载吧!客房部、客房部各岗位职责1夜郎印象主题文化酒店酒店《客房部》1.1.1客房部岗位职责~客房经理[岗位职责]:负责组织和安排客房和公共区域的清扫工作,督导和培训下属员工按标准和流程实施清扫和服务工作,确保酒店客房干净与设施完好,并负责客房的物品成本控制。[工作内容]:1.每天安排客房服务员的保洁工作,合理调配好人员使用。检查仪表仪容。2.每天仔细检查每一间客房保证清洁达标、物品补充达到要求、设施情况良好。3.客房主管每天早上召开客房人员例会,通报当日客房情况,根据问题及时培训。4.巡视公共区域,保持清洁、整齐、畅通及设施完好。5.发现客房或公共区域的设施设备有故障,及时联系工程人员维修。并监督维修的结果。6.妥善处理客人与员工的投诉,努力满足客人的要求。7.制定客房设施设备保养计划、公共区域大清洁计划和客房计划卫生。8.负责客房服务用品的管理,保持仓库物品堆放整齐,领用合理,消耗控制得当。9.做好每月盘点及编制预算并制定用品添置计划。盘点明显表和预算申请表交总经理审核。10.督导服务员按操作标准实施卫生工作,检查质量,做好服务员在岗培训和新进服务员的岗位操作培训。11.每天二次准确地填写房态表,及时和前厅经理核实房态。12.负责楼层总钥匙和对讲机收发及保管。13.负责清洁用品、用剂的发放和回收工作。指导客房服务员、安全使用和稀释。14.联系和安排水箱清洁和配合灭虫除害工作。15.关心员工,及时将员工的要求和想法反映给店长。16.做好每月的培训计划,每周分段实施与考核,并做好记录。客房部经理消防安全岗位职责2客房部经理消防安全岗位职责一、客房部经理是本部门消防安全责任人,在酒店消防安全责任人和管理人领导下,开展消防安全管理工作,掌握本部门的消防安全情况。二、将消防工作与本部门的经营、管理等活动统筹安排,实施年度消防工作计划。三、在员工中组织开展消防知识。技能宣传的教育和培训。四、定期组织实施对本部门消防设施,灭火器材和消防安全表示的维护保养,确保其完整好用,确保疏散通道畅通。五、定期组织对本部门的防火检查和隐患整改工作。六、教育组织员工对宾客进行消防宣传教育,劝阻宾客勿在床上吸烟,不乱扔烟蒂或在客房内擅自使用电热器具。七、组织员工对宾客安全防火的检查,防止易燃易爆品带入客房。八、定期向酒店消防安全责任人和管理人报告消防安全情况,及时报告消防安全的重大问题。客房部经理消防安全岗位职责3客房部经理消防安全岗位职责一、客房部经理是本部门消防安全责任人,在酒店消防安全责任人和管理人领导下,开展消防安全管理工作,掌握本部门的消防安全情况。二、将消防工作与本部门的经营、管理等活动统筹安排,实施年度消防工作计划。三、在员工中组织开展消防知识。技能宣传的教育和培训。四、定期组织实施对本部门消防设施,灭火器材和消防安全表示的维护保养,确保其完整好用,确保疏散通道畅通。五、定期组织对本部门的防火检查和隐患整改工作。六、教育组织员工对宾客进行消防宣传教育,劝阻宾客勿在床上吸烟,不乱扔烟蒂或在客房内擅自使用电热器具。七、组织员工对宾客安全防火的检查,防止易燃易爆品带入客房。八、定期向酒店消防安全责任人和管理人报告消防安全情况,及时报告消防安全的重大问题。
本文标题:客房部、客房部各岗位职责3篇
链接地址:https://www.777doc.com/doc-10131842 .html