机票销售岗位职责通用4篇

参考资料，少熬夜！机票销售岗位职责通用4篇【导读指引】三一刀客最漂亮的网友为您整理分享的“机票销售岗位职责通用4篇”文档资料，供您学习参考，希望此文档对您有所帮助，喜欢就分享给朋友们吧！机票销售岗位职责【第一篇】1、负责开拓航空产品同业销售渠道；2、协助制定同业销售计划及产品推广计划；3、及时反馈市场信息及竞争对手的销售情况；4、对外部市场的业绩进行统计和分析；5、负责同业客户预定的具体操作；6、能迅速、妥善的处理好同业的退、改、签等售后服务工作。机票销售岗位职责【第二篇】国际机票销售专员腾邦国际商业服务腾邦国际商业服务集团股份有限公司，深圳腾邦国际，腾邦国际，腾邦国际商业服务，腾邦集团，腾邦飞人，腾邦职位信息1、关注航空公司价格文件信息，及时更新销售策略；2、负责接单，积极与客户沟通，了解客户需求，根据客户需求查询所需要的路线价格；3、跟踪客户需求的变化，调整价格谈判策略；4、与客户达成出单协议，核实好价格及其使用条件，发行程和价格给操作人员出票；5、负责客户改期、退票等售后服务，搜集客户反馈意见，提高客户满意度；6、完成上级安排的工作任务。任职要求：1、热爱销售工作，能承受一定工作压力，愿意接受挑战；2、能吃苦耐劳，有责任心，善于与人沟通，具有良好的个人素质；3、大专或以上学历，有相关工作经历优先。4、按时完成绩效考核任务。机票销售岗位职责【第三篇】岗位职责：1、负责各航空公司政策在各销售渠道的投放、更新、维护；2、了解各大航空公司销售政策及官网订购渠道；参考资料，少熬夜！3、根据各渠道的成本和特点选择最优的投放方案，确保利润最大化。4、按照部门工作流程的要求，按质按量完成订单处理工作，向客户提供优质服务；5、整理机票政策，根据政策属性投放相应平台，机票政策的维护、比价、及时上下架。职位要求：1、1年及以上国际机票平台经验；2、有同行业国际机票操作经验，熟悉航空公司机票预订系统；熟练使用eterm订票系统；3、熟练掌握及运用各航空公司的销售政策；4、按照订单要求，准确、及时地为客户解决需要退票、航班变动等特殊问题；5、有去哪儿网、携程网、途牛网等各大平台工作经验者/有线上操作经验者优先。机票销售员工作总结【第四篇】XX民航的领导同志们：本人##自XX年X月X日以来一直担任前台机票售票员工作，在此之前曾先后在北京以及武汉从事相关工作。正是因此，我对前台的岗位责任和应注意的事项有比较明确的认识，一直以来，我都是遵照武大民航呼叫中心国内岗位责任制来进行工作安排的，无论什么时候，我都努力完成预期的目标和预定的要求，也在努力的提高自己的工作能力，改善服务态度！在职期间，公司的每一项新指标、新政策的出台，我都是大力的支持并完成的。我努力推进定房服务，将定房的服务流程都跟客人说得尽量清楚，正因为我的努力，月累计票量三月以来我连续小组第一，为此，我曾得到大会表扬，还获得过定房奖励，而且，我的保险的单量也不在下风。当然，这些并不是我一个人努力的结果，而是全组共同努力的结果。作为以余淑君组长为带头人的组员，我觉得非常荣幸，在今后的工作中也一定会团结组员更好的服务于大众。另外，我个人的职业道德操守也是本着一切为客户着想的理念出发的，对于上级交代的任务我都尽力的完成。，如：易经理要求我们以书面的形式写明常见错误，为的就是避免类似错误再犯，这样不仅近一步巩固自己的业务知识，还能有效的帮助其他的同事，使错误率大幅度降低。在工作中，有不懂的地方，我都积极向资历老的员工请教，互相讨论，对于新来的实习生我能帮的都尽量帮忙，我深知，一个人永远和集体离不开，好的团队精神才能创出好的成绩。在此期间，我也深刻的认识到自己很多的不足之处，其中在提交定单上我的错误尤其明显，经常收到单位的参考资料，少熬夜！白条警告，对于航空公司的政策认识还不够到位，情绪的控制也不能做得让客户满意。对于这些问题，我会在长期的循序渐进中调整好自己的心态，用温柔的语调，专业的服务尽量让客人满意，叫好，让我们武大民航呼叫中心的前台工作者能成为同行的典范！针对自己的不足之处，我先初步拟订了如下计划：1、认真总结提交时的注意事项，如改价格、算返点、确认机建燃油的正确。2、要谨记送保险不参加积分等等。3、做到新进客户要维护资料，陌生客户要主动给他办卡，说明办卡的好处以及我公司推出的优惠活动，在保证公司利益的前提下，切实的给客户最大的方便。4、注意送票地点，减轻楼下派票同事的工作压力。5、注意特价不能刷卡，每次退票的时候要仔细审核，仔细提原始记录看状态等等。为了提醒自己，我打算将此计划贴在电脑桌前以供时时参考，时时警醒！经过分析，我发现我的问题主要就是不认真，马虎大意，缺乏谨慎态度，对此光有认识还不够，在将来的工作中我会努力的做给大家看，尽量做到少错，不错，请大家给于监督！以上报告请领导同志们批评指正，感激不尽！！！述职人XXXXXXX年XX月XX日