年度培训计划【4篇】

精编资料，供您参考年度培训计划【4篇】【前言导读】由三一刀客最美丽的网友为您分享整理的“年度培训计划【4篇】”文档资料，以供您学习参考，希望这篇文档对您有所帮助，喜欢就分享给朋友们呢！年度培训计划【第一篇】一、入职须知：1、新员工上岗后试用期为一个月，根据工作需要酒店有权在内部调整员工岗位。2、办理入职手续程序：填写《酒店员工履历表》→提交身份证复印件1张→2张一寸照片→试用合格后领取制服→安排住宿→接受岗位培训→即可入职。二、离职须知：1、员工离职必须提前7天向所在部门负责人提出书面申请。2、离职手续的办理与薪资结算于每月月底，员工申请辞职符合酒店规定程序将结发薪资。3、辞职申请程序：到人事部领取《辞职申请书》→呈所属部门经理批示→人事部做最后面谈后签署意见→总经理审核审批→退还部门工作物品和进行相关工作交接后有各管辖所属部门经理签字→退宿→人事部复核→财务部结算工资。三、行为规范1、下班后无公事应该在30分内离开，员工不得穿自己衣服在营业区逗留。2、上、下班程序：上班程序：员工从员工通道进入→打卡上班→更衣室更换工作服→进入营业区上班。下班程序：员工从员工通道进入→走员工通道→打卡下班→更衣室更换衣服→离开酒店。3、员工对上司的安排不同意但不能说服上司，应先服从执行，员工对直属上司答复不满意时可以越级向上一级领导反映。4、员工不得在任何场所接待亲友，未经部门负责人同意，员工不得使用客服电话。四、仪表仪容1、员工进酒店后会得到酒店统一制服胸牌，胸牌属于制服的一部分，上岗时必须佩带，以便客人检查监督酒店的质量。2、酒店根据岗位种类为员工配制工服，工服必须保持整洁。五、人的因素精编资料，供您参考1、员工的服务意识（不仅仅是服务员，所有人都要有服务意识）2、员工的服务态度：主动、热情、耐心、周到。3、服务人员在服务中在礼遇规格和礼宾次序方面应遵循的礼仪要求：先客后主，先≤≥女后男，先主后次。六、怎么保持培养良好的服务心理？1、不断增强自身的文化素质和修养。2、不断提高自身的专业技能。3、具备服务于大众的奉献精神。七、怎样解决客人的投诉问题？1、在工作中做好各项准备，严格要求自己，努力提高自身素质，做好防范于未然。2、如果没有错，以本则“宾客至上，客人是亲人、朋友”的原则，有则改之，无则加勉，动之以情，晓之以理。八、酒店人员的基本要求1、基本素质要求：素质的养成是循序渐进的、长期的、综合性的培训结果。心理素质：a、能克服各种影响个人情绪的良好修养感。b、能克服受到冤枉产生的委屈感。c、能克服空闲时的松弛感。d、能面对突发情况保持镇定感。九、如何培养员工的团队意识？1、明确团队意识的重要作用，通过角色转换让员工明白自己会从哪个角度与宾客沟通。2、主管要公平正确地处理好员工之间的关系，协调好工作与生活关系，消除员工疑虑，使员工全身心的投入到工作中去。十、员工总体培训计划及方案。1、培训目的：酒店发展的需要增进服务意识，提高自身素质、心态及技能。2、培训内容：a、管理制度、酒店服务知识、业务知识培训、个人及餐厅卫生标准培训、酒水知识培训、收银结账及注意事项培训、对客户沟通的培训，针对不同类型客人的服务及注意点培训。b、素质培训：培训员工工作态度，餐饮服务人员仪表仪容，各种规范培训。c、技能知识培训：斟酒知识培训，分菜培训，上菜培训。年度培训计划方案【第二篇】人员培训作为工程实施的一个重要环节，对整个项精编资料，供您参考目的`实施至关重要，经过系统的培训，使得工作人员得到日常工作需要的专业技术知识和经验，从而保障整个系统的顺利运行。项目建设最终系统将交付用户使用，项目培训是项目实施中的重要环节，经过项目培训对业主人员进行全面的技术培训，使业主单位人员到达能独立进行管理、故障处理、日常测试维护等工作，以便于我方供给的软、硬件能够正常、安全的运行。培训的总体目标：1、管理员培训。培训对象：系统管理员。培训目的：能够独立完成本单位行政执法的。日常维护，解决一般问题。培训资料：系统体系结构、系统配置、系统管理、系统使用。培训方式：集中培训和个别培训。培训批次：不少于1次的集中培训，个别培训随时安排。2、使用人员培训培训对象：系统一般使用人员。培训目的：熟练掌握所涉及部分的操作。培训资料：系统使用。培训方式：集中培训和个别培训（主要针对领导）。培训批次：不少于2次的集中培训（本单位）。个别培训随时安排。培训对象由于本项目是一项综合型的项目，系统使用范围广，用户层次多，不一样用户层次使用的系统主角不相同，使用的资料和侧重点各不相同，所以我们在本项目中将针对不一样的用户层次供给针对性的用户培训，保障培训效果，使各层次的用户都能熟练掌握系统的相关知识。普通用户层：普通用户层是应用系统的直接使用者，涉及到系统的各方面功能，是对系统功能理解最深、业务最熟悉的用户群，然而普通用户层由于覆盖的面广，各部门主要使用的功能模块不尽相同，所以针对于普通用户将按照不一样的部门的侧重点进行分期培训，组织类似业务部门或单独部门进行培训，以便于各部门对各自业务系统使用的把握，以到达各用户能熟练掌握系统的使用方法。系统管理员和应用级管理员：系统管理员和应用级管理员是业主单位对系统进行管理维护的员，这一用户掌握必须的信息技术，并且针对应用系统管理员和平台维护员分别进行针对性的培训，主要侧重于系统的建设原理和规划，总体架构，常见问题的解决，系统安装配置等资料。系统的维护和管理工作需要对应用系统较熟悉，并且能处理运行过程中遇到的各类问题，所以对于软件维护人员和管理员将采用共同参与项目维护和实精编资料，供您参考施的方式，从长期实践中逐渐掌握系统维护知识，提升其技术技能和对系统的认识。技术人员培训：技术人员主要是指业主单位具备必须的应用系统开发本事，主要用于系统上线后对系统的需求变动进行二次开发和修改，以及系统扩展本事的技术人员，针对这一用户群，将着重于应用系统的开发原理、开发工具、系统架构等进行培训，使其掌握系统二次开发技术，为今后系统升级改造、功能扩展储备技术力。年度培训计划【第三篇】财务人员最重要的是细心，一起来看看如何提高财务人员的工作效率吧，以下是关于培训财务人员的计划：(一)财务培训目的（1）财务管理，职责重大。从大处说，公司的大量资金从我们手中流过，大量的资产交给我们管理，各项管理目标要依靠财务管理来实现；从小处说，每一笔资金的流向、每一个单据的报销，都牵扯着干部职工的切身利益。所以，我们的财务管理工作不是简单，而是繁杂，不是可有可无，而是非常重要。在座的每一位员工，都是我们宏强不可缺少的“管家”，是领导决策不可缺少的参谋和助手。这个“管家”当的称职不称职，参谋作用到位不到位，都对公司的工作产生极大的影响。这一点，希望大家能有清醒的认识，不论是财务人员还是非财务人员，都应该进行相关的知识培训，这有利于提高全体员工的整体素质，形成成本节约意识，提高公司整体经济效益。（2）加强学习，提高素质21世纪是知识经济迅速发展的经济。在这样一个时代，财务管理的内涵、目标和方式都发生了根本性的转变。利益追求主体趋于多元化，社会责任得到真正重视，无形资产成为投资决策的重点，人力资本成为决定性的重要资源等等，都成为新时代财务管理的特征。就我公司来讲，随着海外市场的不断扩展，许多新的业务、新的项目被纳入了正常的管理范畴，如各种计划项目资金的管理等，都给我们带来了不同程度的挑战。要紧跟时代发展的步伐，迎接新的挑战，唯一的办法就是加强学习，提高素质。只有这样，才能准确领会财务管理工作的政策和规定，及时掌握最新的管理手段，更好地履行法律法规赋予的职能。（3）明确要求，学以致用为切实提高大家的财务管理水平，这次我们专门组织了财务培训，希望每位员工都要珍惜这次难得的学习机会，努力做到以下几点：精编资料，供您参考一要明确培训的重点和要求，及时了解财经法规的规定，熟练掌握财务管理的新方式、新方法，开阔视野，博采众长，为创造性开展财务工作奠定基础。二要结合岗位的实际和特点，认真听讲，广泛讨论，做好笔记，写好心得，并自觉运用到实际工作中去，推动本职工作再上新台阶。三要严格遵守各项财经纪律和公司规章制度。每一位员工，都必须把遵纪守法，廉洁奉公作为自己的命脉。(二)课程介绍讲师：--------开课地点：三楼培训室上课时间：--------------适用对象：总经理，财务人员，商专，库房主管课程简介：注重与公司非财务管理相结合，让非财务人员了解企业财务本质及财务管理原理，学习运用预算等财务工具加强内部管理，运用财务思维解读企业运作，并寻求提升经营绩效的方法，将企业整体战略与自身的财务管理责任更好地结合起来，有效提升企业的管理水平。分组授课、互动交流、案例分析、小组讨论。课程大纲：一、财务部基本情况讲述1、财务部的岗位设置及职责、职权表述总经理领导下的财务经理负责制（财务会计、出纳、材料会计、销售会计、内审会计、分公司会计、分公司出纳）1)财务经理：负责财务管理工作2)财务会计：负责公司日常会计工作，掌握公司收入和支出情况，结账、整理、审核，负责纳税申报，会计档案工作3)出纳：负责银行结算，现金收支业务及库存现金管理4)材料会计：负责存货（原材料、自制半成品、在品、外协半成品、产成品）出入库的核算，及库存物资6S，及时传递出入库单据。5)销售会计：负责查收货款，审核销售订单，登记预收、应收账款明细表，上报销售业绩。6)内审会计：监督检查，财务工作清理，整顿。2、财经法规及各项会计规章制度1)财经法规2)公司具体制度①差旅费管理制度：报销必须取得正式发票，实行一次一清，出差人员回公司后的72小时内必须报，每超出24小时减少票面金额的10%。报销凭证认真填写，字迹清楚，内容完整。精编资料，供您参考②采购报销制度：采购人员欲借款需去财务部领取《采购申请单》；采购人员凭发票（增值税专用发票或有检章的正规发票）、质检验收单、仓库保管员的入库单，一并粘贴整齐，经采购人签字，物流部经理签字，财务经理签字，总经理签字（1000元以上），最后交出纳审核方予以报销。③办公用品报销：正规发票及保管员签字的入库单（入库单写明品名、数量、单价、金额），由经办人签字，管理部经理签字，财务经理签字，总经理签字（1000元以上），最后交出纳审核方予以报销。3、财务部与各部门之间的关系（如物流部、销售部）客户代表签定销售合同，填写《销售订单》及合同，将其交商务专员审核，在ERP中录入销售订单和客户信息，再由出纳审核查收货款，通知商务专员，由商务专员生成发货单，物流部安排发货年度培训计划【第四篇】指导思想新的学年度学校将在市教育局正确领导下，以科学发展观为统领，以全国教育工作会议和《国家中长期教育改革和发展规划纲要》精神为指南，全面贯彻“优先发展、育人为本、改革创新、促进公平、提高质量”的方针，按照市教育局“创新教育、精致学校、幸福师生”的内涵发展要求，进一步落实“三全”质量观，全面贯彻落实教育质量效益推进年各项任务，深化课程改革，强化内涵提升，细化精致管理，固化有效课堂，促进学生全面发展和个性发展，努力把我校建设成一所具有独特的学校文化、鲜明的办学特色、丰硕的育人成果和高位办学品质的特色化学校。工作措施一、加强文化建设，追求内涵发展，提升学校品质。围绕“学校精神、校训、校风、教风、学风”，通过学校育人风格、育人模式等呈现特色文化建设特色、创新人才培养特色、综合实践育人特色等，打造富有个性特点的校园文化、增强学校的文化底蕴，提升学校发展的品质和品位。1、打造教师队伍崭新的精神风貌继续开展以“树正气、讲正理、干正事”为中心的“三正”主题实践活动，打造教师队伍新的精神风貌，倡导“四种教师精神”，即党团员的带头精神、骨干教师的引领精神、行政干部的示范精神、教职工群体的奉献精神。树立良好的师德风范，积极倡导爱岗敬业、顾全大局、淡泊名利、无私奉献的优秀教师风尚。精编资料，供您参考2、改善强化学生学习的精神状态倡导“三种学生精神”，即勤奋刻苦的学习精神、自主学习的学习精神、自强不息的学习精神。一是建设健康向上的班级文化。和谐、民主、健康的班级氛围构