X年济宁市专业技术人员继续教育(陈红霞)

2014年济宁市专业技术人员继续教育(陈红霞)成绩：95分共100题，其中错误5题！1．单选题1．根据平衡记分卡设定关键绩效指标在财务方面达到的目标是oA.降低成本oB.增加成本oC.减小利润oD.无2．下列哪一项不属于办公室秘书的工作职责oA.会议记录oB.及时性oC.接打电话oD.无参考答案：B3．时限作为绩效指标类型之一是因为它的oA.准确性oB.及时性oC.完整性oD.无4．指标的来源一般是来源于组织战略目标与oA.竞争oB.沟通oC.协调的需要oD.无5．绩效评价的三种方法中，哪种可信度最低oA.特质法oB.行为法oC.结果法oD.无6．绩效评价的三种方法中，哪种可信度最高oA.特质法oB.行为法oC.结果法oD.无7．正确完成工作的方式有oA.一种oB.两种oC.多种oD.无8．对员工的行为进行衡量的方法有oA.关键事件法oB.关键考核法oC.无oD.无9．在员工绩效评价实践中，正常看到是结果法和oA.行为法oB.平衡法oC.无oD.无10．中心化倾向产生的原因oA.评价者对评价工作很有信心oB.评价方法明确oC.对评价对象不甚了解，难以做出准确的评价oD.都愿意做出“极好”，“极差”之类的极端评价11．严格化倾向产生的原因有oA.为有计划的裁员提供证据oB.促使员工主动辞职oC.惩罚和对付员工oD.增加凭业绩提薪的下属的数量参考答案：A12．宽大化倾向这种现象产生的原因有oA.评价要素的标准明确oB.评价者对评价工作缺乏自信心、避免引起评价争议oC.评价者打击工作表现好的员工oD.评价者希望本部门员工的业绩和其他部门员工的业绩一样13．360度绩效考评立意甚佳，表现在oA.360度绩效考评的成功运用是建立在新人、坦诚、开房的基础上的oB.许多企业重视绩效考评和沟通oC.好的制度必须从上而下贯彻执行。都意识到推行360度绩效考评给个人带来压力oD.360度绩效考评信息与员工的奖罚和晋升挂钩14．360度绩效考评的前提就是三稳定，不属于的是oA.企业的战略相对稳定oB.组织架构相对稳定oC.政策相对稳定oD.人员相对稳定15．职业咨询活动包括oA.店庆oB.年庆oC.职能转换oD.无16．员工自我评估包括哪方面？oA.身高oB.爱好oC.能力oD.学历17．职业发展，应该怎样实施oA.员工自我评估oB.亲人评价oC.社会评价oD.上司评价18．绩效工资的实施条件，不对的是oA.工资范围足够大，各档次之间能够拉开距离oB.绩效考评要客观，公正，有效oC.奖励先进，约束后进oD.工资体系运作不放在整个企业的生产和精英运作系统之中19．下列哪项不属于组织特征的是oA.明确的目标导向oB.精心设计的结构oC.无意识协调的系统oD.与外部密切联系20．组织成员的主要行为时根据其什么特性来预测的oA.地位oB.角色oC.权力oD.义务21．组织中对组织成员之间形成一定媒介作用的是oA.地位oB.角色oC.权力oD.义务22．组织结构中最早也是最简单的组织形式是oA.职能制oB.直线制oC.直线职能制oD.模拟分权制23．下属部门只接受一个上级的指令，各级主管负责人对所属单位的一切问题负责，这是哪一种组织结构类型oA.职能制oB.网络型结构oC.直线职能制oD.直线制24．下列不属于职能制组织结构缺点的是oA.多头领导oB.有功大家抢oC.多重指挥oD.权力集中25．不易为生产单位提供明确任务，造成考核上的困难，这是哪一种组织结构的缺点oA.直线职能制oB.事业部制结构oC.模拟分权制oD.职能制26．员工同时受到职能经理和产品经理双重领导的是哪一种组织类型oA.直线制oB.直线职能制oC.模拟分权制oD.矩阵制27．下列哪项不是矩阵制结构的特征oA.一个员工两个领导oB.两个层次的协调oC.横向联系灵活多变oD.拥有一定的经营自主权28．对于任务绩效，描述错误的是oA.是硬性行为oB.他受情境等因素的限制oC.直接用于组织效率oD.无29．对于周边绩效描述错误的是oA.受环境因素的限制oB.是软性行为oC.间接用于组织效率oD.无30．企业的发展，技术创新，保持竞争有事需要依靠什么载体oA.专业技术人员oB.员工绩效oC.绩效的结果oD.无31．对于专业技术人员独立性特征描述错误的是oA.希望有自主的工作环境oB.喜欢工作中的自我引导，管理等oC.需要上级来遥控指挥oD.无32．对于专业技术人员的概念，说法错误的是oA.单纯付出体力劳动人员oB.具有国家专业技术职称人员oC.在某一领域有操作相关或技术人员oD.无33．对于绩效管理的目的描述错误的是oA.战略目的oB.成果目的oC.开发目的oD.无34．“绩效是行文，应该与个人区分开，因为结果会受系统因素的影响”，这句话是谁说的oA.墨菲oB.坎贝尔oC.博尔曼oD.无35．对于员工绩效，描述潜力观说法错误的是oA.潜力观只需要对目前员工的成绩给予肯定即可oB.潜力观是用发展的眼光看待员工的绩效oC.潜力观不仅仅关注员工当前做了什么，还需要看员工将来能做什么oD.无36．对于专业技术人员的绩效特征，说法错误的是oA.无法衡量oB.难以监控oC.团队协作性较强oD.无37．顺利完成任务而必须具有的人格特征是。oA.能力oB.气质oC.性格oD.智力38．提出个体是通过观察模仿而学到别人行为的心理学家是。oA.马斯洛oB.班杜拉oC.罗杰斯oD.米勒39．一个人与外界接触或与他人交往而使行为和行为倾向产生比较持久改变的过程称。oA.内驱力oB.奖赏oC.学习oD.惩罚40．在人格研究中，从大量相关变量中抽取最基本的维度或因素加以分析的统计方式称。oA.Q分类法oB.语义分析oC.内容分析oD.因素分析41．个体所偏爱使用的信息加工方式及特性称。oA.认知风格oB.认知类型oC.认知过程oD.认知活动42．个体潜意识地阻止有关自己痛苦的事实进入意识,这种自我防御机制是。oA.压抑oB.否认oC.自居作用oD.投射作用43．个体感知到环境中真实的客观的危险所引起的情绪反应是。oA.现实性焦虑oB.神经性焦虑oC.道德性焦虑oD.防御性焦虑44．能力按不同标准可分为oA.一般能力和特殊能力oB.模仿能力oC.认知能力oD.液态能力45．个体与其生活环境保持和谐状态所表现出来的行为反应称。oA.人格结构oB.人格发展oC.人格适应oD.人格动力46．编码后的信息通过一定的形式、方式结合具体的条件进行信息传递指的是oA.反馈oB.接受oC.渠道oD.无47．冲突产生的原因不包括oA.良好沟通oB.任务目标和利益的差异oC.分工或责任不清晰oD.无48．书面沟通的特点是oA.持久，有形，可以核实oB.快速传递和快速反馈oC.体态语言和语调oD.无49．耗费时间和缺乏发聩指的是哪种沟通的缺点oA.非言语沟通oB.书面沟通oC.口头沟通oD.无50．对于合作方式，无效的情境是oA.总是很复杂oB.问题或任务很简单oC.时间允许彻底解决问题oD.无51．高效团队的特征不包括oA.清晰的目标oB.惧怕冲突oC.相关的技能oD.无52．在本书中，高效团队的特征有几个oA.5oB.6oC.7oD.无53．迁就策略又称为克制策略或oA.回避策略oB.迎合策略oC.妥协策略oD.无54．团队与群体的区别说法错误的是oA.群体的作用是积极的，团队的作用是中性的oB.群体强调信息共享，团队则强调集体绩效oC.群体责任个性化，而团队则强调共同的责任oD.无55．指标的衡量包括oA.定量数据oB.效率的高地oC.无oD.无56．平衡记分卡的不足之处是oA.实施难度大oB.指标体系构建容易oC.无oD.无57．下列说法那种不属于平衡记分卡的内容利润oA.利润oB.客户oC.学习与成长oD.无58．绩效考核的方法有oA.平衡法oB.行为法oC.效应法oD.无59．下列哪项是组织绩效的影响因素oA.客户对组织的满意度oB.组织宽度oC.组织长度oD.组织对员工满意度60．下列哪项不属于委员会结构的缺点oA.责任分散oB.集思广益oC.妥协折中oD.议而不决61．下列哪项不属于高绩效组织具有的特征oA.接近顾客oB.快速反应oC.焦点清晰oD.目标模糊62．任务绩效与周边绩效两个重要区别，分别是oA.预测因素的差异和关注于完成任务本身还是人际互动oB.结果和过程oC.个体能力和团队合作oD.无63．对于绩效的特征，说法错误的是oA.可衡量性oB.单一性oC.动态性oD.无64．对于绩效评价方面，说法错误的是oA.评价什么oB.怎样评价oC.为何评价oD.无65．“吾生也有涯，而知也无涯”强调的是什么的重要性？oA.主动学习oB.终身学习oC.探索新知识oD.学以致用66．精神世界最重要的支柱不包括哪个oA.理想oB.信心oC.毅力oD.潜能67．潜能开发的技巧有几种oA.3oB.4oC.5oD.668．文字表达的潜能通过方法能得到最大发挥oA.锻炼身体oB.多看书oC.游历名山大川oD.拜访名师大家69．潜能的分类不包括一下哪个oA.创造潜能oB.个人潜能oC.精神潜能oD.学习潜能70．终身学习在本书中有几个特点oA.3个oB.4个oC.5个oD.6个2．判断题1．岗位分析的主要办法只能单独使用对错2．创造性精神是专业技术人员最重要的特征对错3．流程再造是指通过资源整合，资源优化，最大限度地满足企业供应链管理体系告诉发展需要的一种方法对错4．绩效反馈是讲绩效衡量和评价的结果告知员工，从而让员工不断改进自己的绩效对错5．行为法是员工完成工作的过程为中心的方法对错6．现代绩效考评中，员工绩效的内容一般涵盖业绩、能力与态度3大方面对错7．造成不良后果的原因是被评价者本人所能控制的对错8．行为观察法是要求管理者对员工在评价期内的行为进行评价对错9．绩效工资的理论基础就是“以绩去酬”对错参考答案：对10．自我领导力培训的目的是从整体上来提高绩效考核的信心对错参考答案：错11．当我们以个体的某一种形成对个体的一个总体印象时，就会受到晕轮效应的影响对错12．员工流动管理是强化管理绩效管理的一种有效形式对错参考答案：对13．在其他条件相同的情况下，管理跨度越宽，组织效率越高。对错14．工作标准化程度越高，员工决定自己工作方式的权力就越大。对错15．工作专门化能够细化分工，从而充分提升工作效率，并且这种做法对于提升生产效率是无止境的。对错16．所谓最好的结构，就是能够保证实现组织任务目标的最简单的组织结构。对错17．能力不同于知识，知识的掌握并不等于能力的必然发展。对错18．情绪是身体对行为成功的可能性乃至必然性，在生理反应上的评价和体验，包括喜、怒、忧、思、四种。对错19．特殊能力测验不利于发现特殊才能，因材施教，并能充分发挥潜力，使人尽其才，才尽其用。对错20．情商管理不仅对生活影响巨大，而且现在也正在延续着对工作中岗位中的相对重要作用了。对错21．学习型组织的精神基础是倡导自我超越。对错22．学习型组织具有持续学习的能力，其综合绩效往往就是个人绩效的总和。对错23．对于技术性的工作而言，最优秀的往往是哪些学历的人，操作能力和经验起不了多大作用。对错24．“敝帚自珍”这个成语反应的是人的心态封闭，固步自封的心态。对错25．平衡计分卡所指的平衡是一种综合的，动态的，战略的平衡对错26．平衡计分卡的不足表现为：实施成本高，难度大对错27．KPI的优点：不利于组织利益和个人利益达成一致对错28．平衡计分卡是绩效管理的工具对错29．确定权重是一个较为简便，合理的方法就是通过专家艾打分对错30．KPI即关键绩效指标法对错考题导航第1大题单选题12345678910111213141516171819202122232425262728293031323334353