您好,欢迎访问三七文档
当前位置:首页 > 办公文档 > 总结/报告 > 美甲师工作总结范文3篇
美甲师工作总结范文3篇【导读】这篇文档“美甲师工作总结范文3篇”由三一刀客最漂亮的网友为您分享整理,希望这篇范文对您有所帮助,喜欢就下载吧!美甲师工作总结12012年个人工作总结时间飞逝,如白驹过隙。转眼之间我们已经成为大专生,开始在社会上实践、实习。这个时候我不得不对自己半年来的工作做一个小结,即,所谓的“盘点”。这样能更清楚地了解到在这半年的时间里自己的所作所为以及所得所失,同时,也方便在来临的新的一年里能更好的开展工作。在即将过去的这半年里,从总体上看,自己做的还是很不错的。首先,我清楚的明白自己的工作职责所在。按照店里的相关规定按时上下班,没有迟到或早退。其次,在上班时间尽心尽力,做好本职工作,表现良好。再次,与同事相处和睦,关系融洽。另外,与顾客的关系也处理得当,既没有怠慢顾客,又把自己的工作做的得心应手。下面谈谈我对工作的一点经验和体会。1、良好的服务意识是最有力的销售方法A、微笑服务:它可以给对方良好的第一印象。通过微笑,你可以展示出你的个人魅力和亲和力,从而影响顾客的心情,给顾客创造一种轻松愉快的心情。B、亲情服务:美甲师要时刻站在顾客的立场上,想顾客所想,尽可能的为她们排除内心的顾虑和疑问,给顾客一种宾至如归的感觉。C、超值服务:尽量提供给顾客超值的服务,让其真正有物超所值的感觉。2、能充分展示个人良好的自身品性,是你迈向成功的坚实一步。A、具有了良好的工作习惯,顾客就会很容易很快的接受你,认同你,继而她就会认同你的产品,接受你的服务。B、要具有正确的审美观,要懂得如何欣赏顾客,赞美顾客,让顾客满意、高兴地接受你和你的产品及服务。C、在工作时,要向顾客充分展现处你良好的精神面貌。把情绪带到工作中是最大的忌讳。干净、端庄、大方的打扮也是体现你良好精神面貌的一方面。3、要成为一名合格的美甲师要有一定的理论修养。要了解与本职工作有关的基础生理知识、化妆品常识和心理学知识;关注当今美甲行业的发展新动向,以便准确无误的开展咨询服务,实事求是的回答顾客提出的各种问题,不断提高自己的鉴赏能力,以便高水平地为顾客服务。4、技艺修养。美甲美甲是一门技术,也是一门艺术。美观细致的指甲实际上是美甲师进行构思,精心绘制的图画。因此,美甲师不仅要有较深的艺术修养、正确的审美观,而且要掌握高超的美甲技巧和数量准确的手法。这样,才能在美甲服务中取得主动权。5、美甲师的个人仪表。美甲师的个人仪表必须与职业需要相符合。个人仪表可以让顾客对你有良好的第一印象,从而能够帮助你和顾客更好的沟通。美甲师的个人仪表具体体现在以下几方面:(1)端庄的仪表:无论坐、立、行、走,上下楼梯时,都要随时提醒自己,保持体态直立。这样可以给顾客以精神,向上的良好感觉。同时,女性拥有均衡挺直,灵活优雅的举止,往往会成为被羡慕的对象。(2)大方的仪容:总结、素雅、大方的妆扮,能给人清新,自然的感觉,使顾客能用轻松的心情享受美甲师带给她的服务。同时,也体现出了美甲师独有的女性美。(3)开朗的形象:此处所指的开朗,是指处事态度诚恳、乐观、充满自信,而不是随意的,不分场合的喧闹,哗众取宠。6、美甲师的待客礼仪。待客,其实是一门专业的技术。它是专业美甲师必备的技能。要想成为一名真正专业的,出色的美甲师,学习专业的待客礼仪,是尤为重要的。待客礼仪即俗称的待客之道,而美甲师的待客之道主要体现在以下几个方面:(1)语言:作为一名优秀的美甲师,在面对顾客,与顾客交流时,必须要做到声音柔和,悦耳,吐字清晰,表达准确。柔和悦耳的声音,可以使顾客放松原本紧张,警惕的心情,能静下心来听你的叙述;清洗的吐字能让顾客很快的明白你所要表达的东西;而准确的表达则能很好的体现美甲师的专业度和对产品的熟悉程度,让顾客放心于你的服务。(2)姿态:作为一名合格的美甲师,要学会做一名很好的聆听者。因为在现代的生活中很少人愿意听别人讲话,大家都急于发表自己的意见。所以当顾客到美甲室带着期待心情的时候,美甲师一开始就能把听的工作做得很好,就将会给顾客非常好的感觉,她也会对你产生信赖感。但是聆听并不是只在别人说话的时候静静的听,而是需要有更多的及时的反馈。以上就是我的一点工作经验和体会。人无完人,我在工作中任然存在许多问题。就工作经验而言,相对于优秀的美甲师,我要学的很多。人生是一个不断学习的过程。我们要正确地定位自我,审视自身的各方面能力。明年,我将继续从以下几个方面去着手学习和强化:(1)基本常识:适合客人的甲型、甲油的分类。(2)产品知识:产品结构,产品种类,产品的成分,产品的卖点,产品的文化。(3)美甲技能:基本的按摩、护理、手法、使用各种仪器、手脚部位的流程、产品的调配。(4)销售技能:礼仪接待、心理沟通、发现需求、判断顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等。(5)美甲院工作制度:晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、收款。希望下一年工作顺利,财源滚滚,也同时希望公司能够越做越好。吴丽萍2012年6月1日美甲师职业岗位标准2美甲师职业岗位标准初级美甲师:能够使用文明礼貌用语,向顾客介绍服务项目、收费标准并能回答顾客提出的一般性美甲问题;能够按规范程序熟练对自然指(趾)甲进行养护、修饰、手足部皮肤护理及相关设备的使用及维护;能够在自然指甲上正确粘贴三类贴片和安全卸除,并能使用各类装饰材料,手绘技法进行简单装饰的熟练美甲辅助工。中级美甲师:能够通过观察、了解不同顾客的心理需求进行咨询服务;能够对问题类指(趾)甲进行针对性护理及手足部的特殊护理保养工作,并掌握相关设备、仪器及常用美甲产品材料的使用及维护方法;能够熟练按照规范程序制作各类人造指(趾)甲,并进行安全卸除及修补工作;能够绘制规定题材的手绘图案,掌握美甲相关理论知识,达到独立开业水平能力的美甲技术人员。高级美甲师:美甲美甲培训美甲店加盟睫毛金艾艺甲chinail.net能够使用常用英语接待外宾,正确解答顾客提出的各类美甲问题,并能拟定相应美甲服务方案;熟练掌握法式水晶指甲(国际标准型)制作方法及十种类型光疗树脂指甲的制作程序及正确的卸除和修补方法;基本掌握水晶雕艺、创意彩绘等技法、能识别疑难问题指甲并提出正确的处理方案;掌握美甲店经营管理及相应法律法规常识的高级美甲技术人员。怎样把美甲对指甲的伤害降到最低,美甲美甲培训美甲店加盟睫毛金艾艺甲chinail.net美甲师职业岗位标准3美甲师职业几个级别初级美甲师:能够使用文明礼貌用语,向顾客介绍服务项目、收费标准并能回答顾客提出的一般性美甲问题;能够按规范程序熟练对自然指(趾)甲进行养护、修饰、手足部皮肤护理及相关设备的使用及维护;能够在自然指甲上正确粘贴三类贴片和安全卸除,并能使用各类装饰材料,手绘技法进行简单装饰的熟练美甲辅助工。中级美甲师:能够通过观察、了解不同顾客的心理需求进行咨询服务;能够对问题类指(趾)甲进行针对性护理及手足部的特殊护理保养工作,并掌握相关设备、仪器及常用美甲产品材料的使用及维护方法;能够熟练按照规范程序制作各类人造指(趾)甲,并进行安全卸除及修补工作;能够绘制规定题材的手绘图案,掌握美甲相关理论知识,达到独立开业水平能力的美甲技术人员。高级美甲师:美甲美甲培训美甲店加盟嫁接睫毛金艾艺甲chinail.net能够使用常用英语接待外宾,正确解答顾客提出的各类美甲问题,并能拟定相应美甲服务方案;熟练掌握法式水晶指甲(国际标准型)制作方法及十种类型光疗树脂指甲的制作程序及正确的卸除和修补方法;基本掌握水晶雕艺、创意彩绘等技法、能识别疑难问题指甲并提出正确的处理方案;掌握美甲店经营管理及相应法律法规常识的高级美甲技术人员。怎样把美甲对指甲的伤害降到最低,美甲美甲培训美甲店加盟嫁接睫毛金艾艺甲chinail.net
本文标题:美甲师工作总结范文3篇
链接地址:https://www.777doc.com/doc-10167940 .html