五大行之一XX公司物业方案

建筑区划内环境卫生维护方案垃圾收集与处理作业实施方案一．目的规范垃圾收集与处理工作，确保垃圾的及时处理。二．租用范围适用于物业服务中心所辖区域内的垃圾收集与处理工作。三．职责1．环境事务部主管负责垃圾回收工作的组织、检查和监控。2．环境事务部领班负责协助主管巡回检查垃圾回收工作的完成情况。3．环境维护员负责具体实施垃圾回收清洁工作。四．程序要点1．环境维护员应依照每天不少于2次在各楼层和公共区域垃圾桶垃圾的收集。2．工程垃圾的回收。1）瓦砾、碎砖、灰渣等坚硬的工程垃圾应用斗车或其他装运工具运送到小区指定地点倒放，禁止倒在垃圾中转站内。2）路面灰尘、泥沙等粉尘性垃圾在运送途中应加以遮挡，防止垃圾掉落或飞扬引起二次污染。该类垃圾一定要倾倒在小区内指定地方，禁止倒人垃圾中转站。3）废弃的涂料、油漆等流质性垃圾在运送途中要注意容器的封闭，防止溢流污染路面。4）有回收利用价值的垃圾要拣出分类单独存放一处。3．生活垃圾。1）梯间环境维护员在清洁梯间时，少量的垃圾可倒入门口的垃圾箱内，量大的垃圾应直接运送到垃圾中转站内。2）路面环境维护员在清洁路面时，应将收集的少量垃圾直接倒人附近的垃圾桶内，下列情况下，禁止直接倒人垃圾桶内：a）没有容器装盛的流质垃圾；b）客户扔弃的大件垃圾；c）一次能把垃圾桶装满的垃圾；d）清洁沙井内的垃圾；e）其他不宜装进垃圾桶内的垃圾。4．垃圾桶的清理。1）环境事务部主管应安排固定人员专门回收运送垃圾桶内的垃圾。2）固定垃圾运送人员应巡回的收取垃圾桶内的垃圾，保证垃圾桶内呈半空状态，方便使用。3）回收垃圾桶内垃圾时，应先将垃圾桶内的胶袋提出放进垃圾车内，再重新铺好新的垃圾袋。4）铺垃圾袋时应：降垃圾袋口完全张开，袋口反卷5cm折贴在垃圾桶外沿，再盖紧垃圾桶盖。5）将垃圾运送到垃圾中转站存放。6）有回收利用价值的垃圾应拣出分类存放。5．有回收利用价值垃圾的处理。1）垃圾运送人员对有回收价值的垃圾应及时拣出分类存放。2）将回收存放的有价值垃圾汇总存放后应每月出售一次。3）出售回收垃圾时，垃圾中转站当值保洁员、环境事务部主管和财务部人员应同时到场。4）所得款项由财务部人员直接收取，并办理好相关手续。6．垃圾中转站的垃圾处理。1）垃圾中转站应设置在不影响物业环境的地方。2）垃圾中转站的垃圾应每天清运1次(分包方进行)，期间如垃圾较多影响垃圾存放时，环境事务部主管应及时通知承包方清运；3）垃圾运送人员应负责垃圾中转站周围的卫生，保证垃圾中转站里的垃圾存放整齐，地面无散落的垃圾。4）垃圾运送人员负责每天1次冲洗垃圾中转站地面。5）每天应对垃圾中转站进行1次消杀工作。6）垃圾中转站的卫生标准：a）地面无散落垃圾、无污水、污渍；b）墙面无粘附物，无明显污迹；c）垃圾做到日产日清；d）所有垃圾集中堆放在堆放点，做到合理、e）可作废品回收的垃圾应另行存放；f）卫生、四周无散积垃圾；g）垃圾站应保持清洁无异味，每天应定时喷洒药水，防止发生虫害；h）按要求做好垃圾袋装化。7．环境事务部领班应按相关作业标准检查环境维护员的工作情况，并将检查情况记录于每天工作检查表中。8．环境事务部主管每周至少1次检查垃圾中转站的运作情况，并将检查情况记录于每周工作检查表中。该检查表连同相关的工作记录应由部门归档保存1年。地面清洁作业实施方案一．目的规范大理石、仿石、木质地面和其他普通地面的清洁保养工作。二．适用范围适用于物业服务中心所辖区域内大理石、仿石、木质地板的清洁保养工作。三．职责1．环境事务部主管负责制定地面清洁保养计划、组织实施和质量检查。2．环境事务部领班负责协助主管检查、组织实施地面清洁保洁工作。3．环境维护员负责依照本规程进行地面清洁保洁工作。四．程序要点1．地面清洁保养计划的制定。1）环境事务部主管应根据季节、气候、客流量等情况制定地面清洁保养计划。2）地面清洁保养计划应包括下列内容：a）不同季节、气候地板清洁保养频率；b）节假日客流量频密时地板清洁保养频率；C）道路、广场、停车场、绿地每天清扫3次；电梯厅、楼道每天清扫2次，每周拖洗2次；一层共用大厅每日拖洗2次。2．大理石地面的清洁保养。1）大理石地面的每日例行清洁保养。a）扫净地面后，将适量静电吸尘剂喷在尘推上推尘，该方法适用于日间循环保养。b）洗地：------将全能水稀释后(兑水量参照《清洁剂使用标准作业规程》)用擦地机配合百洁垫轻轻擦洗地面；------用清水拖干净地面，待地干后再准备进行打蜡抛光。c）地面打蜡、抛光：------进行打蜡前应先检查机上喷壶是否加满保养清洁蜡，再开动机器进行打蜡，具体操作参照《清洁设备操作与日常保养标准作业规程》；------打蜡时落蜡要均匀，上下互叠10厘米，每推100厘米距离喷蜡一次；------地板落蜡完成后，用抛光机、百洁垫进行地面抛光，具体操作参照《清洁设备操作与日常保养标准作业规程》；------上述方法适用于每天夜间清洁保养。2）大理石地面的定期保养：a）大理石地面打蜡每2-3个月1次；b）地面起蜡：------起蜡前将“暂停使用”告示牌放在工作现场出入口或周边位置；------将起蜡水稀释后(兑水量参照《清洁剂使用标准作业规程》)注入擦地机的水箱中；------套好针座，洗地百洁垫；------接通擦地机电源，按动机身电源开关和水箱开关，将起蜡水均匀擦在地面上；------控制机腮保持50米／分钟的速度，由左至右来回走动2—3次进行刷地起蜡工作；------上、下行距之间互叠10厘米；------用吸水机吸干地面后，再用清水清洗2次，吸干并拖干净地面；------待地面吹干后再进行封蜡。c)封蜡：------将落蜡拖头套在落蜡架上；------把拖头浸透蜡水然后放在压水器上稍稍压干(约两下)；------将蜡水均匀涂在地面上；------操作时应一层一层地将蜡水均匀拖在地面上，待每层蜡水干透后再进行第二层的封蜡操作；------封蜡层数一般3-5层，3层底蜡2层面蜡。d）两天后待最后1层蜡干透后再用抛光机进行抛光，直至光亮为止。3）大理石地面清洁保养标准应达到目视地面无灰尘、光洁明亮，可映出物体轮廓。3．仿石地面的清洁保养。1）日常清洁保养：a）扫净地面后将全能水稀释(1：30)后用拖把将地板拖干净，每天拖抹3次；b）将吸尘剂喷在尘推上对地板进行推尘，每天数次；c）对污染较重部位应用稀释的盐酸清洁。2）每半月1次用擦地机、百洁垫、清洁剂全面清洗地面。3）操作时应注意：a）使用稀释盐酸清洁时注意防止盐酸腐蚀金属设施；b）全面清洗地面应在晚上进行。4）仿石地面清洁保养标准应达到：目视地面色泽透明光鲜。4．木质地面的清洁保养。1）木质地面日常清洁保养：a）扫净地面后用微湿的抹布擦去地面上的污迹；b）将适量静电吸尘剂喷在尘拖上推尘；c）每天晚上擦干净地面后用清洁磨光蜡进行抛光2）木质地面的周期保养。a）起蜡：------将擦地机套上针座和钢丝棉垫；------电源接通擦地机，按动机身电源开关：------控制机器保持在40米／分钟的速度，由左至右来回走动2—3次进行刷地起蜡工作；------上下行距互叠10厘米；------将地面的旧蜡和钢丝棉垫用吸尘机吸干净，再用干布擦干净地面；b）封蜡：将木地板蜡均匀地涂在地面上，具体操作方法参照本规程的“大理石地面的封蜡程序”；c）抛光时：用擦地机和百洁垫进行磨光，直至地板光亮；d）木质地板封蜡应每季度进行1次。3）木质地板清洁保养标准应达到：清洁无灰尘、保持原色、光泽柔润。5．注意事项：1）在操作机械时应按操作规程操作，以免损坏机械。，2）上蜡应均匀，层与层之间上蜡相隔时间较长为宜。3）打蜡前在适宜的地方安放告示牌。6．地板清洁保洁工作的检查。1）环境事务部主管应按计划检查地板的清洁保养质量，并将检查情况记录在工作日记中。2）领班按照主管订出的地面清洁保养计划，依照本规程标准跟踪检查环境维护员的工作质量和实施作业情况。墙面清洁作业实施方案一．目的规范墙面清洁工作，确保各类墙面清洁、干净。二．适用范围适用于物业服务中心所辖区域内各类墙面清洁。三．职责1．环境事务部主管负责对墙面清洁工作的质量检查与监督。2．环境事务部领班负责依照本规程进行组织实施清洁工作。3．环境维护员负责依照本规程进行具体清洁工作。四．程序要点1．瓷砖、喷涂、仿石和大理石墙面清洁。1）操作要领：a）先备两桶水，一桶清水、另一桶放人少量的(约200毫升)洗洁精；b）用铲刀轻轻刮掉墙面的污渍；c）把毛巾浸入放有洗洁精的水里，拧干后沿着墙壁从上往下来回擦；d）瓷砖缝要用小刷子刷洗；e）用清水及毛巾将墙面彻底清抹两遍；f）用拖把拖干净地面；g）墙面清抹应每周进行1次，墙面清洗应每月进行1次。2）清洁时应注意：a）用铲刀刮除墙面污垢时，铲刀要贴紧墙壁，以防刮花墙面；b）严禁使用强碱、强酸类除污清洁剂清洁墙面，以免损坏墙砖表面的光泽；c）大理石、仿石墙面应先除旧蜡，再按此程序进行清洁，然后再封蜡(封蜡程序参照《地面清洁标准作业规程》)。3)保洁标准应达到目视墙面干净无污迹，室内墙面清洗后用纸巾擦拭50厘米无明显污染。2．乳胶漆墙面的清洁1）操作程序：a）关闭要清洁之处的门窗，在地面洒上一点水；b）用鸡毛掸子或干净的棕、草扫把轻轻拂去墙面及顶部的灰尘；c）用干毛巾清擦墙面污迹，擦不掉的污迹应用细砂布轻轻擦掉；d）用铲刀铲除墙面上帖附的泥沙、痰迹；e）扫干净地面灰尘，再用拖把拖干净地面；f）上述工作每月重复做1次，；2）清洁时应注意：a）使用砂布和铲刀作业时力度要轻，以免损坏墙壁；b）作业时要注意戴好帽子、口罩和眼镜，并扎紧工作服的领口和袖口。3）保洁标准应达到：目视墙面洁净无污迹、无粘附物、无灰尘。3．木质墙面清洁1）操作程序：a）用掸子掸净墙壁的灰尘；b）用微湿的布擦拭墙壁；c）木板墙上蜡时将少许固体蜡涂于清洁布上，轻微用力涂抹在墙面上；另用一条清沾布用力地擦拭，达到抛光效果。2）木质墙面保洁注意事项：a）不要用太湿的毛巾擦拭木墙，以免木墙受潮发黑；b）木质墙面上蜡前应先将旧蜡用铲刀铲除后再按此程序进行清洁，清洁后再封蜡。4．墙毯清洁。1）清洁前，先用吸尘机对墙毯吸尘：a）用地毡除渍剂对特别脏的地方进行除渍；b）擦地机的打泡箱内加入地毡清洁剂(兑水量参照《清洁剂使用标准作业规程》)，连接喉管毛刷接通电源；c）启动打泡箱的电源开关，手拿毛刷待泡沫从喉管内排出，然后对墙毯进行刷洗；d）吸水机的水箱装满清水，连接喉管、吸头，接通电源；e）启动吸水机电源开关，吸头紧贴墙毯，一边喷水一边吸水,反复进行把水分大部分吸于。2）挂式墙毯清洁：a）将墙毯取下放在干净的地面上进行吸尘；b）用地毯除渍剂对特别脏的地方进行除迹；c）地毯清洁剂稀释后，(兑水量参照《清洁剂使用标准作业规程》，装入喷壶内，将喷嘴调至雾状，将地毯清洁剂均匀地喷在墙毯上；d）擦地机装上针盘和棉垫对墙毯进行刷洗；e）机器刷完后待30分钟左右，用吸尘机吸去泡沫，用上述方法清洁墙毯，不会使墙毯因潮湿而引起收缩，适用于羊毛等高档的墙毯。3）清洗后的墙毯应达到无污迹、斑点，毡毛松软，色泽光鲜。5．墙纸清洁。1）用掸子掸净墙纸上的灰尘。2）将全能水(兑水量参照《清洁剂使用标准作业规程》)喷在墙纸上用半湿的布用力擦拭。3）洗擦不掉污迹的地方应用清洁膏再进行擦拭。4）另用l条湿布擦拭墙纸2遍。5）最后用干布擦干。6．玻璃幕墙清洁的具体操作程序参照《玻璃、灯具、不锈钢清洁标准作业规程》。7．不锈钢、铝扣板清洁的具体操作程序参照《玻璃、灯具、不锈钢清洁标准作业规程》。室内公共区域清洁实施方案一．目的规范室内清洁作业程序，确保室内卫生清洁效果。二．适用范围适用于物业服务中心所辖区域内的室内卫生的清洁、保洁工作。三．职责1．环境事务部主管负责室内清洁计划的制定、组织实施和质量监控。2．环境事务部领班负责协助主管检查、组织实施清洁保洁工作。3．环境维护员负责依照本规程进行室内保洁工作。四．程序要点1．室内公共区域清洁计划的制定。1）环境事务部主管应根据节假日客流量、气候等规律制定出每月工作计划。2）室