中国会展人才培养现状、问题及对策

1中国会展人才培养现状、问题及对策Page2目录第一部分我国会展业的现状及问题第二部分我国会展人才培养现状第三部分以哈尔滨为例分析培养会展人才的方法第四部分解决对策3第一部分我国会展业的现状及问题Page4一我国会展业现状伴随着会展产业规模的不断扩大，经济效益逐年攀升，会展已成为第三产业中最具发展潜力的行业之一。2011年，我国会展业直接产值达3016亿元。商务部的统计数据显示，截止2011年10月统计，全国举办会展两千多，仅上海就有六百多个会展。全国共举办展览6830场，展出面积8120万平方米；50人以上专业会议64.2万场，同比增加17.4%；万人以上节庆活动6.5万场，较上年同期增长3%；提供社会就业岗位1980万人次，直接产值3016亿元，比上年同期增长17.7%，拉动效应2.7万亿元，占全国GDP的0.64%，占全国第三产业的13%。随着中国经济的快速发展，会展业在国家的发展地位越来越重要，国外会展企业不断的进入中国，中国的会展业必定会取得巨大成就。Page5然而，由于会展业在我国的发展起步较晚，行业内缺乏对大型展会的申请和举办流程的经验积淀，与此同时，现代会展业的成功举办既离不开会展业的专业知识和理论指导，又需要丰富的实战经验和推陈出新的创意，因此，会展专业人才的培养迫在眉睫。目前，在我国会展行业的人士虽有100多万，但基本上是属于未受过专业训练、半路出家的从业人员。有研究者称：其中真正具备会展管理与运营能力的专业人才还不足200人；我国会展专业人才的岗位空缺比高达10：1，被人们誉为“朝阳产业”的会展业，其人才问题已成为制约产业发展的一大瓶颈。各大高校开设会展专业、培养会展人才已经急不可待。Page6二我国会展人力资源发展状况与地区需求差异伴随着会展行业迅猛发展，我国会展人力资源的数量和质量都在迅速发展和提升，会展专业人才的发展前景十分广阔。据报道，改革开放以来，尤其是近几年，我国会展产业以年均20%以上的速度高速发展，截止到2010年，会展数量超过4000个；主营展览公司3800家左右，从业人员近百万人，展览会的直接产值超过140亿元人民币。各大城市纷纷将会展业列为优先发展的重要产业，出台各项优惠政策予以扶持，各会展城市对会展专业人才的需求更是与日俱增。据国内知名媒体2009年的调查，三大会展城市会展专业人才岗位需求与求职者的比例为：上海10:1、北京8:1、广州8:1。王敬华：《会展人才需求与日俱增》，《市场报》。Page71、我国会展业人才培养模式和结构探析会展业是现代经济发展中的一个新兴产业，是经济领域中集物流、人流、信息流于一体的交易中心和信息沟通渠道，是社会经济领域发展的助推器。根据国际会议协会（ICCA）统计，每年国际会议的产值约为2800亿美元。在香港、德国等会展业发达的国家和地区，会展业对经济的带动作用达到1:9的水平。近年来随着社会经济水平的发展、国际地位的提高和会展业影响大、规格高、投入时间长、消费能力强等特性，我国会展业也得到了迅猛发展，特别是在北京、上海、广州、深圳等主要大城市，会展业逐渐发展为其城市经济的一个“显业”。但是，受我国会展业发展区域间不均衡的现实影响，各地方对于会展人力资源的需求也出现多样化的需求格局。会展中心城市和会展经济区域，依然是会展人才的聚集地和会展教育发展强势的地区，而不同地区对人才的需求也形成了自己的特色。Page82、各地区需求差异北京作为全国政治文化中心，成果展示性会展占据重要地位，而且国家及行业协会高度集中，行业展览的数量庞大，因此，高级会展管理、策划与高端展示设计人才是北京会展人才的需求方向。以广州为中心的珠三角会展经济区，是中国最早的经济开放区域，基础优势和国际贸易出口产业格局形成，以贸易进出口类型展览为主导的会展业发展战略，是其会展业的一大特征；以广交会为代表的一批会展历史悠久，展览会题材开发相对比较充分，故而商务类、创新型会展人才是其需求的重点。Page9以上海为龙头的长三角会展经济区，国际贸易、金融业发达，国际机构众多形成以贸易类展会为主导的会展产业发展格局，国际展览巨头纷纷在上海设立合资公司，所以精通外语又懂商务谈判的应用人才将是上海会展人才市场需求的主要类型。表1上海市2003年度人才开发目录（世博人才）人才专业类别主要涉及岗位专业背景行业导向世博人才工程建设场馆设计建筑设计及其理论、建筑设计科学、土木工程1、本科及以上学历或高级专业技术职务任职资格2、高级技术工人会展业结构工程设计建筑材料配套设施建设室内装潢管理服务总体规划国际商务、经济管理、旅游管理、外国语言文学1、本科以上学历2、有相关工作经验3、精通一种或数种外语会展业会展筹备组织管理项目策划法律顾问高级同声传译少数语种翻译资料来源：上海市人事局：《上海市2003年度人才开发目录》。Page10您认为贵单位需要的会展人才学历应该是数值类型大专本科研究生以上每层次都要弃权单位总数（55）17213122比例30.91%38.18%5.45%21.82%3.64%表2上海会展人才需求层次调差反馈表资料来源：上海师范大学旅游学院：《关于会展人才市场调查报告》。Page11三、我国会展企业对会展人才的培训需求会展业属于服务业。美国国际通用公司（GE）前总裁韦尔奇认为，“服务行业的经济增长点是人。”据有关报告的资料显示，我国会展培训市场发展迅速，我国会展业在对员工培训方面有着较大的需求。据中国贸促会委托下属单位进行的一项市场调查显示，几乎所有的办展单位均有对员工进行培训的需要。这项调查还显示，77%的高级展览经理希望得到国外著名展览公司高级展览专家的培训；68%的展览经理希望学习国外理论和实践以及如何将这些理论与中国情况具体相结合；70%的展览经理还表示最希望参加国内短期培训班等。《中国会展经济发展报告之七：我国会展培训市场现状》，《中国会展》。Page12目前，会展人力资源的培养以引起业界的高度重视，另据该报告列举的在当年举办的一系列培训项目的名目来分析，高等院校、会展行业协会，咨询公司以及国外教育机构等已经纷纷投身于会展培训市场。由于各培训机构的自身特点不同，这就决定了他们培训的侧重点各不相同，有的侧重会展理论的提高，有的侧重于会展实务操作，有的强调证书的权威性，有的引进会展业发达国家的培训课程。这一方面可以说是各显神通、各尽其能，但另一方面却暗含着鱼龙混杂、各自捞钱的隐患。因此，对于会展业这样一个新兴的行业，还需要进一步加强管理和规范，使得企业能通过真正有价值的会展职业培训，来获得提升与进步。13第二部分我国会展人才培养现状一、从教育方面分析二、从企业方面分析Page14一、中国高等会展教育发展态势分析我国的会展学历教育始于2000年9月，当时有一些高等院校在某些专业的名下设置了会展的培养方向；后于2004年9月，经教育部批准，第一批会展专业的招生与培养的正式开始。据资料统计，到目前为止，我国已经有130多所高校开设了会展专业，其中有90多所是高职院校。除此之外，还有一些学校，在其相关专业之下开设了会展的培养方向。可以说，从2004年至今，不少院校在我国会展人才的培养模式进行了探索，总结了不少经验教训，也遇到了不少发展难题。Page15（一）中国高等会展教育发展现状与特点从总体情况看，中国高等会展教育呈现出如下4个主要特点：1起步虽晚但发展速度快；2公办民办高校齐头并进，国内国外合作办学特征明显；3涉及领域宽，多学科嫁接；4普通高校较少涉足，职业学院发展迅猛。Page161起步虽晚但发展速度快从国外会展教育的发展历史看，美国第一门会议管理课程于1978年在华达大学饭店管理学院开设，在展览界有较高知名度的德国瑞文斯堡丁大学会展管理始建于1986年，而中国的高等会展教育最早始于开始于2001年上海工艺美术职业学院开设的展览设计专业，这意味着同国外相比，中国晚了近30年，但是，中国会展高等教育发展速度之快，远远超出人们的预期，资料显示，经过近5年来的快速发展，目前开设会展专业或者提供与会展有关的高校至少已经达到130多所。Page172公办民办高校齐头并进，国内国外合作办学特征明显从开办会展高等教育的主体来看，公办高校约占三分之四的份额，民办高校约占四分之一，当然也有公办民助高校以及股份制高校等其他形式，除此之外，中外合作办学的特征非常明显，来华合作办学的国家和地区主要有美国，德国，法国，澳大利亚以及中国香港地区，在中国内地教育体系中，相对公办高校来说，民办高校以及中外合作办学等具有更强明显的市场导向性，民办高校以及国外高校对中国会展教育的青睐，从一定程度上反映了中国会展教育比较乐观的市场前景。Page183涉及领域宽，多学科嫁接从目前以及提供会展教育的高校看，涉及学科非常广泛，其中主体地位的有六大类：(1)旅游管理类，如北京第二外国语学院，广州大学，中山大学，复旦大学等。(2)工商管理类，如北京联合大学，上海交通大学，沈阳职业技术等。(3)国际贸易类，如厦门国际会展学院，宁波万里学院等。(4)广告学类，如浙江大学城市学院上海大学成教学院等。(5)艺术设计类，如中国传媒大学南广学院，吉林大学珠海学院，上海工程技术大学等。(6)外语类，如上海邦德职业技术学院等，从课程设置看，目前各高校提供的会展教育中，主要以会议，展览的策划的管理为主，其次为展示设计，装饰搭建以及服务接待方面课程提供较少。Page194普通高校较少涉足，职业学院发展迅猛。从提供会展教育的高校构成看，目前大约80%的高校为职业技术学院，招收专科学生，普通本科高校占20%左右，而且华东理工大学，复旦大学等普通高校仅仅在成人教育系列招生，真正涉足会展教育的普通本科高校目前不足20所，这些高校的会展教育大多数是从旅游学科基础上衍生出来的，如北京第二外国语学院，上海师范大学旅游学院，广东商学院等。Page20二、从企业角度（一）会展企业对人才素质的要求会展教育的最终目的还是要为会展业培养优秀会展人才，因为，研究会展专业课程设置也要从会展业对人才素质的要求上着手。总的来看，会展业对人才素质的要求可以概括为一下几点：1.宽泛的知识理论素养所谓知识理论素养是指会展专业人才所必须具备的会展相关知识，它构成了会展人才培养的基本内容。一般而言，会展的相关知识包括三个方面的内容：会展方面的知识，如会展概论、会展业发展的历史、现状与趋势以及会展相关法规等；经济学和管理学方面的知识，如经济学、会计学、营销学等；技术方面的知识，如现代高科技的发展及其应用等；艺术方面的知识，如展台设计、展台特装等。只有如此，会展专业人才才能具有广泛的市场适应性，能够胜任多种类型的会展活动管理策划与服务。2.独特的策划创新能力纵观国内外知名展会的成功经验，无外乎“常办常新”，而这些源源不断的“新”又来自会展策划营销人员的独特策划创新能力。可见，独特的策划创新能力是会展对专业人才、尤其是设计策划人才的内在较高要求。高等院校在开办会展教育时，应持续不断地培养学生开放性的思维方式和勇于创新的精神，通过思维和意识的培养来提高学生的根本素质。Page213.严密的组织管理能力任何一个会展企业或者一次会展活动都存在管理和组织的问题;而这些企业或活动的管理，又以从业者具备的严密组织管理能力作为保障。从会展企业在培训员工时对提升管理水平和组织能力的迫切要求来看，会展业对于专业人才的管理组织能力也是相当重视的。为此，我国在开展会展教育培训时，应针对不同的教育层次，开设适当比例的管理类课程。4.娴熟的沟通协调能力任何一个会展活动都是一个繁杂的项目，并且通常是处于十分复杂的社会背景下。因此对于会展从业人员来说，需要其具有娴熟的交际沟通和协调能力，要能做到内外、上下、左右实时沟通。所以，对于会展教育而言，在传授学生专业知识的同时，一定不能忽视对其人际交流和协调沟通能力的培养。5.强烈的服务意识作为服务性行业，会展的主要内容是为各类参展商、观展者服务，因此，会展与其他第三产业部门一样，成功的关键是使服务对