云测评_大数据时代的企业人才测评体系自我构建

大数据时代企业人才测评体系自我构建金财2010年10月保密文件、版权所有第2页企业管理基础课程目录一、人才测评概述二、云测评原理三、云测评内容与方法四、云测评解决方案五、云测评方案的组合理论篇方法篇应用篇六、云测评的维护2010年10月保密文件、版权所有第3页企业管理基础课程金财应用心理学博士亚洲薪酬协会副理事长、浙江省十大HR经理人、胜任力（中国）研究院副院长、云测评创始人；曾任：500强企业人力资源高级总监，国内500强HR副总裁；长期研究并实践基于岗位胜任素质的人才测评（招聘选才、继任开发）和心理测评，著有《行为人》、《五星级员工》等著作；。2010年10月保密文件、版权所有第4页企业管理基础课程理论篇3、人才测评一般方法4、人才测评应用2、人才测评假设和理论1、人才测评简介一、一般人才测评原理和概述3、云测评应用2、云测评原理1、云测评概念二、云测评原理3、测评方法选择2、指标设定1、测评项目与内容三、云测评内容与方法2010年10月保密文件、版权所有第5页企业管理基础课程理论篇之一4、人才测评一般方法5、人才测评应用1、人才测评简介2、人才测评测评假设和理论一、人才测评概述2010年10月保密文件、版权所有第6页企业管理基础课程1、人才测评简介对人的知识水平、能力及其倾向、工作技能、个性特征和发展潜力，实施测量和评鉴的人事管理活动。一门融现代心理学、测量学、社会学、统计学、行为科学及计算机技术于一体的综合性科学。人才测评是人事管理的基础环节，科学评价人员是一切人事工作的起点。2010年10月保密文件、版权所有第7页企业管理基础课程2人事测评前提、假设和理论•人员素质测评的前提–个体差异的客观性与普遍性•生理差异（生理指标）•心理差异（心理指标）–工作的差异性•工作性质：领导/管理/操作•工作内容：whatwhowhen•工作环境:where•工作要求：how(K/S/A/O)2010年10月保密文件、版权所有第8页企业管理基础课程心理现象心理过程个性心理认识过程（记忆、思维、想象、语言等）情感过程（情绪、情感和情操）意志过程（克服困难、完成任务）个性倾向性———需要、动机、兴趣、理想、信念、价值观、世界观个性心理特征———能力、气质和性格2010年10月保密文件、版权所有第9页企业管理基础课程心理差异的表现有的人感知敏锐、思维深刻、想像丰富，有的人则相反，有的人记忆快且保持长久，有的人则记得慢且易遗忘，有的人长于形象思维，有的人则长于抽象思维等。有的人性情温和、不易发脾气，有的人反应迅速、情感外向，有的人则反应迟缓、情感内向。有的人经常活泼愉快，有的人却多愁善感，有的人怯懦软弱，有的人机智果断，有的人优柔不决等。2010年10月保密文件、版权所有第10页企业管理基础课程思考：既然人与人之间是有差别的，工作与工作之间也是有差别的，那么怎样实现二者的最佳结合呢？什么是工作中的最优配置？能力工作要求——激励不足能力工作要求——绩效低下能力=工作要求——双赢用什么方法可以实现二者的最佳匹配？逐个试用——费时费力经验估计——误差增大科学测评——效果相对最优2010年10月保密文件、版权所有第11页企业管理基础课程人事测评假设–假设1：个体每一个行为表现，都是其相应的心理素质在特定环境刺激下的特定反应。简言之，行为表现与心理素质之间存在相关关系。B=f（Q.E）–假设2：特定的心理素质具有稳定性。素质是一种相对稳定的组织系统，使个体对这些不同的刺激做出一致的反应行为。概括地说，就是特定的心理素质具有稳定性。（不同情境、时间、活动）2010年10月保密文件、版权所有第12页企业管理基础课程例如：一个人喜欢阅读机械杂志，喜欢看各种机器运转，热心为别人修理钟表和自行车，我们就此推断他具有机械兴趣。有人爱上网，有人爱唱歌，有人爱跳舞，有人爱阅读小说，有人爱赚钱，有人爱漂亮，我们说他们兴趣不同。有的人感知敏锐、思维深刻、想像丰富，有的人则相反，有的人记忆快且保持长久，有的人则记得慢且易遗忘，有的人长于形象思维，有的人则长于抽象思维等，这些方面表现了人们在能力和智力方面的差异。有的人性情温和、不易发脾气，有的人反应迅速、情感外向，有的人则反应迟缓、情感内向，这些方面表现气质方面差异。有的人经常活泼愉快，有的人却多愁善感，有的人怯懦软弱，有的人机智果断，有的人优柔不决等，这些构成了性格方面的差异。2010年10月保密文件、版权所有第13页企业管理基础课程例如：具有机械兴趣的人，喜欢阅读机械杂志，喜欢看各种机器运转，热心为别人修理钟表和自行车。喜爱音乐的人，不但爱听歌，还爱唱歌，玩乐器，还会关心音乐动向等等。个性外向开朗的人，不但善于与人交往，热情奔放，活泼健谈，有时显得轻率，而且遇到挫折不会悲观失望，能够快速调整状态，恢复自信。个性内向的人，关注自身，行事谨慎，深思熟虑，不善交际。价值观崇尚真、善、美的人，表现为对美好事物的追求、欣赏、维护，以及自觉抵制和拒绝那些丑恶、虚伪的事物。2010年10月保密文件、版权所有第14页企业管理基础课程结论：由于人的行为表现与稳定的心理素质存在着相关关系，表现出较为明显的一致性，因此，心理素质可以通过行为表现进行测量！2010年10月保密文件、版权所有第15页企业管理基础课程•测评理论基础（略）–心理学理论：•特质理论（卡特尔、艾森克、大五）–神经质、外倾性、开放性、宜人性和尽责性。•人职匹配：现实、研究、企业、社会、艺术、传统–测量学理论：经典测量学理论（真分数理论）、项目反应理论–统计学理论：概率、相关和回归、因素分析2010年10月保密文件、版权所有第16页企业管理基础课程3、人才测评定义测量基础•素质描述——》数字评价目的•数字——》描述*月度考核80分，表现中等，比较优秀2010年10月保密文件、版权所有第17页企业管理基础课程4、人才测评历史尧舜西周皇帝用“试射”来选拔人才隋始至清中叶推行的科举考试刘劭所著的《人物志》１８７９年德国心理学家冯特设立了世界上第一个心理实验室；心理测验从早期的心理缺陷诊断，后来演变为心理评价，从教育领域拓展到社会管理的其它领域，为学生升学、就业、人才选拔、晋升、培训等提供指导和服务，在西方已成为一个重要的产业。2010年10月保密文件、版权所有第18页企业管理基础课程5、人才测评一般方法简历分析---基本背景（过去和现在）；2010年10月保密文件、版权所有第19页企业管理基础课程5、人才测评一般方法纸笔考试---知识（基本的测评）；2010年10月保密文件、版权所有第20页企业管理基础课程5、人才测评一般方法心理测验---形由心生标准测验：既定试题、答案的分析智力测验能力倾向测验人格测验其它心理素质测验，如兴趣测验、价值观测验、态度测评等标准化的心理测验同样具有使用方便、经济、客观等特点投射测验：投射测验主要用于对人格、动机等内容的测量2010年10月保密文件、版权所有第21页企业管理基础课程5、人才测评一般方法面试---沟通结构化面试：针对岗位、确定题目、不同人员同一标准评价非结构化面：面试者随机2010年10月保密文件、版权所有第22页企业管理基础课程5、人才测评一般方法情景模拟文件框作业无领导小组讨论管理游戏角色扮演2010年10月保密文件、版权所有第23页企业管理基础课程5、人才测评一般方法评价中心：1：2人员组合、不同方法不同标准不同人员的结合；只是一个过程，而不是一种方法；2010年10月保密文件、版权所有第24页企业管理基础课程6、人才测评应用人才测评服务于企业人力资源管理的多个环节：招聘选拔培养与晋升岗位胜任力考察企业管理风格与能力考察企业文化考察人力资源普查培训诊断与辅导员工职业生涯规划组织诊断2010年10月保密文件、版权所有第25页企业管理基础课程6、人才测评应用招聘与选拔：我们可以根据您的岗位要求设计招聘方案。使出类拔萃者从众多求职者中脱颖而出，并对聘用的人员制定发展建议。1.人员的基本素质评价2.人员的岗位胜任力评价3.人员的发展潜能评估4.聘用与晋升的选择性排序5.人才的发展使用建议2010年10月保密文件、版权所有第26页企业管理基础课程6、人才测评应用培训：通过人才测评，根据企业发展方向找到员工认知及能力的欠缺点，以确定培训的内容。测评结果可作为人才开发的起点。1.人员基本素质评价2.能立及认知心理状况3.目前工作现状4.培训计划需求5.实施培训2010年10月保密文件、版权所有第27页企业管理基础课程6、人才测评应用员工发展与职业规划：通过测评分析员工的潜力，根据企业特点寻找其最适合的发展目标1人才与职位的匹配程度2目前情况下如何发挥积极性与岗位共同发展3人员发展计划及步骤4员工职业生涯发展规划5人员发展与企业发展的结合2010年10月保密文件、版权所有第28页企业管理基础课程6、人才测评应用组织诊断：1.企业人力资源整体状况评价2.企业具有发展潜力的潜在人才的识别3.企业人力资源改善及发展建议2010年10月保密文件、版权所有第29页企业管理基础课程理论篇之二3、云测评应用2、云测评原理1、云测评概念二、云测评原理2010年10月保密文件、版权所有第30页企业管理基础课程全面多样1云测评的概念2010年10月保密文件、版权所有第31页企业管理基础课程多类人才测评的“云”测评工具“云”测评内容“云”12测评方案“云”32010年10月保密文件、版权所有第32页企业管理基础课程多类测评工具“云”2测评工具知识考试职业能力评价中心360度评价综合评价心理测量2010年10月保密文件、版权所有第33页企业管理基础课程多类测评内容“云”2测评内容知识类技能类心理类行为类结果类2010年10月保密文件、版权所有第34页企业管理基础课程多类测评方案“云”1测评方案招聘选才培训发展评估选拔人才盘点员工发展2010年10月保密文件、版权所有第35页企业管理基础课程人才能力测评的全面性测评标准全面测评内容全面12全面测评结果全面32010年10月保密文件、版权所有第36页企业管理基础课程全面测评标准的全面3常模标准多行业数据多企业经验多岗位模板2010年10月保密文件、版权所有第37页企业管理基础课程全面测评内容全面1知识技能行为态度心理需求动机潜力胜任力测评的不再是人才能力的某个方面，而是全面的监测。2010年10月保密文件、版权所有第38页企业管理基础课程全面测评结果的全面2知识技能行为态度心理需求动机潜力胜任力考试360度评价心理测量考试素质测评心理测量评价中心测评方法测评结果人才素质能力知识选育用留的依据更加准确和全面2010年10月保密文件、版权所有第39页企业管理基础课程云工具多种方法云内容多种内容云方案多种方案2云测评的原理2010年10月保密文件、版权所有第40页企业管理基础课程云测评3云测评的应用2010年10月保密文件、版权所有第41页企业管理基础课程理论篇之二4、标准设定3、指标设定1、人才素质的定义5、测评方法选择2、测评项目与内容三、云测评内容与方法2010年10月保密文件、版权所有第42页企业管理基础课程1、人才素质的复杂性人才的定义：人才是指具有现实劳动能力的人,包括各行各业的在职劳动者以及具备劳动能力即将进入劳动岗位的潜在劳动力;人才素质是指决定一个人行为习惯和思维方式的内在特质，从广义上还可包括技能和知识。素质是一个人能做什么（技能、知识）、想做什么（角色定位、自我认知）和会怎么做（价值观、品质、动机）的内在特质的组合。2010年10月保密文件、版权所有第43页企业管理基础课程1、人才素质的复杂性2010年10月保密文件、版权所有第44页企业管理基础课程1、人才素质的复杂性政治素质品德素质思想品德素质观察力记忆力想象力思维能力创造力管理能力领导能力沟通能力艺术能力。。。能力一般知识技能特殊知识技能知识技能认知和能力素质性格气质兴趣价值观情感意志个性素质体质体能生理素质人才素质2010年10月保密文