消防管理和应急情况处理1,5H

戴德梁行Date消防基础知识王耀湘1DTZ基本概念燃烧的概念燃烧的条件火灾的定义火灾的分类2DTZ灭火的基本方法（原理）隔离灭火法窒息灭火法冷却灭火法化学抑制法3DTZ智能消防系统的组成一个完整的消防系统主要由报警与联动控制设备组成。其具体设备包括：(1)报警设备：其中包括各类火灾探测器、报警控制器、手动报警按钮、紧急报警设备(电铃、紧急电话、紧急广播等)。(2)自动灭火设备：洒水喷水、泡沫、粉末、气体灭火设备等。(3)手动灭火设备：灭火器(泡沫、粉末、室内外消火栓)。4DTZ(4)防火排烟设备：防火卷帘门、防火风门、排烟口、排烟机、空调通风设备等。(5)通信设备：应急通信机、一般电话、对讲电话、无线步话机等。(6)避难设备：应急照明装置、引导灯、引导标志牌。(7)其他设备：洒水送水设备、应急插座设备、消防水池、防范报警设备、航空障碍灯设备、地震探测设备、煤气检测设备、电气设备的监视等等。5DTZ物业公司对消防设施设备管理主要职责：(1)会使用；(2)管住，禁止擅自改用；(3)检查，对使用不当等应及时改正；(4)检测，确保完好有效；(5)制止违反消防安全的行为；(6)积极开展防火安全教育，提高全民防火意识。6Date消防管理基本制度7DTZ消防工作方针、原则1、贯彻预防为主、防消结合的方针2、坚持专门机关与群众相结合的原则一是在火灾预防方面（自身、消防）二是在消防组织建设方面三是在灭火救援方面8DTZ消防工作责任制“谁主管，谁负责；谁在岗，谁负责”公安部61号第五条规定：单位应当落实逐级消防安全责任制和岗位消防安全责任制，明确逐级和岗位消防安全职责，确定各级、各岗位的消防安全责任人。9DTZ物业管理公司职责1、建立健全消防安全制度，规范各种设施、设备安全操作行为。2、贯彻消防法，落实防火安全责任制。3、加强消防安全宣传教育，提高商家和员工消防意识。10DTZ4、定期组织防火检查，及时消除火灾隐患。5、定期组织消防设施、器材检验、维护。6、保障疏散通道、安全出口畅通，维护小区消防安全。7、建立健全防火档案，落实消防安全制度。11DTZ8、加强防火巡查，及时消除火灾隐患。9、定期组织消防培训，提高防火技能。10、制定灭火和应急疏散预案并定期组织演练，提高防火自救能力。12DTZ三懂三会（保安员）即懂本岗位火灾危险性，懂预防措施，懂扑救方法；会使用消防器材，会处理险肇事故，会报警13DTZ六不准（控制室）即不准睡岗、脱岗，不准岗上会见亲友，不准吸烟，不准岗前、岗上饮酒，不准代人存入物品，不准搞娱乐活动。14DTZ四有（重点防火部位）•即有防火负责人，有防火安全制度，有义务消防组织，有灭火设施器材。15DTZ六知一建立（保安主管）即一知建筑、交通、水源灭火设备；二知物业内各业主经营、存储性质；三知重点要害部位；四知义务消防组织；五知防火规章制度；六知灭火准备情况，建立防火档案。16DTZ三不放过（消防存在问题）即原因没有查清，责任者没受到教育处罚，没有整改措施不放过17DTZ消防工作基本制度消防安全教育、培训制度防火巡查、检查制度安全疏散设施管理规定消防（控制室）值班制度消防器材、设备维护、检修更新制度火灾隐患整改制度18DTZ19DTZ用火安全管理规定易燃易爆危险物品和场所防火防爆管理制度义务消防队的组织管理制度灭火和应急疏散预案演练制度电气设备的检查和管理制度消防安全工作考评和奖惩防火档案20DTZ防火巡查内容（1）用火、用电有无违章情况；（2）安全出口、疏散通道是否畅通，安全疏散指示标志、应急照明是否完好；（3）消防设施、器材和消防安全标志是否在位、完整；21DTZ（4）常闭式防火门是否处于关闭状态，防火卷帘下是否堆放物品影响使用；（5）消防安全重点部位的人员在岗情况；（6）其他消防安全情况。22DTZ防火检查内容（1）火灾隐患的整改情况以及防范措施的落实情况；（2）安全疏散通道、疏散指示标志、应急照明和安全出口情况；（3）消防车通道、消防水源情况；（4）灭火器材配置及有效情况；（5）用火、用电有无违章情况；23DTZ（6）重点工种人员以及其他员工消防知识的掌握情况；（7）消防安全重点部位的管理情况；（8）易燃易爆危险物品和场所防火防爆措施的落实情况以及其他重要物资的防火安全情况；（9）消防（控制室）值班情况和设施运行、记录情况；24DTZ（10）防火巡查情况；（11）消防安全标志的设置情况和完好、有效情况；（12）其他需要检查的内容。防火检查应当填写检查记录。检查人员和被检查部门负责人应当在检查记录上签名。25DTZ防火档案消防档案应当包括消防安全基本情况和消防安全管理情况。消防档案应当详实，全面反映单位消防工作的基本情况，并附有必要的图表，根据情况变化及时更新。单位应当对消防档案统一保管、备查。26DTZ1、消防安全基本情况内容（1）单位基本概况和消防安全重点部位情况；（2）建筑物或者场所施工、使用或者开业前的消防设计审核、消防验收以及消防安全检查的文件、资料；（3）消防管理组织机构和各级消防安全责任人；（4）消防安全制度；27DTZ（5）消防设施、灭火器材情况；（6）专职消防队、义务消防队人员及其消防装备配备情况；（7）与消防安全有关的重点工种人员情况；（8）新增消防产品、防火材料的合格证明材料；（9）灭火和应急疏散预案。28DTZ2、消防安全管理情况内容（1）公安消防机构填发的各种法律文书；（2）消防设施定期检查记录、自动消防设施全面检查测试的报告以及维修保养的记录；（3）火灾隐患及其整改情况记录；（4）防火检查、巡查记录；29DTZ（5）有关燃气、电气设备检测（包括防雷、防静电）等记录资料；（6）消防安全培训记录；（7）灭火和应急疏散预案的演练记录；（8）火灾情况记录；（9）消防奖惩情况记录。30戴德梁行Date火灾隐患及预防对策31DTZ存在主要火灾隐患1、多数业主缺乏消防安全常识，防火意识淡薄如火灾发生时不会使用灭火器，不懂得及时拨打报警电话，火灾中不懂得简单的火场逃生知识。案例：1993-2-14唐山林西百货大楼火灾2、装修豪华使用大量易燃材料。案例：1994-11-27辽宁阜新艺苑歌舞厅32DTZ3、违章使用电器，乱接乱拉。不及时拨电，电冰箱、空调、灯具等过于靠近窗帘、沙发等可燃物；使用电熨斗时突遇停电，却忘了拔下插头，一旦来电，也极易引发火灾。案例：1993-8-12北京隆福大厦4、家庭生活用火不慎。如在烹调中使用的食用油，如果连续加热时间过长，当温度超过油的自燃点时，遇明火也会发生燃烧。33DTZ34DTZ5、对燃气灶具不进行定期检查，出现破损（如阀门、垫圈、胶管破损），导致煤气泄漏，烧水无人监督把水烧干或水溢把火灭引起煤气泄漏中毒。案例：2003年春节，空一军家属。6、家中存放易燃易爆物品。由于摩托车、汽车越来越多地进入居民家庭，有些人为图方便，将汽油存放在家中而不采取安全措施，埋下了火灾隐。案例：2004年11月22日大庆市萨尔图区奔腾村管理站平房，六龄童玩火引爆汽油桶35DTZ7、吸烟火源处理不当，如有些人喜欢躺在床上或沙发上吸烟，特别是饮酒以后，烟未吸完，人已入睡，烟头极易烧着被褥。案例：2005年初，大连民工，死4人8、小孩玩火或者燃放鞭炮。案例：2004年11月22日大庆市萨尔图区奔腾村管理站平房，六龄童玩火引爆汽油桶36DTZ9、重防盗，轻防火。如窗户上安装防盗护栏，住宅小区通道上设置栏杆，造成火灾发生时无法逃生和消防通道不畅。案例：2004-2-15吉林中百火灾10、家中未配备必要的消防器材，一旦着火错手无策。（家中防火四件宝：灭火器、手电筒、防毒面具、救生绳）37DTZ防火对策1、加强消防安全宣传教育，提高全体用户自救能力。案例：托马斯一家成功自救2、严把装修关，加强对装修材料的使用管理。或对易燃材料进行阻燃处理。38DTZ3、提醒用户安全使用电器。（1）大功率电器交替进行（2）人走要及时闭电4、加强生活用火管理，二次装修严格动火管理规定。39DTZ5、加强燃气灶具日常管理。（1）安装燃气报警器（2）加强安全检查（3）应急情况处理演练案例：2004年5月29日19时，北京市朝阳区康家园小区18号楼1110号居民家中天然气泄漏，女主人打电话报警时，产生电火花，引起爆燃。6、严格控制汽油、酒精等易燃物品进入小区。40DTZ7、加强消防巡查，及时发现火灾隐患，将事故隐患消灭在萌芽状态。8、教育儿童不要动各种燃气开关，易燃物品要放置在儿童不宜接触到的地方。41DTZ9、不准私搭乱建，对于已建好的具有较大火灾隐患的违章建筑，要坚决清理。10、在设置防盗网时要兼顾防火，根据人的体型特点保留适当的宽度，并尽量采用防火防盗门。42Date火灾情况处理43DTZ44DTZ45DTZ46DTZ47DTZ员工应知必会的消防安全基本知识1、安全标志识别2、报警电话和报警程序3、紧急疏散程序，紧急疏散图4、灭火器材分布图及其应用5、火灾中逃生的其本方法48DTZ灭火和应急疏散预案1、预案内容（1）组织机构，包括：灭火行动组、通讯联络组、疏散引导组、安全防护救护组；（2）报警和接警处置程序；（3）应急疏散的组织程序和措施；（4）扑救初起火灾的程序和措施；（5）通讯联络、安全防护救护的程序和措施。49DTZ疏散顺序•着火层•着火层以上•着火层以下50DTZ疏散注意的问题•不能乘座电梯•贴近地面走•以逃生为主，不要贪钱财•发扬互助互救精神51戴德梁行Date物业安全管理应急情况处理52DTZ应急情况种类：一、对经常事件或普通事件的处理(一)停电或电力故障的处理(二)防风、防汛的处理(三)盗窃案件的处理(四)可疑物体及恐吓电话的处理(五)对于精神不健全的闹事人员的处理53DTZ(六)燃气泄露的处理(七)对强行闯入人员的处理(八)对无通行标志强闯车辆的处理(九)对捡到遗失财物的处理(十)对拒绝物品安全检查人员的处理(十一)迷路老人、儿童的处理(十二)赌博的处理54DTZ二、对于突发的急性、恶性事件的处理(一)对于抢劫、凶杀等暴力事件的处理(二)对于爆炸物和爆炸事故的处理(三)对于流氓、强奸犯罪的处理(四)对于交通事故的处理(五)对于哄抢财物人员的处理(六)对于打架、斗殴人员的处理）55DTZ保安部各类案件处理流程图发现现场保护现场向内部报告根据需要向政府部门报告协助调查撰写事件报告做好善后工作报告总经理56DTZ(一)停电或电力故障的处理1．若电力公司预先通知物业暂时停电，应立即将详情和有关文件呈交主管。2．安排电工值班。3．有关停电通知预先张贴在公告栏或楼道人口等明显处。57DTZ4．当供电恢复时，管理员必须与电工技术检查物业内所有电器的正常运作情况，如有损坏，须立即报告主管，安排修理。5．必须随时准备电筒和其他照明物品，以便晚间突然发生停电时使用。58DTZ6．当物业晚间发生突然停电事故时，保安员应立即通知主管及控制中心，安排工程部人员维修，并通知住户或业主有关停电情况，防止偷盗和抢掠，必要时应关闭大门。59DTZ(二)防风、防汛的处理1．在小区内所有告示牌上通知气象信息，以便通知各职员及业主留意。在明显处张贴或竖立留意路滑标志。持续收听气象台发布消息。通知各家各户做好防风、防汛准备工作。2．检查玻璃窗是否关闭，将外围用电设备和电源关闭，以免造成短路发生火灾。检查排水渠道及各处去水道是否畅通，确保无沙泥、胶袋及杂物淤塞。60DTZ3．准备清理水浸工具，包括沙包、排水泵及清理积水工具等。4．保安部门所有人员必须各就各位，保安员戴头盔，着战斗服、雨鞋等，做好抢险战斗准备。5．加强巡逻，发现玻璃窗破碎，及时报告工程部，用木板暂封闭窗口，以防造成更大的破坏；6．所有人员保持对讲机联络畅通；61DTZ7．室外各岗位必须两个人同行不断巡逻，一切行动听指挥，发现问题及时报保安部经理；8．广场保安指挥车辆不能停在风口、紧急出口处62DTZ9．安排人员巡逻，其他人员随时准备协助医务人员抢救受伤者；lO．待台风、水灾过后，即派出人员在物业周围、楼顶、重点部位(煤气房、配电房、锅炉房)进行检