企业如何应对人才流失

Copyright©2007ByALLPKUManagementConsultantsLtd.未经许可，不得外传企业如何应对人才流失俞晓华北大纵横管理咨询公司2008年09月第1页公司简介：北大纵横是中国历史最长、规模最大、专业化程度最高、最成功的管理咨询公司„1985年，北大管理系成立„1994年，北大管理学院成立，历以宁老师任院长，倡导现代企业管理理论的同时为企业咨询解惑„1996年，北大纵横管理咨询公司正式注册成立，注册资金300万，学习西方专业咨询公司，采取职业咨询人员专业化运作模式，开中国本土管理咨询界先河开咨询先河开咨询先河领行业风气领行业风气执行业牛耳执行业牛耳肩民族责任肩民族责任中国本土管理咨询业的先行者和领导者中国本土管理咨询业的先行者和领导者„1998年，获北京市高新技术企业认证„1999年，研究编写北大管理案例库„2000年，首创专一小组、驻点咨询模式„2002年，成立知识管理中心„2003年，全面推行合伙人模式„2003年初，北大管理咨询系列丛书公开出版发行，成行业协会培训教材与潜在行业标准„2003年5月非典期间，成立“员工大病基金”，以人为本„2004年9月，组织国际咨询联盟大会，发挥本土咨询公司国际化影响力„2004年12月，通过ISO认证„2005年，当年运作项目152个，专职咨询顾问突破200人，咨询收入近亿元，居本土咨询公司榜首„2006年，北大纵横十年庆典，倡导成为可持续发展的非盈利组织，成为中国企业成长与变革的重要推动力量„遥看2016年，北大纵横团队立志把北大纵横带领进入国际一流咨询公司行列第2页多年的努力，使北大纵横在中国管理咨询行业保持着多项第一„国内最大的专业管理咨询团队：北大纵横拥有合伙人52人，专门从事管理咨询服务的全职专业顾问200多人，在国内同行中遥遥领先；„项目运作能力最强：北大纵横能够同时为70－80多家客户提供管理咨询服务，以2008年4月为例，北大纵横同时运作着个71个管理咨询项目。„年服务客户数量最多：2007年共近300家国内公司提供了咨询服务，其中三分之一以上为我国大型企业集团或上市公司。„管理咨询服务收入最大：2007年北大纵横管理咨询业务收入近人民币1亿元；„客户满意度最高：自2000年以来北大纵横的回款率一直保持在95%以上，在行业内鲜有。2007年北大纵横一半以上的项目来源于客户续单或客户引荐。管理托管中心投行中心行业研究中心商学院猎头中心人才测评中心管理咨询战略集团管控人力资源企业文化营销运营财务信息系统运营中心北京上海深圳业务模块第3页在全国设立了三大运营平台，并有20多个运营支撑机构深圳北京长沙太原西安沈阳烟台洛阳上海成都厦门宁波广州乌鲁木齐北京运营中心：北京市海淀区科学院南路2号融科中心A座5层邮编：100080电话：[phone]上海运营中心:上海市卢湾区淮海中路381号中环广场9层邮编：200020电话：[phone]深圳运营中心：深圳市福田区益田路新世界中心24层邮编：518026电话：[phone]第4页组织人力资源企业文化并购重组营销管理运营管理业务流程优化信息化财务管理战略•集团管控模式设计•组织结构设计•关键流程设计•制度体系建设•标杆管理•管理模式研究•客户细分研究•竞争策略研究•营销战略设计•品牌战略规划•渠道变革管理•销售队伍管理•客户关系管理•人力资源规划•定岗与工作分析•能力素质模型设计•选聘体系设计•绩效管理体系设计•薪资激励体系设计•培训与职业生涯设计•长期激励方案设计•高管层激励方案设计•全面预算管理体系设计•企业内控体系设计•财务分析体系设计•投融资管理体系设计•信用管理体系设计•税务筹划•集团财务管理模式设计•企业并购战略设计•重组方案设计•并购方案设计•产权及改制方案设计•治人治理结构设计•企业融资顾问业务•企业投资顾问业务•企业文化诊断•集团企业文化建设•文化体系设计•员工满意度提升•员工行为管理•企业文化模式研究•文化推广实施方案设计•运营模式设计•集成供应链管理•集成产品开发•6西格玛管理•精益生产体系设计•流程分析与评估•流程标准制定•流程优化•流程实施方案设计•流程效率分析•信息化规划设计•需求分析与系统设计•信息系统辅助选型•信息化实施方案设计•信息化项目监理•信息化系统持续改善•战略审计•集团战略规划•业务单元战略规划•多元化战略设计•国际化战略设计•平衡计分卡管理在各个管理领域为企业提供专业咨询服务，尤其是系统性解决企业管理问题管理科学信息通讯技术战略实施基础运营平台第5页有针对性的专业解决方案:职能中心+行业跟踪研究行业研究职能中心政府/科研政府/科研电力电力石化石化金融金融房地产房地产冶金冶金IT、通信IT、通信快消品快消品财务资本咨询中心集团管控咨询中心人力资源管理咨询中心企业文化咨询中心营销咨询中心信息化咨询中心战略咨询中心第6页经验积累:已为众多行业近800多家企业提供了专业的管理咨询服务鞍钢、宝钢、华菱管线、、涟钢、河北滦钢、抚钢、大连金牛、洛铜、金自天正、兖州煤业、新太华煤业、西部矿业、中色集团、中钢集团等冶炼及采矿业中石油股份、长庆油田、塔里木油田、中石油勘探、中石油管道公司、中石化河北公司、大庆榆树林油田、中海油福建天然气、中石化湖南销售公司、鲁西化工中航一集团、、中国远洋集团、首都机场集团、成飞集团、北京航材院、贵航机械、北车集团、中铁信息工程集团、广州地铁等工总行、建总行、光大银行、国家开发投资公司、中行佛山分行、黄石商行、山西信托、辽源信用总社、河南省建投、江苏省建投等中船重工某所、兵总及航天十多所研究院所、住总设计院、中建标准所、中科建筑所、西南设计院等中国移动黑龙江公司、中国联通河南公司、中国电信山西公司、新太科技、华立科技、长沙移动、三星电子等碧桂园、海尔房地产、万年花城、北京住总、东环置业、湖南维一、北京鲁艺、浙江众安、辽宁海城、锦州宝地、鞍山明达、中信华南、中建、中国港湾、无锡路桥、河南高速、滨海快速等雅戈尔、361、奥康、紫竹药业、神威药业、申威药业、资生堂、伊利股份、中鲁果汁、湖南烟草、贵州中烟、超声电子等秦龙电力、鲁能集团、大唐电力、中电国际、皖能集团、山西国际电力、二滩水电站、云南大朝山、锦州火电、南方电网等石化行业航铁运输业电力行业科研单位轻工电子业房地产建筑业IT通信行业金融投资业潍柴动力、江钻股份、丰收机械、胜利机械、贵州永红机械、武汉神龙、韩国斗山集团等机械制造业金聚德、宜昌国际大酒店、西安骡马市商业街、大庆石油发展集团等中国电子信息集团、中石油集团、华立集团、万向集团、横店集团、中国诚通集团、河南超越集团、河南贞元集团、山东金翰等综合大集团餐饮商贸服务业第7页北大纵横管理托管中心 专为亟待提高经营业绩和管理水平，已不满足于单纯的管理咨询服务，提供卓有成效的管理托管服务。管理托管是一种公司间的行为，北大纵横本着对客户企业负责的态度和专业精神，确保服务的高质量和可靠性。通过管理托管，客户企业将达到战略明确，盈利提高，管理专业。北大纵横在此承诺，每一管理托管项目的财务投资回报率将远远大于100%，即客户企业赢回的远高于其付出的。并且，托管项目的设计方案，已充分考虑了客户企业的风险规避。 服务对象:老板从经营管理者转换到投资人角色企业经营和发展遇到瓶颈企业陷入困境,业务恶化,亏损严重企业自身管理能力弱并面临严峻的竞争态势… 托管方式:托管团队管理人员借用详细介绍请查看第8页根据第三方调查，在国内，北大纵横的客户美誉度始终处于国内咨询行业的领先位置第9页公司在行业的领导者地位，获得了国内管理咨询行业的高度认可认可，获得了多项荣誉 1997年荣获北京市“高新技术企业”认定证书的首家管理咨询公司 2001年中关村高新技术企业“十佳”企业“最佳管理团队奖” 2001年北京科技咨询业协会“北京科技咨询信誉单位” 2002年被经济日报集团中国企业家杂志评选为最具成长性的中小企业“2002年中国企业未来之星”之首 2003年北京企业联合会授予“优秀企业管理奖” 2003年中国企业文化促进会、中国管理科学学会咨询委员会等单位联合授予“企业文化优秀咨询单位” 2003年财智杂志评选为“最佳综合服务机构奖” 2004年北京企业联合会管理咨询委员会首批推荐的优秀管理咨询公司 2004年北京市发展和改革委员会聘用百家中介机构中唯一本土管理咨询单位 2005年香港世界经理人中国管理咨询企业排名调查北大纵横列麦肯锡之后排第二位 2005年北大纵横董事长王璞代表中国知识服务业获“全国劳模”称号 2006年北大纵横获北京市优秀中介机构称号 2007年中国管理大会“优势管理咨询公司奖”第10页荣誉:勉励第11页获奖:鞭策第12页通过媒体的采访和报道，推广管理咨询理念，培育管理咨询市场第13页努力回报咨询业界和社会，让社会和同行一起分享咨询的知识与经验•作为领头羊，北大纵横不断把自己的咨询技术加以总结，上升到理论高度，并和大家分享。希望能提高中国管理咨询业界的整体水平。•完成教育部的企业管理案例库的建设工作•近期在各种媒体上发表管理方面的文章300多篇•出版了北大纵横管理咨询系列图书，目前已经出版了12本第14页北大纵横的社会责任－著名高校管理学院实习基地第15页托管中心俞晓华北大纵横管理咨询公司美国TexasA&M大学博士和IE硕士，美国Minnesota大学MBA。曾在世界500强Emerson公司和全球最大的石油钻采设备制造商NationalOilwellVarco公司担任高管职务。有多年管理咨询工作经验，以参与式方法帮助中小民营企业提升业绩或实现战略转型。专业特长:战略管理，组织设计，变革管理，投资项目管理，经营分析，运营管理擅长于业务调整，实施执行，商务谈判关注企业快速成长，战略转型，企业重组，购并后整合等领域全球视野的管理理念本土企业的管理实践果断踏实的工作作风将有助于更好地为顾客提供有价值和良好的服务联系方式：[e-mail]/[e-mail]第16页企业如何应对人才流失一.从企业本身的考虑出发:人才的价值vs成本，企业的吸引力二.从为员工职业发展的考虑出发:员工需要什么?战略人力资源管理视角经济发展特征视角工业经济:财务资本知识经济:人力资本第17页战略管理简述定位选择实施循环竞争（超竞争） 寻找机会，配置资源 能力延伸，机会匹配规划经验和文化进化积累运营战略资源能力管理体系业务流程运营机制经验曲线知识体系文化和行为模式人的作用：考核和激励工作方式和效率知识和技能价值活动愿景使命目标第18页人才的价值 为企业创造价值（工作表现和贡献） 市场价值（劳动力市场，人才市场） 人才使用成本工作环境：硬件设施，工作关系和工作氛围薪酬待遇培训 员工是相关利益者企业的吸引力在哪里？留住人才为什么留不住？为什么招不到？为什么觉得贵？第19页员工需要什么？ 员工想要什么？金钱不是万能的，但是最基本的工作关系和友情职业成长和个人价值体现 80后为什么难管理？不听话没责任心怕吃苦爱计较职业／商业道德文化和价值观学习平台和网络技能培训需求层次论业务能力为人处事能力人生观和智慧领导力榜样的力量管理风格教育员工，工作不是仅为金钱不把员工当劳动力使用浮燥，谁之过？保健因素激励因素再教育共同价值观第20页人力资本和知识管理 知识经济:人力资本 有多少老板／管理者为员工着想？粗放式经营和扩张低成本压榨新员工成本 员工能力培养，潜力挖掘 知识管理融合，整合，共享，能力组合和创新核心竞争力之一利益相关群体之一更有价值，更难获得企业能做大，但无法做强没有积累和沉淀战略转型，创新求变，持续发展经营观念转变，企业能力培养战略高度系统角度正相关：财务业绩,公司成长vsHR管理战略运营第21页谢谢司北大橫詢管縱諮公理上海运营中心:上海市卢湾区淮海中路381号中环广场9层200020北京运营中心：北京市海淀区科学院南路2号融