服装店员工管理制度通用4篇

写作好帮手1/16服装店员工管理制度通用4篇【导读】这篇文档“服装店员工管理制度通用4篇”由三一刀客最美丽善良的网友为您分享整理的，供您参考学习，希望这篇文档对您有所帮助，喜欢就分享给朋友们下载吧！服装店员工管理制度【第一篇】服装店员工管理守则俗话说在其位而谋其政。服装店规章制度可以分为几类1、服装店人事制度细则：招聘。上岗。离职。休假。晋升等等内容2、服装店货场制度细则：以客为先的执行理念。惩治规则（打闹，聊天，等）。淡场工作。旺场工作（安排）。进入货（卖）场工作流程等3、服装店执仓制度细则：盘点流程。盘点数据。盘点日期。货品进出流程。新品学习内容。滞销分析内容。4、服装店帐物制度细则：文件的负责人。交接制度。财物的管理流程写作好帮手2/16（营业款收取）。店铺物品申请（需求）一服装店店员规章制度1、工作时间保持愉快精神，和气待人。2、在店内不得抽烟与喝酒。3、保持店面整洁，天天打扫卫生，整理货品。每日需拖地，每周一进行店内玻璃的清洗。4、注意辨认假币，如收取假币将在月结工资中扣除同等数额的货币。5、妥善保管好客人财物和店内货品，谨防小偷。如果盘点存货发现货品被盗，按照被盗商品的成本价在月结工资中扣除。6、作好店面货品整理，陈列货品需精心搭配和摆放。7、按时上班，吃饭时间不超过1小时。当月累计迟到3次以上，每次扣一天基本工资。8、任何因主观原因引起的货品退换均不予接受，需要向客人解释清楚：“物品如无任何质量和品质问题，我们均不接受退换。”9、店内有客人及生意时尽量不要接听私人电话，影响销售。10、上班时间尽量不要异性朋友探访，特别是不要逗留在店铺内，影响销售。写作好帮手3/16二服装店薪酬奖罚制度1、店员试用期定为1个月，薪酬为底薪800+2%销售额提成。2、店员过了试用期后以半年为一个时间区间进行绩效评定后做薪酬调整。3、薪酬结构为基本工资+每月提成+浮动补贴+指标分红1)基本工资在半年内定为800元，每半年调整一次。2)每月提成为当月销售额的2%3)浮动补贴包括电话补贴，医疗补贴，生日补贴，过节补贴等。其中过了试用期可获得100元的电话补贴，而医疗补贴，生日补贴，过节补贴等则由店主灵活发放。4)指标分红是指店主对整一个年度的销售总额设立一个目标，若年度结束核算的年销售总额达到了设定的目标，则店员可以得到对应比例的年销售总额分红。销售总额目标区间分红比例660000~720000（月均销售额万~6万）1‰720000~780000（月均销售额6万~万）‰780000~840000（月均销售额万~7万）2‰840000以上（月均销售额7万以上）3‰4、每月工资结算区间为每月1号到下月2号，工资分两次发放，每月17号发放基本工资，2号发放除写作好帮手4/16基本工资外的其他工资。指标分红的年销售总额的计算区间为当年的11月至下年的10月，计算出来的分红奖金发放日为过年前，即大年三十之前几天中的任一天。店员若是中途辞职，将不予发放所有的指标分红奖金。三服装店工作日及假期安排1、店员每月可以享受3天带薪假期，要提前安排假期日并告知店主。2、无特殊情况不得提前休下月假期。若当月假期休完后确实需再请事假，所请事假将在下月假期中扣除。3、当月假期休完后若还请2天及以上的事假，将扣除下个月的全部假期以及事假日的销售提成。所请事假超过5天，将扣除当月提成。4、当月假期休完后若还请了3天及以上的事假，将扣除下个月的全部假期以及事假日的销售提成。一年内累计事假超过15天，将失去获取年末指标分红奖金的机会。服装店员工管理制度【第二篇】1、导购需按店规穿着导购服装。2、每天两次大扫除，早晚各一次，营业时间内保持店里、店外干净卫生。3、每星期二、六模特衣服更换一次，每星期一高写作好帮手5/16柜货物调换一次。4、待客须热情、仔细、认真。5、请节约用电，白天开室内“外孔灯”、“壁图灯”，阴天时加开“灯光模特”。每天傍晚开室内“内、外孔灯”、“灯光模特”、“室外孔灯”；20：00至22：00开“招牌射灯”。请节约用水。6、节约电话费，每次打电话不可超过5分钟。每月电话费最高限额100元/月，超过部分由导购共同承担。7、每天须盘点货物，若出现货品及促销品缺欠，由导购共同负担，货品按零售价赔偿，导购移交货时需检查金额及真假，若发现欠缺及假-币，由导购承担。8、若导购辞职，须提前一个月告知，同意后方可辞职。（二)、行为规范、工作积分(10分为满分）五、店铺管理和导购培训：终端的销售工作最终是靠导购来完成的，经过培训的导购和没经过培训的导购。1、打扫卫生不干净扣1分。2、无礼貌用语扣1分。3、收银单书写不全扣1分。4、迟到、早退扣1分。写作好帮手6/165、摆货不整齐扣1分。6、模特三天换一次内衣，没执行扣1分。7、高柜货物一星期调换一次，没执行扣1分。8、钱币出现缺欠情况，假-币情况扣1分。9、不节约用电、用水、用电话扣1分。10、在营业时间谈论私事、嘻戏、聊天、无执行轮流休息扣1分。11、待客不认真、不热情扣1分。12、每月请假次数超过3次扣1分。注：6分为及格，若连续2个月不及格，则自动辞退。（三）、导购用语1、顾客临近店里，首先致问候语“欢迎光临，请随便看看（普通话）！”2、当顾客的目光停留在某一款式时，对产品的功能及款式卖点进行介绍，并建议其试用“大姐/小姐，这个款式是今年最流行的款式，具有某某优点，某某人已购买了，穿起来后特别合适，您试穿一下。”并主动询问其码数，并将货物取下来，交到顾客手中。3、对顾客感兴趣的衣服提出试穿：“根据我的经验，请相信我，这个款式及颜色非常适合您，您试穿一下。”写作好帮手7/164、若顾客选定某款服装，要及时赞美她的眼光好。“大姐/小姐，您的眼光真好，您选的是我们公司最畅销的款式，我将它包好。”5、不要问顾客试穿后觉得怎么样，应主动说：“您穿这个款式及穿后非常得体。”6、交收现金，应唱收唱付：“共收您100元，找您12元，多谢！”7、交接产品时。“请收好，多谢惠顾！”8、顾客挑了不买时。“没关系，欢迎您再次光临，某某时候我们有新款进货，有适合时再来。”9、当顾客所需的服装没货时。“对不起，您想要的款式（号码）暂时没货，如您方便的话，请留下你的联系方式，有货我们会马上通知您。”10、当顾客要求打折扣时。“对不起，我们公司有严格的促销制度，全国统一，请原谅不能打折。”11、顾客要走时，双目平视对方，送到店门口，点头，“请慢走！”12、接电话时，应说普通话“您好，”，挂机时，“再见。”服装店员工管理制度【第三篇】第一、合法性。写作好帮手8/16企业内部规章制度的效力是以合法为前提的。凡是违法的内部规章制度一律无效。所以在制定员工守则时首先要对国家相关劳动法规、人事法规进行了解和学习，不要编制出违反国家法律、法令的无效的员工守则。比如规定员工在劳动合同期间不能结婚生育、上下班要搜身检查、试用期问员工辞职不发工资、员工人职要交一笔保证金等等。这些规定严重侵犯了公民的基本权利，侵犯了员工的合法权益。第二、适合性。要广泛征求企业员工的意见和建议，因为员工守则是企业内部员工规范自己的言行的基本准则，以企业内部员工为主体编制出来的规则更具操作性，因此，必须发动全体员工参与，通过民主程序来制定。如通过企业工会组织、职工代表大会或选派员工代表，参加内部规章制度制定。制定出来以后，还要向全体员工公示，并组织学习相贯彻实施。第三、合理性。在劳动法或其部门法没有规定的情况下，用人单位制定其内部规章制度时要坚持公平、合理、科学的原则，既要考虑员工的利益，又要考虑单位的利益；既要考虑对员工劳动行为的规范和制约，又要考虑对员工劳动积极性的激励。写作好帮手9/16员工守则一般包括以下内容：1、员工的道德规范。比如维护公司信誉、严谨操守、爱护公物、不得泄露公司机密等行为规范。2、员工的考勤制度。其中有工时制度、上下班的规定、打卡规定等等。3、员工加班值班制度。什么情况下加班、加班的报酬规定、值班的安排等等。4、休假请假制度。包括平时和法定休假、年休假、婚假、产假和生理假、病假、丧假、工伤假、私事休假等等。一。店内任何员工应无条件服从上级的管理。二。店内任何员工，不得以任何理由与顾客发生争执。表现：1、与顾客争吵，辱骂顾客。2、与顾客打架、斗殴。处罚：第一次：罚款五十元。第二次：开除三。员工应严格按照规定于上下班时间上下班，任何人不得以任何借口迟到、早退、旷工（无故或未获批准不正常上班）。迟到、早退五分钟以内扣二元。迟到、早退三十分钟内扣十元，超过三十分钟扣除当天工资，严重者予以开除。旷工罚款五十元，超过2次予以开除。四。员工上班前应将工装，工牌穿戴整齐，并随时保持工装整洁。（违者罚一元）写作好帮手10/16五。上班时可浅淡化妆，不可浓装艳抹，不得披头散发。（违者罚两元）六。上班时保持精神饱满，不允许无精打采。不得无故串岗，不得聊天和看报刊杂志，不得吃零食（违者罚两元），工作时间不得擅自离岗（违者罚五元），有顾客时在卖场聊天者罚五元。七。上班期间不得接打私人电话，不得会客。（违者罚两元）八。卖场上员工尽量讲普通话，九。在卖场内确保正确站姿，，不准依靠道具或做出有损店面形象的举止。（违者罚两元）十。员工应对自己负责的区位卫生进行打扫，并保持全天整洁，。每月末大扫除一次（违者罚二元。）。十一。员工上下班必须在考勤机上签到签退。1：做全天班的员工早？前签到一次，晚？后签退一次即可。因当天上班时间不能及时赶到而临时请他人暂代一下班的，则本人来后必须先签到，然后代班者方能签退。2：迟到（早退）超过一分钟开始记迟到（早退）。3：一个月内忘签到（签退）一次按迟到（早退）五分钟内处理；一个月累计忘签到（签退）二次每次按迟到（早退）三十分钟内处理；一个月累计忘签到（签退）三次及以上每次扣除当天工资。4：因已迟到（早退）而有写作好帮手11/16意不签到（签退）则另行处理。十二。在销售过程中，每位导购都要做到面带微笑，态度真诚。十三。在销售过程中导购要主动服务，不能相互推诿，要做到以客为先。1.针扎反应：见到顾客，应及时为其提供服务。2.小跑服务。3.顾客进门必须使用欢迎用语打招呼。（违者罚二元）十四。店组长发现部属有违规行为不予以及时纠正和不进行记录的，则与该员工承担相同处战略性员工关系管理战略性员工关系。.。战略性员工关系。.。罚，超过三次则撤销店组长职务。员工必须服从店组长管理及安排，否则店组长可上报负责人进行处理，行为严重的可由店组长向负责人建议辞退。十五。员工之间要有团队意识，要把每一个人当成是自己的兄弟姐妹，苦乐同担。风雨同行。店组长不准随便刁难部属，不准随便呵斥部属。应该尊重和帮助店内每一位员工。十六。半班员工不得请假，员工每月换班不能超过3次，店组长不得与店员换班。换班需填写《换班单》，经店组长同意并签字，否则视旷工处理。换接班必须及时做好货品交接工作。如本店需要加班，员工无特殊原因不得拒绝。写作好帮手12/16十七。收银台与仓库除负责人员，他人不得入内。发现一次给予严重警告。（违者罚五元。）十八。每天进行货品核对，。如有失货，按失物正常销售价在责任班次所有导购工资中平均扣除。月底进行全场大盘，如有责任不明失物，按失物正常销售价由全体导购赔偿。仓库失物则由仓库负责人员按正常销售价赔偿。十九。每天员工要对店铺的形势进行分析，查找不利因素，及时做出个人工作心得和月总结。二十。如屡次违反规定者从严处罚，经劝告仍不能改正的予以辞退。二十一。辞职：试用工应提前二天。正式员工应提前十五天、店组长需提前一个月向负责人提出书面申请，并且春节前后各一个月内不得辞职（以上违反则保证金不予退还），并履行以下手续方可领回工服保证金（？元，收银员？元）：1.归还员工牌；2.归还所领道具；3.做好交接工作；4.工装损耗按规定从保证金中扣除（工作未做满半年扣除x元）。二十二。店铺于每天X点X分准时营业，晚X点X分打烊。二十三。正式员工在本店购物凭指标可享受七折优惠，具体如下：写作好帮手13/161、工作时间满1个月有购买一套当季服饰的指标，工作时间满半年以上即拥有一年分四季各购买