企业需要“许三多”式的员工

企业需要“许三多”式的员工——为什么成功的总是负责任的“傻子”不知道看过《士兵突击》的一公司人对“许三多”和“成才”的人生观、价值观是如何提炼总结的，我看《责任胜于能力》中总结的很好，摘录下来，与大家共勉。很多人都不看好外号“一根筋”的许三多，成才与之相比明显能力强，胜算大。但许三多的成功可谓“顺风顺水”，而成才的成功却颇费周折。成才：他做任何事都有自己的目标，并时常施展自己的聪明，他的能力要比许三多高出一截。但在迈向成功的过程中，成才却走了太多的弯路。看似造化弄人，实则规律使然。许三多：正是由于他拥有对任何事都高度负责的傻劲儿，使得他做每一件小事都象“抓住一根救命稻草一样”，投入自己所有的力量和智慧，把事情做到最好。他面对困难从来不放弃，而是默默地承受，慢慢地解决，毫无抱怨，绝不气馁，当一个又一个问题被他以高度负责的态度解决之后，他成了一个巨人。这样的人不会被诱惑击倒，“许三多”式的员工给人一种安全感，与这样的人共事，人们心里觉得踏实。企业有了这样的人，有了这种责任的精神，就没有问题不能解决，没有市场不能开拓，没有技术不能攻关。再比较那些“聪明人”，能力虽然堪称一流，却每天都在为承担责任而斤斤计较，多干活就觉得委屈不公，看到负责任的同志辛苦工作，总是嘲笑他们是傻子。遇到好事，卯足了劲往前冲，遇到困难，轻描淡写的推给别人。这样的人会让企业担心，让人怀疑在企业出现危难时，他们会不会成为最先离开企业的人。企业的发展、壮大需要一群有责任感的人，企业愿意信任一个能力一般却有强烈责任感的人，而不愿重用一个马马虎虎、视责任为无物的人，哪怕他能力非凡。同仁堂自古有着“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”的堂训，讲求“质量即是生命，责任重于泰山。”同仁堂发展至今已有三百余年，历代成员都严格遵守古训，同仁堂的文化与声誉也就在一个个“郭金生”的行动中代代传承。“郭金生”就是一个“许三多”式的人物，被誉为“药材质检界的包青天”。2003年，“非典”疫情在北京蔓延期间，同仁堂的药材公司承担了“非典”用药任务。在防“非典”八味方推出后，北京开始出现了抢购风潮，药品供不应求。当时，供应价格每天看涨，质量却参差不弃，鱼目混珠的现象时有发生。郭金生负责药品检验工作。有一天，郭金生的一位大学同学打电话找到他，说要请他一起聚聚。郭金生去赴了约，在寒暄、回顾同学时代之后，郭金生才明白这次聚会远没有他想象的那么简单。原来，这位同学是来帮别人当说客的。在三周之前，同仁堂准备从一家公司买入药材，在验货时，郭金生发现这批货有严重的质量问题，以次充好。那家公司想趁着“非典”时机“浑水摸鱼”。自然，郭金生将这批药材挡在了门外，而那家公司的老板就是这位同学的小舅子。面对着四年“同窗情”，面对老同学的苦口婆心，面对对方许诺的高额回扣，郭金生毅然拒绝了同学的请求。郭金生边给同学斟酒边说：“今天这顿饭我请你，算我给你赔罪——你说的那件事，我不能办。我知道你这个说客夹在中间也不好做，但是，你要想想啊，那是什么？是药啊，是救人的！如果我接了这批劣质药材，生产出的东西弄不好会吃死人的啊！你知道吗？我每一次检验药材，就像在检验我自己的良心，我不能对不起我的良心，我也不能让假药、劣药从我手中溜走。希望你能理解我！”就这样，又一批劣质药材被郭金生挡在了大门之外。后来，郭金生在领导的推荐下，晋升为高级工，并荣获“北京市高级技术能手”称号。我们再来看看，拥有净资产48亿元的“三株”是如何顷刻间化为乌有的。三株在1994年成立时，注册资金仅为30万元，但当年的销售业绩便高达1.25亿元。1995年便猛增至23亿元，到1997年底，其销售额达到80亿元，净资产达到48亿元，在短短4年中增长了16000倍。更难能可贵的是，三株公司的负债率为零。三株成了当代中国企业的神话。“其兴也忽焉，其亡也勃焉”，三株这个企业巨人却因为一场小小的官司而轰然倒地，一蹶不振，但这只是表面原因。在三株内部，责任心涣散才是这个明星企业突然“死亡”的症结所在。创立之初，三株公司不过几十人，但到了1997年，猛增至15万人，在全国县级以上城市都建立了销售队伍。由于公司成员鱼龙混杂，管理人员也忽略了对企业文化，尤其是对员工责任心的培育、建设，许多人来到三株不过是为了沾一点光、分一杯羹，对三株本身是否健康发展并不关心。据三株公司审计部门统计，在1995年投入的3亿元广告费中，有1亿元被无端浪费掉了，但无人关心此事，自然也谈不上有人对此负责了。在不少基层机构中，宣传品的投放率不足20%，甚至一些执行经理把宣传品当成废纸卖掉，其责任心缺失空前严重！与责任心缺失相映成趣的是，三株公司内部机构臃肿、部门林立，官僚主义的风气十分盛行，等级森严，程序繁杂，经常出现总部指令被歪曲甚至石沉大海的现象。尽管三株总裁采取了“三查一反”、“一打五反”等自上而下的整风运动，但这并未触及问题的根本，公司内部离心离德，没人想过要对公司负责，几大体系、中心之间画地为牢，互为壁垒，各自扩充人员、争权夺利，形成一个个割据的小诸侯。这样的企业怎能拥有强大的执行力和竞争力？这样的团队怎能应对市场的惊涛骇浪？在三株公司惹上官司的时候，十几万缺乏责任心的员工顿时作鸟兽散，加剧了三株的灭亡。在平时，谁也没有意识到自己应该对企业负责，结果在企业面临危机的时候，大家都成了这场危机的牺牲品。说：“企业兴亡，人人有责”，一点都不空洞，而是极深刻的历史教训。有责任感的人总会受到领导的重视，企业也乐意在这种人身上投资，给他们晋升和学习的机会，提高他们的能力。一位让企业信赖的员工，才能有机会展现自我能力。所以，对工作不负责任的人才是一些真正的傻子。看似有点“傻气”的对工作负责、实干苦干的人，却是真正的聪明人，这样的人才能成大事。员工的责任心，就是企业的竞争力。在今天的部门经理例会上我给大家提了个要求：在一公司工作，不用耍小聪明，有耍小聪明的时间，还不如踏踏实实的做点事。因为，我喜欢许三多，我不喜欢像成才那种聪明人。2009.9.7