防偷防盗及消防培训

防偷防盗及消防培训常熟印象城2011年2月培训目的•居安思危，防范与未然，加强“五防”宣传教育，提高租户和员工的防范意识，减少财产损失及事故的发生。商场内防盗•一：在商场试衣、试鞋时，人们总习惯将挎包转到身后或放在一边，这时最容易被小偷钻空子，因此，试衣服、试鞋时要将自己的背包、钱包等贵重物品托付给同伴或放在别人不能靠近的死角，以免被人拎走。商场内防盗•二：商场的厚门帘处常常是小偷作案的场所，尤其是进门时，隐藏在商场门口的“门帘扒手”看到合适的目标后，往往利用目标进出商场穿过门帘的机会，瞬间将包拉开或是用刀片划开，实施偷窃。商场内防盗•三：在超市购物时最好先存包，不要把挎包放在购物车上。商场内防盗•四、人们在商场购物，尤其是在挑选水果或蔬菜时，注意力往往集中在所要挑选的商品上，而忽略了自己的背包或提包。商场内防盗•五、有人撞你时，你一定要检查一下财物是否损失。商场内防盗•一般而言，顾客在选购商品的时候，不慌不忙、平心静气的对商品的“三期”“三址”等进行一系列的了解，选择他所需要的接近他消费水平的商品，而小偷则不同，他们选择商品时，心不在焉，东张西望，以选择商品为掩护，观察四周的动静，看是否有机可乘，与顾客相比，他们往往会在商场中东溜西窜，以寻找商场无人的角落对商品进行藏匿，而后若无其事地走出收银口，所以，他们在选购商品时显露出很强的随意性。对待这样的“顾客”，销售人员就要小心了。商场内防盗•针对以上情况，超市特别制定了一整套的“防盗技巧”，比如，远距离跟踪，记住特征；佯装购物，立地取证；全员联防，无机可乘；流动服务，营造气氛；前后呼应，忙而不乱；以及场外跟踪等方法。同时，对超市内一些贵重的商品，除采取传统的柜台式销售外，还采取销售人员“面对面”的销售方式。而对于一些体积较小、单价却较高的商品则放在收银员面前的摊架上，这样，收银员也可以负担起一部分商品的看守职责，使被盗率大大减少。并且，为了防止内盗现象的出现，超市也制订了一系列的防范措施，比如进行预防教育和利用早会、例会以及内部刊物和其他活动的宣传，以及建立内部举报制度和制定员工内盗的处理程序，并定期检查现金报表和商品管理报表，最大限度的降低损耗的发生。掌握必要的防抢知识•（1）正当防卫权利•当您遇到抢劫或抢夺时，把握时机正确行使法律赋予的正当防卫权利是非常重要的。根据《刑法》第20条的规定，为了使国家、公共利益、本人或者他人的人身、财产和其他权利免受正在进行的不法侵害，而采取的制止不法侵害的行为，对不法侵害人造成损害的，属于正当防卫，不负刑事责任。正当防卫明显超过必要限度造成重大损害，应当负刑事责任。对正在进行行凶、杀人、抢劫、强奸、绑架以及其他严重危及人身安全的暴力犯罪，采取防卫行为，造成不法侵害人伤亡的，不属于防卫过当，不负刑事责任。•抢劫、抢夺违法犯罪对居民的人身和财产安全构成严重威胁，一直是公安机关打击的重中之重。警方希望广大居民学习掌握一些防抢常识，因为通过您的自身努力可以有效地避免减少一些抢劫、抢夺侵害的发生。掌握必要的防抢知识•（2）财物尽量莫外露•应尽量不使财物外露，不要一边走一边旁若无人地打手机，不要将包放在购物车里。掌握必要的防抢知识（3）保持镇静机智•无论在什么情况下，遇到抢劫时只要有可能就大声呼救，或者迅速向有人、有灯光的地方奔跑。当处于案犯控制之下无法反抗时，可按其需求交出部分财物，同时尽力保持镇定，使作案人放松警惕，以便看准时机进行反抗或逃脱其控制。遇入户抢劫时应沉着应对，尽量不要刺激歹徒，寻机脱身或报警。•切记，抢劫银行、金店等场所的劫匪都很凶残狠毒，不要轻易冒险搏斗，可先按劫匪吩咐办，脱身后在向警方提供线索，以便快速破案教您如何预防被“扒”•扒窃（俗称掏钱包）犯罪直接危害人民群众的财产安全，也是公安机关严厉打击的重点。为了使您免受财产损失，在增强自我保护意识的同时，公安机关提醒您注意以下的四个时候。教您如何预防被“扒”•一、在商场购物的时候•由于扒窃分子的作案目标是钱物（现金、手机等）。所以提醒您在商场购物时，要将包内的钱物放在贴身的一侧，不要在公共场所内翻点钱款,不要将钱款放在上衣下部口袋和裤子后兜内。在天气寒冷着冬装时，应将钱款放置在冬装内口袋里。在选择商品时，别忘了将随身携带的钱包或手包、背包放在胸前，不给扒窃分子以可乘之机。教您如何预防被“扒”•二、在餐饮店就餐的时候•扒窃分子会利用您将外衣或手包放在座位或餐桌离去时进行扒窃。所以提醒您必须使钱物始终置于自己的视线之内，或委托熟人代为管理。同时，当您在人多拥挤时付款或接取食物托盘时，也要注意财物安全。教您如何预防被“扒”•三、在乘坐坡梯、电梯、自动升降梯的时候•扒窃分子经常会在乘客上下梯时人形成对流、人多发生拥挤时作案。所以提醒您在上下车时注意保护好自己的钱物。在梯厢内，最好一只手扶扶手带，另一只手注意保护好随身携带的钱物。同时，还要注意将背包内的钱物置于贴身一侧，防止被盗。教您如何预防被“扒”•另外，在您外出时，如没有急需，尽量不要带大量现金，如确实需要，也要将大量现金与零钱分开放置。只要我们增强自我保护意识，采取相应措施，就会免受财产损失，扒窃犯罪活动就不会得逞。最后提醒您的是：一旦发现被窃，请您务必向公安机关报案，并尽量提供可疑人员的有关情况，以便公安机关尽早帮您抓获扒窃分子。商场防扒•节假日期间是人们购物消费的集中期和高峰期，此时是商场、餐饮店的经营旺季，也是专在商场行窃扒手的作案黄金季节，因为小偷们都知道，在节前到商场购物、用餐的人兜里带的钱肯定少不了。越是过年过节，贼就越忙活。•在商场，拥挤的通道、大门、收款台、促销台、抽奖台、表演台、展示台等处都是扒手活动的黄金地段，这里人多拥挤，他们最容易得手。所以在这些地方顾客要格外小心，注意自己的贵重物品。特别是在收款处，顾客不要露出自己有很多的钱，这样容易引起扒手的注意。一旦引起扒手的注意，就应了那句老话：不怕贼偷，就怕贼惦记。一般来说，只要是被贼盯上，扒手都会跟踪顾客直到得手为止。商场开放性柜台最易发生拎包扒窃案件。去商场购物消费的顾客，特别是女性顾客习惯将自己携带的挎包随手放置，比如商场的鞋区或者试衣间前。试衣服时，顾客往往将挎包放在柜台上或挂在衣架上，试鞋的时候，更是习惯于随手将包放在身边，只顾弯腰试鞋，甚至在鞋镜前照来照去，这无异于将自己的财物拱手相送。“吃鞋子”的扒手作案手段简单，就是趁顾客为鞋忙活的时候，拎起顾客的包就走。商场防扒•防范对策：•1、不要将包放在购物车里；•2、购物、试衣时，包和衣服不要离开视线范围内。在商场、农贸市场购物时，要随时注意随身物品，将财物置于身前视线范围内；•3、不要被人分散注意力后乘机得手。顾客偷盗•1．顾客偷盗的行为•（1）顾客利用衣服、提包等藏匿商品，不付帐带出超市。•（2）顾客更换商品包装，用低价购买高价的商品。•（3）顾客在大包装商品中，藏匿其他小包装的商品。•（4）顾客未付帐白吃超市中的商品。•（5）顾客将撕废商品的标签或更换标签，达到少付款的目的。•（6）顾客与店员相互勾结，进行盗窃活动。•（7）盗窃团伙的集体盗窃活动。顾客偷盗•2．顾客偷盗的手段•（1）顾客不买任何商品，利用衣服、提包藏匿进行盗窃。•（2）顾客买少量商品，利用衣服、提包藏匿进行盗窃。•（3）顾客更换包装、标签等进行盗窃。•（4）顾客利用大包装商品盗窃商品。•（5）顾客组成盗窃团伙，协同进行盗窃活动。顾客偷盗•3．顾客偷盗的防范•（1）便衣安全员•设置便衣安全员是有效防止和发现顾客盗窃的有利手段，他们的隐蔽性好、专业反扒能力强，是超市防盗的强有力队伍。通常安全人员通过如下异常现象来发现外盗：•◇购买的商品明显不符合顾客的身价或经济实力；•◇购买商品时，不进行挑选，大量盲目地选购商品；•◇在商店开场或闭场时，频繁光顾贵重商品的区域；•◇在超市中走动，不停东张西望或到比较隐蔽的角落；•◇拆商品的标签，往大包装的商品中放商品，撕掉防盗标签或破坏商品标签；•◇往身上、衣兜、提包中放商品；•◇几个人同时聚集在贵重商品柜台前，向同一售卖员要求购买商品；•◇顾客表情紧张、慌张、异样等。顾客偷盗•（2）超市的防盗系统：除以上方法，超市多采用如下方法，进行多方位的防盗•◇超市的防盗安全门系统；•◇超市的监视系统；•◇超市张贴的各种警示标语；•◇超市商品采取的安全标签；•◇超市的广播等。顾客偷盗•（3）员工防盗意识的教育•防盗不仅仅是安全员和安全部的事情，也是所有员工的责任。超市中要形成人人都有防盗员的风气，人人都有很强的防盗意识，小偷成功的机会会大大减少。•◇当你发现可疑的顾客时，请微笑向着顾客走去，进行整理商品、清洁或补货等，或主动同他打招呼，引起注意，从而制止犯罪。•◇当你发现顾客已经有盗窃的种种迹象时，你需要不动声色地跟踪，并立即通过电话、对讲机或其他同事，报告给安全部，等待安全员来顶替你，决不能当面质疑顾客。顾客偷盗•程序解释：•◇发现可疑迹象：安全员现场发现可疑顾客和可疑动作，或员工举报或监视系统发现的可疑顾客；•◇秘密跟踪：安全员秘密进行超市内跟踪；•◇是否结帐：认真仔细地看顾客是否将所有商品一一全部结帐付款，若没结帐或没完全结帐的；•◇出超市门口：当顾客即将通过安全门离开超市的时候，不管是否引起报警，都要制止顾客，请顾客到办公室处理；•◇抓住盗窃者：将盗窃者比较平静地带到办公室，切忌用激烈的手段，必要时可多名安全员协同作业；•◇谈话对证：与盗窃者当面对证，进行谈话记录，并阐明盗窃的危害性，注意不能对盗窃者进行罚款、人身伤害、拘留、扣押证件等行为；•◇偷窃处理：根据有关法律的规定，对盗窃者进行报警处理。遇火自救七法•一、如果有避难层或疏散楼梯，可先进入避难层或由疏散楼梯撤到安全地点。•二、如果楼层已着火燃烧，但楼梯尚未烧断，火势并不十分猛烈时，可披上用水浸湿的衣被，从楼上快速冲下。•三、多层建筑火灾，如楼梯已经烧断，或者火势已相当猛烈时，可利用房屋的阳台、落水管或竹竿等逃生。•四、如各种逃生的路线被切断，应退居室内，关闭门窗。有条件时可向门窗上浇水，以延缓火势蔓延过程。同时，可向室外扔出小东西，在夜晚则可向外打手电，发出求救信号。•五、如生命受到严重威胁，又无其它自救办法时，可用绳子或床单撕成条状连接起来，一端紧拴在牢固的门窗格或其它重物上，再顺着绳子或布条滑下。•六、如无条件采取上述自救办法，而时间又十分紧迫，烟火威胁严重，被迫跳楼时，可先向地面抛下一些棉被等物，以增加缓冲，然后手扶窗台往下滑，以缩小跳楼高度，并保证双脚首先落地。•七、要发扬互助精神，帮助老人、小孩、病人优先疏散。对行动不便者可用被子、毛毯等包扎好，用绳子布条等吊下。火灾逃生有哪些技巧•保持镇定的情绪：•足够的自救技巧和良好的心理素质是火灾逃生的基本要素。可采用“三秒钟呼吸冥想法”来帮助您进入镇定状态，即深呼吸一次，默念“静、静、静，我一定能逃出去!”然后仔细审视身处环境，尝试以平时掌握及耳闻目睹的逃生技巧脱离险境。尽量少吸烟雾毒气：起火后，烟雾中存在着大量毒气，使人中毒窒息。对付烟雾的最好办法是用湿毛巾堵住口鼻。在火灾中有80％是熏死的。同时应匍匐前进，因为烟气、毒气比空气轻，贴近地面的空气比较清洁少烟雾，而且含氧量比较多，可避免被毒烟熏倒窒息的危险。火灾逃生有哪些技巧•明确逃生方向：•着火以后，火焰夹着浓烟滚滚而来，这时不要盲目地奔跑、呼叫，因为呼喊时吸入热焰所引起的呼吸道烧伤是很难救治的。如果从楼梯撤离，应尽司能往下逃跑，一旦楼梯被火封闭，就应当通过阳台、窗上，顺着绳子往下滑，如无绳子，用撕开的床单等物结成绳索代替。徒手下跳时，应用双手抱紧头部，身体弯曲，蜷成一团，触地时用滚动释放冲击力，减少身体伤害。防止引火上身：如果身上着了火，千万不能到处奔跑，因为奔跑时会形成一股小风，反而使火越烧越旺，正确的方法是应将燃烧的衣服脱掉，也可卧倒在地上打滚，把身上的火苗压熄。火灾逃生有哪些技巧•积极寻求外援帮助：•万一您被大火锁在房屋内，则应暂时退入居室内，并关闭通向大火的门窗。由于火灾现场人声嘈杂，能见度差，被围困的人可用大手电筒、向外抛