薪酬外部竞争力

第二讲薪酬调查薪酬设计与管理薪酬设计的程序确定薪酬战略薪酬调查岗位评价分级、定薪薪酬体系设计控制与管理行业分析企业状况分析竞争对手分析人力成本分析员工满意度分析工作绩效分析评估现行薪资状况行业薪酬状况绘制薪酬曲线确定公司薪酬曲线确定薪酬策略外部竞争力策略（市场定位）支付依据策略薪酬构成薪酬等级及幅度确保公平公正合并：•薪酬市场线•薪酬等级基本工资补充基本工资或个人报酬员工总报酬（不含福利）个人因素关键问题：影响因素：企业如何为工作质量员工的特征工作数量、技能、贡资历、学历献定价？特殊因素内部公平关键问题：企业如何确定各工作的相对价值？影响因素：工作分析标尺性工作补偿因素工作评价者判断关键问题：企业薪酬水平与类似企业相比如何？外部公平影响因素：最低工资法类似企业支付额工会劳动力市场经济状况薪酬设计决策过程一、薪酬策略：基本原则在这三条基本原则的基础上，不同的企业、同一企业在不同的发展阶段，都会有不同的薪酬策略支付效率内部公平性外部竞争性企业人力资源市场员工薪酬的竞争性策略市场领先策略市场跟随策略市场滞后策略企业发展阶段薪酬水平策略领先跟随滞后初创期√√成长期√√成熟期√衰退期√企业发展阶段与薪酬策略选择企业战略薪酬水平策略领先跟随滞后扩张型√稳定型√退出型√企业战略与薪酬策略选择二、薪酬调查企业采用科学的方法，通过各种途径，采集有关企业各类人员的工资福利待遇以及支付状况的信息，并进行必要处理分析的过程。薪酬水平的高低表现为用人单位与劳动者之间的博弈1、定义2、薪酬调查的种类政府调查行业调查专业协会或企业家联合会的调查咨询公司调查公司自己调查X正式调查非正式调查薪酬市场调查企业员工满意度调查商业性薪酬调查专业性薪酬调查政府薪酬调查调查方式具体内容和对象调查的组织者主持薪酬调查的主体为企业调整员工薪酬水平提供依据为企业修订员工的薪酬制度奠定基础有助于掌握薪酬管理的新变化和新趋势有利于控制劳动力成本，增强企业竞争力X3、薪酬调查的作用多项选择题作用：4、薪酬调查的程序确定薪酬调查的范围1.确定调查的企业。第一类同行业中同类型的其他企业第二类其他行业中有类似岗位或工作的企业第三类与本企业用同类人，构成人力资源竞争的企业第四类本地区在同一劳动力市场上招聘员工的企业第五类经营策略、信誉、报酬水平和工作环境合乎一般标准企业Y高级管理、专业技术人员——一、二类；全国；高级技工、有一定专业程度要求的职能管理人员——二、三类；地区；一般办公室事务性人员——四类；地方。2）确定调查的岗位确定薪酬调查的目的和所要调查的行业和企业范围之后，接下来的一项重要任务是选择哪些岗位进行调查，是选择作操性、技术性岗位呢，还包括一切的各品种型的岗位。管理类——高层和部门经理级岗位；专业技术类——相关职能领域中整个岗位族。确定被调查的岗位应在工作性质、难易复杂程度、岗位职责、工作权限、任职资格、能力要求、劳动强度、环境条件等方面，与本企业需调查的岗位具有可比性。不能只看岗位名称。3）确定调查的数据与员工基本工资相关的信息与支付年度和其他相关的奖金信息股票期权或影子股票计划等长期激励计划与企业各种福利计划相关的信息与薪酬政策诸方面有关的信息多项选择如，加薪百分比；加班与工作轮班方面的政策；试用期长短，新毕业学生的起薪点；薪酬水平地区差异的控制；员工异地调配时的薪酬处理以及兼职员工的薪酬管理。管辖的人员数量及其类型、所支配的预算额。确定薪酬调查的方式企业之间相互调查。通过员工之间的联系。有良好对外关系。委托调查。专业公司实施。费用大。调查公开信息。政府、协会、学会提供；媒体公布的信息。针对性不强，信息零星不全面。可能也需花费。调查问卷。适用于对大量、复杂岗位调查，约20%-25%。见P281薪酬调查问卷。X薪酬调查的方法2、委托调查公司可以委托比较专业的咨询公司进行这方面的调查。外企在选择薪酬调查咨询公司时，往往集中在美国商会、WilliamMercer（伟世顾问）、WatsonWyatt（华信惠悦）、Hewitt（翰威特）、德勤事务所等几家身上。在国内，一些民营的薪酬调查机构正在兴起，但调查数据的取样和岗位定义都还不够完善。问卷调查法介绍1、优点价廉物美、范围广、样本量大2、缺点员工文化素质参差不齐、缺少面对面沟通3、类型有开放性问卷和封闭性问答两种，各有优缺点、两者结合更好4、抽样调查法：随机抽样、等距抽样、分层抽样、整体抽样在进行调查以前，企业应准备一份有关调查的封面信，封面信至少应包括以下内容：调查目的、希望回复的日期、调查大致内容、保密保证、共享调查结果的承诺、对参与者的感谢等。范例：问卷调查薪酬、福利项目实际情况希望达到的水平备注月平均额占总收入比月平均额占总收入比工资1.基本工资2.技能工资3.工龄工资补贴4.住房补贴5.交通补贴6..过节费（全年）7.岗位津贴8.餐补9.通讯补助范例：问卷调查续表1薪酬、福利项目实际情况希望达到的水平备注月平均额占总收入比月平均额占总收入比奖金10.月度奖金11.季度奖金12.半年度奖金13.年度奖金14.工作绩效奖励15.公司效益奖社保16.养老17.医疗18.失业19.公积金20.补充养老金21.其他商业保险其他范例：问卷调查续表2项目现实状况希望达到的水平备注住房分配配车实物分配培训公费旅游带薪假期其他薪酬调查问卷设计注意事项正式使用前先测试填写时间不宜超过2小时明确目标后再设计→确保必要性→试测并修改语言准确，问题简单尽量采用判断式提问，并留有足够空间使用简单打印样式，并注明填写说明充分考虑信息处理简便性和准确性访谈法访谈调查法：收集口头资料；记录访谈观察。特点：优点是具有直接性；灵活性、适应性和应变性；回答率高、效度高；但事先需培训；费用大、规模小、耗时多、标准化程度低。类型：有结构性访谈表和非结构性访谈，。场所：适用于部门较分散的公司、公共场所。人数：集体性和个别性访谈。时间：一次性或跟踪性访谈。1.数据排列法。见表。2.频率分析法。如果被调查企业没有给出准确的薪酬水平数据，可以采取频率分析法，记录在各薪酬额度内各企业平均薪酬水平出现的频率，从而了解这些企业薪酬的一般水平。见表四、统计分析调查数据的方法不同水平薪酬政策线050,000100,000150,000200,000250,000300,000350,000012345678910111213岗位级别岗位级别RMBPerAnnumP25P50P75P90Co.Dataa9.7649.95810.23610.4149.926b0.1850.1850.1820.1870.172r20.9890.9930.9890.9850.848P75P25P50P90050,000100,000150,000200,000250,000300,000350,000012345678910111213岗位级别岗位级别RMBPerAnnumP25P50P75P90Co.Dataa9.7649.95810.23610.4149.926b0.1850.1850.1820.1870.172r20.9890.9930.9890.9850.848P25P50P75P90Co.Dataa9.7649.95810.23610.4149.926b0.1850.1850.1820.1870.172r20.9890.9930.9890.9850.848P75P25P50P90企业平均月工资排列A25001B2200290%C22003D1900475%E17005F16506G16507H1650850%I16009J160010K155011L15001225%M150013N150014O130015会计岗位薪酬调查数据薪酬额度（元）出现频率２４００～２５９９１２２００～２３９９２２０００～２１９９3１８００～１９９９4１６００～１７９９3１４００～１５９９21200--1399１会计岗的薪酬频率分析计算题某工程师岗位的薪酬调查数据如下：企业平均月工资A3900B5200C5200D4800E4300F5600G3900H3500I3200请根据以上的调查结果，计算出25%点处、50%点处和75%点处的工资水平。计算题对薪酬调查数据排序：企业平均月工资排列F56001B52002C5200375%D48004E4300550%A39006G3900725%H35008I320093、趋中趋势分析。简单平均法、加权平均法、中位数4、离散分析百分位法（10组）、四分位法（4组）四、统计分析调查数据的方法5、回归分析法。利用SPSS等统计软件，分析两种或多种数据之间的关系，从而找出影响薪酬水平、差距、结构的主要因素及影响程度，进而对其发展进行预测。四、统计分析调查数据的方法$Points第二单元员工薪酬满意度调查【知识要求】Y薪酬满意度调查的内容【能力要求】X薪酬满意度调查的程序X薪酬满意度调查表的设计X薪酬满意度调查结果的分析员工满意度调查目的1、诊断本公司潜在的问题2、评估企业薪酬政策对员工的影响3、促进公司与员工之间的沟通和交流4、增强企业凝聚力实践证明，员工满意度调查是员工对各种管理问题的满意度的晴雨表。如果公司通过员工满意度调查发现员工对薪酬满意度有下降趋势，就应及时检查其薪酬政策，找出不满日益增加的原因并采取措施予以纠正。员工满意度调查实施步骤1、确定调查任务决定调查的主要内容，之后以内容决定任务，再以任务决定方法、技术手段和测量目标。2、制定调查方案设计调查提纲，确定调查指标，列出调查问题，确定调查范围，选取调查对象，提出调查方法，如决定是进行普查还是抽样调查。3、收集调查资料实施调查过程，完成调查卷的收回，确保调查的数量和质量。4、处理调查结果整理调查资料、归类、统计，形成调查结果图表、文字、总体评价，提供综合调查报告。5、进行分析并提出具体措施范例：满意度问卷调查（封闭）一、基本信息二、薪酬满意度01.您对自己的收入状况非常满意54321不满意02.您认为你的工作业绩与所得报酬非常符合54321不符合03.您对目前的奖金水平非常满意54321不满意04.您对目前的福利水平非常满意54321不满意05.您对公司的培训投入非常满意54321不满意06.您对公司的带薪休假政策非常满意54321不满意07.您认为您的报酬与本部门的业绩联系非常紧密54321没关系08.与同地区、同岗位的人相比，您对自己的收入非常满意54321不满意09.您对公司的“四金”等保障非常满意54321不满意10.薪酬公开还是保密完全公开54321严格保密11.公司的薪酬政策影响工作积极性的确如此54321没有关系12.您认为公司内薪酬政策是否需要变更非常需要54321不需要范例：满意度问卷调查（开放）您认为公司薪酬管理中存在的最主要的问题有哪些？您认为哪些问题最需要优先解决？练习：设计薪酬满意度调查表薪酬满意度调查表.doc薪酬满意度调查表的设计技能薪酬满意度调查表为了配合公司的薪酬改革，了解公司目前薪酬管理中存在的不足，特组织本次薪酬调查。为了了解员工在薪酬方面的真实想法和建议，本次薪酬调查可署名也可不署名，而且在取得调查结果后立即销毁。因此，希望所有员工积极支持，本着认真负责和客观的态度完成本问卷，于月日前交人力资源部，谢谢！您的姓名：（可以不填）所在部门：（可以不填）年龄：性别：入职年限：职位：学历：职称：户口所在地：1.您对自己目前的薪酬水平：（1）非常满意（2）比较满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意2．您认为现有的薪酬制度公平吗？（1）非常公平（2）比较公平（3）一般（4）不公平（5）非常不公平如果选择（4）（5）项，请具体说明原因。3．请在本公司下列职务类别中选出三个您认为薪酬过高的（按顺序）（1）麦芽车间（2）实验室（3）销售部（4）财务部（5）人力资源部（6）保安（7）机修（8）电修（9）清洁工（10）车队4．您认为