信息分析和预测人员是怎样炼成的

信息分析和预测人员是怎样炼成的徐凯[摘要]信息时代是一个充满竞争、提供多种机遇的时代，由于信息需求的多样化、信息服务的全程化，需要信息分析与预测人员具有敏锐的思维能力和智能重组信息的能力，还有道德素养和行为习惯等多种素质。[关键词]信息人员信息分析与预测人员素质素质是指以人体的先天禀赋为基础，在环境和教育的影响下，形成发展起来的、相对稳固的、内在的、人的整体质量水平。从某种意义上说，素质就是具有复杂结构的身心各方面能力及品质特征的总和。人的素质受环境和教育的影响，同时也与个人的努力密切相关。随着互联网技术的普及和发展，全球信息化、网络化的进程不断推进，在信息服务领域的信息分析和预测人员，只有坚持不懈地努力提高自身素质，才能在这信息飞速发展的社会中突出自己的地位。信息人员是信息工作者的集合。信息工作者则是指在各级各类信息部门工作的信息专业人员，包括信息采集人员、信息生产人员、信息处理人员、信息研究人员、信息传播人员、信息提供人员、信息管理人，以及为这些工作提供支持的计算机硬件维护和软件开发人员、系统管理人员、网络管理人员、信息营销人员、信息开发人员、信息教育人员、信息政策和信息法的制定人员等。无疑，信息分析与预测人员是信息人员中的一种。但传统的信息服务人员并非完全具备信息分析与预测人员的特征，这主要是由于传统的信息服务业务和市场的限制所造成的。或早或迟的信息人员都是要朝信息分析与预测人员这一方向发展的，信息分析与预测人员是信息服务人员发展的最终归宿。1信息分析与预测人员的素质要求对于信息分析与预测人员的素质要求众说纷纭，有的观点也要求颇高而且苛刻，下面谈几点我所比较赞同的看法还有自己的一些想法。一般来说，从信息分析与预测人员的工作性质上来讲，应具备“三高”，即高素质性、高创造性和高责任性。1.1高素质性信息分析与预测人员与其他行业的人员相比，一个非常突出的特点是，他们的素质很高。作为专业人员，他们通常都接受过大学乃至更高层次的教育，掌握了信息科学技术和信息管理方面的基本知识和技能。在国外，人们常常把具备了这些知识和技能，并在办公室环境下工作的信息工作者称为“金领人员”，其地位和待遇不仅高于在工厂工作的“蓝领人员”，也高于在办公室工作的、传统的“白领人员”，信息分析与预测人员的高素质性是由他们所从事的都是信息、知识和技术密集性的工作特点所决定的，许多传统行业的工作人员在进入信息领域时往往会遇到巨大的“素质壁垒”的限制，图书馆是传统的、典型的信息部门，因此人们往往认为在图书馆里工作人员都是信息人员。但传统图书馆在向数字化图书馆建设过程中，越来越感到这种“素质壁垒”的存在。我们对安徽省各大高校和公共图书馆进行了一次小小的调查，结果发现在高校图书馆里，真正受过大学本科教育及其以上教育的人不足25%公共图书馆更低于这个数字。图书馆的信息化建设实际上就是建立一个数字化、虚拟的图书馆，这就需要图书馆员从一般的文献检索上升到信息领航员的角色。此外图书馆的业务也要不断的拓展，这些都需要高素质和高创造性的人才。实质上，传统图书馆在向数字化图书馆过渡的过程中，也是图书馆员不断提高自身素质和文化水平，向信息人员成长的过程。1.2高创造性信息分析与预测人员一般具有高度的创造和创新能力。无论他们从事的是什么类型的信息工作，如果创造和创新不足，都不会取得应有的成果。现代信息技术，不论是硬件还是软件，都不断地推陈出新，信息资源开发和利用正在向深度和广度两个方向不断拓展，因特网的飞速发展，出现了许多新的信息服务项目和内容，人类发现掌握和可供利用的信息，总量正在不断地增长，所有的这一切都离不开具备高度创新和创造能力的信息分析与预测人员。我们无法说图书馆员缺乏创造性，但在这个创新社会里，落后于社会是一个不容忽视的问题。1.3高责任性信息分析与预测人员的工作在很多情况下，不仅关系到自己的利益，更涉及到他人、组织乃至全社会的利益，这就要求他们必须具有高度的责任感。人类社会已经迈入信息社会和网络社会，信息己经变成了维持现代社会正常运转的必不可少的血液。物质和能量等的流动都是通过信息的流动才能够实现的。因此，信息质量的劣化、信息收集的延误、信息处理的失误、信息传递的阻滞、信息安全的疏忽，都可能会引起灾难性的后果。可以设想，在需要当机立断的时候如果得不到所需的信息、或者得到的是不准确的、甚至是错误的信息，将会产生什么样的后果。严重的还会引发金融危机。20世纪90年代初，东南亚爆发的金融危机虽然有多方面的原因，但是忽视了信息工作确是其中的一个非常重要的因素。信息分析与预测人员的高责任性主要表现在以下几方面，一是对顾客的高责任性，二是对信息整理的高责任性，三是对网络安全的高责任性，四是对专利、版权的高责任性。随着信息技术和网络的发展，信息服务业已从以前的封闭式管理走向开放式的管理，绝大部分信息采集部门开始把自己的信息储备面向社会开放，以图书馆为例，图书馆员以后不仅仅限于对分类编目、流通借阅等业务的处理，更重要得担负起信息分析与预测这一社会使命。数字图书馆的发展，使得图书馆成为一个信息中心和网络中心，由于图书馆自身的信息优势，就加重了图书馆在信息安全方面的责任和义务。图书馆员作为网络的导航员、信息引擎员，在对读者负责的同时，也要保证网络运行安全。保护版权者和专利人的利益。信息技术、网络技术和出版业的发展和繁荣，给传统的图书馆事业带来沉重的打击，同时也为图书馆事业的再生带来机遇和挑战，面对这场挑战，图书馆的发展出路就是发展数字图书馆，建立统一的、虚拟的图书馆世界。这种虚拟的图书馆一旦建立，我们大量的图书馆员将从原来的图书借阅、文献检索发展到网络导航和信息引擎。这也就将传统图书馆员发展成为信息管理人员，它是图书馆员发展的必然趋势。这样一来，图书馆员将成为真正的信息分析与服务人员，这是我的一点不成熟的设想，因为我感觉图书馆员是占有信息量最大的而且信息搜索能力最强的能最快得到大量有效信息的人群，所以我把图书馆员的素质要求升级，总结出了未来信息分析与预测人员的素质要求。以上是从信息工作人员的工作特点方面提出的几点要求，下面让我们从信息人员的自身来挖掘一下作为分析和预测人员应具备的品格。2信息分析和预测人员应具备的品格2.1道德素质道德是一种社会意识形态，它是调整人与人之间以及人与社会之间关系的行为规范。而政治道德是作为信息服务人员最首要的道德素质。政治道德是人们在政治生活中以一定的阶级道德和社会道德调整人与人之间的政治关系的道德准则。我们所提倡、要求的政治道德是以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论为指导，全面贯彻江泽民同志“三个代表”重要思想，坚持党的基本路线、基本纲领，在全民族牢固树立建设有中国特色社会主义的共同理想和正确的世界观、人生观、价值观，维护国家的根本利益，在事关党和国家前途命运的重大问题上，将自己的政治行为自觉纳入社会主义轨道上来，维护和发展稳定的政治局面，为祖国的繁荣昌盛奉献力量。这么说来好像很空很虚，可是如果没有很高的政治觉悟的话，分析和预测出来的那个结果很容易对社会造成不好的影响，如果被某些有企图的人利用了之后，后果会不堪设想的。2.2职业道德职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则，它涵盖了从业人员与服务对象，职业与职工，职业与职业之间的关系。职业道德可以使人们明确应该做什么，不应该做什么，要求人们以一定的思想、感情、态度和行为去待人、处事、接物，职业道德转化为人们的内心信念之后，就成为人们的自觉行为，这就保证了职业活动的完成。随着现代社会分工的发展和专业化程度的增强，市场竞争日趋激烈，整个社会对从业人员的职业观念、职业态度、职业技能、职业纪律和职业作风的要求越来越高。计算机互联网作为信息传播和交流的工具，是思想道德建设的新阵地。要加大网上正面宣传和管理的力度，宣传科学理论，传播先进文化，塑造美好心灵，弘扬社会正气，倡导科学精神，激励人们积极向上，追求真善美，帮助人们辨别是非，抵制假恶丑。积极发布进步、健康、有益的信息，宣传科学知识、科学思想、科学精神，防止反动、迷信、淫秽、庸俗、虚假、伪科学等不良内容通过网络传播，引导网络机构和广大网民增加网络道德意识，共同建设网络文明，这也是信息人员义不容辞的责任。2.3社会公德社会公德是全体公民在社会交往和公共生活中应该遵循的行为准则，是对每个公民的最基本的要求。它涵盖了人与人、人与社会、人与自然之间的关系。在信息社会，公共生活领域不断扩大，人们相互交往日益频繁，社会公德在维护公民利益、公共秩序，保持社会稳定方面的作用更加突出，成为公民个人道德修养和社会文明程度的重要表现。要大力提倡爱护网络环境，保护网络环境的社会公德，鼓励人们在网络上做文明网民。如果想要真正地成为一名合格的信息分析与预测人员，光靠以上的几点还很不够，上面所提到的仅仅是必要条件，拥有了基础，我们才可以开始建造大厦。其实做成什么事情都不是一蹴而就的，有一些思维方式和处理问题的习惯都会对你所做的职业产生相当大的影响，那么就让我们来总结一下从日常中，从思维习惯中怎样培养能在信息服务过程中如鱼得水。3怎样培养信息分析与预测的思维方式和习惯3.1冲破习惯或常规的束缚在信息分析与预测中，那些曾经在实践中被证明是有效的方法和对策可能成为一种习惯，或称常规，而我们对许多信息的处理都是由这种习惯或常规来决定的，久而久之，信息工作的每个环节就形成了一定的惯例程序，但这种按惯例处理一切信息的做法不一定都能取得最好的效果。这种单凭习惯或先例来决定思考和行动的方式，往往忽略了隐藏着的创造契机，它对创造力的发挥和信息的创新是不利的。一个善于思考和创造的信息人员凡事应该多问问：“为什么要这么做?”“不这么做会怎样，有没有更好的办法”，只有寻根追究，才能找出改进的途径，才会有更多的新信息被发现或被开发创造出来。3.2把批判力和创造力统一起来做信息咨询工作既需要发现吸收，也需要批判和否定。积极负责的批判和否定是与创造紧密联系在一起的。一个有水平的信息人员在对事物进行批判和否定的同时，会有超出现实更合理更科学的想法，尽管这种想法不尽成熟。若一味地认为一切事物都是正确的完美的，就不会有新的发现和创造。在信息工作中，信息人员天天接触无数的信息，会遇到许多创造的机遇，但能否做出创造，这不仅与环境有关，更重要的是与信息人员是否正确地处理“批判力”和“创造力”的关系有关。如果戴着有色眼镜、带着一种不健康的心态，总是消极地、用否定的眼光看待事物，“横挑鼻子竖挑眼”，不仅对创造无补，而且会妨碍创造力的发挥。如果带着一种希望和热情、勇气和自信心组成的向上的心理状态去看待发现事物的不足，进而积极地开启想象的机器，努力把事物完美起来，就能把“不可能”的事物转变为可能的。在创造活动中批判力和创造力是重要的合作伙伴。3.3穿透表面现象由于经验的积累，人们对于某些事物往往自以为“见微知著”，这就会带来一种弊病——单凭表面来判断一切，不作更深一步的思考。信息工作为领导服务十分需要深度，需要把握事物的本质，因此信息人员特别需要养成一种良好的深入思考的习惯，不被假象和表象所迷惑和左右。比如人多力量大的观点，从表面上看是对的，但细分析起来，在很多方面很多地方不一定人多力量就大，在工厂只能说明技术落后，生产手段落后，管理不善，在机关会出现人满为患、人多不干事、因人设事等怪现象。只有全面地看待事物，透过现象看本质，才能正确地了解情况，准确地收集信息，给发挥创造力创造条件。3.4超越经验和专业知识现代学科的特点是专业分工越来越细，而具有广博的知识，能利用综合性学术观点来看待、分析和解决问题的人却不多。虽然专业面越小越有利于使研究深化，但随之而产生的另一个问题是由于视野狭窄而使创造力大受影响。尤其是对一些从事综合性工作的人是一种严重的制约。深度和广度看上去是矛盾的，但在实际中却是相互促进的。信息分析与预测工作是一项联系面很广，涉及方方面面、触角能延伸向边边角角的工作，所涉及到的工作不要求都精，但要求都懂。因此信息人员要广泛涉猎新知识，多领域吸收新成果，不断积累新经验，努力成为通晓政治、经济、科技、文化及社会