薪酬管理第1章

1薪酬管理授课班级：07、08人力资源管理授课教师：苑莹2第一章薪酬与薪酬管理概述【教学目的】掌握薪酬的相关概念及构成。掌握薪酬的基本模式。掌握薪酬管理的概念和意义。理解战略性薪酬管理。【关键概念】薪酬薪酬管理战略性薪酬管理薪酬体系薪酬水平薪酬结构【引导案例】母狮子的出走3母狮子的出走森林中住着几群狮子，每一个狮群中都有狮子王、小狮子、公狮子和母狮子。狮子是群体动物，每只狮子都有明确的分工。狮子王不用干活，负责狮群的整体管理和猎物分配，公狮子在家照顾年幼的小狮子，并解决与其他狮群的冲突，而年轻的母狮子负责狩猎，捕捉到的猎物先让狮王吃，再分配给公狮子，然后再分配给小狮子，狩猎的母狮子们总是最后才分到食物。一年一度的旱季又来了，猎到的食物数量明显减少，狩猎的难度也越来越大，母狮子们经常吃不饱。一头母狮子产生了许多的怨气，认为自己年轻力壮，捕捉到的猎物不少，但为什么每次都要饿肚子？最终她决定单干，于是就离开了狮群。案例中，母狮子因为对狮群的分配不满出走了。在现实生活中分配问题也存于社会的每个角落。从宏观上讲，分配问题解决不好，可能会导致社会的贫富不均。从微观上讲，企业的分配不均可能导致员工的离职或工作积极性受挫，影响企业的发展。因此，企业必须通过薪酬管理解决企业与员工、员工与员工之间的利益冲突点，实现企业与员工双赢的目标。4第一节薪酬及其功能一、薪酬的基本内涵(一)薪酬的概念从本质上说，薪酬是员工因向其所在单位提供劳动或劳务而获得的各种形式的酬劳，体现的是一种公平的交易或交换的关系，既是员工向雇主或企业让渡其劳动或劳务使用权后获得的报酬，也是雇主或企业为获取员工提供的劳动或劳务所提供的回报或报酬，体现了劳动力的价格水平。所谓薪酬，就是指员工因为雇佣关系的存在而从雇主那里获得的所有各种形式的经济收入以及有形服务和福利。5一、薪酬的基本内涵(二)与薪酬相关的概念1.工资2.薪金3.薪资4.报酬报酬(rewards)是指员工从雇主或企业那里获得的作为个人贡献回报的，他认为有价值的各种东西，一般可分为内在报酬和外在报酬两大类，如图1-1所示。1)内在报酬2)外在报酬6二、薪酬的构成(一)基本薪酬基本薪酬是指一个组织根据员工所承担或完成的工作本身或者员工所具备的完成工作的技能或能力而向员工支付的稳定性报酬。基本薪酬的特点：①常规性②固定性③基准性(二)可变薪酬可变薪酬是薪酬系统中与绩效直接挂钩的部分，有时也被称为浮动薪酬或奖金。可变薪酬的特点有：①补充性②激励性(三)间接薪酬间接薪酬主要是指员工的福利与服务，因此也称福利薪酬，是薪酬结构中不可或缺的组成部分。7三、薪酬的功能(一)薪酬对员工的功能薪酬在员工方面的功能有以下几点。1.经济保障功能2.心理激励功能3.社会信号功能(二)薪酬在企业方面的功能薪酬在企业方面的功能有以下几点。1.控制经营成本2.改善经营绩效3.强化企业文化4.支持企业变革8三、薪酬的功能讨论与思考猴子分水果出走的母狮子看到一群猴子在树上摘水果，就跑过去问他们：“猴子兄弟，我看你们也是集体生活，来摘水果的总是你们几个，水果拿回去后，你们是怎么分配的？”猴子回答说：“我们摘到的水果全部上缴，猴王按拿回去的水果数量给我们分配食物，一般能分到采摘水果的1/10，而且越难摘的水果，给我们分配的比例越高。另外，如果采摘的食物超过了一定的数量，还会分配到更多的食物。比如，如果今天我能摘到30根香蕉的话，前20根按1/10的比例分，后10根则按1/5的比例分，这样我就可以得到4根香蕉。”母狮子听了非常地羡慕。思考题：猴子对水果的分配是如何实现薪酬功能的？9第二节薪酬模式的选择一、薪酬构成分析全面薪酬由基本薪酬、可变薪酬、附加薪酬和员工福利四个部分构成，这四个部分的薪酬刚性和差异性各不相同。我们把薪酬各构成部分放在坐标中，整个坐标平面就被分成了四个部分，如图1-2所示。刚性差异性2.可变薪酬1.基本薪酬3.附加薪酬4.员工福利10二、薪酬模式薪酬各部分以不同的比例组合在一起就构成了以下几种不同的薪酬模式。(一)高弹性模式(二)高稳定模式(三)折中模式11三、薪酬模式的选择在企业发展的各阶段，其薪酬模式应该适应其战略目标并随之相应的变化，如表1-1所示。发展阶段模式策略初创高稳定模式高基薪发展高弹性模式高奖金成熟折中模式弹性的非基薪衰退(新创业)高稳定模式高基薪12三、薪酬模式的选择1．企业在初创时期2．企业在发展时期3．企业在成熟时期4．企业在衰退时期讨论与思考民营企业的薪酬选择思考题：A公司应如何通过薪酬的设计来帮助企业走出困境？13A公司是浙江的一家民营化工企业，主营产品是原料化工与合成药。公司经过10年的发展，由一个家庭作坊发展到有上千名员工，年产值5亿元的企业。在企业的初创时期，主要是创始人B和其家庭成员，产品主要是经过简单的化学合成，没有多少技术含量。在公司的发展阶段，由于工人的操作技能差别较大，各班组之间的材料单耗水平差距较大，所以公司采用计件工资，现场工人的工资较高，管理人员的工资水平总体低于制造部门的工人。随着企业规模的不断扩大，出现了管理人员数量不断增加，但管理人员积极性不高，管理水平低下的现象。随着市场竞争的加剧，客户要求公司有效地降低成本，提高质量，竞争对手也纷纷降低价格来抢占市场，A公司面临着生存的压力。14第三节薪酬管理概述一、薪酬管理(一)薪酬管理概念所谓的薪酬管理，是指一个企业针对所有员工提供的服务来确定他们应当得到的报酬总额以及报酬结构和报酬形式的过程。(二)薪酬管理目标1.公平性2.有效性3.合法性15二、薪酬管理的基本内容(一)薪酬体系(二)薪酬水平(三)薪酬结构(四)薪酬形式(五)薪酬管理政策(六)薪酬系统的运行管理16三、薪酬管理的基本流程图1-3所示为薪酬管理的流程图。企业经营战略/人力资源战略组织结构职位分析职位评价薪酬体系薪酬水平薪酬结构薪酬管理政策薪酬系统运行管理薪酬战略薪酬调查绩效管理战略绩效评价17四、人力资源管理体系中的薪酬管理(一)薪酬管理与工作分析(二)薪酬管理与员工招聘(三)薪酬管理与员工培训和发展(四)薪酬管理与绩效考核(五)薪酬管理与留人18五、战略性薪酬管理(一)战略性薪酬管理对企业人力资源管理的要求1.与企业的战略目标紧密联系2.降低事务性活动在薪酬管理中所占的比重3.积极承担新的人力资源管理角色19五、战略性薪酬管理(二)企业战略与薪酬战略企业的不同经营战略必须由不同的薪酬战略来支持。如表1-2所示，创新开拓的经营战略较少强调评估技能和岗位，而更多关注缩短产品设计到投放市场的时间，从而强调风险意识和行为。企业经营战略业务层战略人力资源需求配置薪酬战略创新：增加生产复杂性和缩短生产周期产品领先；转向批量定制生产和创新周期性采用敏捷的、勇于冒风险的、具有创新力的人员奖励生产和流程中的创新；基于市场的薪酬；灵活变通的一般工作描述成本削减：聚焦于生产效卓越的运用；寻求降低成本的有效化解决方法以最少的人做最多的事注重竞争对手的劳动力成本；增加可变薪酬；强调生产效率；重视系统控制和工作要求客户至上：提高客户期望与客户建立亲密关系；交流解决客户问题方法让客户高兴、满意；超越客户期望奖励让客户满意的行为表现；工作及能力由订单来评价20五、战略性薪酬管理(三)提升企业竞争优势的薪酬战略分析表1-3微软和惠普的薪酬战略比较薪酬战略微软惠普意义和目的支持企业目标、支持招聘、激励和保留人才、保留微软的核心价值不断吸引有创造性和热情的员工，确保公平，反映出已作出的贡献内部一致性整合微软文化，支持微软以绩效为驱动力的文化，企业基于技术的组织反映惠普的方式，支持跨职能工作，支持员工的职业发展外部竞争性总体薪酬领先，基本薪酬较低，在奖金、股权上领先给予领导者高薪，走惠普之路对员工的回报基于个人绩效的奖金和期权业绩增加和利益共享，基于个人绩效薪酬管理开放透明的沟通，集中管理，由软件支持开放的沟通21五、战略性薪酬管理案例分析海尔的薪酬管理体系问题：1．总结海尔的薪酬模式。2．海尔的薪酬制度是否能实现薪酬管理的三大目标？3．双线型技术职务在薪酬支付上实现了什么功能？22本章小结薪酬与薪酬管理是人力资源管理的重要内容，随着企业人力资源管理理论的不断发展，对薪酬管理理论及方法的研究也不断得到完善。本章重点阐述了薪酬的定义及薪酬的构成，介绍了薪酬的功能、薪酬的模式以及企业在不同条件下对薪酬模式的选择，重点分析了薪酬管理的概念、薪酬管理的内容与流程，并阐述了战略性薪酬管理与企业经营战略的关系。23思考题1.薪酬由哪三个部分构成？它们各自的作用是什么？2.薪酬有哪些主要功能？3.员工对报酬的抱怨一定是因薪酬引起的吗？4.如何处理外在报酬与内在报酬的关系？5.薪酬管理与人力资源管理体系中的其他职能之间的关系是怎样的？6.薪酬有哪几种模式？其各自的适用条件是什么？7.论述薪酬的管理目标。