员工日常办公行为规范

精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料员工日常办公行为规范1.目的为加强公司管理,维护公司良好形象,创造良好的企业文化氛围,特制定本规范.2.适用范围公司所有员工在公司办公地点工作期间的行为均应遵守本规范.3.职责总经理办公室负责公司员工日常办公行为的监督检查.4.服务规范4.1仪表――公司职员工应仪表整洁,大方.4.2微笑服务――在接待公司内外人员的咨询,要求等任何场合,应注视对方,微笑应答.4.3用语――在任何场合应用语规范,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗.4.4现场接待――遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻,上班时间(包括午餐时间)办公室内应保证有人接待.4.5电话接听――接听电话应及时,一般铃响不应超过三声,如受话人不能接听,离之最近的职员应主动接听,重要电话作好接听记录,严禁占用公司电话时间太长.5.办公秩序5.1工作时间内不应无故离岗,串岗,不得闲聊,打电子游戏,网络聊天,吃零食,大声喧哗,确保办公环境的安静有序.5.2职员间的工作交流应在规定的区域内进行(办公室,会议室等)或通过公司内线电话联系.5.3职员应保持个人办公区域物品整齐,清洁.5.4各部门专用的设备由部门经理指定专人定期清洁.5.5发现通讯,照明等办公设备损坏或建筑设施发生故障时,员工应立即向总经理办公室报修,计算机及网络发生故障时向网络管理员保修,以便及时解决问题.6.处罚任何员工违反此规定,经检查确认后,将给予50-100元的扣薪处理.员工手册(待全部工作结束后编写)