如何提升员工士气（PPT46页)

卓越营销团队培训之如何提高员工士气九州邮币卡九州邮币卡如何提升团队士气如何提高员工士气将有必死之心，士无贪生之念何为士气？所谓士气就是在一个组织中，有一种能使人心所向，大家众志成诚的去达成一致目标的“团队气氛”。有志者，事竟成，破釜沉舟，百二秦关终属楚。苦心人，天不负，卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。CONTENTS01士气的重要性02实战运用03案例分享04激励策略目录Chapter1士气的重要性士气的重要性保持团队的注意力集中在关键性的目标上。能挖掘人的潜能它能把整个人的心带着走善战者，攻心为上，攻城为下——孙子兵法青蛙的故事青蛙的故事青蛙的故事青蛙的故事青蛙的故事它发现这只青蛙是个聋子！寓意永远不要听信那些习惯消极悲观看问题的人，因为他们只会粉碎你内心最美好的梦想与希望！而且，最重要的是：当有人告诉你，你的梦想不可能成真时，你要变成“聋子”，对此充耳不闻！要总是想着：我一定能做到！青蛙的故事青蛙的故事Chapter2实战运用我们的困惑销售团队的一些实战做法思路在团队业绩较低迷的时候如何找准激励点来提升团队的战斗力和气势一个月有四周，每周都需要推动，如何让员工们在每个阶段都保持着旺盛的战斗力，在获取了一个月的胜利后，如何在下一个月得到更好的保持和提升？实际的工作中经常会碰到一些团队领导们激励自己团队的新人的方法比较单一，一切以赚钱为激励手段我们的困惑我们的困惑营销团队提升士气实战做法思路营销团队的士气实战运用期待别人做好的事情，自己先做好你关注什么，你的队员就关注什么包容怪才和专才要做好的地方：正直、感恩、负责任、守信、乐观、不抱怨….“将有必死之心，士无贪生之念”第一：以身作则营销团队士气实战运用团队长心态影响团队成员的心态每天总是带着欢愉希望：激情洋溢的和每个人交流,行动,步伐,眼神,语言,沟通中电话的语气早上7点,晚上10点的短信激励，每天的微信、邮件激励，白天的8点以后的电话沟通,分析问题,解决方案，第二：不会自我激励的人永远激励不了别人营销团队士气实战运用你奖励什么，你奖励的行为就会不断庆祝每一次小的成功让每一个人的贡献有目共睹把行为结果用数字对比的形式反映出来，习惯叫“数字上墙”，以激励上进，鞭策后进第一次留念：第一个10钻战报短信第三：肯定及奖励贡献营销团队士气实战运用管理学家称激励为“爱的经济学”象了解你的身体一样了解你的下属队员误区：一味以股权、赚钱作为激励手段第四：不投入情感的激励是无效的营销团队的激励实战运用第五：不懂人心、人性的团队长永远找不到精确的提升士气激励点个人的满足感：人通常由满足其较高层次的成就感、自尊心和自我价值等等需要，来获得最大的鼓励组织的归属感，在队员最困难，最需要帮助的时候，团队伸出援助之手，及时给予鼓励和帮助，让他从新看到希望。激励员工小贴士邮件激励奖品激励（展业工具）通过上级主管来赞美写张便条当众表扬员工开会庆祝，鼓舞士气授予执行工作的权力和辅导Chapter3案例分享士为“赞赏”者死（案例1/1)韩国某大型公司的一个清洁工，本来是一个最被人忽视，最被人看不起的角色，但就是这样一个人，却在一天晚上公司保险箱被窃时，与小偷进行了殊死搏斗。事后，有人为他请功并问他的动机时，答案却出人意料。他说：当公司的总经理从他身旁经过时，总会不时地赞美他“你扫的地真干净”。你看，就这么一句简简单单的话，就使这个员工受到了感动，并以身相许。这也正合了中国的一句老话“士为知己者死”。有这样一位妈妈（案例1/2)第一次参加家长会，幼儿园的老师说：“你的儿子有多动症，在板凳上连三分钟都坐不了，你最好带他去医院看一看。”回家的路上，儿子问她老师都说了些什么，她鼻子一酸，差点流下泪来。因为全班30位小朋友，惟有他表现最差；惟有对他，老师表现出不屑。然而她还是告诉她的儿子：“老师表扬你了，说宝宝原来在板凳上坐不了一分钟，现在能坐三分钟。其他妈妈都非常羡慕妈妈，因为全班只有宝宝进步了。”那天晚上，她儿子破天荒吃了两碗米饭，并且没让她喂。有这样一位妈妈（案例2/2)儿子上小学了。家长会上，老师说：“这次数学考试，全班50名同学，你儿子排第40名，我们怀疑他智力上有些障碍，您最好能带他去医院查一查。”回去的路上，她流下了泪。然而，当她回到家里，却对坐在桌前的儿子说：“老师对你充满信心。他说了，你并不是个笨孩子，只要能细心些，会超过你的同桌，这次你的同桌排在第21名。”说这话时，她发现儿子黯淡的眼神一下子充满了光，沮丧的脸也一下子舒展开来。她甚至发现，儿子温顺的让她吃惊，好象长大了许多。第二天上学，去得比平时都要早有这样一位妈妈（案例3/2)孩子上了初中，又一次家长会。她坐在儿子的座位上，等着老师点她儿子的名字，因为每次家长会，她儿子的名字在差生的行列中总是被点到。然而，这次却出乎她的预料——直到结束，都没有听到。她有些不习惯，临别去问老师，老师告诉她：“按你儿子现在的成绩，考重点高中有点危险。”她怀着惊喜的心情走出校门，此时她发现儿子在等她。路上她扶着儿子的肩膀，心里有一种说不出的甜蜜，她告诉儿子：“班主任对你非常满意，他说了，只要你努力，很有希望考上重点高中。”有这样一位妈妈（案例4/2)高中毕业了。第一批大学录取通知书下达时，学校打电话让她儿子到学校去一趟。她有一种预感，她儿子被清华录取了，因为在报考时，她给儿子说过，她相信他能考取这所大学。她儿子从学校回来，把一封印有清华大学招生办公室的特快专递交到她的手里，突然转身跑到自己的房间里大哭起来，边哭边说：“妈妈，我知道我不是个聪明的孩子，可是，这个世界上只有你能欣赏我……”这时，她悲喜交加，再也按捺不住十几年来凝聚在心中的泪水，任它打在手中的信封上……没有吃完的牛排(案例1/3)素有“经营之神”之称的日本松下电器总裁松下幸之助有一次在一家餐厅招待客人，一行六个人都点了牛排。等六个人都吃完主餐，松下让助理去请烹调牛排的主厨过来，他还特别强调：“不要找经理，找主厨。”助理注意到，松下的牛排只吃了一半，心想一会的场面可能会很尴尬。没有吃完的牛排(案例2/3)主厨来时很紧张，因为他知道请自已的客人来头很大。“是不是牛排有什么问题？”主厨紧张地问。“烹调牛排，对你已不成问题，”松下说，“但是我只能吃一半。原因不在于厨艺，牛排真的很好吃，你是位非常出色的厨师，但我已80岁了，胃口大不如前。”主厨与其他的五位用餐者困惑得面面相觑，大家过了好一会才明白怎么一回事。“我要当面和你谈，是因为我担心，当你看到只吃了一半的牛排被送回厨房时，你会心里会难过”没有吃完的牛排(案例3/3)如果你是那位主厨，听到松下先生的如此说明，会有什么感受？是不是觉得备受尊重？客人在旁听见松下如此说，更佩服松下的人格并更喜欢与他做生意了。时刻真情关怀部属感受的领导，将完全捕获部属的心，并让部署心甘情愿为他赴汤蹈火！对别人表示关心和善意，比任何礼物都能产生更多的效果。Chapter4激励策略激励的策略激励策略激励策略激励策略激励策略激励策略激励策略优秀营销团队长日常行为表A创造一个让下属有成就感的环境B会问问题，向下属表达并试图了解C友善、易亲近D固定开绩效评估会并让小组参与决策及解决问题E密切注意每个下属的动态G让下属把注意力放在重要目标上H庆贺小组的成功J走动式管理K从不表露出生气或不赞同的态度；L确保组员有足够的资源M寻求并给予属下回馈意见N了解每一位属下的工作O善于平抚争端你认为营销团队长：下属认为优秀营销团队长走动式管理过程与下属在他们工作的场所中碰面观察工作的进展传达有价值的讯息请教和回答问题强化价值观给予和接受回馈意见引导他们把事情做对对团队长而言对下属而言了解工作的进展与下属建立密切的关系观察可能的问题被关心沟通的渠道建立信任只要铁了心要我们就一定行谢