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科长述职报告【参考4篇】【导读】这篇文档“科长述职报告【参考4篇】”由三一刀客最漂亮的网友为您分享整理,希望这篇范文对您有所帮助,喜欢就下载吧!质检述职报告【第一篇】质检述职报告告别2014的“夕阳”,走向2015年的“晨曦”,我们辞旧迎新年,喜迎新春2015年;薄薄的一叠日历又恢复原来的厚度,重新站在新的起跑线上,慢慢的向前缓慢的奔跑着;时钟上的秒针不停的转动,转眼间又到了一年的结尾。一年工作的辛苦,收获的甘露,就像一杯陈年老酒,直浇心田,回味无穷!也许对有的人来说,这只是生活的一次经历或者体验,但对我而言,它更似一笔生活的财富,是我人生路上一次不可缺少的历炼。随着时间不断的流逝,在2013年下半年担任质检员一职,截止到2014年底我担任了酒店的质检员岗位一职,已经过去了一年半的时间。刚担任质检工作的我,像一只无头的苍蝇一样,找不到方向。对质检工作毫无经验,毫无思绪,工作开展有一定难度。面对严峻的形式,我还是采用自己的老办法,虚心的向质检前辈学习,来引导帮助自己提高质检能力,提高自己的质检工作水平。在经过学习受教经验,让自己受益匪浅,质检能力与时俱进有了一定的提升。在经过一年半的时间里,渐渐的明白了,作为质检员首先要了解各部门的流程知识,只有具备良好的业务知识,才能有权利去质问别人,才能够服众。在这一年半的时间里,从事质检工作慢慢体会到了质检员是一个不讨好的角色,做不好很容易引发员工的不满和怨气,进而工作会更加难以开展。所以自己很谨慎的做好员工心中的角色,才能适度地开展自己的质检工作,尽自己最大的努力打造好酒店的服务品质。2014年是不寻常的一年,它记载着我们的努力,承载了我们的汗水。为了更好地迎接2015年的新任务、新挑战,总结自己在这一年半中的质检工作得失与心得。2014年作为酒店的质检员,自己保障了质检工作正常运行,以酒店各部门服务质量检查为核心,在质检员的岗位上做好自己的本职工作。以下我对一年来的质检工作职责和自身存在问题总结如下几项:一、熟知酒店/各部门的SOP流程知识1、岗位技能是酒店员工发展的生命线,要做一名合格的质检员起步必须加强和提高自己的岗位技能水平,首先要进一步明确工作职责,按照酒店人资领导对自己的工作安排,尽快熟悉质检员的工作职责,熟悉酒店常规质检各部门的各项工作流程知识,明确工作要求。酒店常规质检主要部门分别为房务部、餐饮部、安全部、康乐部等四大部门,每个部门SOP流程知识各不相同,作为一名质检人员必须熟知各部门流程操作程序,才能有效开展质检工作,只有掌握良好的基础知识,才能在问题中找出问题,才能在鸡蛋里“挑骨头”,才能对员工出现问题及时展开培训,只有深化流程知识学习,才能提高自己的质检工作能力。二、质检人员的职责2、酒店良好的服务品质和员工的职业素养,是质检员监查的核心目标。作为质检人员对质检工作必须要有坚定不移、不厌其烦的精神。反复对各部门的仪容仪表、工作纪律、劳动纪律、细致卫生、礼节礼貌、服务质量、服务态度、形体姿态、各项登记本台账检查等等,做好常规工作检查、监督与督促,发现员工在某个环节各项不符合、不规范及时制止和提出整改意见。质检员的职责就是做好每项流程检查与记录,防止错检、漏检,及时发现质检中员工不足之处与姓名记录,并采取有效措施与计划方案对员工进行培训,防止质检质量存在隐患。杜绝隐患,明确质检员工作职责,才能为星级酒店打造出良好的服务品质和良好的职业素质。三、自身检查:3、回顾2014年质检自身存在的问题,虽然在质检工作中,认真细心、积极有效的完成日常工作质检。但是仍然有许多需要不断改进和完善的地方,表现主要是:在工作中由于质检经验不足,对待一些问题的分析方法过于单纯;看待问题有时比较片面,在一些问题上的处理无法更准确的冷静解决。因此,对于质检工作中存在的不足之处,争取在2015年克服自己的缺点。为质检工作开展,打下良好的基础。在一年半的时间里,对质检工作方面学习到了很多知识与经验的累积。通过一年的质检工作与学习,质检能力都有了一定的提高,有了一定的判断、分析能力,都有明显的进步。在新的一年里我决心认真提高质检工作水平,无论为部门还是酒店层面,都会贡献出自己的一份力量,在今后工作中还是要虚心的向质检前辈学习,来不断提高自己的质检能力,要进一步强化敬业精神,增强责任意识,提高质检工作标准。时间在人们不安的等待中偷偷溜走,2015年悄然走来,即将敲响新年的钟声,暮然回首,忙碌而充实的2014年离我们而去。时间不断前移、不断流逝,随着社会不断的发展,当今,酒店林立,相互间的竞争也愈演愈烈。那些似路边野花般遍地开放的华丽殿堂、闪烁的灯光,豪华的客房,早已不再是客人心目中的首选入住标准,取而代之的是优质和贴心的酒店服务品质。服务品质早已是酒店生存与发展的前提和关键,是酒店经营的生命线,所以要做到高品质的服务,绝非容易之事,它需要质检员为“其”保驾护“航”。一个完善的酒店服务质检体系的目标,就是明确质检的目标成果。根据酒店的具体质检要求,为了更好的贯彻执行酒店的各项管理制度规定,使酒店的服务更加规范化、标准化,现在针对酒店现状问题,具体对2015年质检工作主要建议如下:建议一:每月召集各部门质检员开展专项会议,各质检员汇总质检出现的共性问题做汇报与分析。改善质检政策,商讨质检计划方案,明确质检目标。建议二:定期将各部门质检员相互调配,相互学习各部门的服务流程知识,扩大质检层面,强化质检意识,形成质检目标体系。建议三:质检员在质检过程中,发现员工不足之处,开展现场实践培训工作,加强岗位技能实践流程模拟练习,让员工深化学习流程知识,强化服务意识,提高工作技能。以上质检工作主要建议,是为了2015年良好服务品质打下基础知识的根基,服务品质对于酒店的重要性,已不必言说,而酒店质检对于服务品质的重要性,着实应该引起更多宾客的关注。服务品质是“船”,质检是其的“帆”,没有酒店质检员的检查。卓越的服务品质只能是空谈。在酒店中,质检的地位虽不显眼,但却在打造高品质的酒店服务上起着至关重要的作用。酒店能够给客人提供高品质的服务,就能在激烈的竞争中立于不败之地,走的更好更远。最终自己明白了质检的目的:酒店质检是为高品质的服务“保驾护航”。一年的经历,一年的述职,一年的不足、一年的整改、一年的心得、一年的总结、一年的分析、一年的计划、一年的创新,都促使着我在一年中深深的感触。我将在新的一年尽心尽力地在质检工作中,从实践中学习质检经验、从他人质检工作学习质检水平,新的一年我会继续努力,克服不足,总结经验,争取在新的2015年里把自己的质检工作做得更好。科长述职报告【第二篇】科长年度述职报告各位领导大家好:我叫张xx。现任xx热电厂技设科长一职,回顾过去一年的工作,在各级领导的关怀支持帮助下,认真履行原则,完成了各级领导交付的各项工作任务。现对自己的“德,能,勤,绩,廉”五个方面向领导做个汇报,不仅是对过去的工作进行检讨,也是对今后工作的一种促进。一、思想觉悟工作作风道德品质.从本职工作做起,坚决执行公司的一切规章制度,始终同党委保持一致高度,有较强的事业心及责任感,尽职尽责的完成各项工作任务。2.对工作认真负责,团结关爱同志,在工作中顾全大局,不争名夺利,不计较个人得失,勇于承担责任,时刻以党员的标准来要求自己的一言一行。3.保持良好的道德品质,辛勤工作,敢于进行批评与自我批评,树正气,抓歪风,让职工的心血和汗水得到应有的回报。二、管理方法协调能力处理方法.能力决定着是否能够履行本职岗位工作,完成上级交付的各项任务,所担负的各项设备保养维护工作,有效提高职工的创造积极性,从容完成日常的各项工作。2.充分发挥各人的长处,达到物尽所能,团结共事,经常和职工进行心理沟通,使班组成员心往一处想,劲向一处使。注重听取各方面意见,尊重职工的选择,相互帮助,使他们工作心情舒畅,班组有团结向上的好局面。3.及时掌握设备的运行状况,及时发现问题,对设备的运转状态达到心中有数,而来安排为维护保养。对处理突发事故,能够做到迅速、果断地进行处理,事后采取对职工的‘四不放过’原则进行处理。三、态度素质责任意识.自参加工作来,始终保持良好的精神状态,对工作任劳任怨,尽职尽责,遇到难题总是想尽办法去完成,对工作勤奋认真,能以身作则,不搞特殊化。上班早来晚走习以为常,始终坚守在工作岗位,以勤奋的理念去实现人生的价值观。2.提高工作效率和工作质量,有职就有责,安排工作一丝不苟去落实。对检查中的问题认真进行整改,在生产中对关键部位,做到亲临现场,亲自部署解决,以促进企业的快速发展。四、节能降耗自主创新.本着对事业负责的态度,坚持任劳任怨,刻苦钻研,集思广益,开拓创新,做好节能降耗工作。坚决杜绝设备的跑冒滴漏现象,采取能修不换,修旧利废的原则来节约费用,避免重复性检修工作,充分发扬自力更生的精神,减少外协工作。2.在各级领导的带领下,参与对乏汽回收,疏水排放回收的改造工作,取得了显著效果。对脱硫用系统的创新改造,得到了广大职工干部的认可,节能效果显著,保证了安全、稳定运行。为主控室焊制椅子,节省了年年更换的所需费用。对各项工作所取得的成绩,极大地激励了广大职工的积极性,形成了一种“比学赶帮超”的干劲,由此被评为先进班组等荣誉称号。五、廉洁自律无私奉献.做为一名共产党员,在廉洁方面,做到自重,自省,自警,自励、珍重自己的言行,人格,名誉,能维护大局。注重团结、以诚待人、严于律己、身先士卒、提高自身修养水平,树立正确的人生观,用党的纪律来约束,始终保持旺盛的革命斗志。2.加强政治思想和道德修养,吃苦耐劳,以身作则,经常加班加点去完成工作。保持清醒的头脑,自觉抵制不正之风和腐败现象,努力工作,无私奉献,不辜负公司党委对我的期望,牢记“实干兴邦,空谈误国”。在过去的一年,总体工作取得了一定的成绩,按照集团公司的要求还存在着很多不足之处。由此体会到身为基层干部,要求职工做到的,自己必须身先士卒,以身作则规范自身形象,做到有困难挺身而上,遇到突发、紧急、危险情况要做出榜样,才能让职工心服口服。要把为职工服务公司的利益行为做准则,脚踏实地,说真话,办实事,端正自身形象,才能做好一名合格的基层干部。对工作要求标准不高表现在管理方面,对设备性能不太懂存在不足之处,管理还有待提高。、在管理上认识不足,学问水平有限,知识不够全面,对职工思想教育不够完善,心理沟通不到位,使职工思想认识不到位,违规违纪现象,部分员工钻空子,违规劳动纪律。交代的任务达不到完美标准,以致影响公司形象。2、对设备的保养、维护、检修方面还存在着技术力量薄弱,设备性能还达不到完全了解,致使维护保养不到位,使设备出现大的缺陷而得不到彻底解决。如减温减压器,锅炉漏水而没有高压焊工请外协。对空压机,汽轮机的检修还处于学习期间。这些不足时刻提醒我加强业务技术培训,从实践中提高管理能力,达到懂专业会管理的多用人才。根据公司党委要求,XX年主要做好的事:、继续加强业务技术学习及管理能力。2、提高班组的思想觉悟,自主创新能力。3、加强设备的保养维护工作。4、挖潜节能降耗,降低维修费用。5、夯实检修质量,提高运行周期及技术。6、推行绩效考核实施办法,使其标准化,规范化。7、配合各级领导完成各项检修工作任务。8、协助领导班子搞好电厂的经济、安全、平稳运行。质检科长科长工作职责【第三篇】质检科科长工作职责1、主题内容与适应范围本标准规定了本厂质量检验科科长的工作内容与要求、责任与权限,检查与考核办法。本标准适用于本厂质量检验科长2、工作内容与要求2.1组织全科人员认真学习,贯彻执行国家有关全面质量管理工作的方针政策,抓好全科的行政业务工作,制定全科工作计划,并组织实施。2.2根据全厂的实际,制定质量考核指标意见,组织有关部门协商,厂长批准后统一下达。2.3编制、审核和实施各种质量管理、质量控制,质量考核文件和年、季、月度计划。2.4掌握分析质量动态,针对产品出现的质量问题,认真分析原因,提出解决的意见。2.5参与新产品的设计与工艺审查,产品标准的制定,检验新产品能否正常投产提出意见。2.6组织开展群众性质量管理
本文标题:科长述职报告【参考4篇】
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