态度决定一切！优秀员工需要的资料

态度决定一切所有优秀企业员工都需要的理念和价值观序言在同样的公司，做着同样的工作，有些人多年以后，仍旧做着同样的工作，甚至被炒了鱿鱼；有些人却不断地前进，在公司中的地位日益上升，成为公司不可或缺的人物。这其中的奥妙在一则古老的故事中或许可以找到答案。在法国古代，有一位剑术高超的击剑大师，他经过多年的精挑细选，才选中了两位天赋都很高的学生。教授他们剑术，希望他们能继承自己的衣钵。学生多戈在这位大师传授剑术的时候，总是觉得自己天资聪明，领悟力强，学剑术招式，不费什么力气，所以总是想着邻家的少女、胜利的勋章，不肯在剑术上下功夫。而学生尼斯却总是细心地听从大师的讲解，精心揣摩剑术的奥妙，无事时便研究剑术，钻研各派剑术的精妙所在。几年过去了，学生尼斯的剑术大进，甚至超过了自己的老师，名声传遍天下。而学生多戈剑术仍旧十分平庸，只能在朋友面前吹嘘自己的能力。多戈感到很不公平，便去质问老师，觉得老师偏袒了尼斯。而老师的回答却很简单，只有两个字：态度！在各方面条件一样的情况下，有什么样的态度，会直接影响一个人的前程。而杰克的故事，正好验证了这两个字的力量。杰克应聘到一家公司的时候，只是一个默默无闻的职员，相信谁都不会注意到他。但他每天都面带笑容和每一位同事打招呼，每天都充满激情地工作，好像那不是一份工作，而是他自己的生命。他总是主动要求承担更多的责任，而且尽可能把事情做到最好。有一次，公司的业务遇到了很大麻烦，在众人束手无策的时候，杰克利用自己平时积累的经验，帮公司解决了难题。故事的结局大家肯定早已料到，杰克成为了公司的副总，而在对杰克的评语上，史有简单的六个词：敬业、勤奋、忠诚、自制、进取、协作。每一个希望有所作为的人，也许能从这六个词中汲取成功的力量。敬业第一章敬业才能做好一切敬业就是敬重自己从事的事业，专心致力于事业，千方百计将事情办好。如果一个人以一种尊敬、虔诚的态度对待职业，甚至对职业有一种敬畏的态度，那么他就是敬业的。只有将自己的职业视为自己的生命信仰，那才是真正掌握了敬业的本质。我的任务是完成比赛敬业意味着完成使命，意味着自我牺牲和忘我奋斗，意味着尽职尽责、决不张扬。现在不论是大公司，还是小公司，对于员工的要求最重要的一条，就是要求自己的员工要敬业。所谓“敬业”，就是要敬重自己的工作！职业是人的使命所在，是人类共同拥有和推崇的一种精神。敬业就是要像对待生命一样来对待自己的工作，不为自己寻找任何借口来逃避工作，其具体表现为忠于职守、尽职尽责、一丝不苟、善始善终等职业道德，其中糅合了一种使命感和道德责任感。这种道德感的当今社会得以发扬光大，使敬业精神成为一种最基本的做人之道，也是成就事业的重要条件。在墨西哥奥运会上，夜已经非常深了，天气非常凉爽，直到这时，坦桑尼亚的马拉松选手艾克瓦里才吃力地跑进了体育场，他是最后一位到达终点的运动员。这场比赛的冠军早就拿到了奖杯，庆祝胜利的仪式也早就已经结束。艾克瓦里一个人孤零零地抵达体育场时，整个体育场几乎无一人显得格外空旷。艾克瓦里的双腿沾满血污，绑着绷带，他努力地绕体育场跑完了一圈，跑到了终点。在体育场的一个角落，享誉国际的纪录片制作人格林斯潘远远地看着这一切。接着，在好奇心的驱使下，格林斯潘走了过去，问艾瓦里，为什么要这么吃力地跑至终点。这位来自桑尼亚的年轻人轻声回答说：“我的国家从2万多公里之外送我来这里，不是叫我在这场比赛中起跑的，而是派我来完成这场比赛的。”没有人会再去嘲讽这个选手的成绩，这位选手用自己的行动诠释了“敬业”的深厚内涵，也赢得了人们的尊重。这位选手的行动告诉我们：敬业是一种负责精神的体现。一个对自己工作有敬业精神的人，才会真正为企业的发展做出贡献，自己才能从工作中获得乐趣。这样的员工才是真正有责任感的员工。敬业是对自己责任的一种升华。责任在某种程序上有一定的强制意味，但敬业却是员工的一种主动精神，不仅要完成自己的工作，而且是以一种高度负责的、自动自发的精神来完成自己的工作。人们总是善于为自己找各种借口，没有谁认为自己不够敬业，即使是工作中无所事事混日子的人也不会这样认为，但这种“敬业”总是以“差不多”、“已经不错了”作为工作态度的辩护词，以及以各种外在原因为自己开脱。敬业就是把工作做到最好，做到极至，杜绝一丝一毫的疏忽，没有任何原因和借口。第二次世界大战中期，美国空军降落伞的安全性能不够。在厂方的努力下，合格率已经提升到99.9%，而军方要求产品合格率必须达到100%。厂方的工人们一再强调，任何产品也不可能达到绝对100%的合格率，除非出现奇迹。但军方强烈要求：99.9%的合格率，就意味着1000名伞兵中，会有一个人因跳伞而送命。相持不下之时，军方决定改变检验质量的方法，从厂方前一周交货的降落伞中随机挑出一部份，让厂方负责人以及工人们装备上身后，亲自从飞机上跳下。这个方法实施后，奇迹出现了：不合格率立刻变成了零！99.9%与100%，看来差距微乎。单就产品来说，不但工人们自己为没啥了不起，就连消费者也认为不能过分挑剔。所以，司空见惯和不以为然就变成了众口一词的认同。然而，就因为有了99.9%，1000名士兵就有一个无辜送命。为了捍为生命，稍加一个措施，就诞生了奇迹。如果每个工人都能从顾客的角度着想，敬业地去生产商品，这样的奇迹就会第天诞生。中国海尔的CEO张瑞敏说：“所有的产品都应该是精品，有缺陷的产品等于是废品。”只有具有敬业精神的员工才能够生产出精品，也正是这种敬业精神创造了海尔产品的“零缺陷”神话。海尔的员工深知，10%的差错会造成100%的问题。海尔产品的“零缺陷”和“消除1%差错率”正体现了海尔员工的敬业精神。敬业是一种做人之道，也是成就事业的重要保证。任何一家公司要想在竞争中取得胜利，没有敬业的员工是不可能的；一个国家要想屹立于世界之林，没有敬业的人民是难以想像的。警察应该恪尽职守地维护社会稳定；行政官员应该勤政爱民；军人应该捍卫国家的主权和领土完整；教师应该尽职尽责地教书育人……日本东芝株式会社的社长土光敏夫对员工的敬业精神要求特别高，他最为人们津津乐道的一句话是：为了事业的人请来，为了薪水的人请走。真正具有敬业精神的人，即使当企业面临困境时，也会同企业风雨同舟，患难与共。而心里只有薪水的人心中有的只是福利的待遇，公司遇到困难时，也是他们拍拍屁股走人的时候。这就是敬业和不敬业的区别。然而，在我们的事业中，始终有一部分人缺乏这种神圣的使命感，把自己当成局外人，他们在工作中缺乏激情，没有快乐，有的只是被动的应付，甚至投机取巧、逃避责任，以至在工作中患得患失、心怀不满。他们不明白这样的道理：工作是你自己的事，你不仅能从工作中得到乐趣，而且能从工作中获得成就感。有一个小和尚在一座名刹担任撞钟之职。他自认为早晚各撞一次钟，简单重复，谁都能做，并且钟声只是寺院的作息时间，没什么大的意义。就这样，敲了半年无聊至极，唉，“做一天和尚，撞一天钟”吧。有一天，方丈宣布调他到后院劈柴挑水，原因是他不能胜任撞钟之职。小和尚听了很不服气，心想我撞钟难道不准时、不响亮？！方丈告诉他说：“你的钟声撞得很响，但是钟声空泛、疲软，没什么力量。因为你心中没有‘撞钟’这项看似简单的工作所代表的深刻意义。钟声不仅仅是寺里作息的准绳，更为重要的是要唤醒沉迷的众生。为此，钟声不仅要洪亮，还应圆润、浑厚、深沉、悠远。心中无钟，即是无佛；不虔诚，不敬业，怎能担当神圣的撞钟工作呢？”在成功面前没有可能，也来不得半点虚假，对待撞钟的态度决定了钟声的质量。一个勤奋敬业的人也许并不能获得的赏识，但至少可以获得他人的尊重。受人尊重会获得更多的自尊心和自信心。不论你的工资多么低，不论你的老板多么不器重你，只要你能忠于职守，毫不吝惜地投入自己的精力的热情，渐渐地你会为自己的工作感到骄傲和自豪，就会赢得他人的尊重。以主人翁和胜利者的心态去对待工作，工作自然而然就能做得更好。一个对工作不负责任的人，往往是一个缺乏自信的人，也是一个无法体会快乐真谛的人。这样的人不会有好的结果，他们在不快乐中工作着，最终还是过着并不幸福的生活。即使偶尔做出一点成绩，但他们还是品尝不到快乐，更谈不上什么成就感和自豪感，在他们眼里“那都是为别人创造的”，“是别人的幸福”。如果你在工作上能敬业，并且把敬业变成一种习惯，你会一辈子从中受益。工作敬业，表面上看是为了老板，其实是为了自己，因为敬业的人能从工作中学到比别人更多的经验，而这些经验便是你向上民展的踏脚石，就算你以后换了地方、从事不同行业，你的敬业精神也必会为你带来帮助！把敬业变成习惯的人，从事任何行业都很容易成功。具有敬业精神，或许不能立即为你带来可观的好处，但可以肯定的是，如果你养成了一种“不敬业”的不良习惯，你的成就会相当有限，你的那种散漫、马虎、不负责任的做事态度已深入你的意识与潜意识，做任何工作都是“随便做一做”，结果不问自知。我们应该把敬业变成一种习惯，这样就会从中学到更多的知识，积累更多的经验，就能从工作中找到更多的快乐。让我们向那位伟大的坦桑尼亚运动员致敬吧！他给我们上了很好的一课，他让我们知道：“我们的任务是完成比赛！”自己的工作是最好的最理想的职业人生应该是兴趣、技能和意义的结合，而金钱或者是名声、地位都不在评价标准之中。很多时候，不缺少，不失去，我们就无法感知拥有的价值，工作也同样如此。现在不少的人抱怨自己的工作卑微，低人一等，自己干这个工作仅是迫于生活的压力不得已而为之的事情。他们的眼睛紧紧盯住高薪与职位，这是非常危险的。他们轻视自己所从事的工作，自然无法投入全部身心。他们在工作中敷衍塞责、得过且过，而将大部分心思用在如何摆脱现在的工作环境上了。这样的人在任何地方都不会有所成就。无论你出身于名门望族，或者是普通平民，无论你是公司的上层人物，或者是金字塔最底层中的一员，都不要看不起自己的工作。如果你认为自己的劳动是卑贱的，那你就犯了一个巨大的错误。工作是上天赋予每一个人的使命。你干的是什么工作，你最喜欢干什么样的工作？你获得的薪金和赢取的社会地位如何？工作不是关于上面这些问题的表述。从根本上说，工作就是付出努力以达到的目的。最令人满意的工作就是使我们的工作向我们认为能表现自己的才能和性格的方向努力。从本质上而言，工作不是我们为了谋生才做的事，而是我们要用生命去做的事，它不存在着贵贱之分，自己的工作就是最好的。工作本身没有贵贱之分，但是对于工作的态度却有高低之别。看一个人是否能做好事情，只要看他对待工作的态度。要知道所有正当合法的工作都是值得尊敬的，没有人会否认或贬低你的价值，关键在于你如何看待自己的工作。那些只知道要求高薪，却不知道自己应承担的责任人，无论对自己，还是对他人，都是没有价值的。美国著名的希你顿饭店有位清洁员，他在这家饭店工作了将近20年，一直在洗手间做保洁工作。洗手间总是被他打扫得干干净净，他甚至自己花钱在洗手间放了一瓶高级香水，使客人进来都能闻到一股芳香的味道。客人们对他的服务交口称赞，甚至冲着他的服务而专门住进这家饭店。他的朋友们都替他惋惜，劝他换份工作。他却骄傲地说：“我为什么要换工作呢？我的工作就是最好的，看到客人对我的工作表示赞扬，这就是我最大的幸福了，我又何必换工作呢？”某些工作看起来不怎么高雅，例如清洁工作，这种工作环境差，工作辛苦，待遇又差，很难得到社会的承认，但你不能因此而轻视这种工作。请你不要无视这样一个事实：有用才是伟大的真正尺寸度。在许多年轻人看来，公务员、银行职员或者大公司白领才称得上是绅士，甚至有一些人不惜投入大量的时间，想尽各种办法，通过不同渠道去谋求一个公务员的职位。但是殊不知，用同样的时间他完全可以通过自身的努力，在现实的工作中找到自己的位置，发现在自己的价值。自己的工作是最好的。把自己的工作当成自己最喜欢的并且乐在其中的使命来做，就能发掘自己特有的能力。其中最重要的是能保持一种积极的心态，即使是辛苦枯燥的工作，也能从中感受到价值，在你完成使命的同时，会发现成功之芽正在萌发。如果年轻的工艺师想早日使自己的手艺精湛，仅仅想着“我要做最美丽的工艺品”就以为能实现心愿，那简直是天方夜谭！如果不只是“要做最美丽的工艺品