打造情感投入的敬业员工(pdf 88)

打造情感投入的敬业员工——XX的人力资源管理2来自如何打造情感投入的敬业员工如何打造情感投入的敬业员工„„前提：火车跑得快，全靠车头带前提：火车跑得快，全靠车头带„„核心：打造符合事业要求的团队核心：打造符合事业要求的团队„„基础：营造驱动敬业的工作环境基础：营造驱动敬业的工作环境„„总结：人力资源管理的生命线总结：人力资源管理的生命线3来自中国最大的资料库下载一、前提：火车跑得快，全靠车头带„„一把手从根本上决定公司的工作环境及人才状况一把手从根本上决定公司的工作环境及人才状况小梁总谈问题管理（小梁总谈问题管理（2005/3/242005/3/24）：）：¾¾问题的根源首先是领导者的问题问题的根源首先是领导者的问题公司有问题首先是总裁办，其次是各个分公司总经公司有问题首先是总裁办，其次是各个分公司总经理，再次是各部门的头。理，再次是各部门的头。作为公司领导者，你自己的行为决定了下属的行为作为公司领导者，你自己的行为决定了下属的行为，低素质的领导必然产生一大批低素质的领导者。，低素质的领导必然产生一大批低素质的领导者。4来自中国最大的资料库下载一、前提：火车跑得快，全靠车头带„„一把手从根本上决定公司的工作环境及人才状况一把手从根本上决定公司的工作环境及人才状况11--11、梁庆德决定了、梁庆德决定了XXXX高层管理者的工作环境高层管理者的工作环境开放的信息和对话开放的信息和对话沟通基础上的信任沟通基础上的信任教练和监护人教练和监护人对人性的充分尊重等对人性的充分尊重等5来自中国最大的资料库下载一、前提：火车跑得快，全靠车头带„„一把手从根本上决定公司的工作环境及人才状况一把手从根本上决定公司的工作环境及人才状况11--44、一把手从根本上决定了公司的工作环境、一把手从根本上决定了公司的工作环境一把手高层经理一线经理一线员工高层经理的一线经理一线经理的一线经理一线经理一线员工6来自中国最大的资料库下载一、前提：火车跑得快，全靠车头带„„一把手从根本上决定公司的工作环境及人才状况一把手从根本上决定公司的工作环境及人才状况22--11、一个雇主只能得到他配得上的员工、一个雇主只能得到他配得上的员工案例：案例：9191年进年进XXXX的副总经理赵静：的副总经理赵静：““吸引我的不是企业，而是老梁总，是老梁总对事吸引我的不是企业，而是老梁总，是老梁总对事业的追求。我好像感觉到跟着这么一个长者能够学到业的追求。我好像感觉到跟着这么一个长者能够学到很多东西很多东西””。。7来自中国最大的资料库下载一、前提：火车跑得快，全靠车头带„„一把手从根本上决定公司的工作环境及人才状况一把手从根本上决定公司的工作环境及人才状况33--11、管理者的大部分知识、能力等是跟上司学的、管理者的大部分知识、能力等是跟上司学的案例：案例：™™梁昭贤的管理风格都是从梁庆德那里学来的梁昭贤的管理风格都是从梁庆德那里学来的宽广的胸怀、极度的谦虚、领导艺术宽广的胸怀、极度的谦虚、领导艺术长时间的工作、人情化的管理长时间的工作、人情化的管理™™胡国邦说：为什么我们这帮老员工只有上班时间、没胡国邦说：为什么我们这帮老员工只有上班时间、没有下班时间？因为每天下班最晚的是老梁总。有下班时间？因为每天下班最晚的是老梁总。8来自中国最大的资料库下载一、前提：火车跑得快，全靠车头带„„一把手从根本上决定公司的工作环境及人才状况一把手从根本上决定公司的工作环境及人才状况33--22、管理者的大部分知识、能力等是跟上司学的、管理者的大部分知识、能力等是跟上司学的若想让不讲效益的管理者来管好他们的副手和下若想让不讲效益的管理者来管好他们的副手和下属，那几乎是不可能的事。管理工作在很大程度上依属，那几乎是不可能的事。管理工作在很大程度上依赖于管理者的行为榜样，那些在工作中不讲效益的管赖于管理者的行为榜样，那些在工作中不讲效益的管理者必然会给别人树立错误的榜样。理者必然会给别人树立错误的榜样。————彼得彼得··德鲁克，管理大师德鲁克，管理大师9来自中国最大的资料库下载一、前提：火车跑得快，全靠车头带„„一把手从根本上决定公司的工作环境及人才状况一把手从根本上决定公司的工作环境及人才状况44--11、经理封顶、经理封顶————企业要发展取决于企业家的突破企业要发展取决于企业家的突破案例：案例：™™梁庆德：自我超越的典型代表（梁庆德：自我超越的典型代表（4242岁创业、现在还学岁创业、现在还学英语等）英语等）™™沃尔顿：沃尔顿：南非开普敦最大折扣零售店老板有一天收到了一封沃尔顿征询函，希望能够到来拜访这位企业家，学习他成功经营零售业的秘诀。沃尔顿接待南美南美零售业协会参观。10来自中国最大的资料库下载一、前提：火车跑得快，全靠车头带„„一把手从根本上决定公司的工作环境及人才状况一把手从根本上决定公司的工作环境及人才状况44--22、、““经理封顶经理封顶””定理定理————彼得彼得··德鲁克的观念德鲁克的观念一个企业再好好不过它的经理。也就是说，企业一个企业再好好不过它的经理。也就是说，企业家（经理）的思维、知识和能力，构成了企业成长家（经理）的思维、知识和能力，构成了企业成长的极限。的极限。一个组织只能在其价值观内成长，一个企业的成一个组织只能在其价值观内成长，一个企业的成长被其所能达到的价值观所限制。长被其所能达到的价值观所限制。11来自中国最大的资料库下载一、前提：火车跑得快，全靠车头带„„一把手从根本上决定公司的工作环境及人才状况一把手从根本上决定公司的工作环境及人才状况44--33、经理封顶、经理封顶————战略大师迈克尔战略大师迈克尔··波特的观念波特的观念竞争战略机会与威胁社会期望领导人价值强项与弱项公司内部公司外部公司强项和领导人价值决定公司发展的上限12来自中国最大的资料库下载一、前提：火车跑得快，全靠车头带„„一把手从根本上决定公司的工作环境及人才状况一把手从根本上决定公司的工作环境及人才状况55--11反面案例：反面案例：帕金森定律帕金森定律帕金森通过长期的调查研究发现，一个不称职的官帕金森通过长期的调查研究发现，一个不称职的官员，可能有三种出路：员，可能有三种出路：™™第一种是申请退职，把位子让给能干的人；第一种是申请退职，把位子让给能干的人；™™第二是让能干的人来协助自己工作；第二是让能干的人来协助自己工作；™™第三是任用两个水平比自己更低的人当助手。第三是任用两个水平比自己更低的人当助手。13来自中国最大的资料库下载一、前提：火车跑得快，全靠车头带„„一把手从根本上决定公司的工作环境及人才状况一把手从根本上决定公司的工作环境及人才状况55--11反面案例：反面案例：帕金森定律（续帕金森定律（续11））不称职官员的选择：不称职官员的选择：™™第一条路是万万走不得的，因为那样会丧失许多权利：第一条路是万万走不得的，因为那样会丧失许多权利：™™第二条路也不能走，因为能干的人会成为自己的对第二条路也不能走，因为能干的人会成为自己的对手；手；™™只有第三条路最适宜。只有第三条路最适宜。14来自中国最大的资料库下载一、前提：火车跑得快，全靠车头带„„一把手从根本上决定公司的工作环境及人才状况一把手从根本上决定公司的工作环境及人才状况55--11反面案例：反面案例：帕金森定律（续帕金森定律（续22））结果：结果：不称职的官员平庸的助手平庸的助手更平庸的助手更平庸的助手更平庸的助手更平庸的助手一大堆笨蛋！15来自中国最大的资料库下载一、前提：火车跑得快，全靠车头带„„一把手从根本上决定公司的工作环境及人才状况一把手从根本上决定公司的工作环境及人才状况启示：启示：一家优秀企业历经兴衰仍然持续的根本原因其实一家优秀企业历经兴衰仍然持续的根本原因其实在其创始人那里几乎就有了逻辑上的注定性。在其创始人那里几乎就有了逻辑上的注定性。盖洛普公司几十年的科学研究得到了证实盖洛普公司几十年的科学研究得到了证实16来自中国最大的资料库下载阿里山的神木之所以大，四千年前种子掉到土里时就决定了，绝对不是四千年后才知道。台湾鸿海集团董事长郭台铭《商业周刊》全球高科技百强第三名17来自中国最大的资料库下载一、前提：火车跑得快，全靠车头带（17）„„梁庆德的自我超越梁庆德的自我超越11--11梁庆德的魅力梁庆德的魅力™™XXXX俞尧昌副总：梁庆德用人高深莫测俞尧昌副总：梁庆德用人高深莫测™™XXXX员工节日间相互发手机短信开玩笑：员工节日间相互发手机短信开玩笑：你恨他，就让他去做总经理你恨他，就让他去做总经理你爱他，就让他进你爱他，就让他进XXXX你爱死他，就让他去听德叔的报告你爱死他，就让他去听德叔的报告18来自中国最大的资料库下载一、前提：火车跑得快，全靠车头带（18）„„梁庆德的自我超越梁庆德的自我超越22--11平衡发展平衡发展平衡发展锻炼身体学习知识历练情感陶冶精神保持健康砥砺心智处世之道把握方向19来自中国最大的资料库下载一、前提：火车跑得快，全靠车头带（19）„„梁庆德的自我超越梁庆德的自我超越22--22™™19621962年就开始当业务员，跑市场时，前面背年就开始当业务员，跑市场时，前面背2020斤干斤干粮，后面背书。在这样艰苦的工作中，他读了大量的粮，后面背书。在这样艰苦的工作中，他读了大量的书。书。““从实际文凭看，我小学没毕业，从实际文凭看，我小学没毕业，1010年下来，我从年下来，我从社会大学毕业，可以打社会大学毕业，可以打8080分。分。””™™XXXX人都戏称梁庆德是人都戏称梁庆德是““交通大学交通大学””毕业毕业学习知识砥砺心智20来自中国最大的资料库下载一、前提：火车跑得快，全靠车头带（20）„„梁庆德的自我超越梁庆德的自我超越22--33™™长期坚持早锻炼（早晨游泳）长期坚持早锻炼（早晨游泳）™™每天凌晨每天凌晨22点点——77点休息时间，长期十几个小时工作点休息时间，长期十几个小时工作™™现在现在6969岁的高龄，年轻人还熬不过他。岁的高龄，年轻人还熬不过他。锻炼身体保持健康21来自中国最大的资料库下载一、前提：火车跑得快，全靠车头带（20）„„梁庆德的自我超越梁庆德的自我超越22--33锻炼身体健康投资低危状态危险状态早期改变临床症状疾病不同后果完全健康绝对死亡临床干预预防干预（自己做）应开始做健康投资资料来源：中国协和医科大学黄健始教授22来自中国最大的资料库下载一、前提：火车跑得快，全靠车头带（20）„„梁庆德的自我超越梁庆德的自我超越22--33锻炼身体健康投资89%27.89%26.61%0102030405060708090异常高血脂脂肪肝高血压%14.17%北京协和医科大学对35-50岁白领的体检报告。其中北京市中关村科技人员的平均寿命为53.3岁。23来自中国最大的资料库下载一、前提：火车跑得快，全靠车头带（21）„„梁庆德的自我超越梁庆德的自我超越22--44梁庆德精神上的追求是随着其人生的磨练不断成熟梁庆德精神上的追求是随着其人生的磨练不断成熟::™™刚参加工作刚参加工作::如何把工厂的如何把工厂的‘‘大包袱大包袱’’背好，给工厂分忧背好，给工厂分忧解难，改善工人的生活。解难，改善工人的生活。™™19781978年荒滩创业年荒滩创业::希望创造机会让自己地方上能有一希望创造机会让自己地方上能有一个好日子过。个好日子过。™™进入家电业后：我们没有能力使人们富裕起来，但要进入家电业后：我们没有能力使人们富裕起来，但要竭尽全力使广大消